Руководство по импорту данных о расходах

Премиум

Краткий обзор. Функция импорта данных о расходах, входящая в состав AppsFlyer ROI360, на 100% покрывает рекламодателям потребность в отчетности по затратам на проведение кампаний. Рекламодатели и рекламные сети могут регистрировать стоимость кампаний из медиа-источников, которые не сообщают о расходах по API или кликам.

Импорт данных о расходах

AdspendIngestion.jpg

 См. Использование импорта данных о расходах

Полные данные о затратах кампании

Использовать Импорт данных о расходах для агрегирования затрат на кампанию из медиа-источников, которые не сообщают о затратах по кликам или через API. Это позволяет получить на дэшборде полную картину затрат и ROI кампании. 

Затраты должны учитываться на уровне кампании, а другие параметры в рекламной иерархии являются необязательными. Отчетность о расходах (затратах) ведется с помощью CSV-файлов, загружаемых на дэшборд. Обновленные данные о совокупных затратах доступны на дэшборде в течение 4 часов после их поступления.

Рекламодатели и рекламные сети могут отправлять файлы расходов и управлять ими. Агентства могут подготовить файлы для импорта, но рекламодатель должен сам загрузить их. 

При необходимости ранее импортированные данные о рекламных расходах могут быть перезаписаны.

Конкретные кейсы:

  • Учет затрат, поступающих от сетей, которые не передают данные о затратах по API или в ссылке атрибуции.
  • Офлайн-каналы, такие как кампании по радио и рекламные щиты
  • Агенты влияния

Для управления импортом данных о расходах перейдите на страницу ROI360 > Импорт данных о расходахПримечание: Страница импорта данных о расходах является страницей уровня аккаунта. Это означает, что рекламодатели могут управлять импортом для всех приложений в аккаунте на одной и той же странице. 

Подготовка, загрузка и импорт файлов с расходами на рекламу

Есть два рабочих процесса, которые можно использовать для подготовки, загрузки и импорта файлов с расходами на рекламу:

  • Загрузка файла в пользовательском интерфейсе.
    Внимание:
    • Мы рекомендуем сначала попробовать этот метод. Это связано с тем, что сообщения об ошибках, связанных с форматом и содержанием файлов, отображаются сразу, что упрощает решение проблем.
    • Этот метод недоступен для приложений на платформах CTV, PC и консолях.
  • Загрузка файла по электронной почте.
    • Для приложений на платформах CTV, PC и консолях используйте только этот метод.

Оба рабочих процесса описаны в последующих разделах.

Рабочие процессы загрузки 

Рабочий процесс: Загрузка файла в пользовательском интерфейсе

Шаг Описание Ссылка
1

Шаг только для рекламных сетей: Прежде чем рекламная сеть сможет отправлять файлы, рекламодатель должен предоставить рекламной сети разрешение.

Предоставление разрешения на импорт данных о расходах
2

Подготовка CSV-файла

Примечание. Агентства также могут подготовить файлы для своих данных. Узнать больше

Формат и схема файла CSV
3

Загрузка и импорт файла в пользовательском интерфейсе

Загрузка файлов с расходами на рекламу

4

По завершении импорта используйте интерфейс для мониторинга импорта:

  • Статус
  • Совпадение строк (во многих случаях низкий процент совпавших строк означает наличие ошибок в данных)
Действия для импорта данных о расходах
 

Дополнительная процедура: Перезапись предыдущего импорта

Перезапись ранее импортированных расходов

Рабочий процесс: Загрузка файла по эл. почте

Шаг Описание Ссылка
1

Необходимый шаг для рекламных сетей: Прежде чем рекламная сеть сможет отправлять файлы, рекламодатель должен предоставить ей соответствующее разрешение. 

Предоставление разрешения на импорт данных о расходах
2

Необходимое условие: Получите токен рекламных расходов

Получение токена рекламных расходов
3

Подготовка CSV-файла

Примечание. Агентства также могут подготовить файлы для своих данных. Узнать больше

Формат и схема файла CSV
4

Отправка файла по электронной почте 

Электронная почта

5 AppsFlyer отправляет отчет о статусе, в котором отмечается, успешно ли прошел импорт или были обнаружены проблемы.  
6 Используйте интерфейс для мониторинга импорта:
  • Статус 
  • Совпадение строк (во многих случаях низкий процент совпавших строк означает наличие ошибок в данных)
Действия для импорта данных о расходах
 

Дополнительная процедура: Перезапись предыдущего импорта

Перезапись ранее импортированных расходов

Процедура

Формат и схема файла CSV

Формат, схема и правила проверки CSV-файла расходов на рекламу описаны здесь. Если для создания файла используется Excel или Google, необходимо ознакомиться с инструкциями по форматированию Excel 

См. пример файла

Прежде чем читать дальше, обратите внимание на наиболее распространенные ошибки, допускаемые при подготовке CSV-файла, как показано на следующем скриншоте. 

ingestionfile_en-us.png

Формат, схема и правила проверки CSV-файла расходов на рекламу описаны далее. Если для создания файла используется Excel или Google Sheets, необходимо ознакомиться с инструкциями по форматированию Excel.

 Примечание

Не используйте Excel или Google Sheets ни для просмотра, ни для проверки правильности форматирования CSV-файла. Вместо этого используйте редактор.

Правила содержания и схема CSV-файлов рекламных расходов

Наименование Требования

Запрещенные символы

Поля в формате строки не могут иметь в качестве первого символа =, +, - или @. Например, @example_campign или =123 запрещены.

Медиа-источник

  • Один медиа-источник на файл
  • Допускаются несколько приложений для одного и того же медиа-источника
  • Ограничения:
    • Не отправляйте данные о затратах из медиа-источника, который уже имеет интеграцию Cost API с AppsFlyer. Импорт из этих источников не допускается. К ним относятся Meta ads, Apple Search Ads и Snapchat.

Владелец приложения 

Допускается один рекламодатель (владелец приложения) на файл. Это означает, что допускаются несколько приложений от одного рекламодателя. 

Расширение имени файла

Пример CSV: abc123.csv

Структура файла

  • Формат: Файлы имеют формат CSV, то есть каждый столбец разделяется запятой. Обратите внимание, что именно таким образом Excel по умолчанию форматирует CSV-файлы. Если Excel форматирует файл точкой с запятой (;), это связано с региональными настройками вашего компьютера. 
  • Строка заголовка: Первая строка — это строка заголовка, которая соответствует схеме
  • Строки данных: Содержат обязательные столбцы. Примечание. Убедитесь, что в данных нет пробелов в конце строки. Например, [USD ] (после буквы D есть пробел) следует заменить на [USD].
  • Пустые строки: Не допускаются
  • Дублирование строк с одинаковым ключом: Не допускается. Ключ извлекается из использования обязательных полей.
  • Пустые ячейки: Пустые значения в файле не допускаются. Если вы не хотите загружать определенные поля, их не должно быть в файле.

Иерархия рекламы 

Любые частичные данные, загруженные на более низком уровне иерархии, перезаписывают все данные с уровня кампании ниже.

Например: Если вы загрузите файл с затратами кампании для рекламного блока 1 и отдельно загрузите другой файл для рекламного блока 2 той же кампании, то общая стоимость кампании будет заменена и будут показаны только данные рекламного блока 2. Для определения общих затрат кампании необходимо, чтобы файл, который вы импортируете, включал в себя рекламный блок 1 и 2. 

Схема CSV с затратами на рекламу

Имя столбца

(чувствительно к регистру)

Формат/примечание

Пример

Обязательно/Не обязательно

дата

  • Дата, когда были произведены расходы
  • Формат: Строка:
    (рекомендуется) ГГГГ-ММ-ДД
    ГГГГ/ММ/ДД
    ММ-ДД-ГГГГ 
    ММ/ДД/ГГГГ 
  • Даты в будущем не допускаются
  • Рекомендация: Используйте тот же часовой пояс, который определен для вашего приложения в AppsFlyer.
  • Примечание: Используете ли вы Excel/Google sheets для подготовки файла? Прочитайте эту статью

2019-05-30
2019/05/30
5-30-2019 
5/30/2019
05-30-2019
05/30/2019

 

app-id

  • Формат: строка
  • Идентификатор приложения (App id), как он отображается на дэшборде.
  • В одном файле допускаются несколько приложений.
  • Все приложения должны принадлежать одному рекламодателю.
  • com.app.name 
  • id12356789

media-source

  • Формат: строка
  • Имя медиа-источника в точности соответствует его названию на дэшборде. Примечание. Добавьте суффикс _int, если он отображается на дэшборде.
  • Для одного файла допускается только один медиа-источник.

network_x_int

campaign

  • Формат: строка
  • Название кампании. Если название кампании встречается в рекламной сети, то оно должно совпадать (с учетом регистра) с названием в этой сети.
  • Не используйте одно и то же название кампании для нескольких приложений.

campaign_a

расходы

  • Денежные расходы
  • После десятичной точки допускается пять цифр
  • Допускается значение 0 (ноль)
  • Внимание:

2874.12345

 

 

geo

Формат: строка

Код страны из двух букв по стандарту ISO 3166

Для Соединенного Королевства используйте UK, а не GB.
Примечание: Проверьте, что вы отправляете два символа без пробелов
.

US, CN, AU

 

Нет

currency

  • Формат: строка
  • Код валюты из трех символов по стандарту ISO-4217. Примечание. Убедитесь, что вы отправляете три символа без пробелов до и после.
  • Для каждого приложения в файле допускается один код валюты. Разные приложения могут иметь разные коды валют.

USD, GBP, EUR, JPY

Нет.

Если оставить пустым, то по умолчанию будет USD.

campaign-id

Формат: строка

abc1234def

Нет.

Примечание. Если данные атрибуции содержат и имя, и идентификатор, то для соответствия CSV должен содержать и то, и другое.

campaign

Формат: строка

campaign_name

adset

Формат: строка.  my_adset_1

adset-id

Формат: строка id5678ghi

реклама

Формат: строка.  my_ad_name

ad-id

Формат: строка.  id91011jkl

site-id

Формат: строка.  id1213mno Нет

channel

Формат: строка.   video Нет

keywords

Формат: строка

  • better
  • better you app
  • better you online
Нет

agency

  • Название агентства. Значение в параметре af_prt.
  • Формат: строка
Название агентства Нет

Примечание. Имена, содержащие неанглийские символы, должны быть закодированы с использованием UTF-8.

Получение токена расходов на рекламу

Токен расходов на рекламу используется для проверки того, что отправитель эл. письма авторизован для отправки файла импорта расходов на рекламу. Токены рекламодателей и рекламных сетей различаются. 

 Внимание

  • Рекламодатели не передают ваш токен рекламным сетям.
  • Рекламная сеть имеет свой уникальный токен. 
  • Токен рекламодателя:
    • Один и тот же токен действителен для всех приложений в аккаунте.
    • Получить токен расходов на рекламу может любой пользователь аккаунта.
  • Токен рекламной сети:
    • Для всех рекламодателей используется один и тот же токен. 
    • Кроме того, рекламодателю необходимо предоставить рекламной сети разрешение на отправку файлов для импорта. 

Чтобы получить токен для затрат на рекламу:

  1. В AppsFlyer перейдите на страницу ROI360 > Импорт данных о расходах.
  2. В правой верхней части страницы нажмите Получить токен для затрат на рекламу.
    Вы увидите токен на экране. 
  3. Скопируйте и сохраните токен для затрат на рекламу.

Предоставление рекламной сети разрешения на импорт данных

Чтобы предоставить рекламной сети разрешения на импорт данных:

  1. В AppsFlyer рекламодателю необходимо перейти в раздел Настройка > Активные интеграции
    Откроется страница интегрированных партнеров.
  2. Выберите интегрированного партнера.
  3. Перейдите на вкладку Разрешения
    PermissionAdNetwork.png
  4. Активируйте Разрешения для рекламной сети, если они еще не включены.
  5. (необязательно) Добавить пользователей аккаунта.
  6. Включите Разрешить импорт данных о расходах.

Отправка файлов с затратами на рекламу по электронной почте

Необходимые условия:

  • Рекламодатели: Требуется токен для затрат на рекламу.
  • Рекламные сети:
    • Требуется токен для затрат на рекламу.
    • Рекламодатель должен предоставить партнеру (рекламной сети) разрешение на импорт данных о расходах. 

Чтобы отправить файл с затратами по эл. почте:

  1. Заполните поля в письме:
    • Кому:adspend-upload@appsflyer.com
    • CC: Пользователи, которые должны получить копию автоматической обратной связи
    • Тема: Вставьте токен затрат на рекламу в поле темы. 
    • Вложение: CSV-файл с данными.
  2. Отправьте письмо.
    • По завершении обработки отправляется письмо со статусом, в котором подводится итог загрузки и описываются проблемы или ошибки, обнаруженные в процессе обработки. Письмо отправляется всем участникам, указанным в письме, и администратору рекламодателя. При выявлении ошибок необходимо принять меры по их устранению. Примечание. Если письмо со статусом не было получено, см. здесь.
    • Просмотреть статус отправленных файлов можно на странице импорта данных о расходах

Загрузка файлов с расходами на рекламу

Чтобы загрузить файл с расходами на рекламу:

  1. В AppsFlyer перейдите на страницу ROI360 > Импорт данных о расходах.
    Откроется странице импорта данных. 
  2. Нажмите + Импортировать файл с данными о затратах на рекламу.
    Откроется окно импорта данных.
  3. Перетащите CSV-файл в окно импорта файла.
    Появится сообщение об обработке файла.
  4. Если во время загрузки отображается сообщение об ошибке: устраните ее и повторите соответствующие действия. 
  5. Откроется окно со сведениями о файле.

    AdspendInestionFileSummary.png

  6. Выполните одно из следующих действий:
    • Прервите загрузку, нажав кнопку Отменить импорт
    • Завершите процесс загрузки, нажав кнопку Импортировать файл.
      Появится сообщение «Все готово!»
  7. Нажмите Импортировать другой файл или Готово.

Управление импортом данных о расходах

На странице импорта данных о расходах можно выполнить следующие действия. 

  • Следить за статусом импортированных файлов: Выявление файлов, требующих внимания, так как данные могли быть не импортированы или импортированы частично. Возможно, потребуется повторная отправка этих файлов.
  • Следить за показателем несопоставленных строк: Если процент сопоставленных строк низкий, это может быть признаком наличия ошибок в данных.
  • Скачать копии отправленных CSV-файлов.
  • Отменить импорт данных.

Разрешение на просмотр загруженных файлов и несопоставленных отчетов:

  • Все пользователи аккаунта могут получить доступ к странице импорта расходов на рекламу. 
  • Доступ к подробной информации имеют только пользователи аккаунта, имеющие разрешение для приложения.
  • Если файл содержит данные нескольких приложений, то пользователю аккаунта требуется доступ ко всем приложениям в файле.

Действия для импорта данных о расходах

Для просмотра статуса импорта на уровне файлов:

    • Перейдите на страницу ROI360 > Импорт данных о расходах.
      На странице импорта данных будет список всех загруженных файлов.
    • Если у вас есть разрешения на все приложения, содержащиеся в файле, используйте команду Действия, чтобы:
      • Скачать CSV-файл: Это копия загруженного CSV-файла.
      • Скачать несопоставленный отчет для всех приложений в файле.

Для просмотра статуса импорта на уровне приложения:

  • Выберите файл.
    Откроется страница уровня приложения. Отобразится список приложений в файле с расходами на рекламу.

    Adspendingestions2.png

  • Выполните действия на уровне файлов или приложений, как описано здесь.
  • На уровне файла: Если у вас есть разрешения на все приложения, содержащиеся в файле, вы можете использовать элементы управления в правом верхнем углу страницы, чтобы: 
    • Отменить импорт данных о расходах для всех приложений в файле. 
    • Скачать копию загруженного CSV-файла. 
  • Уровень приложения: Если у вас есть разрешение для конкретного приложения, вы можете сделать следующее с помощью команды Действия:
    • Скачать данные в приложении.
    • Скачать несопоставленный отчет для приложения.
    • Отменить импорт данных о расходах для выбранного приложения. 

Индикатор состояния

Статус Примечания
Применено Действие успешно завершено
Отменено Действие успешно завершено
Ошибка обработки данных

Системная проблема AppsFlyer. Подождите 10 минут и повторите попытку. При повторном сбое обратитесь в службу поддержки AppsFlyer.

Нет разрешений

Токен не одобрен для данного приложения.

  • Рекламодателям: проверьте правильность идентификатора приложения.
  • Партнер: подтвердите у рекламодателя, что на вкладке Разрешения интеграции включена опция Разрешить импорт данных о расходах

Ошибка проверки

 

 

Сопоставление строк и отчет о несопоставленных строках

Сопоставление строк — это процесс, в ходе которого механизм импорта сопоставляет строки рекламных расходов, полученные в ходе импорта, с данными атрибуции, зафиксированными на дэшборде. Для этого используются все параметры, имеющиеся в схеме файла, такие как медиа-источник, кампания, группа объявлений, объявление и т.д. Если все они совпадают, то строки обозначаются как is-matching=TRUE. 

Имена и идентификаторы

Импорт данных о расходах идентифицирует параметр, такой как кампания, набор объявлений или отдельное объявление, по его названию, без идентификатора. В настоящее время импорт данных о расходах не поддерживает отчетность по расходам с использованием только идентификаторов.

Примечание: Независимо от статуса сопоставления, затраты фиксируются.

 Пример: Сопоставленные и несопоставленные строки

Дата Медиа-источник Кампания Показы Клики Затраты Статус сопоставления
01.01.2019 пример abc 5000 100 $1000 is-matching = TRUE
Информация об эффективности найдена
02.01.2019 пример abc       is-matching = FALSE
Нет информации об эффективности на 02.01.2019
02.01.2019 пример агент влияния     $2500

is-matching = FALSE
Нет информации об эффективности на 02.01.2019

Процент сопоставленных строк отображается на странице импорта.

Если несопоставленные строки появляются неожиданно, загрузите отчет о несопоставлении, чтобы выяснить причину. Если необходимо, отмените импорт.

Отчет о несопоставлении содержит столбец is-matched, который может иметь значение TRUE (сопоставлены) или FALSE (не сопоставлены).

Страница импорта данных о расходах, на которой отображается процент сопоставленных строк

Adpsendmatching.png

Перезапись (корректировка) ранее импортированных расходов

Ранее импортированные расходы на рекламу могут быть перезаписаны с помощью CSV-файлов, содержащих данные с ключом, идентичным ключу ранее импортированных данных.

Ключ формируется из полей даты, медиа-источника и кампании. Если ключи совпадают, то данные, поступившие последними, перезаписывают ранее поступившие.

Следующие примеры иллюстрируют перезапись рекламных расходов.

 Пример: Перезапись рекламных расходов

+ указывает на обязательные поля

Пример A

Spend1.csv, поступивший в понедельник

Дата+ App ID+ Медиа-источник+ Кампания+ Расходы
01.06.2019 com.my.app network_x campaign_a 100

Spend2.csv, поступивший во вторник

Дата+ App ID+ Медиа-источник+ Кампания+ Расходы
01.06.2019 com.my.app network_x campaign_a 200
Данные о расходах из файла spend1.csv были перезаписаны данными о расходах из файла spend2.csv. Это связано с тем, что файл spend2.csv был импортирован последним, а обязательные поля, формирующие ключ, совпадают. 

Пример B

Spend3.csv, поступивший в понедельник

Дата+ App ID+ Медиа-источник+ Кампания+ Расходы Геоданные
05.01.2019 com.my.app network_x campaign_a 100 США
05.01.2019 com.my.app network_x campaign_a 200 CN

Spend4.csv, поступивший во вторник

Дата+ App ID+ Медиа-источник+ Кампания+ Расходы
05.01.2019 com.my.app network_x campaign_a 50
Данные о расходах из файла spend3.csv были перезаписаны данными о расходах из файла spend4.csv. Это связано с тем, что файл spend4.csv был импортирован последним, а обязательные поля, формирующие ключ, совпадают. Примечание: Обе строки spend3.csv перезаписаны. 

Устранение неполадок

Сообщения об ошибках и способы их устранения

В следующей таблице перечислены все возможные сообщения об ошибках при импорте данных о расходах и соответствующие решения. 

Сообщение об ошибке Описание Решение
Ни один из идентификаторов приложений, указанных в файле, не существует в AppsFlyer. Проверьте правильность идентификаторов приложений. Идентификатор приложения не существует в аккаунте. Измените идентификатор приложения и отправьте повторно.

Строка [название строки] имеет неправильное количество столбцов. Ожидалось [количество] столбцов, получено [количество] столбцов.

Все столбцы в файле должны иметь значение. Измените значения, заполненные в файле, в соответствии с определенными заголовками.
Отсутствует media-source (медиа-источник) в заголовке файла.
  • Отсутствует media- source в заголовке файла.
  • Имя столбца должно быть точно таким, как в схеме.
Добавьте медиа-источник в качестве имени заголовка.
Файл может содержать только один медиа-источник. В файле обнаружено несколько медиа-источников: [количество медиа-источников].  Нельзя загрузить файл с более чем одним медиа-источником. Разделите загрузку на отдельный файл для каждого медиа-источника.
Значение [значение], предоставленное для [поле], не является допустимым значением для этого столбца. Неправильный формат данных в столбце. Например, вместо гггг-мм-дд дата указана как дд-мм-гг. Исправьте формат и отправьте повторно. 
Для приложения определено несколько валют. Используйте одну валюту для каждого приложения в файле. Обнаруженные валюты: %количество валют%. Для одного приложения может использоваться только одна валюта. Используйте одну валюту в импорте и отправьте повторно.
Следующие столбцы в заголовке файла не поддерживаются: [заголовки файлов].

Заголовок файла не соответствует схеме. То есть имя столбца должно быть точно таким, как в схеме.

Удалите неподдерживаемые столбцы и отправьте повторно.
Отсутствуют необходимые столбцы в заголовке файла: [заголовки файла]. В заголовке файла отсутствует обязательный столбец. Добавьте недостающий столбец и его значения и отправьте повторно.
В приложении указана будущая дата: [дата] Даты в будущем не допускаются. Исправьте дату на сегодняшнюю или более раннюю и отправьте повторно.
В файле нет данных. Нет данных для обработки. В файле нет данных. Заполните данные в файле и отправьте повторно.
Следующие две строки противоречат друг другу из-за одинаковых параметров. Предоставьте одну строку расходов для каждого набора параметров. [конфликтующие строки]. Имеется более одной строки с одинаковыми ключевыми (обязательными) полями. Удалите дублирующиеся строки и отправьте повторно.
Файл может содержать данные только от одного аккаунта рекламодателя. В файле встречаются различные рекламодатели: [имена рекламодателей]. У партнеров загрузка не может быть более чем для одного рекламодателя. Разделите загрузку на отдельные файлы для каждого рекламодателя.
Приложения [ID приложения] нет в аккаунте. Проверьте идентификатор приложения. Идентификатор приложения не существует. Исправьте идентификатор приложения и отправьте повторно.
Для приложения [ID приложения] не найдены геоданные (код страны). Используйте код из двух букв по ISO 3166. Гео не существует. Исправьте гео и отправьте повторно.
Не найден код валюты для приложения [ID приложения]. Используйте код из трех букв по ISO 4217. Валюта не существует Измените валюту на действительную и отправьте повторно.
Для одного или нескольких приложений в файле обнаружены ошибки проверки. Проверьте информацию в файле. В файле имеется более одной ошибки. Загрузите файл и проверьте его на наличие ошибок.
При обработке файла произошла внутренняя ошибка, попробуйте загрузить его еще раз.
  • Проблема обработки файла бэкендом.
  • Как правило, это временная проблема.
Подождите 1 час и снова загрузите файл.

Импортированные данные о расходах не отображаются или отображаются в отдельной строке

Симптом 1: Данные о расходах не отображаются после успешного импорта

  1. На дэшборде проверьте, отображается ли название кампании более одного раза.
  2. Если это так, то найдите строку, в которой идентификатор кампании пуст.
    Строка с пустым идентификатором кампании содержит затраты. 

Симптом 2: Импортированные затраты отображаются в отдельной (дополнительной) строке без данных об эффективности (установках)Идентификатор кампании в строке пуст.

Причина: Когда в данных атрибуции есть и ID кампании, и ее название, файл CSV должен содержать и то, и другое, чтобы AppsFlyer корректно сопоставил данные о затратах и избежал появления отдельных строк.

Использование Excel для форматирования полей даты и расходов в файлах CSV

При использовании Excel/Google sheets для создания CSV-файла необходимо правильно отформатировать столбцы даты и расходов перед сохранением файла в формате CSV. Для правильного форматирования полей используйте следующие процедуры. 

После сохранения CSV-файла проверьте правильность форматирования его содержимого. Примечание. Не используйте Excel для проверки, лучше воспользуйтесь редактором

Форматирование ячеек с датами в Excel

Чтобы отформатировать ячейки даты в Excel в формате ГГГГ-ММ-ДД:

  1. Выберите ячейки, которые необходимо отформатировать.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Форматировать ячейки.
    Откроется окно форматирования ячеек.

    Formatdate..png

  3. Выберите Custom (Настраиваемый).
  4. В поле Тип введите YYYY-MM-DD
  5. Нажмите кнопку OK.
    Дата отформатируется.

Форматирование ячеек с расходами в Excel

Обычно Excel форматирует ячейки со значениями с помощью запятой для отделения тысяч, как показано на рисунке. Этот формат не подходит для файлов с данными о расходах. 

mceclip1.png

Это можно исправить, отформатировав ячейки в Excel. 

Для форматирования сумм расходов без разделителя тысяч

  1. Выберите ячейки, которые необходимо отформатировать.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Форматировать ячейки.
    Откроется окно форматирования ячеек.
  3. Выберите Number (Число).

    Formatnumbers.png

  1. Очистите поле Использовать 1000-й сепаратор (,) .
  2. (Необязательно) Установите количество знаков после десятичного разделителя. По умолчанию 2 знака. Максимально допустимое значение — 5. 
  3. Нажмите кнопку OK.
    Ячейки отформатированы правильно.

Визуальный контроль CSV-файла без использования Excel

Чтобы просмотреть содержимое CSV-файла, воспользуйтесь редактором. 

  • Windows: Notepad, Notepad++
  • macOS: TextEdit

Ниже приведен скриншот с примером CSV-файла, отображаемого в редакторе. 

Вид в редакторе

mceclip1.png

Используя редактор, просмотрите CSV-файл. Обратите особое внимание на следующее:

  • Пробелы: Убедитесь, что до и после запятых, разделяющих поля, нет пробелов. В Excel для удаления пробелов используйте команду @trim. 
  • Дата: Убедитесь, что поле даты имеет формат YYYY-MM-DD. 
  • Расходы: Убедитесь, что в поле Расходы нет запятой.

    mceclip1.png 

CSV-файлы, создаваемые Excel, не имеют запятых в качестве разделителей

Если Excel создает CSV-файл, в котором в качестве разделителя используется точка с запятой «;» или другой символ, но не запятая:

  • Это происходит, когда в региональных настройках компьютера установлен язык/регион, отличный от английского.
  • Особенно часто эта проблема возникает, когда в региональных настройках выбран немецкий язык.
  • Решение зависит от операционной системы компьютера (macOS или Windows).
  • Чтобы решить эту проблему, найдите последнее руководство от Microsoft или пообщайтесь на других форумах. Используйте следующие поисковые запросы: Операционная система (macOS или Windows) Excel изменение разделителя для файлов CSV.

После отправки по эл. почте файлов с расходами на рекламу не приходит письмо со статусом

Вероятно, это означает, что файл расходов на рекламу не был обработан. Это может произойти по разным причинам:

Неправильный тип содержимого

AppsFlyer обрабатывает только сообщения с типом содержимого multipart/mixed. Другие типы не обрабатываются, и, соответственно, не формируется и не отправляется письмо со статусом. В обычном случае письма с вложениями автоматически устанавливаются почтовым клиентом в формат multipart/mixed.

Чтобы убедиться в том, что тип содержимого сообщения — multipart/mixed, просмотрите значение content-type в заголовке письма.

HTML-сообщение отформатировано неправильно

Ошибки HTML могут помешать корректной обработке письма. Например, тег пуст или отсутствует. Проверьте свой скрипт на наличие HTML-ошибок.

Дополнительные сведения

Подготовка CSV-файла с данными агентства

Рекламодатели и агентства могут подготовить CSV-файлы для загрузки и импорта данных о затратах. Для этого CSV-файлы должны содержать столбец Agency с названием агентства (название агентства — это значение параметра af_prt). См. схему CSV

Рассмотрим:

  • В один файл может быть включено только одно агентство. Причем в файл могут быть включены только кампании, управляемые этим агентством.
  • Название агентства является обязательным для каждой строки. В столбце Агентство не допускаются пустые ячейки.
  • Агентство должно иметь разрешение на все приложения, входящие в файл.
  • Загрузить файл могут только рекламодатели. Агентства не могут загружать данные. Они могут подготовить свои файлы и отправить их рекламодателю для загрузки.

Ограничения и особенности

Специфика Поддержка импорта данных о расходах Заметки 
Рекламные сети    
Агентства  

Агентства не могут загружать данные. Они могут подготовить свои файлы и отправить их рекламодателю для загрузки.

Прозрачность агентства X  
Часовой пояс приложения  
Валюта приложения  Расходы на кампанию конвертируются в валюту конкретного приложения.
Название кампании Одно и то же название кампании не может быть использовано для нескольких приложений, иначе затраты одного приложения будут применяться к обоим.
Названия полей

Если названия полей в иерархии кампании не совпадают с названиями полей в данных атрибуции, то они будут учитываться отдельно. 

Например, если названия кампаний не совпадают, то, несмотря на одинаковые идентификаторы кампаний, они будут считаться разными кампаниями.

Размер файла

При загрузке CSV-файла с расходами на рекламу ограничение по размеру составляет:

  • Через дэшборд AppsFlyer: 2 МБ
  • По электронной почте: 5 МБ
Органические данные  
Неорганические данные  
Актуальность данных расходы на рекламу  
Исторические данные

Предоставленные данные о затратах могут быть отозваны; скорректированные данные передаются в течение 90 дней.

Ретаргетинг X  
Доступ пользователей аккаунта Недоступно для пользователей с ограничениями по гео или медиа-источникам.