Сравнение LTV и активности

Есть два основных метода анализа данных о событиях пользователей. Данные о событиях — это данные о действиях пользователей, выполненных после установки, таких как покупки в приложении, регистрация, прохождение уровней. В AppsFlyer данные о событии представляют собой либо данные об активности, либо данные о суммарной прибыли от пользователя (LTV), поэтому нужно хорошо понимать, что это за данные и где их найти. Обратите внимание, что данные об установках не относятся ни к данным об активности, ни к данным LTV.

Данные об активности

К данным об активности относятся события, выполненные активными пользователями приложения в течение определенного календарного периода.

Данные об активности показывают распределение событий во времени. Эти данные можно использовать для измерения совокупной эффективности медиа-источников за определенный календарный период.

Например, используя данные об активности, можно узнать, сколько событий регистрации было получено в январе от каждого медиаисточника, с которым вы работаете.

 Данные LTV

Данные LTV — это события, выполненные одним пользователем, который установил приложение в течение определенного календарного периода.

События, выполненные пользователями, которые установили приложение до начала заданного календарного периода, не отображаются в данных LTV, даже если событие произошло в течение заданного временного интервала.


Данные LTV — это инструмент для изучения качества пользователей из разных медиа-источников. Именно поэтому для оптимизации кампании нужны данные LTV.

Рекламодатели считают полезными оба метода, но для разных целей. Поэтому оба метода доступны в AppsFlyer. 

  • Какие данные можно использовать для сравнения медиа-источников?
  • Какие страницы и отчеты AppsFlyer можно сравнивать?
  • Как сравнить данные LTV и активности?

Аналогия с поездом

Активность: Представьте, что вы наблюдаете за проходящим мимо поездом. Пока поезд идет мимо вас, вы видите только действия, которые пассажиры производят в вашем поле зрения. Это и есть данные об активности.

activity_data.jpg

LTV: Теперь представьте, что вы пассажир. В поезде много вагонов. Вместе с другими пассажирами вы занимаете место в вашем вагоне. Это установка.

В ходе всей поездки вы наблюдаете все действия пассажиров вашего вагона. Вы можете наблюдать действия всех пассажиров в вагоне, пока они не выйдут на своей станции — это удаление приложения.

Вы не видите действий пассажиров в других вагонах, потому что они сели в поезд раньше или позже вас. Тогда это LTV.

ltv_data.jpg

Панель управления AppsFlyer Dashboard: LTV или активность?

Панель управления — это прежде всего инструмент, который предоставляет специалистам по маркетингу возможность оптимизировать свой неорганический трафик. Поэтому большая часть данных о событиях на панели управления и в отчетах — это данные LTV, а остальные данные — это данные об активности.

Давайте рассмотрим, какие данные относятся к LTV, а какие — к активности.

Страница Overview (Обзор)

Все данные на странице Overview (Обзор), связанные с событиями, относятся к LTV.

Все виджеты дохода в верхней части страницы, а также круговые диаграммы Lifetime Loyal Users (Лояльные пользователи в течение жизненного цикла) и Lifetime Revenue (Суммарный доход от пользователя) (выделены зеленой рамкой) — это данные LTV.

Остальные данные в нижней части обзорной страницы содержат дополнительные данные о событиях и также являются данными LTV.

Все перечисленные ниже столбцы таблицы Aggregated Performance Report (Сводный отчет об эффективности) — это события, данные которых относятся к LTV:

  • Sessions (Сеансы)
  • Loyal users (Лояльные пользовали) (количество и процентное соотношение)
  • Прибыль
  • ROI
  • ARPU
  • Uninstalls (Удаления) (количество и процентное соотношение)
  • Все столбцы внутренних событий приложения

Виджет Top Events (Главные события) — это тоже данные LTV.

Страница Events (События)

Все данные на этой странице, доступ к которым осуществляется либо из виджета Top Events (Главные события) либо по ссылке Events (События) на левой панели, — это данные событий, которые относятся к LTV. Подробные описание страницы Events (События) см. здесь.

Страница Retargeting (Ретаргетинг)

Страница Retargeting (Ретаргетинг) связана со страницей Overview (Обзор), поэтому все отображаемые на ней данные о событиях основаны на показателях LTV и относятся к событиям реатрибуции и повторного вовлечения, которые произошли в течение календарного периода.

Отчеты об удержании пользователей и когортные отчеты

Даже если выбрать данные об удержании всего за один день, можно получить данные сеансов за много дней или недель, которые относятся исключительно к установкам, выполненным начиная с этого дня, и эти данные будут отличным показателем KPI для оценки качества пользователя. Это классический показатель LTV. См. подробные описания отчета об удержании пользователей и когортного отчета.

Когортный отчет похож на отчет об удержании пользователей, но, помимо метрик сеансов, он содержит и другие показатели. Все показатели в этом отчете, такие как доход, сеансы и внутренние события приложения, — это данные LTV.

Страница Activity (Активность)

Данные о событиях на странице Activity (Активность) — это метрики сеансов и доходов, они составляют основу данных об активности. Это хронологические данные, применимые ко всем пользователям приложения, которые совершали те или иные действия в течение заданного календарного периода.

Страница Export (Экспорт данных)

На странице Export Data (Экспорт данных) есть данные обоих типов — и данные LTV, и данные об активности.

Отчеты об эффективности

Так же как и сводный отчет об эффективности на обзорной странице, эти отчеты об эффективности содержат данные LTV.

Отчеты по необработанным данным

Основным источником данных об активности являются отчеты по необработанным данным. Отчеты о событиях (выделены зеленым), то есть внутренние события приложения, постбэки и события удаления — это хронологические данные об активности.



Отчеты по ретаргетингу

Отчеты о ретаргетинге, в том числе отчеты об эффективности и отчеты по необработанным данным, аналогичны обычным отчетам по привлечению пользователей и содержат данные LTV.

Однако указанные ниже отчеты (выделены зеленым) основаны на данных об активности:

  • Отчет о событиях ретаргетинга внутри приложения на основе необработанных данных
  • Необработанные данные по конверсиям
LTV_9.png

Отчеты о предотвращении фрода

Отчет об отклоненных внутренних событиях приложения содержит данные об активности.

Страница доступа к API (Pull API и Push API)

На этой странице есть API для периодического извлечения данных и для приема данных, отправляемых из системы в режиме реального времени.

Pull API

Отчеты, доступные пользователям Pull API, похожи на отчеты, которые можно получить на страницах экспорта данных.

Все отчеты об эффективности (1) содержат данные LTV.

Все отчеты по необработанным данным (2 и 3) содержат данные об активности.

pull_api.png

Push API

Все события, полученные с помощью Push API (4), — это необработанные данные, отправленные в режиме реального времени, то есть все они относятся к данным об активности.

push_api.png

Отчеты категории "Премиум"

Data Locker

Файлы из Data Locker содержат необработанные данные, то есть все они относятся к данным об активности.

 

Виджеты настраиваемой информационной панели

Настраиваемая информационная панель связана с обзорной страницей панели управления, и данные всех событий на этой странице — это данные LTV.

Сводная таблица и Master API

Сводная таблица AppsFlyer формируется с помощью Master API, который, по определению, может предоставлять данные из трех различных групп — LTV, активность и удержание пользователей. Когда вы создаете новый URL-адрес для Master API или новое представление сводной таблицы, вы выбираете показатели KPI, связанные с событиями, которые нужно использовать как показатели LTV, показатели активности или показатели обоих типов.

Перечень источников данных

В показанной ниже таблице приведена сводная информация о том, какие типы данных о событиях можно увидеть на тех или иных страницах и в отчетах на панели управления AppsFlyer.

Источник Показатель LTV АКТИВНОСТЬ

Страница Overview (Обзор)

Y

N

Страница Events (События)

Y

N

Страница Retargeting (Ретаргетинг)

Y

N

Страница Retention (Удержание)

Y

N

Страница Cohort (Когортные данные)

Y

N

Страница Activity (Активность)

N

Y

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты об эффективности

Y

N

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты по необработанным данным

N

Y

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты по ретаргетингу

Y

Y

Export Data (Экспорт данных) — Отчеты о предотвращении фрода

N

Y

Доступ к API — Pull API

Y

Y

Доступ к API — Push API

N

Y

Файлы Data Locker

N

Y

Виджеты настраиваемой информационной панели

Y

N

Master API

Y

Y

Сводная таблица

Y

Y

Как пользоваться таблицей с перечнем источников данных

Если нужно сравнить данные из разных частей системы AppsFlyer, рекомендуется сначала воспользоваться этой таблицей и убедиться, что вы сравниваете именно сопоставимые показатели, а не данные LTV с данными об активности.

Когда на панели управления AppsFlyer сравниваются однотипные данные, результаты должны совпадать или быть очень близкими.

Сравнение источников данных

Сравнение данных AppsFlyer с данными из внешних источников

Подавляющее большинство источников данных, в том числе Google и Apple, предоставляют данные об активности, а не данные LTV.

Таким образом, для сравнения данных из внешних источников с данными AppsFlyer, как правило, следует использовать данные об активности, которые AppsFlyer предоставляет в отчетах по необработанным данным.

Обратите внимание, что Facebook предоставляет данные LTV только частично —за 28 дней после установки.

Сравнение данных LTV и данных об активности на панели управления AppsFlyer

Если рассматривать данные LTV и данные об активности за один и тот же календарный период, то можно заметить два следующих отличия:

  1. Данные об активности включают события, которые произошли в результате установок, выполненных до начала этого календарного периода.
  2. Данные LTV включают события которые произошли после этого календарного периода.

Чтобы правильно сравнивать эти два типа данных, нам нужно преодолеть эти отличия. Для этого нужно извлечь данные LTV из данных об активности или наоборот.

 Примечание

Небольшие различия между аналогичными источниками все же возможны из-за того, что отчеты созданы в разное время.

Извлечение данных LTV из необработанных данных об активности

  1. Перейдите на страницу Export data (Экспорт данных).
  2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня календарного периода (отличие 2 преодолено).
  3. Загрузите отчет о внутренних событиях приложения по необработанным данным.
  4. Используя столбец Install Time (Время установки), отфильтруйте установки, которые были выполнены до начала календарного периода (отличие 1 преодолено).

 Примечание

Данные об активности с течением времени остаются постоянными, а данные LTV изменяются, когда существующие пользователи инициируют новые события в приложении. Данные LTV, которые вы видите сегодня, могут отличаться от тех, которые вы увидите завтра для того же календарного периода.

Извлечение данных об активности из данных LTV

Чтобы сравнить обзорную страницу, которая содержит данные LTV, с внешним источником, который содержит данные об активности, необходимо преодолеть два различия.

Это можно сделать только таким способом:

  1. Выбрать источники, которые начали отправку установок в AppsFlyer в течение заданного календарного периода (отличие 1 преодолено).
    Таким образом можно исключить из данных об активности события, произошедшие в пределах календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным до начала календарного периода.
  2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня календарного периода (отличие 2 преодолено). Таким образом можно исключить из данных LTV события, произошедшие после окончания календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным в течение календарного периода.

Заключение

Рассматривая любые два источника данных, независимо от того, оба ли они взяты из AppsFlyer или только один из них, всегда сравнивайте данные об активности с данными об активности, а данные LTV — с данными LTV.

Если нужно перейти от активности к LTV или наоборот, прочитайте предыдущие пункты.

Была ли эта статья полезной?

Статьи в этом разделе