OneLink 1/4: Конверсия пользователей из собственных источников

Краткий обзор: В этом руководстве описано создание ссылки, чтобы направлять новых пользователей, у которых нет вашего приложения, в соответствующий магазин или на веб-страницу в зависимости от их платформы. Если на вашем приложении установлен AppsFlyer SDK, пользователи атрибутируются корректному источнику, в том числе собственным медиа-источникам, например, баннерам, электронным письмам, СМС-кампаниям или QR-коду на постере.

Part1_180X408.png Part2_fade_180X408.png Part3_fade_180X408.png Part4_fade_180X408.png

Объем работ

Кто привлекается

Требуется только маркетолог.

Если AppsFlyer SDK уже установлен, вы можете полностью выполнить это руководство на дэшборде AppsFlyer, при этом разработчик не вносит никаких изменений в код вашего приложения.

Необходимые условия

  • Аккаунт AppsFlyer с хотя бы одним приложением.
  • Для атрибуции: AppsFlyer SDK должен быть установлен в каждом мобильном приложении.
    • Если SDK еще не установлен в ваших приложениях, то можно создать работающую ссылку для перенаправления, но будет невозможно измерить количество установок на вашем дэшборде, создать диплинкинг или отложенный диплинкинг.

Необходимое время

Примерно 30 минут.

Результат

  • При клике по ссылке пользователи направляются в соответствующий магазин приложений или на веб-страницу.
  • Пользователи атрибутируются по клику/установке к вашему собственному медиа-источнику.

 Пример

Марк является маркетологом успешной компании по доставке продуктов под названием Feed Me ("Покорми меня"). Марк проводит кампанию по базе телефонных номеров пользователей, чтобы они скачали новые мобильные приложения Feed Me для iOS и Android. Запланирована SMS-кампания, ориентированная на зарегистрированных пользователей, которые еще не установили приложение.Однако Марк не знает, у каких пользователей какие устройства — Android или iOS.

Чтобы решить эту проблему, Марк отправляет SMS-сообщение, содержащее короткий URL-адрес на основе OneLink. Когда пользователь получает SMS-сообщение и нажимает ссылку, он автоматически попадает в соответствующий магазин приложений или на лэндинг, где ему легко скачать приложение.

Эти новые установки атрибутируются SMS-кампании, что позволяет Марку отслеживать в AppsFlyer успешность SMS-кампании. 

Процедура

Выполните следующие процедуры для создания настраиваемой ссылки, которая:

  • Направляет пользователей в нужный магазин приложений или на веб-страницу, в соответствии с типом их устройств.
  • Атрибутирует клики/установки вашим собственным медиа-источникам.
СМОТРЕТЬ ЧИТАТЬ

Если вы выполнили все три описанные процедуры, то поздравляем! Вы создали ссылку, которую вы можете отправить всем новым пользователям, у которых еще нет вашего приложения, чтобы направить их в соответствующий магазин приложений.

 

OneLink_pic.png

 

В следующих разделах представлены ответы на часто задаваемые вопросы и общие объяснения по OneLink. 

Часто задаваемые вопросы о шаблонах OneLink

Как связать приложение с несколькими шаблонами OneLink

Вы можете использовать один шаблон OneLink для создания неограниченного количества URL-адресов OneLink, однако в некоторых случаях вам нужно будет задать несколько шаблонов OneLink для приложения.

Например, если у вас есть несколько версий приложения Android для магазинов, не связанных с Google Play, возможно, вам понадобится отдельный шаблон OneLink для каждой версии для Android, но всем им будет назначено одно и то же приложение для iOS.

Для каждого шаблона, в который вы добавляете приложение (не считая первого), выполните следующие действия в соответствии с актуальным методом диплинкинга.

Android — схема URI

Какие-либо дополнительные действия не требуются.

iOS — универсальные ссылки

Для того, чтобы новая ссылка OneLink заработала, нужно обновить файл AASA приложения. Создав новый шаблон OneLink, отправьте новую версию в магазин. URL-адрес OneLink, встроенный в новый шаблон, смогут активировать только те пользователи iOS, которые выполнили обновление до новой версии.

Ссылки на приложения Android

  1. После создания шаблона OneLink скопируйте новый идентификатор OneLink, сгенерированный для него.
  2. Скопируйте фрагмент кода XML в нижней части раздела "Ссылка на приложение" и добавьте его в файл AndroidManifest.xmlв намерении, на которое нужно направить глубинную ссылку, в дополнение к предыдущим намерениям.
  3. Выпустите новую версию в магазине. URL-адрес OneLink, встроенный в новый шаблон, смогут активировать только те пользователи Android, которые выполнили обновление до новой версии.

 Примечание

В рамках одной учетной записи AppsFlyer можно использовать не более 100 заданных шаблонов OneLink.

Можно ли удалить шаблон OneLink?

Да, удалить шаблон OneLink можно, но только при условии контакта с вашим менеджером.
Обратите внимание: если есть OneLink URL, которые используют удаленный шаблон, кликающие пользователи не будут перенаправлены в магазин приложений. Поэтому перед удалением шаблона убедитесь, что на его основе нет URL-адресов OneLink. Вместо удаления попробуйте просто изменить настройки шаблона.

Может ли рекламное агентство создать шаблон OneLink?

Нет, агентства не могут создавать шаблоны OneLink самостоятельно. Однако агентства могут использовать существующие шаблоны OneLink для создания для них настраиваемых ссылок атрибуции. Это можно сделать, если агентство является партнером ВСЕХ приложений в шаблоне.

Могу ли я редактировать поддомен в шаблоне OneLink?

Вы можете редактировать поддомен в шаблоне OneLink при условии, что в AppsFlyer нет пользовательских ссылок, основанных на этом шаблоне.

Если вы уже создали пользовательские ссылки в AppsFlyer на базе шаблона OneLink, редактирование поддомена недоступно ввиду опасений, что могут существовать живо используемые ссылки, и смена поддомена может нарушить их поведение в части перенаправления/диплинкинга. Чтобы сменить поддомен, вы можете: 

  • Создать новый шаблон OneLink и ссылки на его основе
  • Удалить все пользовательские ссылки в AppsFlyer, которые вы прежде создали на основе шаблона. Когда нет больше ссылок, созданных на основе шаблона, поддомен станет редактируемым.

Часто задаваемые вопросы о параметрах OneLink

Что я могу использовать в качестве настраиваемого имени медиаисточника?

Значения pid, зарезервированные для интегрированных партнеров (с окончанием _int), нельзя использовать в настраиваемых ссылках атрибуции в качестве названия медиаисточников. Для создания ссылок атрибуции для партнеров используйте настройки интегрированных партнеров. Подробные сведения см. здесь.

Не используйте (вне зависимости от регистра) имена "Facebook", "Facebook Ads", "GoogleAdwords", "Twitter" или "Organic". Использование таких названий в настраиваемых ссылках атрибуции может нарушить целостность данных атрибуции, поскольку установки, полученные из ваших собственных медиаисточников, будут атрибутированы интегрированным партнерам.

Дополнительные параметры атрибуции

Вы можете добавлять дополнительные параметры атрибуции, чтобы сделать возможным подробный детальный анализ. 

Параметры атрибуции Описание Название ссылки параметра
Кампания Добавьте его, чтобы сравнивать различные кампании для одного и того же медиаисточника c
Блок рекламы Назначьте имена групп объявлений, чтобы сравнивать различные группы объявлений в рамках отдельных кампаний медиаисточника. af_adset
Имя рекламы

Назначьте имена объявлений, чтобы сравнивать эффективность разного креатива внутри отдельных групп объявлений/кампаний собственного медиаисточника

af_ad
Канал Назначьте имена каналов, если у вас есть более одного канала распространения для вашего собственного медиаисточника, которые вы хотели бы сравнить. Например, если рассылка СМС поделена между двумя поставщиками услуг СМС, укажите конкретного поставщика в параметре Channel. Впоследствии можно сравнить показатели конверсии и выбрать лучшего поставщика.
af_channel
Параметр подписчика Используйте любой из 5 параметров подписчика, чтобы вставить нужные значения. Обратите внимание, что эти параметры анализируются и отображаются в отчете по необработанным данным, что очень удобно для обработки и фильтрации данных.
af_sub1, af_sub2, af_sub3, af_sub4, af_sub5
Настраиваемые параметры Аналогично параметрам подписчика, вы можете использовать поля с любыми значениями и любыми названиями. Эти параметры, однако, не анализируются и не отображаются в отчетах по необработанным данным, за исключением части полного исходного URL.

Настройка

Дополнительные сведения см.в статье Структура и параметры ссылки атрибуции в AppsFlyer.

Окно ретроспективного обзора

Когда активирована кнопка Окна ретроспективного обзора nbsp, можно задать максимальное время от клика до установки. Установки (первые запуски), произошедшие в пределах окна ретроспективного обзора, атрибутируются медиаисточнику; последующие атрибутируются как органические.

Для этого окна по умолчанию задано значение 7 дней, однако в зависимости от ситуации можно задать другое значение.

 Пример

Для email-кампаний подходит стандартное окно ретроспективного обзора длительностью 7 дней. Однако если ваши электронные сообщения содержат яркое и запоминающееся видео, имеет смысл увеличить окно ретроспективного обзора до 14 дней. 

Подробнее об окне ретроспективного обзора по кликам см. окна ретроспективного обзора здесь.

Затраты на одну установку (CPI)

Когда активирована кнопка Cost per Install (Цена за установку), для каждой установки приложения, выполненной с использованием ссылки, можно применить определенное значение CPI (цены за установку).

Выберите нужную валюту и введите значение СРІ, используя ТОЛЬКО цифры (до 4 цифр после десятичного разделителя). 

 Пример

Стоимость СМС-кампании составляет 20 долларов США за 1000 сообщений (CPM — цена за тысячу сообщений). Исходя из вашего опыта, коэффициент конверсии таких кампаний достигает 5%, то есть CPI составляет 1 доллар США. Установив плату за установку (CPI) 1 доллар США, можно легко определить конечное значение окупаемости инвестиций (ROI) для СМС-кампании.  

Подробные сведения об измерении затрат и ROI см. здесь.

Параметры ссылки атрибуции:af_cost_currency, af_cost_value

Чувствительны ли имена параметров к регистру?

Да. Задавая параметры ссылки атрибуции, следите за тем, чтобы имена параметров везде имели один и тот же формат. Не заменяйте прописные буквы строчными и наоборот.

Если имена параметров будут указаны в разных регистрах, то могут возникнуть проблемы при просмотре данных на панели управления и в отчетах о необработанных данных.

Если в одной ссылке атрибуции использовать имя pid=MyMediaSource, а в другой — pid=mymediasource, то в данных могут появиться расхождения. Это относится и ко всем остальным параметрам, которые включаются в ссылку атрибуции. Используйте в именах прописные и строчные буквы везде единообразно.

Предотвращение пересылки параметров при перенаправлениях

С помощью параметров af_r, af_ios_url, af_android_url, and af_web_dp соответствующие значения пересылаются из ссылки атрибуции или ссылки OneLink на целевую страницу. Чтобы предотвратить пересылку этих параметров на целевую страницу, добавьте в ссылку атрибуции параметр af_param_forwarding=false.

Доступны ли еще одноплатформенные пользовательские ссылки?

OneLink - теперь единственный поддерживаемый метод для создания настраиваемых ссылок атрибуции для собственных медиа.
В прошлом владельцы приложений также могли использовать настраиваемые ссылки на одной платформе (для конкретных приложений) без использования OneLink. Этот метод выведен из употребления, и новые настраиваемые ссылки могут быть созданы только на основе шаблона OneLink Однако, если у вас есть устаревшие пользовательские ссылки для одной платформы, они по-прежнему работают как всегда. Вы также можете просматривать и редактировать устаревшие ссылки, щелкнув ссылку Просмотреть устаревшие ссылки для одной платформы в верхнем правом углу страницы пользовательских ссылок OneLink.

Настраиваемые ссылки для отслеживания показов

Настраиваемые ссылки для отслеживания показов позволят вам:

  • Измерить коэффициент конверсии показов в клики для ваших собственных медиа-источников.
  • Проводить атрибуцию кликов.
    AppsFlyer определяет платформу устройства пользователя и атрибутирует клик соответствующему источнику.

Необходимые условия: работающая настраиваемая ссылка Onelink

Кто задействован:

Маркетолог и веб-разработчик

Чтобы создать ссылки для отслеживания только показов:

  1. На дэшборде AppsFlyer перейдите в Engagement & deep linking (Интеракции и диплинкинг) > OneLink Custom Links (Настраиваемые ссылки OneLink).
  2. Наведите курсор на значок Actions (Действия) для ссылки, которую вы хотите протестировать, и нажмите Get URL (Получить URL-адрес)
  3. Скопируйте длинный URL-адрес OneLink для редактирования.
    Например: 
    https://go.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&
  4. Замените 'go' (или уникальный субдомен вашего приложения) на 'impressions'.  
    Например: 
    https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&
  5. Скопируйте URL-адрес для отслеживания показов и передайте вашему разработчику.
  6. Попросите вашего веб-разработчика внедрить этот URL-адрес в логику веб-сайта. 

Теперь у вас есть ссылка для отслеживания показов, которую можно использовать для подсчета показов на страницах вашего веб-сайта, но не для атрибуции новых установок. Для атрибуции по просмотрам выполните следующие шаги.

Использование ссылок для отслеживания показов для атрибуции:

  1. Подготовьте ссылку для отслеживания показов, как описано выше.
  2. Добавьте идентификатор устройства посетителя, IDFA (idfa=) для пользователей iOS и GAID (advertising_id=) для пользователей Android.

     Примечание

    • Для устройств iOS 14 данные IDFA не собираются.
    • Если GAID по каким-то причинам не доступен, добавьте в ссылку Android ID (android_id=).Если и это не доступно, добавьте IMEI (imei=).
    • Для повышение надежности значения Device ID можно хэшировать по алгоритму SHA1. Имя параметра должно начинаться с префикса "sha1_", за которым следуют имя параметра и хэшированное значение, например: sha1_idfa, sha1_advertising_id, sha1_android_id и sha1_imei.
  3. [Не обязательно] Если вы хотите изменить значение окна атрибуции по просмотрам, которое по умолчанию составляет 1 день, добавьте параметр af_viewthrough_lookback с новым значением. Например, af_viewthrough_lookback=5d&.
  4. Скопируйте URL-адрес для отслеживания показов и передайте вашему разработчику.
  5. Попросите вашего веб-разработчика внедрить этот URL-адрес в логику веб-сайта. 

Пример полной ссылки для отслеживания показов:

https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&af_viewthrough_lookback=5d&.sh

Часто задаваемые вопросы по интегрированным партнерам

Использование ссылок OneLink в приложениях социальных сетей (бесплатно)

Рекламодателям может понадобиться использовать OneLink для "вирусной" рекламы в социальных сетях, поскольку потенциальных пользователей, которые просматривают такую рекламу, невозможно заранее выявить в соответствии с типом используемых устройств.

К сожалению, ограничения, установленные, главным образом, в универсальных ссылках Apple, в сочетании с ограничениями некоторых социальных сетей, не позволяют использовать OneLink для глубинного связывания, а иногда и для обычной идентификации устройств, перенаправления и атрибуции. 

В этой таблице показано, какие действия можно выполнять в популярных социальных сетях с помощью OneLink.

Социальная сеть Перенаправление для устройств Android Глубинные ссылки для устройств Android Перенаправление для устройств iOS Диплинкинг для iOS
Facebook ✓* ✓ *
Facebook Messenger ✓ * ✓ *
Snapchat ✓ * ✓ *
Instagram -
Reddit - - - -
Slack ✓ * ✓ *
Twitter ✓ * ✓ *
WeChat
(См. часто задаваемые вопросы WeChat)
- - -
Whatsapp
Если схема URI используется вместо ссылки на приложение или универсальной ссылки, или вы настроили лэндинг.

Использование OneLink с интегрированными сетями (платное)

OneLink используется главным образом не для рекламных сетей, а для собственных каналов взаимодействия. 

OneLink редко требуется для рекламных сетей, поскольку там обычно используется реклама в приложениях. Это позволяет им определять платформу пользователя, идентификатор устройства и т. п., поэтому вполне достаточно самого приложения и ссылок атрибуции с учетом определенной платформы.

Однако в некоторых случаях рекламные сети не знают заранее, с какими платформами работают их пользователи, например если в такой сети запускается собственная почтовая рассылка или СМС-кампания. 

 Важно!

OneLink с интегрированными сетями требует, чтобы вы использовали длинный URL OneLink.

Чтобы настроить OneLink для партнерских рекламных сетей:
  1. На панели управления вашего приложения Android выберите Integrated Partners (Интегрированные партнеры) и выберите соответствующую рекламную сеть.
  2. Скопируйте ссылку атрибуции этого приложения из окна настроек и сохраните ее во внешнем документе.
  3. Повторите действия 1 и 2 для приложения под iOS.

После этого сформируйте ссылку атрибуции.

  1. Убедитесь, что OneLink правильно настроен .
    В разделе "Атрибуция"
    используйте "test" в качестве названия медиаисточника.
  2. Нажмите Создать ссылку.
    Появятся короткий и длинный URL-адрес.
  3. Скопируйте длинный URL-адрес.
  4. В длинной ссылке замените медиаисточник "test" на правильный PID интегрированного партнера, например https://greatapp.onelink.me/U8ru?pid=network_int&c=MyCampaign
  5. Добавьте ВСЕ параметры из ОБЕИХ ссылок атрибуции.
    Если такие ссылки атрибуции для приложений под iOS и Android совпадают, просто скопируйте параметры из одной из ссылок. Если же нет, то убедитесь, что добавлены все параметры из обеих ссылок.

Если все параметры для интегрированной сети добавлены правильно, то после нажатия на ссылку OneLink и перенаправления на соответствующую платформу нужные параметры будут отправлены в сеть в виде обратной передачи, когда пользователь установит приложение. 

 Пример

https://greatapp.onelink.me/3287867539?pid=network_int&c=email&
idfa{$IDFA}&gaid={$GAID}&clickid=$SITEID&
af_sub1=[pixel_code]&af_sub2=[creative]

В сети может использоваться либо параметр IDFA, либо параметр GAID — это зависит от платформы устройства пользователя. При этом другой параметр игнорируется.

Есть ли какие-либо ограничения на использование OneLink в Instagram?

Да, есть несколько ограничений Instagram:

  • В Instagram текст сообщения отображается на странице таким образом, что ссылка в заголовке сообщения будет недоступна.
  • Связывание с помощью ссылок в веб-профиле возможно. Однако, для iOS такая ссылка всегда направляет пользователя в магазин App Store, поскольку универсальные ссылки в Instagram не поддерживаются.

Предлагает ли AppsFlyer какое-либо решение для использования ссылок OneLink на приложения для Android в WeChat?

WeChat переопределяет глубинные ссылки в приложениях для Android и направляет пользователей на веб-страницу. На этой веб-странице пользователь должен нажать кнопку выбора действия и выбрать открытие страницы в браузере. Это создает существенные неудобства для пользователей и повышает вероятность их отказа от перехода к следующему этапу конверсионной воронки.

Решить эту проблему можно таким образом: OneLink распознает клики в WeChat и загружает специальную лэндинг-страницу, где пользователю предлагается нажать кнопку выбора действия и выбрать вариант Open in Browser (Открыть в браузере). Это открывает URL-адрес перенаправления, определенный в настройках шаблона OneLink.

WeChat_a.jpg

Если в профиле пользователя WeChat зарегистрирован язык интерфейса "китайский", то OneLink формирует локализованную версию целевой страницы.

WeChat_b.jpg

Ограничения

Каковы ограничения для URL OneLink?

  • Общая длина URL-адреса не должна превышать 2000 символов. 
  • Название ссылки и медиаисточник: не более 100 символов.
  • Недопустимые символы: [<>;(){}`']
  • Идентификатор короткой ссылки не должен превышать 50 символов.

Есть ли какие-либо ограничения на использование OneLink на веб-страницах?

Да. Если использование  target="_blank" в тэге HTML href tag не производит перенаправления в Google Play или App Store. Если OneLink URL помещен внутрь HTML- a тэга с атрибутом   target="_blank" , он открывает пустую страницу в Chrome на Android и iOS. Это оказывает влияние на функциональность OneLink. Убедитесь, что тэг  a не включает атрибута target.

Следующий шаг

Следуя инструкциям в руководстве OneLink 2/4, вы сможете направить имеющихся пользователей, нажавших на ссылку, напрямую в приложение.

 

Была ли эта статья полезной?