概览:配置网页端归因,控制AppsFlyer如何将网站访问、转化和用户活动归因至广告系列。设置项包括归因窗口、获客事件、再互动规则和排除域名。
概览
网页端归因设置决定AppsFlyer如何衡量网站上的用户活动并完成归因。这些设置决定:
- 哪些事件可作为获客事件。
- 后续事件可在多长时间内归因至营销来源。
- 何时将再次访问网站的用户判定为再互动或再次获取。
- 归因时排除哪些域名。
应由谁配置这些设置
营销团队和增长负责人通常会根据业务目标配置这些设置。SDK对接和域名配置可能需要技术团队参与。
访问网页端归因设置
如需打开网页端应用的归因设置:
- 在AppsFlyer中,前往我的应用
- 从列表中选择您的网页端应用
- 前往应用设置>归因
快速参考
| 设置项 | 默认值 | 选项 | 可编辑 | 控制内容 |
|---|---|---|---|---|
| 应用名称 | 用户输入 | 1–100个字符 | 是 | AppsFlyer中的显示名称 |
| 完整URL(主域名) | 用户输入 | 1–500个字符 | 否 | 应用标识符和主要排除域名 |
| Web SDK ID | 自动生成 | 1–550个字符 | 否 | 用于采集事件的SDK标识符 |
| 币种 | 用户选择 | ISO代码 | 是 | 收入和ROI报表 |
| 时区 | 用户选择 | IANA时区 | 受限 | 报表时间戳 |
| 获客事件 | 首次访问 | 事件名称 | 是 | 判定用户完成获客的条件 |
| 回溯窗口(UA) | 30天 | 1小时 – 90天 | 是 | 查找UA触点的回溯时长 |
| 再互动窗口 | 30天 | 1小时 – 90天 | 是 | 再营销广告互动可获得归因的时长 |
| 休眠窗口(再互动) | 已停用 | 0–30天 | 是 | 触发再营销前的最短未活跃时长 |
| 归因窗口 | 生命周期 | 预设选项 | 是 | 后续事件归因至获客来源的时长 |
| 休眠窗口(再次获取) | 90天 | 1–180天 | 是 | 用户何时被视为已流失 |
| 再次获取事件 | 访问 | 事件名称 | 是 | 用于判定流失用户再次获取的事件 |
| 排除域名 | 仅主域名 | 最多100个 | 是 | 归因时忽略的域名 |
限制条件:
再互动休眠窗口的时长必须小于或等于再次获取休眠窗口的时长。否则,用户可能尚未满足再营销条件,就已被判定为再次获取。
基本设置
网页端应用的基本设置包括:
- 应用名称
- 完整URL
- Web SDK ID
- 币种
- 时区
有关详情,请参阅将应用添加到AppsFlyer。
获客设置
获客(UA)设置决定AppsFlyer何时将用户判定为首次获取,以及如何将该次获取归因至营销来源。
获客事件
用于触发获客的事件。这一重要业务行为用于判定用户何时才算真正完成获客。
为何自定义
默认的首次访问通常无法充分反映用户价值。用户可能误点广告,也可能进入网站后立即离开。自定义此设置后,系统会将长期价值(LTV)归因至真正促成有效行为的营销来源,避免仅根据一次随意点击进行归因。
默认值:首次访问(用户首次访问网站时即完成获客)
各行业常用选项
| 行业 | 推荐的UA事件 |
| 银行/金融 | registration或first\_time\_deposit |
| 电商 | sign\_up或first\_purchase |
| 外卖 | first_order |
| SaaS/订阅 | subscription_start |
| 游戏 | sign_up、tutorial_complete或first_purchase |
运作方式
如果设置为首次访问:
- 用户首次访问网站时即完成获客。
- 归因从首次访问开始。
如果设置为自定义事件(例如sign_up):
- 从首次访问网站到完成该事件,用户将进入「获客前阶段」。
- 在获客前阶段,系统会将事件归因至回溯窗口内最近一次非自然触点(末次触点归因)。
- 触发自定义UA事件后,系统会生成一条获客转化,并开始长期归因。
示例场景(UA事件=sign_up):
- 第0天:用户通过Facebook广告访问网站→进入获客前阶段
- 第2天:用户通过Google广告访问网站→归因来源转为Google(末次触点)
- 第3天:用户完成注册→获客归因至Google广告
第10天:用户完成购买→此次购买归因至Google,用于LTV衡量
回溯窗口(获客)
AppsFlyer向前回溯多长时间,以查找促成获客的营销触点。
此窗口决定营销触点在AppsFlyer中的有效时长。用户通过广告访问网站后,如果过一段时间才完成UA事件,该设置将决定广告是否仍能获得归因。
默认值:30天
范围:1小时至90天
运作方式
用户触发UA事件(例如sign_up)后,AppsFlyer会在回溯窗口内查找最近一次非自然触点,并将此次获客归因至对应的营销来源。
示例1(30天回溯窗口):
- 第0天:用户点击Facebook广告并访问网站
- 第25天:用户再次访问网站(直接访问),并完成sign_up事件
- 结果:获客归因至Facebook(在30天回溯窗口内)
示例2(回溯窗口已过期):
- 第0天:用户点击Facebook广告并访问网站
- 第40天:用户再次访问网站(直接访问),并完成sign_up事件
结果:获客标记为自然量(已超出30天回溯窗口)
再互动设置
再互动设置决定已获取用户通过再营销广告系列再次访问网站时,AppsFlyer如何对用户活动进行归因。
再互动窗口
再互动转化发生后,AppsFlyer继续将事件归因至该营销触点的时长。
该设置决定再营销广告系列获得用户活动归因的时长。既让再营销广告系列获得相应归因,又能将长期LTV归因至最初的获客来源。
默认值:30天
范围:1小时至90天
运作方式
完成获客的用户通过非自然来源(例如再营销广告)再次访问网站,并符合再互动条件时,系统会生成一条再营销转化。此窗口内发生的事件会进行双重归因:
-
主要归因→再营销广告系列
- 目的:将事件归因至再营销广告系列
-
辅助归因→最初的获客来源
- 目的:支持UA视图,将用户完整的生命周期价值(LTV)归因至最初的获客来源
示例(在窗口期内):
- 第0天:用户通过Facebook广告完成获客
- 第50天:用户点击邮件再营销广告系列并再次访问网站(生成再营销转化)
- 第60天:用户完成一笔100美元的购买(再营销后第10天)
-
结果-双重归因:
- 主要归因(再营销视图):这笔100美元的购买归因至邮件广告系列
- 辅助归因(UA视图):用户LTV中的这笔100美元收入也会归因至Facebook广告
-
报表:
- 统一视图:显示这笔购买归因至邮件广告系列
- 再营销视图:显示这笔购买归因至邮件广告系列
- UA视图:显示这笔购买归因至Facebook广告
再互动休眠窗口
在非自然触点能够生成再互动(再营销)转化前,用户必须保持未活跃的最短时长。
避免在用户仍活跃于网站时,将其活动归因至再营销广告系列。确保广告系列面向真正未活跃的用户,从而优化再营销预算。
默认值:已停用
范围:0天(停用)至30天
运作方式
停用时:
- 已获取用户产生的每个非自然触点都会生成再营销转化
启用时(例如设为7天):
- 仅当用户已连续至少7天未活跃时,才会生成再营销转化
- 如果用户近期有过活跃,系统会将此次访问归因至最初的获客来源
限制条件:
- 不得超过休眠窗口(再次获取)
示例(休眠窗口为7天):
- 第0天:用户通过Facebook广告完成获客
- 第3天:用户通过自然流量访问网站
- 第5天:用户点击再营销广告→不生成再营销转化(仅连续未活跃2天)
- 第15天:用户点击再营销广告→生成再营销转化(已连续12天未活跃)
再次获取设置
再次获取设置决定何时将未活跃用户判定为「已流失」,以及如何在这些用户再次访问后完成再次获取。
休眠窗口(再次获取)
用户持续完全未活跃并被标记为「已流失」所需的时长。已流失用户可以再次获取,系统会为此生成一条新的UA转化。
该设置用于定义业务中的用户流失门槛。该设置决定何时将用户视为「已流失」并符合再次获取条件,使召回广告系列能够获得重新吸引流失用户的归因。
默认值:90天
范围:1至180天
运作方式
用户被标记为「已流失」后:
- 用户之后发生的新事件不再归因至最初的获客来源
- 用户进入「获客前」状态(等待再次获取)
- 最初获客对应的归因窗口不再适用
已流失用户再次访问时:
- 用户完成再次获取事件→生成新的UA转化
- 召回广告系列被记为新的获客来源
- 在报表中,此次再次获取按全新的获客处理
示例(90天休眠窗口):
- 第0天:用户通过Google广告完成获客
- 第50天:用户最后一次活跃
- 第140天:用户被标记为已流失(连续90天未活跃)
- 第145天:用户点击邮件召回广告系列
第146天:用户完成再次获取事件→新的UA转化归因至邮件广告系列
再次获取事件
用于触发已流失用户再次获取的事件。只有已流失用户才能再次获取。
许多获客事件属于一次性行为(例如sign_up、first_purchase),无法重复发生。通过此设置,您可以定义一个可重复发生的事件,用于判定已流失用户已再次访问网站。
默认值:访问(已流失用户首次再次访问网站时会立即完成再次获取)
常用替代事件:sign_in或purchase
运作方式
如果设置为自定义事件(例如sign_in):
- 已流失用户必须完成指定事件,才能再次获取
- 完成再次获取前,用户可以多次访问网站
- 采用更严格的标准判定用户是否真正完成再次获取
示例(再次获取事件=sign_in):
- 用户连续90天未活跃后被标记为已流失
- 用户点击邮件召回广告系列并访问网站→尚未完成再次获取
- 一天后,用户登录→生成再次获取转化,并归因至邮件广告系列
归因窗口
时间范围
用户完成获客后,AppsFlyer将事件归因至该转化的最长时段。
默认值:永久
可用选项:无、1天、7天、30天、60天、90天、180天、365天、永久(受数据保留期限限制)
排除域名
归因时需要排除的域名。用户在指定域名与您的网站之间跳转时,AppsFlyer不会对由此产生的访问或事件进行归因。
目的:
- 避免自归因:排除您自己的域名
- 排除第三方流程:排除支付网关和身份验证提供商
域名类型
主要域名(必填,自动)
- 创建应用时设置的主要网站域名
- 系统会自动添加,且无法移除
- 每个网页端应用只能设置一个主要域名
-
自动排除子域名:系统会自动排除主要域名下的所有子域名
- 示例:example.com会自动排除shop.example.com、blog.example.com等子域名
- 排除后的影响:不会发生自归因
内部域名(可选)
- 同一品牌下未涵盖在主要域名中的其他域名
- 最多可添加99个域名
- 示例:使用不同顶级域名的品牌网站,例如example.co.uk、example.in
- 排除后的影响:不会发生自归因
外部域名(可选)
外部排除域名分为两类:
外部域名(由您添加)
- 网站会直接使用、但不属于您品牌的域名
- 包括支付网关、支付处理网站和身份验证提供商
- 最多可添加99个域名
- 示例:auth0.com、okta.com、facebook.com、google.com
- 排除后的影响:系统会忽略相关访问
外部域名(AppsFlyer预设)
-
AppsFlyer会自动排除以下域名:
支付服务提供商
- PayPal(支付结算)
- Stripe(支付结算)
- Adyen(支付结算)
- Klarna(支付结算)
- Braintree(支付网关)
- Square(支付结算)
- Paddle(支付结算)
- Mollie(支付结算)
- Alipay(支付结算)
- Razorpay(支付结算)
- Paytm(支付结算)
- PayU(支付结算)
- Mercado Pago(支付结算)
- Yandex Pay(支付结算)
- Naver Pay(支付结算)
OAuth和SSO登录
- Google Sign-In(Google账号登录)
- Apple ID(Apple账号登录)
- Microsoft(Microsoft 365/Entra账号登录)
- Microsoft Live(Outlook/Live账号登录)
- Facebook Login(仅限Facebook登录域名)
- Yandex Login(Yandex账号登录)
- Kakao Login(Kakao账号登录)
- Naver Login(Naver账号登录)
- LINE Login(LINE账号登录)
- Weixin Login(微信OAuth登录)
- VK Login(VK账号登录)
- Daum Login(Daum账号登录)
- 自动排除域名列表无法编辑
- 排除后的影响:系统会忽略相关访问
添加排除域名
如需添加域名:
- 前往网页端应用设置→归因
- 找到「排除域名」部分
- 点击添加域名
- 输入域名(例如custom-gateway.com)
- 选择域名类型:内部域名或外部域名
- 点击保存
重要说明:
- 域名排除设置将在1小时内生效
- 更改仅对今后的数据生效(不影响历史数据)
- 系统会自动排除常用支付服务提供商以及OAuth/SSO登录域名。完整列表请参阅外部域名(AppsFlyer预设),无需手动添加这些域名
要求与验证
域名格式:
- 仅输入域名,不含协议、路径或端口
- 每个域名最多500个字符
- 系统会自动移除协议前缀(https://),并将域名转换为小写
示例:
- example.com✅
- shop.example.com✅(如果example.com是主要域名,则无需添加)
- https://example.com→example.com✅(协议前缀已移除)
- example.com/path❌(不允许包含路径)
- example.com:8080❌(不允许包含端口)
数量限制:
- 最多可添加100个域名(包括1个主要域名)
从People-Based Attribution(PBA)迁移
主要区别
| 对比项 | PBA(旧版) | PBA(旧版) |
| 新版网页端效果衡量 | 配置层级 | 品牌包层级 |
| 网页端应用层级 | 自定义UA事件 | 不支持 |
| 可完全自定义 | 时间窗口 | 控制选项有限 |
可完全控制(1小时至永久)
- 迁移步骤
- 创建新的网页端应用
- 前往「我的应用」→「添加应用」→选择「网站」
选择Web SDK ID - 建议继续使用现有PBA开发密钥,以免修改网站代码。
完成设置 - 将PBA设置映射到新的网页端归因设置
添加排除域名
将PBA(品牌包)中的排除域名映射到新的网页端归因设置注意:
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