再营销中的用户不活跃时长阈值

概要:向不活跃的用户定向投放再营销广告,可有效提升增量效果。您可以分渠道设置用户的不活跃窗口期,精准衡量再营销广告的效果。

不活跃时长

广告主可以向不活跃的用户定向投放再营销广告,唤醒沉睡用户。这些广告的转化率通常较高,且能带来可观的ROAS。但如果您未在此类广告中排除活跃用户,其投放效果就会低于正常水平。为了提升再营销广告的增量效果,建议您配置一个不活跃时长阈值,排除掉活跃用户。

设置该阈值后,即可将活跃用户排除在再营销归因流程之外。举例来说,假设您将不活跃时长阈值设置为3天,则过去0-3天内的活跃用户不会被纳入归因,而超过4天不活跃的用户会得到归因。不活跃时长阈值同时对再归因和再互动场景生效。在再归因场景中,相关用户的最近一次活跃迹象通过卸载前的最后一次应用打开(session)来体现。

不活跃用户的归因原理

  • 纳入归因的流量:在指定的不活跃时长阈值内未使用相关应用的沉睡用户。AppsFlyer会对再营销广告带来的再互动和重装激活进行归因。

  • 不纳入归因的流量:在指定的不活跃时长阈值内打开过应用的活跃用户会被忽略,且不会被归因到相关的再营销广告。

再营销中用户不活跃时长阈值的相关概念

时长 定义
最大值 30天
默认值 0(无)
渠道对接中的不活跃时长阈值功能默认关闭。
用户活跃数据 通过SDK或S2S上报的激活或应用打开(session)
设备切换 用户切换设备的时间即为最后一次活跃时间。

使用场景

下文列举了排除活跃用户的再营销投放场景,其中广告主针对相关渠道设置了不活跃时长阈值。

再归因

此场景中的用户链路如下(详见下方流程图):用户依次完成以下操作:

  • 卸载相关应用,成为流失用户
  • 与某渠道投放的再营销广告发生交互

  • 重新安装并激活该应用

re-attribution_1_en-us.png

场景

不活跃时长阈值

用户沉睡时长

归因结果

A

7天

8天

用户沉睡时长超过不活跃时长阈值

  • 再归因(流失用户召回):再营销广告带来重装激活

  • 归因到再营销渠道A

B

14天

5 天

该用户仍处于活跃状态

  • 自然重装激活

  • 非自然重装激活:若该用户与UA渠道发生了广告交互

  • 根据不活跃时长阈值的界定,该用户仍处于活跃状态,因此不能归因到再营销渠道A。

再互动

此场景中的用户链路如下(详见下方流程图):用户依次完成以下操作:

  • 激活相关应用

  • 在数天内处于不活跃状态

  • 与某渠道投放的再营销广告发生交互,然后再次打开该应用

Re-engagement_scenarios_en-us.png

场景

渠道A的不活跃时长阈值

用户沉睡时长

归因结果

A

7天

8天

用户沉睡时长超过不活跃时长阈值

  • 归因到渠道A的再互动

B

7天

4天

用户在不活跃时长阈值内使用了该应用

  • 常规应用打开(session)

  • 该流量不归因到再互动渠道A

渠道对接配置

SRN

如果您使用的SRN支持不活跃时长阈值,您会在其渠道对接选项卡中看到该功能的设置控件。

如需为支持再营销的SRN设置不活跃时长阈值,请按以下方式操作:

  1. 从AppsFlyer后台的左侧菜单栏中选择协作 > 活跃对接

  2. 选择相关SRN。

  3. 进入渠道对接选项卡,向下滚动页面。打开再营销广告中忽略活跃用户的开关。

  4. 设置不活跃窗口。可用范围为1-30天。

  5. 点击保存对接

Inactivity_window_SRN.png

非SRN(广告点击平台)

如需为支持再营销的非SRN设置不活跃时长阈值,请按以下方式操作:

  1. 从AppsFlyer后台的左侧菜单栏中选择协作 > 活跃对接

  2. 选择相关广告平台。

  3. 进入归因链接选项卡,向下滚动到再营销广告中忽略活跃用户部分,打开该开关。

  4. 设置不活跃窗口。可用范围为1-30天。
    该设置会将不活跃时长阈值参数af_inactivity_window添加到归因链接中,如“&af_inactivity_window=7d”。该功能关闭时,归因链接中不会带有这个参数。

Inactivity_window_non-SRN.png

代理

SRN

代理(需广告主开放权限)

不活跃时长阈值设置的访问方式如下:

  1. 从AppsFlyer后台的左侧菜单栏中选择协作 > 活跃对接

  2. 选择相关SRN。

  3. 根据下表信息,在渠道对接选项卡中完成所需设置。

SRN 代理
Doubleclick
  • 启用/关闭再营销功能

  • 配置不活跃时长阈值

Google Ads
  • 无法启用/关闭再营销功能

  • 代理可以配置不活跃时长阈值,但需要先获得必要权限

Meta ads/X Ads/Snapchat 代理无法访问再营销及不活跃时长阈值设置

非SRN

合作平台(支持再营销)

如需为支持再营销的非SRN设置不活跃时长阈值,请按以下方式操作:

  1. 从AppsFlyer后台的左侧菜单栏中选择协作 > 活跃对接
  2. 选择相关的非SRN广告平台 > 进入归因链接选项卡。