Краткий обзор: Настройте интеграцию ESP с AppsFlyer, чтобы обеспечить бесшовный и безопасный диплинкинг в ваших email-кампаниях для повышения вовлечённости пользователей и коэффициента конверсии.
Об интеграции AppsFlyer с ESP
Маркетологи часто используют провайдеров услуг электронной почты (ESP) для массовой рассылки в рамках email-кампаний. И хотя это должно быть простым процессом, создающим предсказуемый пользовательский путь, зачастую всё происходит совсем по-другому. Сложность заключается в том, как обычно ESP организуют работу с аналитику, что, как правило, нарушает работу диплинков и негативно сказывается на опыте мобильных пользователей. В результате пользователи иногда перенаправляются на мобильные веб-сайты вместо приложения, что препятствует конверсии.
AppsFlyer решает эту проблему с помощью решения для интеграции, которое позволяет AppsFlyer выступать в качестве посредника между сервером ESP и вашим доменным именем. Эта роль прокси позволяет предоставлять файлы ассоциаций (AASA / ссылки на активы), что облегчает диплинкинг. Кроме того, решение от AppsFlyer отправляет данные измерений обратно вашему ESP, позволяя вам эффективно отслеживать аналитику своих email-кампаний.
Настройте интеграцию ESP с AppsFlyer, чтобы обеспечить бесшовный и безопасный диплинкинг в ваших email-кампаниях для достижения оптимальной вовлечённости мобильных пользователей и увеличения коэффициента конверсии.
Настройка интеграции
В этом разделе описан процесс настройки интеграции AppsFlyer с ESP.
Необходимые условия
Для того, чтобы начать настройку интеграции с ESP, вам необходима учётная запись у поддерживаемого ESP*. Оттуда вам потребуются следующие данные:
- Новый домен отслеживания кликов (описано в Шаге 1.)
- Конечная точка ESP: конечную точку предоставляет вам ESP, чтобы вы могли перенаправлять свои клики на его серверы. Пример структуры конечной точки ESP: esp.endpoint.com.
-
Специфические требования к интеграции ESP:
- Emarsys – попросите своего менеджера в Emarsys активировать HTTP-редирект.
-
Blueshift – попросите своего менеджера в Blueshift, изменить код состояния HTTP для кликов на 302 (по умолчанию: 307).
Чтобы настроить интеграцию, выполните следующие действия:
Шаг 1. Создайте домен отслеживания кликов на своей платформе ESP (задача для IT/системного администратора)
Домен отслеживания кликов (CTD) – это доменная часть URL, которая появляется в электронных сообщениях.
Он состоит из субдомена и вашего основного домена, например mail.yourbrand.com. Разные ESP могут называть это брендингом ссылок, доменом отслеживания, доменом кликов, перезаписью ссылок, отслеживанием кликов, или «white label».
Создание нового CTD обязательно, даже если вы уже используете существующий. Это гарантирует отсутствие влияния на трафик текущих активных email-кампаний.
Примечания
- SSL-сертификат будет обработан AppsFlyer (на Шаге 3).
- На этом этапе ссылки в электронных письмах, вероятно, не будут защищены, что означает, что префиксом URL будет HTTP, а не HTTPS. Эта проблема будет решена на Шаге 5).
Шаг 2. Используйте шаблон OneLink для вашей email-кампании
Создайте шаблон OneLink и настройте ссылки Universal Links/App Links в разделе «Когда приложение установлено». Этот шаблон будет использоваться позже для создания ссылок OneLink для ваших email-кампаний.
*Если у вас уже есть существующий настроенный шаблон OneLink, который активирует ссылки Universal Links/App Links, вы можете использовать его.
Шаг 3. Настройте интеграцию вашего ESP в AppsFlyer
Теперь пришло время настроить интеграцию вашего ESP в AppsFlyer. Пожалуйста, обратите внимание, что этот и следующий шаги («Шаг 4. Настройте приложение») могут выполняться одновременно.
Как настроить интеграцию с ESP в AppsFlyer:
1. В AppsFlyer, в боковом меню выберите Вовлечение (Engage) > Интеграция с ESP (ESP integration).
2. Выберите своего ESP.
3. Выберите шаблон OneLink, который вы хотите использовать для email-кампаний, затем нажмите Далее.
4. Проверьте, чтобы у вас была активная учётная запись у выбранного ESP.
Вам понадобятся следующие данные от своего ESP:
- Домен отслеживания кликов, который вы создали на Шаге 1.
- Конечная точка ESP.
Нажмите Далее.
5. Введите свой домен отслеживания кликов и конечную точку ESP, затем нажмите Проверить соединение. Это нужно для проверки того, что домен отслеживания кликов указывает на введённую вами конечную точку.
По завершении нажмите Далее.
6. Направление трафика ссылок на AppsFlyer:
а. Скопируйте и отправьте персонализированные предварительно подготовленные в AppsFlyer инструкции вашему IT-отделу или администратору домена. Им нужно будет перенаправить трафик вашей email-кампании с серверов ESP на серверы AppsFlyer, обновив ваши записи DNS CNAME с новым доменом, предоставленным AppsFlyer.
В результате, каждый раз при нажатии на ссылку, клик будет перенаправляться в AppsFlyer, который, в свою очередь, перенаправит его на конечную точку ESP.
б. После копирования и отправки инструкций нажмите Готово.
Ваша интеграция ESP была создана.
Обратите внимание:
- Ваша интеграции ESP находится на рассмотрении и начнёт работать только после сопоставления записи CNAME.
- После сопоставления может пройти до 24 часов, прежде чем новая интеграция начнёт работать и станет активной.
Шаг 4: Настройте приложение (задача разработчика)
Попросите своего разработчика реализовать следующие настройки в вашем приложении:
- Настройка приложения для поддержки связанных доменов.
- Настройка приложения для поддержки диплинкинга.
- Настройка приложения для обработки веб-ссылок и ссылок на приложения
Настройка приложения для поддержки связанных доменов
AppsFlyer размещает файлы ассоциации приложения, чтобы активировать Universal Links (iOS) и App Links (Android).
Как настроить ваше приложение для доступа к файлам:
Для iOS
Необходимое условие: Версия SDK от v6.12.3
Настройте ваше приложение для активации перенаправления по ссылкам Universal Link из сообщения электронной почты в своё приложение.
Подробнее о настройке Universal links.
Примечание^ Домен отслеживания кликов должен быть добавлен к текущим доменам, уже определённым в связанных доменах.
Для Android
Необходимое условие: Версия SDK от v6.12.5
Настройте ваше приложение для активации перенаправления по ссылкам App Link для Android из сообщения электронной почты в своё приложение. Подробнее о настройке App links для Android.
Примечание^ Домен отслеживания кликов должен быть добавлен к текущим доменам, уже определённым в файле манифеста приложения (AndroidManifest.xml).
Настройка приложения для поддержки диплинкинга
Когда пользователь нажимает на ссылку App Link или Universal Link, должно открыться приложение.
Чтобы дать приложению возможность извлекать OneLink за доменом записи клика и разрешать диплинки:
1. Предоставьте домен записи клика в resolveDeepLinkURLs в API SDK. Этот API должен быть вызван перед инициализацией SDK.
2. Используйте Унифицированный API для диплинкинга, чтобы получать параметры диплинков и обрабатывать данные диплинков.
Настройка приложения для обработки веб-ссылок и ссылок на приложения
Предоставленный код предназначен для управления функциональностью обёрнутых ссылок в рамках email-кампании и направлен, в частности, на два вида: веб-ссылки, предназначенные для открытия веб-сайта, и ссылки, предназначенные для открытия приложения через Universal Link или App link.
Дополнительная информация для разработчиков ниже:
Шаг 5. Проверьте, чтобы на вашей платформе ESP было включено отслеживание кликов по SSL
Выполните тестирование рассылки, чтобы проверить статус ссылки.
Если ссылки CTD определяются как HTTP, свяжитесь с командой ESP, чтобы включить отслеживание кликов по SSL.
Это обеспечит автоматическую конвертацию всех HTTP-ссылок в HTTPS.
Вы можете использовать следующий текст сообщения при обращении к вашему ESP:
Здравствуйте!
Включите, пожалуйста, отслеживание кликов по SSL для CTD XXX. В настоящее время он установлен на HTTP вместо HTTPS.
Спасибо большое за помощь с этим вопросом!
Шаг 6. Настройте ссылку OneLink для своей email-кампании в AppsFlyer
Как создать и настроить ссылку OneLink для своей кампании:
1. В AppsFlyer создайте ссылку OneLink «Email-to-app» на странице управления OneLink (или вручную) в рамках шаблона OneLink, который вы создали ранее. Это ссылка, которую вы будете использовать в своей email-кампании, которая будет атрибутировать и перенаправлять пользователей в соответствии с вашими спецификациями. Узнайте, как создать ссылку OneLink.
Практические рекомендации: используйте одно и то же название кампании как в email-кампании c ESP, так и в ссылках OneLink AppsFlyer, используемых в этой кампании.
Шаг 7. Проверьте интеграцию на вашей платформе ESP
Как протестировать интеграцию с созданной вами ссылкой OneLink:
Вставьте URL-адрес OneLink в тестовое письмо, которое вы создаёте и отправляете себе с помощью редактора электронной почты от ESP.
- Со своего мобильного устройства откройте электронное письмо и нажмите на ссылку. Если у вас установлено приложение, оно откроется, и вы перейдёте к соответствующему контенту. Кроме того, на дэшборде AppsFlyer, а также на вашем аналитическом дэшборде ESP должен появиться мобильный клик, атрибутированный к предоставленному медиаисточнику и кампании.
- Нажмите на веб-ссылку и убедитесь, что она перенаправляет к правильному месту.
Как только тест будет успешно пройдён, вы готовы.
Шаг 8. Спокойно используйте ссылку в своих email-кампаниях
Отлично! Теперь вы можете использовать ссылки в своих email-кампаниях. После этого вы можете просмотреть результаты кампании на своих дэшбордах у ESP или AppsFlyer.
*Эта интеграция поддерживает следующие ESP: Blueshift, Braze, CleverTap, Customer.io, Emarsys, Expert Sender, Klaviyo, MailExpress, MailGun, Moengage, RDStation, Reteno, Sailthru, Sendgrid, Sparkpost и т. д. См. полный список здесь.