Создание ссылки OneLink

Вы можете создавать ссылки для следующего пользовательского опыта:

• Из соцсетей в приложение (social-to-app): привлекайте пользователей в социальных сетях и направляйте их из постов в ваше приложение.
• Из приложения в приложение (app-to-app): отправляйте пользователей в ваше приложение из рекламы, которую они видят в других приложениях.
• По QR-коду в приложение (QR-to-app): используйте QR-коды, чтобы стимулировать установки приложения. Предлагайте пользователям отсканировать QR-код, когда они взаимодействуют с вашим брендом офлайн. Также QR-коды можно разместить в настольной версии сайта, в CTV- и ТВ-рекламе, чтобы направлять пользователей в приложение.
• Из почты в приложение (email-to-app): используйте поставщиков электронной почты (ESP), чтобы взаимодействовать с пользователями по email и направлять их в приложение из папки Входящие.
• Из СМС в приложение (text-to-app):  создайте ссылки для СМС-кампаний и рассылок и привлекайте пользователей с помощью текстовых сообщений.
• В приложение по рекомендации (referral-to-app): Создавайте ссылки, с помощью которых пользователи и инфлюенсеры смогут приглашать других людей в ваше приложение или делиться контентом из приложения, например статьями.
• Настраиваемая ссылка: Для путей пользователей, которые не соответствуют ни одному из вышеупомянутых, можно создать настраиваемую ссылку OneLink. Тогда независимо от того, откуда приходят ваши пользователи — с настольных или мобильных компьютеров, онлайн или офлайн, из собственных или платных медиа, — вы сможете легко направить их в нужное место.

Общие настройки — это раздел для создания ссылки OneLink, который применяется ко всем клиентским опытам. 

Чтобы завершить общие настройки:

1. [Необязательно] Измените название медиа-источника.
2. [Необязательно] Измените название кампании.

3. [Необязательно] Включите Ретаргетинг, если планируете использовать ссылку для ретаргетинга имеющихся пользователей.
    

   Тогда вы сможете видеть повторное вовлечение пользователей, нажавших на вашу настраиваемую ссылку.

   Имеющиеся пользователи, которые переходят по ссылкам без ретаргетинга (UA), также запускают приложение и имеют такой же пользовательский интерфейс. Однако их повторные вовлечения регистрируются как регулярные сессии, что значит, что невозможно измерить успех собственной медиа-кампании.

   Важно! Чтобы ретаргетинг работал, необходимо также включить ретаргетинг для приложения.

4.  [Необязательно] Включите опцию Игнорировать активных пользователей для ретаргетинга и укажите окно неактивности.
   К ссылке добавится параметр af_inactivity_window=[количество дней], и все пользователи, выполнявшие действия в течение указанного периода, игнорируются с точки зрения ретаргетинга.
5. Задайте интервал повторного вовлечения, чтобы определить, в течение какого времени после повторного вовлечения внутренние события приложения пользователя будут атрибутироваться медиа-источнику ретаргетинга.
   • Это значение можно задавать в днях (от 1 до 90), часах (до 23) или даже на весь период использования приложения.
   • Окно повторного вовлечения добавляется в ссылку с помощью параметра af_reengagement_window.
6.  [Необязательно] В подразделе Брендирование ссылок:
   • Выберите другой домен, отражающий ваш бренд. Подробнее
   • Измените идентификатор URL, чтобы выделить предложение кампании. Идентификатор URL должен состоять не более чем из 50 символов и может содержать буквы и цифры. По умолчанию он состоит из 8 символов.

Включение ретаргетинга для приложения

Если ретаргетинг для приложения не был включен, нужно это сделать один раз. Узнать больше

Чтобы настроить ретаргетинг на уровне приложения:

1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Настройки > Настройки приложения.
2. В разделе Атрибуция включите атрибуцию повторного вовлечения.
3. Нажмите Сохранить настройки.

При публикации ссылки теги Open Graph (OG) используются для формирования превью с заголовком, описанием и изображением.

Эти теги OG могут автоматически браться из URL-адреса сайта или магазина приложений, на который выполняется перенаправление. Однако иногда этот метод создания превью не работает. Поэтому мы рекомендуем настраивать превью для социальных сетей в ссылках OneLink. Это можно сделать в интерфейсе OneLink или, если ссылка создается не в интерфейсе OneLink, путем добавления в ссылку параметров тега OG.

Функция превью для соцсетей поддерживается следующим платформами:

• Facebook: публикации и прямые сообщения
• X (ранее Twitter): публикации и прямые сообщения
• iMessage
• WhatsApp
• LinkedIn: публикации и прямые сообщения
• Line
• Telegram
• Slack
• Signal
• KakaoTalk
• Discord
• Reddit

Чтобы создать превью для соцсетей в интерфейсе OneLink: 

1. В редакторе настраиваемых ссылок OneLink перейдите в раздел Поделиться в социальных сетях.
2. В разделе Превью в социальных сетях заполните следующие поля:
   • Название
   • Описание
   • URL-адрес изображения

Чтобы добавить в ссылку параметры тега OG (если ссылка создана не в интерфейсе OneLink):

• Добавьте следующие обязательные параметры:
  • af_og_title (до 40 символов)
  • af_og_description (до 300 символов)
  • af_og_image 

Примечание: 

• Добавить параметры тега OG в ссылку можно вне интерфейса AppsFlyer.
• Если вы добавляете отдельные теги OG для X (ранее Twitter), они переопределят обычное превью AppsFlyer.

Приложения для социальных сетей могут работать с перебоями у пользователей, которые используют универсальные ссылки iOS. Этого можно избежать:

• [Рекомендуется] Создать лендинг приложения для социальных сетей.
  При его создании рекомендуем проверить наличие настроенной схемы URI.
• [Альтернатива] Принудительное открытие приложения с помощью параметра af_force_deeplink=true.
  Внимание: Этот параметр автоматически включается для Kakaotalk, Naver, Naver-Blog, Chrome, Weibo и Х (ранее Twitter). 

Пользователи, нажимающие на объявления в приложениях для социальных сетей, перенаправляются на лендинг, созданный AppsFlyer. Оттуда они могут быть перенаправлены по диплинкам или продолжить установку приложения.

AppsFlyer предоставляет различные шаблоны лендинга приложений для социальных сетей. Расположение элементов в шаблонах фиксировано, но сами элементы можно настраивать, в том числе изображение или цвет фона, заголовки, тексты, иллюстрации, кнопки, тэги и др.

Лендинг приложений для социальных сетей может использоваться в следующих приложениях:

• Instagram
• Facebook / Facebook Messenger (Примечание: для Facebook и Facebook Messenger: если заданы и схема URI, и лендинг приложения для соцсетей, то лендинг не отображается.)
• LinkedIn
• Pinterest для iOS
• Snapchat
• X (ранее Twitter)
• WeChat

Пользовательский опыт

Когда пользователь нажимает на кнопку CTA на лендинге:

• Если приложение установлено: пользователь, нажавший на ссылку, запускает приложение.
• Если приложение НЕ установлено: пользователь попадает в соответствующий магазин приложений. После установки можно перенаправить пользователя по отложенному диплинку (см. статью Диплинкинг и отложенный диплинкинг).

Чтобы использовать лендинг приложения для социальных сетей:

1. Настройте лендинг, как описано ниже. 
2. Скопируйте сгенерированный короткий URL-адрес OneLink.
   Лендинг приложения для социальных сетей не работает с длинными URL-адресами OneLink.
3. Вставьте короткий URL-адрес OneLink в приложение.

Атрибуция определяется вашими настройками.

Чтобы настроить лендинг приложения для социальных сетей:

1. В настройках пользовательских ссылок перейдите в раздел Из социальных сетей в приложении.
2. В разделе Лендинг для приложения соцсети нажмите Создать лендинг.
   Откроется окно для выбора шаблона лендинга.
   
3. Чтобы выбрать шаблон лендинга, наведите курсор на нужный шаблон и нажмите Create (Создать). Совет: наведите курсор на значок шаблона 🛈, чтобы увидеть, в каких случаях его следует использовать. Для Instagram рекомендованы Clustered Poster и ShowAndTell.
4. Креативно настройте все элементы лендинга. Для этого выберите элементы по названию или нажмите на них в окне предварительного просмотра.  
   Совет: Сохраните тексты на случай, если вы замените шаблон креатива.
5. Замените все изображения шаблона на ваши собственные изображения.
    
   1. Введите URL-адреса изображений, включая расширение, например https://example.com/image.png.
   2. Возможны следующие форматы файлов: JPEG, JPG, PNG. 
      Примечание: формат WEBP не поддерживается. 
   3. Рекомендации по изображениям:
       

      Тип изображения	Максимальный размер файла	Пропорции
      Collection	300 КБ	16:9 (горизонтальное)
      Trapeze Слайдер ShowAndTell	300 КБ	1:1
      Флаер Плакат Размытый плакат Кластерный плакат	300 КБ	9:16 (вертикальное)

   4. Если для одного или нескольких изображений указан неточный URL-адрес, на экране появится сообщение об ошибке, и вы не сможете просмотреть креатив.
       
6. Чтобы просмотреть креатив шаблона лендинга, нажмите Посмотреть.
   Если нужно внести изменения, нажмите Назад в редактор.
    
7. Чтобы сохранить лендинг, нажмите Готово.
   Важно! Новые/обновленные креативы для лендинга применяются только после создания/обновления настраиваемой ссылки.
8. [Необязательно] Чтобы отредактировать лендинг, нажмите Редактировать лендинг для приложения соцсети.

Диплинкинг означает, что вы проводите ретаргетинг существующих пользователей приложения и направляете их непосредственно на конкретный экран в вашем приложении, без перехода сначала в магазин приложений или на главную страницу приложения. Эти пользователи атрибутируются как ретаргетинг.

Отложенный диплинкинг означает, что вы обеспечиваете новым пользователям такие же возможности диплинкинга, как и существующим пользователям. Но сначала новые пользователи направляются в магазин приложений, а после того, как они загрузят и запустят приложение, они направляются на конкретный интерфейс или страницу.

Внимание: Настройка диплинкинга и отложенного диплинкинга требует участия ваших разработчиков Android и iOS.

Чтобы настроить диплинкинг и отложенный диплинкинг для направления пользователей к определенному интерфейсу в приложении:

1. Свяжитесь с вашими разработчиками iOS и Android и вместе определите deep_link_valueдля ваших ссылок.
   • Значение deep_link_value — это имя для определенного контента в приложении, на который будут перенаправлены пользователи. Разработчики реализуют желаемое поведение deep_link_value в коде. 
   • Разработчики реализуют желаемое поведение в коде. Поделитесь с ними этим руководством, чтобы они могли понять технический процесс и посмотреть примеры.
     • Для диплинкинга и отложенного диплинкинга новых или имеющихся пользователей, как уже установивших ваше приложение, так и пока этого не сделавших.
       Замечания по поводу UDL:
       • Требуется SDK V6.1 и выше.
       • Окно атрибуции по кликам может составлять до 15 минут.
     • Внимание: Вместо UDL клиенты, уже применяющие OneLink для диплинкинга, могут использовать устаревшие методы для Android и iOS.
        

        Советы

       Значение deep_link_value может основываться на таких параметрах, как предлагаемый товар/услуга, идентификатор поста в соцсетях, путь URL и других.

       Важно совместно с разработчиками придумать наилучшую долгосрочную систему для deep_link_value и любых других параметров или значений. Это позволит свести к минимуму дополнительные обновления приложения. Обратитесь к разработчику с предложением использовать динамические значения, чтобы генерировать множество различных диплинков, ведущих на разный контент в приложении, без необходимости каждый раз менять код приложения. 

       Например, для значения deep_link_value выбран тип фрукта, и разработчики сделали значения динамическими. Это означает, что вы можете вводить любые фрукты без необходимости дополнительной работы вашей команды разработчиков. 

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=apples...

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=bananas...

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=peaches...

2. Получив подтверждение от разработчиков, что приложение работает в соответствии с выбранными параметрами и значениями, в разделе Диплинкинг и перенаправление на странице настройки ссылки введите значение диплинка в соответствии с тем, что вы решили с разработчиками.
3. [Необязательно] Если для диплинкинга требуется более одной интеракции в приложении (например, вы хотите направить пользователей к продукту и отдельно предложить им скидку), вы можете добавить к полезной нагрузке диплинка дополнительное значение диплинка (используя параметр deep_link_sub1). Вы можете добавить дополнительные параметры диплинка (deep_link_sub2-10) в разделе Дополнительные параметры. 
   1. Свяжитесь со своими разработчиками iOS и Android и вместе распланируйте значения.
   2. Разработчики реализуют желаемое поведение в коде. Поделитесь этими руководствами по OneLink с разработчиками, чтобы они могли понять технический процесс и посмотреть примеры.
      Android iOSUnity

      Инструкции для разработчика по OneLink

      Инструкции для разработчика по OneLink

      Инструкции для разработчика по OneLink
   3. В разделе Дополнительные параметры добавьте настраиваемые параметры deep_link_sub2-10 и значения, согласованные с разработчиками.

Чтобы перенаправить новых пользователей на целевую страницу вместо магазина приложений:

1. В разделе Диплинкинг и перенаправление на странице настройки ссылки, в разделе «Если приложение не установлено» выберите отправку пользователей на другой URL.
   Настраиваемые URL-адреса для Android и iOS перенаправят новых пользователей на указанную вами страницу. 
   Внимание! Если в вашем шаблоне OneLink уже задан настраиваемый URL-адрес, эти URL-адреса заменят его. 
2. Вы также можете отправлять новых пользователей на настраиваемые страницы товаров магазина.

Возможно, вы захотите добавить к ссылке дополнительные параметры, такие как кампания, название группы объявлений, название объявления, канал, собственные параметры или 1-5 параметров подписчика . Это позволит более детально проанализировать вашу маркетинговую стратегию. Узнайте больше о дополнительных параметрах атрибуции.

Можно также добавить дополнительные параметры диплинка (deep_link_sub2-10).

Чтобы добавить параметры:

1. В разделе Дополнительные параметры на странице настройки ссылки нажмите Добавить параметр.
2. Выберите параметр для добавления или введите пользовательский параметр.

Вы можете проверить, работает ли ваша ссылка для перенаправления:

• Новых пользователей, у которых не установлено ваше приложение
• Имеющихся пользователей, у которых уже есть ваше приложение

Новых пользователей, у которых не установлено ваше приложение

Необходимые условия: Зарегистрированное тестовое устройство без установленного приложения.

Чтобы протестировать вашу ссылку:

1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Вовлечение > Управление OneLink.
2. Наведите курсор на значок Действия для ссылки, которую вы хотите протестировать, и нажмите Получить URL-адрес. 
3. Отправьте короткий или длинный URL-адрес на ваш телефон. Вы можете:
   • Сканировать QR-код с помощью камеры на телефоне или приложения для сканирования.
   • Перешлите себе ссылку по электронной почте или по WhatsApp и откройте ее на телефоне.
     Примечание: Не копируйте ссылку в заметки на устройствах iOS или напрямую в мобильный браузер. Мобильная операционная система часто намеренно не открывает приложение в таком контексте.
4. Нажмите на ссылку на мобильном устройстве.
   В зависимости от вашей платформы, вы должны попасть в магазин приложений или на лендинг.
   Внимание: требуется настоящий клик на мобильном устройстве. Редиректы Javascript или 301/302 не могут запустить универсальные ссылки iOS и Android App Links. Даже основные способы перенаправления не работают с этими методами редиректа в некоторых браузерах.
5. Скачайте и запустите приложение.
   • Должна открыться главная страница приложения.
   • Если вы внедрили отложенный диплинкинг, приложение должно открыть контент, указанный в параметрах ссылки.  
6. На обзорном дэшборде AppsFlyer найдите новую установку.
   Новый клик и установка будут отражаться в медиа-источнике (например, test) и в названии кампании, которое вы задали в URL-адресе.

Ссылка работает не так, как ожидалось? Ознакомьтесь с руководством по поиску и устранению неисправностей и с вопросами и ответами по OneLink.

Имеющихся пользователей, у которых уже есть ваше приложение

Необходимые условия: Устройство Android и/или iOS с установленным приложением. Убедитесь, что это те источник приложения и версия, в которые разработчики внесли изменения (и внедрили универсальные ссылки iOS, App Links и/или схемы URI).

Чтобы протестировать вашу ссылку:

1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Вовлечение > Управление OneLink.
2. Нажмите на выбранный шаблон OneLink.
3. Выберите в списке настраиваемую ссылку.
4. Наведите курсор на значок Действия для ссылки, которую вы хотите протестировать, и нажмите Получить URL-адрес. 
5. Отправьте короткий или длинный URL-адрес на ваш телефон. Вы можете:
   • Сканировать QR-код с помощью камеры на телефоне или приложения для сканирования.
   • Перешлите себе ссылку по электронной почте или по WhatsApp и откройте ее на телефоне.
     Примечание: Не копируйте ссылку в заметки на устройствах iOS или напрямую в мобильный браузер. Мобильная операционная система часто намеренно не открывает приложение в таком контексте.
6. Нажмите на ссылку на мобильном устройстве.
   • Должна открыться главная страница приложения.
   • Если вы внедрили диплинкинг, приложение должно открыть контент, указанный в параметрах ссылки. 
7. Перейти в AppsFlyer Обзорная панель управления ( Тип вида: Ретаргетинг ):
   Найдите новый клик / повторное вовлечение (открытие приложения) в медиа-источнике вашей ссылки (например, тест) и в названии кампании, которое вы задали в URL-адресе.

Ссылка работает не так, как ожидалось? Ознакомьтесь с руководством по поиску и устранению неисправностей и с вопросами и ответами по OneLink.

Настраиваемые ссылки для отслеживания показов позволят вам:

• Измерить коэффициент конверсии показов в клики для отображаемой рекламы.
• Получайте атрибуцию для показов.

Необходимые условия: Рабочий длинный URL-адрес OneLink. Короткие ссылки не поддерживаются.

Кто задействован:

Маркетолог и веб-разработчик

Чтобы создать ссылки для отслеживания только показов:

1. В AppsFlyer в боковом меню выберите Вовлечение > Управление OneLink.
2. Наведите курсор на дополнительные параметрыссылки, которую вы хотите проверить, и нажмите Получить URL. 
3. Скопируйте длинный URL-адрес OneLink для редактирования.
   Пример: https://subdomain.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring
4. Замените поддомен (или весь брендированный домен, если он используется) на «impressions».  Пример: https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring
5. Скопируйте URL-адрес для отслеживания показов и передайте вашему разработчику.
6. Попросите вашего веб-разработчика внедрить этот URL-адрес в логику веб-сайта. 

Теперь у вас есть ссылка для отслеживания показов, которую можно использовать для подсчета показов на страницах вашего веб-сайта, но не для атрибуции новых установок. Для атрибуции по просмотрам выполните следующие шаги.

Использование ссылок для отслеживания показов для атрибуции:

1. Подготовьте ссылку для отслеживания показов, как описано выше.
2. Убедитесь, что атрибуция по просмотрам включена.
3. [Необязательно] Если вы хотите изменить значение окна атрибуции по просмотрам, по умолчанию составляющее 1 день, добавьте параметр af_viewthrough_lookback с новым значением. Например, af_viewthrough_lookback=1d.
4. Скопируйте URL-адрес для отслеживания показов и передайте вашему разработчику.
5. Попросите вашего веб-разработчика внедрить этот URL-адрес в логику веб-сайта. 

Пример полной ссылки для отслеживания показов:

https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&af_viewthrough_lookback=1d

Например, вы можете направлять пользователей по диплинкам на определенные действия или страницы только после какого-либо события:

• Вход в систему
• Просмотр экрана-заставки
• Согласие с политиками и условиями
• и многое другое

Чтобы направлять пользователей по диплинкам после какого-либо события:

Попросите своих разработчиков следовать инструкциям по диплинкингу пользователей после события для Android и iOS. 

C запуском iOS 15 Apple предоставляет пользователям iCloud+ функцию Private Relay, которая позволяет шифровать веб-трафик и скрывать свое точное местоположение, IP-адрес и содержимое веб-трафика. Если пользователи соглашаются на Private Relay, это может помешать атрибуции и отложенному диплинкингу. То есть, как только новый пользователь, не имеющий приложения, зайдет в App Store, установит и запустит приложение, Private Relay сможет предотвратить его отправку на определенную страницу в приложении.

Чтобы отложенный диплинкинг (DDL) работал должным образом, необходимо реализовать одно из следующих решений AppsFlyer.

• [Рекомендуется] Решение на основе App Clip («блиц-приложений»): создайте блиц-приложение, которое предоставит вам данные атрибуции и будет направлять пользователей на указанный интерфейс App Clip аналогично отложенному диплинкингу. Блиц-приложение также может содержать сценарий для перенаправления пользователей в полную версию вашего приложения.
• Решение на основе буфера обмена: создайте лендинг, который копирует данные для отложенного диплинкинга из URL-адреса и корректно перенаправляет пользователя в приложение. Внимание: Это решение не помогает с атрибуцией.

Базовый пример

Марк является маркетологом успешной компании по доставке продуктов под названием Feed Me. Марк проводит кампанию по базе телефонных номеров пользователей, чтобы они скачали новые мобильные приложения Feed Me для iOS и Android. Запланирована SMS-кампания. Однако Марк не знает, у каких пользователей какие устройства — Android или iOS. Он также не знает, установлено ли у них приложение.

Чтобы решить эту проблему, Марк отправляет SMS-сообщение, содержащее короткий URL-адрес на основе OneLink. Когда пользователи получают SMS и переходят по ссылке:

• Если у пользователей еще нет приложения, ссылка автоматически перенаправляет их в соответствующий магазин приложений или на целевую страницу, где его легко установить.
• Если у пользователя уже установлено ваше приложение, оно откроется.

Эти новые установки и повторные вовлечения атрибутируются SMS-кампании, что позволяет Марку проверить успех SMS-кампании в AppsFlyer. 

Пример диплинкинга

SMS маркетолога Марка (см. предыдущий пример) помогли в том, чтобы заставить пользователей скачать и открыть приложение. Однако из тех пользователей, кто перешел по ссылке и открыл приложение, лишь немногие совершили конверсию и заказали продукт.

Марк решил увеличить конверсию, предложив бесплатно сумку фруктов — персиков, яблок или авокадо — при каждой покупке. Для этого Марк создал для имеющихся пользователей возможность легко перейти по диплинку. Он отправил подписчикам подробное письмо, в котором подчеркивалась польза этих трех фруктов. 

Для каждого фрукта в письме Марк сделал ссылку с диплинком на основе OneLink, настроив их (с помощью разработчиков), чтобы:

Чтобы решить эту проблему, Марк отправляет SMS-сообщение, содержащее короткий URL-адрес на основе OneLink. Когда пользователи получают SMS и переходят по ссылке:

• Если у пользователя уже установлено ваше приложение, он попадет на страницу с нужным фруктом.
• Если у пользователя еще нет приложения, он направляется в соответствующий магазин приложений или на целевую страницу в зависимости от устройства. А после того, как пользователь скачает и откроет приложение, он попадет прямо на страницу с фруктами.