Устранение несоответствий в панелях и отчетах AppsFlyer

Для:
маркетологов агентств
Последнее обновление:

Краткий обзор: Поймите, почему могут быть различия и несоответствия при сравнении данных из разных панелей мониторинга и отчетов. Часто это может быть связано с тем, что данные в одном месте представляют собой данные о пожизненной ценности (LTV), а в другом - данные о деятельности. Данные LTV относятся к установкам, которые произошли в течение указанного диапазона дат. Данные активности - это события, которые произошли в течение указанного диапазона дат.

О различиях в данных и несоответствиях

При сравнении данных из различных панелей и отчетов основной причиной несоответствий является то, что вы можете не сравнивать одни и те же данные с одними и теми же данными. Вот краткий контрольный список, который поможет вам убедиться, что вы сравниваете одно и то же:

  • Одинаковы ли платформы приложений (Android, iOS, CTV и т. д.)?
  • Одинаковы ли идентификаторы приложений?
  • Одинаковы ли фильтры панели/данных?
  • Одинаковы ли валюты?
  • Одинаковы ли часовые пояса?
  • Одинакова ли свежесть данных?
  • Являются ли данные агрегированными данными или сырыми данными?
  • Являются ли данные LTV или активностью?

Одной из самых распространенных причин различий в данных является сравнение панели или отчета LTV с панелью или отчетом активности. Смотрите следующие разделы, чтобы узнать больше о LTV и активности.

LTV против. АКТИВНОСТЬ

Есть два основных метода анализа данных о событиях пользователей. Данные о событиях — это данные о действиях пользователей, выполненных после установки, таких как покупки в приложении, регистрация, прохождение уровней. В AppsFlyer данные о событиях сгруппированы по дате привлечения пользователя или по хронологии событий.

  • Данные о событиях после установки, сгруппированные по дате приобретения пользователя, называются пожизненной ценностью (LTV).
  • Данные о событиях после установки, сгруппированные по дате события, называются активностью.

Примечание: Установки не являются ни LTV, ни активностью.

Рекламодатели считают полезными оба типа данных, но для разных целей. Поэтому оба типа доступны в AppsFlyer.  

Данные LTV

  • Данные LTV — это события, выполненные одним пользователем, который совершил конверсию / установил приложение в течение определенного календарного периода. Диапазон дат относится к пользователям, которые установили приложение в течение указанного периода времени, и показывает, насколько они ценны в качестве клиентов. Если пользователь конвертировался/установил приложение до указанной даты, то даже если события произошли в течение указанного диапазона дат, они не отображаются в панелях и отчетах LTV.
  • Данные LTV — это инструмент для изучения качества пользователей из разных медиа-источников. Именно поэтому для оптимизации кампании нужны данные LTV.

Данные об активности

  • Данные активности показывают, что пользователи делали в течение указанного диапазона дат, то есть какие события были выполнены активными пользователями приложения в течение указанного диапазона дат. Не имеет значения, если пользователи конвертировали/установили приложение вне диапазона дат.
  • Поскольку данные об активности показывают распределение событий во времени, эти данные можно использовать для измерения совокупной эффективности медиа-источников за определенный календарный период. Например, используйте данные об активности, чтобы узнать, сколько событий покупки было совершено всеми пользователями приложения в течение определенного месяца.
  • С помощью данных об активности можно сравнить поведение пользователей в текущем месяце и в прошлом.

Аналогия с поездом

Эта аналогия поможет вам понять разницу между данными LTV и данными об активности. 

Активность  Активность: представьте, что вы наблюдаете за проходящим мимо поездом. Пока поезд идет мимо вас, вы видите только действия, которые пассажиры производят в вашем поле зрения. Это и есть данные об активности.

activity_data.jpg

ПОКАЗАТЕЛЬ LTV LTV: Теперь представьте, что вы пассажир. В поезде много вагонов.

  • Вместе с другими пассажирами вы садитесь в поезд. Это установка.
  • В ходе всей поездки вы наблюдаете все действия пассажиров вашего вагона. Вы можете наблюдать действия всех пассажиров в вагоне, пока они не выйдут  — это удаление приложения.
  • Вы не видите действий пассажиров в других вагонах, потому что они сели в поезд раньше или позже вас. Тогда это LTV.

ltv_data.jpg

Панели и отчеты AppsFlyer — LTV или активность?

Дэшборды предоставляют маркетологам возможность оптимизировать свой неорганический трафик. Большинство панелей основаны на LTV, так как маркетологи обычно измеряют эффективность на основе LTV. Все агрегированные отчеты данных основаны на LTV, а все отчеты сырых данных основаны на активности.

Следующая таблица показывает, какие панели и отчеты являются LTV, а какие — активностью.

Источник данных Тип данных
Обзорный дэшборд Показатель LTV
Мои дэшборды Показатель LTV
Обзор SKAN Показатель LTV
Установки в Protect360 Показатель LTV
Внутренние события в Protect360 АКТИВНОСТЬ
Дэшборд активности АКТИВНОСТЬ
Дэшборд событий Показатель LTV
Кастомизируемые панели управления Показатель LTV
Удержание Показатель LTV
Когорта  Показатель LTV
Отчеты о производительности агрегированных данных Показатель LTV
Отчеты по сырым данным АКТИВНОСТЬ
Отчеты по ретаргетингу Показатель LTV
Отчеты о предотвращении мошенничества Protect360 АКТИВНОСТЬ
Master API — KPI эффективности кампании Оба
Сводная таблица Оба

Сравните данные между различными панелями и отчетами

Следующие разделы объясняют, как вы можете сравнивать данные между различными панелями и отчетами, эффективно смягчая и устраняя причины, по которым вы можете видеть различия или несоответствия в данных. 

Сравнение данных LTV и данных об активности в AppsFlyer

При сравнении данных AppsFlyer учитывайте, что при сравнении данных LTV и данных активности есть 2 различия, которые следует учитывать:

  1. Данные об активности включают события, которые произошли в результате установок, выполненных до начала этого календарного периода.
  2. Данные LTV включают события которые произошли после этого календарного периода.

Чтобы правильно сравнивать два типа данных, нам нужно устранить эти отличия. Для этого нужно извлечь данные LTV из данных об активности или наоборот. Примечание: Небольшие различия между аналогичными источниками все же возможны из-за того, что отчеты созданы в разное время.

Чтобы извлечь данные LTV из сырых данных активности:

  1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Отчеты > Экспорт сырых данных.
  2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня календарного периода (отличие 2 преодолено).
  3. Загрузите отчет с сырыми данными по внутренним событиям приложения.
  4. Используя столбец Install Time (Время установки), отфильтруйте установки, которые были выполнены до начала календарного периода (отличие 1 преодолено).

Чтобы извлечь данные активности из данных LTV:

  1. Выбрать источники, которые начали отправку установок в AppsFlyer в течение заданного календарного периода (отличие 1 преодолено).
    Таким образом можно исключить из данных об активности события, произошедшие в пределах календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным до начала календарного периода.
  2. Укажите сегодняшний день в качестве последнего дня календарного периода (отличие 2 преодолено).
    Таким образом можно исключить из данных LTV события, произошедшие после окончания календарного периода, которые относятся к установкам, выполненным в течение календарного периода.

Сравните различные агрегированные панели и отчеты данных AppsFlyer

При сравнении данных между различными агрегированными панелями и отчетами данных AppsFlyer, LTV против активности может быть причиной несоответствий. 

Если вы агрегируете данные по географии, другой причиной несоответствий может быть то, что в панелях AppsFlyer агрегирование по географии означает географию, где произошла установка, в то время как в отчетах сырых данных это означает географию, где произошло событие. 

Тем не менее, учитывайте, что могут быть и другие причины. Смотрите сравнение методов агрегированной отчетности для получения дополнительной информации

Сравните данные AppsFlyer с внешними данными

Подавляющее большинство источников данных, в том числе Google и Apple, предоставляют данные об активности, а не данные LTV. Таким образом, для сравнения данных из внешних источников с данными AppsFlyer, как правило, следует использовать данные об активности, которые AppsFlyer предоставляет в отчетах по сырым данным.

Обратите внимание, что Meta Ads предоставляет данные LTV только частично —за 28 дней после установки.

Также могут быть и другие причины несоответствий между данными AppsFlyer и внешними данными. См. также следующие статьи: