AppsFlyer与Meta ads的SKAN互通指南

推荐用于

营销人员

最近更新： 2024年12月09日 09:29

概要：启用AppsFlyer与Meta ads的SKAN互通设置后，一方面Meta ads可以向AppsFlyer发送解析后的SKAN数据，另一方面AppsFlyer也可以与Meta ads分享广告主的CV值映射构架。

SKAN互通：AppsFlyer <-> Meta ads

如果您通过多个渠道投放广告，建议您在AppsFlyer后台完成互通设置。这样您就可以利用AppsFlyer平台上的其他可用指标（如成本等）来扩充SKAN的效果指标数据。

AppsFlyer与Meta ads的SKAN互通作用范围

与Meta ads互通后可以实现以下功能：

AppsFlyer和Meta ads会共享SKAN转化值（CV）的映射构架，这样广告主就能同时收到来自这两个平台的投放效果指标。
AppsFlyer能支持Meta ads中的所有投放目标，从而推动广告优化。这些目标包括：
- Mobile app install（应用安装，简称MAI）
- Mobile app engagement（应用互动，简称MAE）
- Value optimization（价值优化，简称VO）
SKAN对接启用后，数据链路会发生以下变化：
- Facebook的SDK停止对SKAN CV的更新（即通过kill switch来终止数据流）。
- AppsFlyer的SDK更新CV值。
- Meta ads共享SKAN回传数据，这些数据会包含在SKAN面板和汇总报告中。

其他注意事项：

在不启用SKAN渠道对接的情况下，SKAN面板会把来自Meta ads的激活计为自然量。
在AppsFlyer的归因模式下（即数据总览面板中）：
- 可准确归因来自Meta ads的新增授权用户。
- 拒绝授权的用户会归因为自然量。
iOS 14.5对SRN数据上报的影响
我们与Meta Ads的MMP对接设置会默认打开Advertiser Tracking Enabled（启用广告主追踪）功能（基于2021年2月Meta ads移动广告规范中的iOS 14广告设置流程）。

注意事项

启用互通设置后，您更改衡量设置时无需再重复本指南中的MMP对接流程。也就是说，您无需再次复制相关MMP对接的URL。
如果您在AppsFlyer后台关闭了SKAN衡量开关，那么Meta ads就无法获得CV值的映射信息。
AppsFlyer SDK与Facebook SDK的对比：Facebook SDK适用于仅使用Meta ads投放广告的场景。如果是多渠道投放，还是建议您使用AppsFlyer的SDK，因为这样您就可以查看所有渠道的数据。
关于可能出现的数据差异，请参阅本文中的相关部分。

Meta ads中的应用激活广告配置指南

在Meta ads上配置iOS 14应用安装广告时，需特别注意Meta ads投放指南中的以下几条规则：

每个应用最多可以有9个广告系列，每个广告系列下最多可以有5个广告组。每个应用ID最多可以有9个广告账户，也就是说广告主最多可以在9个账户下各投放9组广告系列。
您无需专门为iOS 14的广告投放单独设置账户，可以直接通过现有账户投放iOS 14广告。
不同的AppsFlyer衡量类型适用于不同的Meta ads优化方式，具体的对应关系如下：
- 收入衡量：VO和AEO
- 转化衡量：AEO——包括Meta ads的标准事件和购买事件。请确保将AppsFlyer中设置的事件准确映射到Meta ads。

互通设置流程

请按以下流程完成互通设置。

对于应用激活归因：

让Meta ads将SKAN数据共享给AppsFlyer

让Meta ads将SKAN数据共享给AppsFlyer。如果您不设置互通，就无法在AppsFlyer的SKAN面板中看到归因给Meta ads的SKAN激活。

针对每个应用只需完成一次互通设置。

请按以下步骤为Meta ads开通与AppsFlyer的SKAN数据共享：

从AppsFlyer后台进入协作 > 活跃对接。
搜索并选择Meta ads。
进入SKAN标签页。
点击f login。您必须使用具备以下权限的管理员或广告主账户登录：
- Ads_read权限。详见如何确认广告读取权限。
- 从Meta企业入口获取广告主应用ID的权限。
请按照用户界面的说明进行操作。
Meta会生成一个access token（访问密钥），用于开放与AppsFlyer的数据共享。完成相关流程后，您会跳转到AppsFlyer。
如果这是您首次设置该渠道的对接，请确认账户状态显示为Waiting for sync（等待同步）。
在AF成功从Meta ads获取数据之前都会显示这一状态。
等到第二天的UTC时间02:00之后查看授权状态，并确认状态已变为Data was pulled successfully（数据拉取成功）。
SKAN控制面板中的数据会在每天UTC时间08:00前更新。
关于可能存在的衡量差异，请参阅本文中的相关部分。

对于应用内事件归因：

与Meta ads分享CV值映射构架

AppsFlyer与Meta ads的SKAN互通启用方式

步骤

操作

说明

应用侧的前期准备

在应用中接入最新版本的AppsFlyer SDK。

检查SKAN设置

确认已设置并启用AppsFlyer的SKAN方案，因为这样AppsFlyer的SDK才能调用SKAN API来设置CV。

请按以下方式查看SKAN设置：

从AppsFlyer后台进入配置 > SKAN转化值操作台。
点击选项图标⋮ ，确认SKAN衡量已开启。
选择适合您需求的衡量模式。
详情请见SKAN转化值操作台。
记下应用内事件的准确名称，在下一步流程中会用到。请注意：事件名称区分大小写。

应用内事件映射

检查应用内事件映射是否正确，并作必要的修改。

请按以下步骤查看并设置应用内事件映射：

从AppsFlyer后台进入协作 > 活跃对接。
选择Meta ads。

【必要操作】打开渠道对接选项卡中的应用内事件回传开关。

请务必根据当前选定的SKAN衡量模式进行映射。默认的衡量模式为收入模式。

请确认SKAN衡量模式中设置的应用内事件（即AppsFlyer事件）正确映射到Meta ads的事件标识符（即渠道映射事件）。若不设置事件映射，Meta ads就无法优化投放，仅能记录激活数。

注意

在SKAN转化值操作台中添加、更改或删除转化值（CV）时，请确保相关事件已映射到应用内事件回传。否则Meta ads无法呈现CV值的更新。

应用内事件映射指南

衡量选项

映射条件

自定义

把在自定义模式中设置的应用内事件映射到Meta ads。

如需通过回传上报收入，必须把Send revenue（发送收入）设置为Values & revenue（发送值与收入）。

af_skad_revenue用于总体收入的衡量，一般映射到Meta ads的fb_mobile_purchase收入事件。

请注意：fb_mobile_purchase可以对应多个事件。

收入

如果您想通过向广告平台回传数据来上报收入，请确保您已经在回传中设置了相关应用内收入事件的映射。

af_skad_revenue用于总体收入的衡量，一般映射到Meta ads的fb_mobile_purchase收入事件。

请注意：fb_mobile_purchase可以对应多个事件。

转化

映射1–6个转化事件，与Meta ads的事件一一对应。

点击保存对接。
向下滚动到SKAN配置，点击MMP连接URL右侧的复制图标。在后续步骤中，您需要把这个URL粘贴到Meta后台，具体位置请见下一部分的说明。

将AppsFlyer连接到Meta ads

在Meta ads后台打开events manager（事件管理器），然后进入Settings（设置）选项卡。
点击“Settings”选项卡中的Configure events（配置事件）。
在Events Manager中选择Import from Partner App（导入MMP的CV映射构架）。
界面会显示MMP Connection URL（MMP对接链接）字段，请将相关链接复制粘贴到该字段中。
这是为了向Meta发送CV映射信息，并让广告主应用中的Facebook SDK停止设置CV。如果“Import from partner app”（导入MMP的CV映射构架）显示为不可用，请参考问题排查部分。
请按照Meta用户界面中的说明进行操作。完成操作后会出现以下两种结果：
1. MMP对接URL成功粘贴到Meta ads用户界面。完成上述操作后，您已顺利完成对接，可以继续完成剩下的步骤。
2. MMP对接URL粘贴失败，Meta ads用户界面报错。如果出现这种情况：
  - 等待24小时，然后重复以上步骤。
  - 如果持续出现同样的错误（超过24小时），请联系AppsFlyer技术支持团队。

说明

该流程只需完成一次，也就是说在AppsFlyer后台更改衡量设置后无需再次复制粘贴对接URL。比如，如果您从收入模式切换到转化模式，Meta ads会使用现有的URL来获取现行的映射构架。
完成该流程后，Meta ads就能通过其独有的随机化结构从AppsFlyer获得CV映射构架，这是广告主无法配置的。
如果您在AF后台更改了衡量设置，新设置会在24小时内开始对Meta ads生效。

iOS 14投放设置

确认Meta ads后台的iOS 14投放设置已开启。

您可以在设置页面的New App installs Campaign（新建应用安装广告）部分查看该设置。

其他相关信息

关闭SKAN对接

关闭Meta ads对接时，不仅需要关闭启用该渠道按钮，还必须删除SKAN连接，才能停止SKAN数据的记录。

请按以下步骤关闭SKAN对接：

从AppsFlyer后台进入协作 > 活跃对接。
搜索并选择Meta ads。
进入SKAN标签页。
点击相关账户的删除图标。

Meta ads与AppsFlyer之间的衡量方式及时间安排差异

注意事项	说明
应用内事件名称	2021年8月5日之前，面板沿用了Meta ads的事件名称，但之后不再使用这些事件名称。
收入模式中的用户转化指标	【2021年8月16日弃用】在收入模式中，出于收入命名惯例的原因，用户转化（即付费用户）指标不包含通过Meta ads广告系列上报收入的用户数。具体请见上一章节（应用内事件名称）。
数据可用日期	对接后每次同步数据时，AppsFlyer会接收最近7天的Meta ads数据。
激活日期	AppsFlyer和Meta ads判断激活日期的方式不同，考虑： iOS SKAN回传中不包含激活实际发生的时间。 Meta ads将回传数据的接收时间作为激活时间，并根据Meta ads中对相关应用设置的时区来界定激活日期。 AppsFlyer会根据广告主所设置的用户行为窗口期来推算激活时间。此计算方法不考虑应用级别和Meta ads账户的时区设置。
数据时效性	AF会在UTC时间的01:00从Meta ads拉取SKAN数据。面板和汇总数据会在7小时后更新。

检查ads_read权限

ads_read权限允许Meta ads客户通过API拉取广告效果数据，用于自定义面板和数据分析。

请按以下步骤检查您的Meta ads账户是否具有ads_read权限：

登入您的Meta ads开发者账户。
选择一个Facebook App ID。
进入App Review > Permissions and Features。
请确认ads_read权限处于ready for use（可用）状态。如果已有该权限，则无需进行其他操作。
如果没有ads_read权限，您需要按以下步骤申请该权限：
1. 进入App Review > Requests。
2. 申请ads_admin权限。
3. 重复上述步骤，直到确认您已获得必要权限为止。

问题排查、数据差异及高频答疑

操作	说明
Meta ads无法连接	问题描述在Meta ads后台收到以下报错消息：we can't connect. Check that you're using the correct URL. If the problem continues, contact your partner app for help.（连接失败，请检查您使用的URL是否正确。如果持续出现该问题，请联您的MMP。）解决方式在AppsFlyer后台确认是否已打开应用内事件映射，以及是否已将AppsFlyer事件映射到Meta ads。（应用内事件映射在上一部分有详细说明）【指南最近更新日期：2021年4月20日】
事件优先级	问题：如何在Meta ads后台设置事件优先级？解答：您无需在Meta ads中设置优先级。因为只有使用Facebook SDK设置CV值时才会用到Meta ads的优先级设置功能，但由于您是通过AppsFlyer SDK设置的CV，因此不需要使用该选项。AppsFlyer在转化模式中衡量的6个事件是不分优先级的。【指南最近更新日期：2021年4月20日】
事件次数	问题：为什么AppsFlyer后台显示的事件发生次数高于Meta ads后台的数据？解答：Meta ads仅统计0-1的事件发生次数。因此即使您界定了更高的事件发生次数范围，Meta ads也不会记录超过1的事件发生次数，只有AppsFlyer会记录超出的部分。
“Import from partner app“（导入MMP的CV映射构架）不可用	问题描述 Meta ads后台的Import from partner app（导入MMP的CV映射构架）不可用，应用没有通过MMP SDK向Meta ads发送任何事件。解决方式此时可完成以下任一操作：尽快通过MMP SDK向Meta ads发送事件。通过Facebook SDK或App Events API向Meta ads发送事件，并从其他两个模式中任选一个来设置转化值映射构架。在Facebook首次记录到事件后，你就可以配置Meta ads与AppsFlyer的对接。【指南最近更新日期：2021年4月25日】
范围之间不能重叠或跳数	问题描述在AppsFlyer的SKAN自定义衡量模式下，在Meta ads中导入CV映射构架时界面显示以下消息：Ranges can't overlap and must be in consecutive order.（范围之间不能重叠或跳数。）解决方式自定义CV映射构架中的收入值必须设置为连续递增。【指南最近更新日期：2021年4月26日】
向Meta ads发送事件	问题：对于CV衡量选项中未选择的事件，是否有必要向Meta ads发送事件回传？解答：对于授权广告跟踪的用户，发送所有事件可提升Meta ads的投放优化能力。
将多个AppsFlyer事件映射到同一个Meta ads事件	问题：是否能将多个AppsFlyer事件映射到同一个Meta ads事件？解答：多个事件同时映射到同一个Meta ads标准事件时，由于Meta ads无法区分这些事件，因而会仅针对Meta ads能够识别的某一个事件优化投放。
没有可以拉取的数据	问题：为什么连接状态显示为“No data to pull: Check your Meta data-sharing permissions”（没有可以拉取的数据：请检查您的Meta数据共享权限）？解答：此时可能尚无SKAN数据，或者您需要通过相关账户中的管理员用户角色登入Meta ads。问题：界面提示“没有可以拉取的数据：请检查您的Meta数据共享权限”，但我仍能看到Meta ads的数据，这种情况有问题吗？解答：区分。界面显示这条报错消息并不代表您的对接有问题，您的数据仍会照常拉取。
面板中未呈现Meta ads数据	问题描述在SKAN对接选项卡中，出现failed to pull data（无法拉取数据）的报错消息。解决方式请确认关联账户是否是具有ads_read权限的Meta ads管理员账户或广告主账户。
投放iOS广告时Meta ads后台报错	问题描述背景情况：投放iOS 14广告时Meta ads后台报错最近在App Store上架了新应用或面向儿童的应用。出现这种情况是因为Meta ads不知道您使用的SDK适用于SKAN（也就是AppsFlyer SDK）。解决方式从AppsFlyer后台进入协作 > 活跃对接。搜索并选择Meta ads。关闭渠道对接选项卡中的启用该渠道开关。点击保存对接。等待15秒。打开激活渠道开关。点击保存对接。等待Meta ads接收到信号，最长需要24小时。
由Meta ads上报的收入	【最近更新日期：2021年7月12日】 Meta ads通过您的SKAN设置根据CV值推算出收入数据。但这不是通过计算公式直接得出的，而是通过Meta ads的算法判定的。因此即使您设置的收入衡量单位是整数，上报的收入数据中也会出现带小数点的值。
回溯性数据补充	【最近更新日期：2021年12月23日】有时AF会因为登录失败等情况而无法连接到Meta ads并获取数据。遇到这种情况时您不需要担心，因为AF会在下次登录成功时自动补全前7天的数据缺漏。
AppsFlyer面板上显示的激活/事件/收入远高于Meta ads	通常出现这样的数据差异是因为Meta ads面板默认只显示点击型激活或事件，而AppsFlyer面板则同时显示点击型和浏览型激活及事件。
代理对接	如果代理商在广告主的Meta ads账户中具有管理员用户的身份，那么他们可以直接代表广告主完成本文所述的SKAN互通操作。广告主也无需登录到其Meta ads账户，广告主账户会对代理登录进行标记。
CV更新后Meta As后台未显示	在SKAN转化值操作台中添加、更改或删除转化值（CV）时，请确保相关事件已映射到应用内事件回传。否则Meta ads无法呈现CV值的更新。
AppsFlyer和Meta ads Manager中的模型推算数据差异	AppsFlyer模型可以推算出基础SKAN归因无法提供的汇总数据。详情请见此文档。由于AppsFlyer仅取用已确认的、中立的数据，因此AF模型不使用Meta ads模型推算出来的数据。所以Meta ads Manager的报告和AppsFlyer的报告之间可能会有数据和颗粒度的差异。