[Beta]基于用户的跨平台再互动归因

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概览：了解跨平台再互动归因如何衡量用户回流。查看哪些媒体渠道在不同平台上重新激活了现有用户，并获得相应归因。

关于跨平台再互动归因

跨平台再互动归因扩展了基于用户的跨平台归因模型。除原始获客渠道外，还会根据用户最近一次广告互动，衡量相应用户群体的后续表现。

在跨平台获客归因中，用户的所有活跃数据都会归因到促成首次转化的原始媒体渠道。AppsFlyer会通过持久性Customer User ID(CUID)，关联该用户在不同设备和平台上的事件。这样，无论用户旅程发生在哪个触点，您都可以获得每位用户的统一视图。

跨平台再互动归因是此模型基础上的进一步延伸。不同于始终归因到原始获客渠道，跨平台再互动归因会识别在用户一段时间未活跃后，促使其重新使用产品的媒体渠道，并将归因分配给这些渠道。这样，您就能衡量广告系列对整个产品线的真实影响，而不仅限于某个设备或平台。

以下是两种模型的对应关系：

跨平台获客归因 跨平台再互动归因
衡量内容 首次转化及其后的所有活跃数据 对休眠用户的重新激活
归因到 原始获客渠道 再互动媒体渠道（例如Meta）
范围 休眠恢复窗口期 仅再互动窗口期内的事件
设置 在产品线层级配置 选择启用，并在产品线层级的获客设置基础上完成配置。

再互动归因可与用户获取归因同时使用。您可以在同一个报表视图中同时查看最初获取用户的渠道，以及促使用户回流的渠道。

再互动归因的工作原理

要将某个应用内事件归因到再互动媒体渠道，必须同时满足以下所有条件：

  • 已启用跨平台再互动功能：必须在AppsFlyer设置中为相应产品线启用再互动归因。
  • 存在CUID：该事件必须包含有效的Customer User ID(CUID)，且该CUID此前已在同一产品线中出现过。AppsFlyer会据此判断该用户是回流用户，而非新用户。
  • 再营销不活跃窗口期已结束：自该CUID上次出现后，该CUID必须在再互动不活跃窗口期内未再次出现。如果事件发生在该窗口期内，则不计为再互动，而是归因到原始获客渠道。
  • 事件发生在再互动窗口期内：检测到符合条件的再互动后，系统会从该时间点开始计算再互动窗口期。只有在该窗口期内发生的应用内事件，才会归因到再互动媒体渠道。窗口期结束后发生的事件，将归因到原始获客渠道。

跨平台再互动用户旅程示例

以下示例展示了同一用户旅程的两种情况：第一种未启用跨平台再互动，第二种已选择启用再互动。通过对比这两种情况，可以清楚了解再互动对归因结果的影响。

未启用再互动的用户旅程

假设某个用户的旅程横跨三个平台。用户通过Google广告安装移动应用，随后使用Customer User ID完成注册。之后，同一用户通过Meta广告访问网页端平台，并使用相同的Customer User ID登录。登录后，该用户在移动端完成了两笔购买：$100和$50。

由于此场景未启用再互动，所有活跃数据都会归因到原始获客渠道Google Ads。$100和$50两笔购买，以及两个平台激活（移动端和网页端），都会归因到Google。尽管Meta广告促成了网页端激活，但在跨平台归因中，Meta不会获得任何归因。

媒体渠道 归因到的转化总数 用户获取 再互动 平台激活 移动端 网页 LTV
Google 1 1 0 2 1 1 $150
Meta 0 0 0 0 0 0 $ 0

启用再互动的用户旅程

该用户旅程与上述示例完全相同。区别在于，该产品线已选择启用再互动。

在这种情况下，系统会根据再营销不活跃窗口期判定，用户通过Meta广告完成的网页端登录，是否符合再互动事件的条件。该窗口期从上一次识别到Customer User ID时（用户在移动端注册时）开始计算。如果用户在网页端登录前已经过足够长的时间，也就是说，该登录发生在再互动不活跃窗口期之外，则Meta会获得再互动归因。

Meta获得再互动归因后，系统开始计算再互动窗口期。在该窗口期内发生的任何应用内事件，都会归因到Meta。在此示例中，$100购买发生在再互动窗口期内，因此归因到Meta。$50购买发生在再互动窗口期之外，因此会重新归因到Google。

媒体渠道 归因到的转化总数 用户获取 再互动 平台激活 移动端 网页 LTV
Google 1 1 0 1 1 0 $50
Meta 1 0 1 1 0 1 $100

设置跨平台再互动归因

要设置跨平台再互动归因，您需要先完成产品线设置，然后在AppsFlyer中应用几项与再互动相关的专用设置。更多信息，请参阅如何创建产品线。

查看跨平台归因结果

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