Рекомендуемые события в приложениях для бронирования отелей

Краткий обзор. Если у вас приложение для бронирования отелей, регистрация следующих внутренних событий позволит измерять качество пользователей на протяжении всего их пути.

InApp_Events_hotel.png Бронирование отелей

С помощью приложений для бронирования отелей путешественники могут выбрать самые лучшие предложения и легко воспользоваться ими. Мы рекомендуем регистрировать такие внутренние события, как поиск, покупка, бронирование поездки и добавление в список желаний.

Регистрация событий поможет вам определить: 

  • Какие кампании и медиа-источники привлекают пользователей, которые действительно бронируют отели на время отпуска.
  • Какие кампании и медиа-источники привлекают пользователей, которые чаще бронируют и приносят больше дохода.

Предпочтения, такие как оценка отеля, сезон, страна и количество детей, можно атрибутировать пользователям, привлеченным определенными медиа-источниками. Затем вы можете оптимизировать кампании, ориентируясь на выявленные предпочтения.

 Важно!

  • Обязательно прочитайте инструкции для маркетологов по реализации внутренних событий приложения.
  • Чтобы оптимизировать процесс внедрения, воспользуйтесь генератором внутренних событий. Этот инструмент содержит все типичные внутренние события приложения, описанные в этой статье, и позволяет изменять их в соответствии с потребностями бизнеса. Когда файл будет готов, предоставьте его разработчику.
  • По каждому рекомендуемому в этой статье событию есть примеры кода для разработчиков iOS, Android и Unity.
  • Подробные инструкции для разработчиков доступны на сайте AppsFlyer developer hub.

Дополнительные сведения о регистрации внутренних событий см. в Руководстве по насыщенным внутренним событиям.

Flowchart_for_recommended_events_hotel_booking_app_user_journey

Рекомендуемые структуры для предопределенных событий

В следующем разделе представлен список структур для событий, характерных для вертикали бронирования отелей. В каждую структуру входят предопределенное название события и рекомендуемые параметры события. Обратите внимание, что внутренние события приложения могут содержать любые параметры событий, отвечающие потребностям вашего бизнеса.

Завершение регистрации (af_complete_registration)

Цель

Узнать, сколько пользователей установило приложение и зарегистрировалось, какие способы регистрации предпочитают пользователи, какие медиа-источники привлекают пользователей, которые действительно регистрируются.

Триггер

Пользователь завершает процесс регистрации.

Параметры события

Имя поля Описание Пример значения
af_registration_method Тип способа регистрации email, Facebook

Авторизация (af_login)

Цель

Проанализировать метрику удержания зарегистрированных пользователей.

Триггер 

Успешный вход пользователя в систему.

Параметры события

Можно отправлять без каких-либо дополнительных параметров.

Поиск (af_search)

Цель

Узнать, что ищут пользователи, какие результаты поиска наиболее релевантны и приводят к покупкам. Кроме того, можно узнать, что ищут пользователи из конкретных стран и городов и таргетироваться на них соответствующим образом по медиа-источникам.

Триггер

Пользователь выполняет поиск.

Параметры события

Имя Описание Пример значения
af_date_a Дата приезда 2018/07/26
af_date_b Дата отъезда 2018/08/01
af_destination_a Местоположение пользователя London
af_destination_b Местонахождение отеля Madrid
af_num_adults Количество гостей 2
af_num_children Количество детей 0

Просмотр контента (af_content_view)

Цель

Это событие поможет вам:

  • Увидеть, соответствуют ли результаты поиска поисковым запросам.
  • Какие типы объектов ищут пользователи.
  • Сезонные тенденции
  • Популярные местоположения.
  • Какие медиа-источники привлекают пользователей (чтобы потом настроить ретаргетинг на этих пользователей через рекламу и промо-акции).

Триггер

Пользователь просматривает объект.

Параметры события

Имя Описание Пример значения
af_price Цена номера в отеле 674
af_content_id Идентификатор отеля ODIRNH
af_date_a Дата приезда 2018/07/26
af_date_b Дата отъезда 2018/08/01
af_destination_a Местоположение пользователя London
af_destination_b Местонахождение отеля Madrid
af_class Тип номера Люкс
af_num_adults Количество гостей 2
af_num_children Количество детей 0
af_hotel_score Оценка отеля по отзывам 9.6
af_preferred_star_ratings Предпочтительный уровень отеля в звездах 5
af_preferred_neighborhoods Район, в котором расположен отель Центр

Добавление в список желаний (af_add_to_wishlist)

Цель

Отслеживать, бронирование каких отелей и направлений интересует пользователей. Сведения о том, какие отели, регионы и количество звезд ищут пользователи, можно использовать для ретаргетинга.

Триггер

Пользователь добавляет объект в список желаний.

Параметры события

Имя Описание Пример значения
af_price Цена номера в отеле 674
af_content_id Идентификатор отеля ODIRNH
af_date_a Дата приезда 2018/07/26
af_date_b Дата отъезда 2018/08/01
af_destination_a Местоположение пользователя London
af_destination_b Местонахождение отеля Madrid
af_class Тип номера Люкс
af_num_adults Количество гостей 2
af_num_children Количество детей 0
af_hotel_score Оценка отеля по отзывам 9.6
af_preferred_star_ratings Предпочтительный уровень отеля в звездах 5
af_preferred_neighborhoods Район, в котором расположен отель Центр
purchase_method Способ оплаты Кредитная карта
af_coupon_code Промокод или бонусные баллы за лояльность SUM2018
property_type Тип объекта Отель

Начало оформления заказа (af_initiated_checkout)

Цель

Понять, как ведут себя покупатели, когда переходят к оформлению заказа. Это событие поможет вам определить:

  • Способ оплаты (например, банковская карта или электронный кошелек).
  • Завершил ли пользователь процесс оформления заказа.

Триггер

Пользователь указывает данные банковской карты или подключает электронный кошелек.

Параметры события

Имя Описание Пример значения
af_price Цена номера в отеле 674
af_content_id Идентификатор отеля ODIRNH
af_date_a Дата приезда 2018/07/26
af_date_b Дата отъезда 2018/08/01
af_destination_a Местоположение пользователя London
af_destination_b Местонахождение отеля Madrid
af_class Тип номера Люкс
af_num_adults Количество гостей 2
af_num_children Количество детей 0
af_hotel_score Оценка отеля по отзывам 9.6
af_preferred_star_ratings Предпочтительный уровень отеля в звездах 5
af_preferred_neighborhoods Район, в котором расположен отель Центр
purchase_method Способ оплаты Кредитная карта
af_coupon_code Промокод или бонусные баллы за лояльность SUM2018
property_type Тип объекта Отель

Покупка (af_purchase)

Цель

Выявить тренды по покупкам в приложении для бронирования отелей. Это событие поможет вам:

  • Определить LTV пользователей и ROI кампаний по всем рекламным сетям и рекламным агентствам.
  • Определить, какие предложения наиболее популярны среди пользователей
  • Настроить перекрестные ссылки между кампаниями и приобретенными товарами, чтобы оптимизировать таргетинг

Триггер

Пользователь попадает на страницу благодарности после успешной покупки.

Параметры события

Имя Описание Пример значения
af_revenue Ожидаемый доход от покупки 1205.99
af_price Общая сумма покупки 4000
af_content_id Идентификатор товара 121
af_content_type Категория товара hotel
af_currency Код валюты AUD
af_quantity Количество товаров в корзине 1
af_order_id Идентификатор заказа, сформированный после покупки. X123ABC
af_receipt_id Идентификатор заказа, который необходим для интеграции с провайдерами ретаргетинга CRITEO и Google Реклама. X123ABC

Бронирование поездки (travel_booking)

Цель

Определить общую частоту бронирований в приложении. Это событие поможет вам:

  • Отслеживать доход от бронирования.
  • Определить, сколько пользователей бронируют отели для отдыха с детьми.
  • Получить представление о сезонных тенденциях.
  • Выявить популярные отели.

Триггер

Пользователь попадает на страницу благодарности после бронирования отеля.

Параметры события

Имя Описание Пример значения
af_revenue Доход от бронирования 647.95
af_currency Код валюты GBP
af_price Цена номера в отеле 674
af_content_id Идентификатор отеля ODIRNH
af_date_a 2018/07/26 Дата приезда
af_date_b Дата отъезда 2018/08/01
af_destination_a Местоположение пользователя London
af_destination_b Местонахождение отеля Madrid
af_class Тип номера Люкс
af_num_adults Количество гостей 2
af_num_children Количество детей 0
af_hotel_score Оценка отеля по отзывам 9.6
af_preferred_star_ratings Предпочтительный уровень отеля в звездах 5
af_preferred_neighborhoods Район, в котором расположен отель Центр
purchase_method Способ оплаты Кредитная карта
af_coupon_code Промокод или бонусные баллы за лояльность SUM2018
property_type Тип объекта Отель
new_booking Первое бронирование пользователя true

Рекомендуемые структуры для настраиваемых событий

В следующем разделе представлен список структур для событий. В структурах указаны имена настраиваемых событий и рекомендуемые параметры событий. Обратите внимание, что внутренние события приложения могут содержать любые параметры событий, отвечающие потребностям вашего бизнеса.

Первая покупка (first_purchase)

Цель

Такая же, как у события Покупка. Кроме того, это событие поможет вам определить:

  • Сколько времени нужно новому пользователю для совершения покупки.
  • Какие товары предпочитают покупать новые покупатели.
  • Средний чек и средний доход от покупок, которые совершают новые пользователи.

Триггер

Пользователь совершает первую покупку.

Параметры события

Имя Описание Пример значения
af_revenue Доход от покупки 1205.95
af_price Общая сумма покупки 4000
af_content_id Идентификатор товара 121, 262
af_content_type Категория товара hotel
af_currency Валюта AUD
af_quantity Количество товаров в корзине 1
af_order_id Код заказа, сформированный после покупки. X123ABC
af_receipt_id

Идентификатор заказа, который необходим для интеграции с провайдерами ретаргетинга CRITEO и Google Реклама.

X123ABC
Была ли эта статья полезной?