Краткий обзор. Обратитесь в службу поддержки AppsFlyer через чатбот – ассистент по работе с клиентами, чтобы получить помощь в решении проблем или рекомендации по продукту. Чат-бот также помогает вам открывать заявки в правильную команду, когда это необходимо.
Обзор
Чатбот – ассистент по работе с клиентами направляет ваши вопросы в соответствующую команду и помогает решить проблемы, связанные с приложением, управлением аккаунтом, выставлением счетов, рекомендациями по продуктам и технической поддержкой. Шаги чатбота подскажут вам, что нужно сделать для получения точной помощи, сокращая потребность в дополнительной информации.
Чтобы связаться с чатботом – ассистентом по работе с клиентами:
-
В верхней строке меню выберите Помощь > Связаться с нашей командой. Откроется чатбот – ассистент по работе с клиентами.
-
Выберите тип обращения из списка и заполните всю информацию.
3. Кликните Отправить
Просмотр заявок в службу поддержки
Открытые вами заявки в поддержку доступны через вашу электронную переписку со службой поддержки AppsFlyer. Вы можете искать заявки, просматривать их и проверять их статус.