Сравнение LTV и активности

Обзор

Есть два основных метода анализа данных о событиях ваших пользователей: анализ активности и анализ LTV (суммарная прибыль от пользователя).

Данные о событиях — это данные о любых действиях пользователей, выполненных после установки, такие как покупки в приложении, регистрация, прохождение уровней и т. д. В AppsFlyer данные о событии представляют собой либо данные об активности, либо данные о суммарной прибыли от пользователя (LTV), поэтому нужно хорошо понимать, что это за данные и где их найти.

Данные об установках не относятся ни к данным об активности, ни к данным LTV.

Что представляют собой данные об активности?

События, выполненные всеми активными пользователями приложения в течение определенного календарного периода.

Данные об активности точно показывают распределение событий во времени. Поэтому эти данные можно использовать для измерения совокупной эффективности медиаисточников за определенный календарный период.

Например, используя данные об активности, можно узнать, сколько событий регистрации было получено в январе от каждого медиаисточника, с которым вы работаете.

Что представляют собой данные LTV?

События, выполненные на протяжении всего жизненного цикла пользователей, которые установили приложение в течение определенного календарного периода.

 Примечание

События, выполненные пользователями, которые установили приложение до начала заданного календарного периода, не отображаются в данных LTV, даже если событие произошло в течение заданного временного интервала.


Данные LTV — это эффективный инструмент для изучения качества пользователей из разных медиаисточников. Именно поэтому для хорошей оптимизации кампании нужны данные LTV.

Рекламодатели, продвигающие мобильные приложения, считают полезными оба метода, но для разных целей, поэтому они оба отображаются на панели управления и в отчетах AppsFlyer.

  • Какие данные можно использовать для сравнения медиаисточников?
  • Какие страницы и отчеты AppsFlyer можно сравнивать?
  • Как можно сравнить данные об LTV и активности?

Чтобы разобраться в этой важной теме, прочитайте эту статью.

Аналогия с поездом

Представьте, что кто-то рядом с железной дорогой наблюдает за проходящим мимо поездом. За одну минуту этот человек видит только текущие действия, выполняемые ВСЕМИ пассажирами. Это и есть данные об активности.

activity_data.jpg

Другой человек находится в одном из вагонов. Этот человек видит ВСЕ действия, выполняемые только пассажирами, которые сели в поезд вместе с ним, от их посадки (установки) до выхода (удаления) из поезда. Этот человек не может видеть ничего из того, что делают пассажиры в других вагонах, так как они садились в поезд до или после него. Это и есть данные о суммарной прибыли от пользователя.

ltv_data.jpg

Панель управления AppsFlyer Dashboard: LTV или активность?

Панель управления AppsFlyer — это прежде всего инструмент, который предоставляет специалистам по мобильному маркетингу возможность оптимизировать свой неорганический трафик. Поэтому большая часть данных о событиях на панели управления и в отчетах — это данные LTV, а остальные данные — это данные об активности.

Давайте рассмотрим, какие данные относятся к LTV, а какие — к активности.

Страница Overview (Обзор)

Все данные на странице Overview (Обзор), связанные с событиями, относятся к LTV.

Все виджеты дохода в верхней части страницы (см. ниже), а также круговые диаграммы Lifetime Loyal Users (Лояльные пользователи в течение жизненного цикла) и Lifetime Revenue (Суммарный доход в течение жизненного цикла) (выделены зеленой рамкой) — это данные LTV.

Остальные данные в нижней части обзорной страницы также являются данными LTV.

Все перечисленные ниже столбцы таблицы Aggregated Performance Report (Сводный отчет об эффективности) — это события, данные которых относятся к LTV:

  • Sessions (Сеансы)
  • Loyal users (Лояльные пользовали) (количество и процентное соотношение)
  • Прибыль
  • ROI
  • ARPU
  • Uninstalls (Удаления) (количество и процентное соотношение)
  • Все столбцы внутренних событий приложения

Виджет Top Events (Главные события) — это тоже данные LTV.

Страница Events (События)

Все данные на этой странице, доступ к которым осуществляется либо из виджета Top Events (Главные события) либо по ссылке Events (События) на левой панели, — это данные событий, которые относятся к LTV. Подробные описание страницы Events (События) см. здесь.

Страница Retargeting (Ретаргетинг)

Страница Retargeting (Ретаргетинг) связана со страницей Overview (Обзор), поэтому все отображаемые на ней данные о событиях основаны на показателях LTV и относятся к событиям реатрибуции и повторного вовлечения, которые произошли в течение календарного периода.

Отчеты об удержании пользователей и когортные отчеты

Даже если выбрать данные об удержании всего за один день, можно получить данные сеансов за много дней или недель, которые относятся исключительно к установкам, выполненным начиная с этого дня, и эти данные будут отличным показателем KPI для оценки качества пользователя. Это классический показатель LTV. См. подробные описания отчета об удержании пользователей и когортного отчета.

Когортный отчет похож на отчет об удержании пользователей, но, помимо метрик сеансов, он содержит много других показателей. Все показатели в этом отчете, такие как доход, сеансы и любые внутренние события приложения, относятся к данным LTV.

Страница Activity (Активность)

Все данные о событиях на этой странице — это метрики сеансов и доходов, и все они относятся к данным об активности, то есть это хронологические данные, применимые ко всем пользователям приложения, которые выполняли те или иные действия в течение заданного календарного периода.

Страница Export (Экспорт данных)

На странице Export Data (Экспорт данных) есть данные обоих типов — и данные LTV, и данные об активности.

Отчеты об эффективности

Так же как и сводный отчет об эффективности на обзорной странице, все эти отчеты об эффективности содержат данные LTV.

Отчеты по необработанным данным

Основным источником данных об активности на панели управления AppsFlyer являются отчеты по необработанным данным. Все отчеты о событиях на этой странице (выделены зеленой рамкой), то есть внутренние события приложения с постбэками и события удаления — это хронологические данные об активности.



Отчеты по ретаргетингу

Отчеты о ретаргетинге очень похожи на обычные отчеты о привлечении пользователей, то есть отчеты об эффективности и отчеты по необработанным данным. Следовательно, все данные о событиях в этих отчетах — это данные LTV, за исключением отчета по необработанным данным о событиях ретаргетинга в приложении (выделено зеленым цветом), который содержит данные об активности.

Отчеты о предотвращении фрода

Отчет об отклоненных внутренних событиях приложения содержит данные об активности.

Страница доступа к API (Pull API и Push API)

На этой странице есть API для периодического извлечения данных и для приема данных, отправляемых из системы в режиме реального времени.

Pull API

Отчеты, доступные пользователям Pull API, похожи на отчеты, которые можно получить на страницах экспорта данных.

Все отчеты об эффективности (1) содержат данные LTV.

Все отчеты по необработанным данным (2 и 3) содержат данные об активности.

pull_api.png

Push API

Все события, полученные с помощью Push API (4), — это необработанные данные, отправленные в режиме реального времени, то есть все они относятся к данным об активности.

push_api.png

Отчеты категории "Премиум"

Data Locker

Файлы из Data Locker содержат необработанные данные, то есть все они относятся к данным об активности .

Виджеты настраиваемой информационной панели

Настраиваемая информационная панель связана с обзорной страницей панели управления, и данные всех событий на этой странице — это данные LTV.

Сводная таблица и Master API

Сводная таблица AppsFlyer формируется с помощью Master API, который, по определению, может предоставлять данные из трех различных групп — LTV, активность и удержание пользователей. Когда вы создаете новый URL-адрес для Master API или новое представление сводной таблицы, вы выбираете показатели KPI, связанные с событиями, которые нужно использовать как показатели LTV, показатели активности или показатели обоих типов.

Перечень источников данных

В показанной ниже таблице приведена сводная информация о том, какие типы данных о событиях можно увидеть на тех или иных страницах и в отчетах на панели управления AppsFlyer.

Источник Показатель LTV АКТИВНОСТЬ

Страница Overview (Обзор)

Y

N

Events Page

Y

N

Страница Retargeting (Ретаргетинг)

Y

N

Страница Retention (Удержание)

Y

N

Страница Cohort (Когортные данные)

Y

N

Страница Activity (Активность)

N

Y

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты об эффективности

Y

N

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты по необработанным данным

N

Y

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты по ретаргетингу

Y

Y

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты о предотвращении фрода

N

Y

Доступ к API — Pull API

Y

Y

Доступ к API — Push API

N

Y

Файлы Data Locker

N

Y

Виджеты настраиваемой информационной панели

Y

N

Master API

Y

Y

Сводная таблица

Y

Y

Как пользоваться таблицей с перечнем источников данных

Если нужно сравнить данные из разных частей системы AppsFlyer, рекомендуется сначала воспользоваться этой таблицей и убедиться, что вы сравниваете именно сопоставимые показатели, а не данные LTV с данными об активности.

Когда на панели управления AppsFlyer сравниваются однотипные данные, результаты должны совпадать или быть очень близкими.

Сравнение источников данных

Сравнение данных AppsFlyer с данными из внешних источников

Подавляющее большинство источников данных, в том числе Google и Apple, предоставляют данные об активности, а не данные LTV.

Таким образом, для сравнения данных из внешних источников с данными AppsFlyer, как правило, следует использовать данные об активности, которые AppsFlyer предоставляет в отчетах по необработанным данным.

Обратите внимание, что Facebook предоставляет данные LTV только частично —за 28 дней после установки.

Сравнение данных LTV и данных об активности на панели управления AppsFlyer

Если рассматривать данные LTV и данные об активности за один и тот же календарный период, то можно заметить два следующих отличия:

  1. Данные об активности включают события, которые произошли в результате установок, выполненных до начала этого календарного периода.
  2. Данные LTV включают события которые произошли после этого календарного периода.

Чтобы правильно сравнивать эти два типа данных, нам нужно преодолеть эти отличия. Для этого нужно извлечь данные LTV из данных об активности или наоборот.

 Примечание

Небольшие различия между аналогичными источниками все же возможны из-за того, что отчеты созданы в разное время.

Извлечение данных LTV из необработанных данных об активности

  1. Перейдите на страницу Export data (Экспорт данных).
  2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня календарного периода (отличие 2 преодолено).
  3. Загрузите отчет о внутренних событиях приложения по необработанным данным.
  4. Используя столбец Install Time (Время установки), отфильтруйте установки, которые были выполнены до начала календарного периода (отличие 1 преодолено).

 Примечание

Данные об активности с течением времени остаются постоянными, а данные LTV изменяются, когда существующие пользователи инициируют новые события в приложении. Данные LTV, которые вы видите сегодня, могут отличаться от тех, которые вы увидите завтра для того же календарного периода.

Извлечение данных об активности из данных LTV

Чтобы сравнить обзорную страницу, которая содержит данные LTV, с внешним источником, который содержит данные об активности, необходимо преодолеть два различия.

Это можно сделать только таким способом:

  1. Выбрать источники, которые начали отправку установок в AppsFlyer в течение заданного календарного периода (отличие 1 преодолено).
    Таким образом можно исключить из данных об активности события, произошедшие в пределах календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным до начала календарного периода.
  2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня календарного периода (отличие 2 преодолено). Таким образом можно исключить из данных LTV события, произошедшие после окончания календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным в течение календарного периода.

Заключение

Рассматривая любые два источника данных, независимо от того, оба ли они взяты из AppsFlyer или только один из них, всегда сравнивайте данные об активности с данными об активности, а данные LTV — с данными LTV.

Если нужно перейти от активности к LTV или наоборот, прочитайте предыдущие пункты.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0