Notificaciones

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En resumen: Gestiona las notificaciones críticas de la cuenta de AppsFlyer desde la plataforma.

Puedes optar por recibir notificaciones por el correo electrónico de AppsFlyer cuando se produzcan ciertos eventos en tu cuenta. En tus preferencias de notificación, puedes optar por recibir o no recibir estas notificaciones.

Accediendo y configurando las preferencias de notificación

Para acceder a las notificaciones

  • Desde la barra superior, abre el menú de la cuenta (menú desplegable de la dirección de correo electrónico) > Notificaciones
  • Desde el ícono de la campana dentro de la plataforma > Ícono de configuración.

Configuración de notificaciones

Para optar por recibir una notificación, actívalas de la lista de notificaciones disponibles.

Para dejar de recibirlos, debes desactivarlas.

Nota: Algunas notificaciones están disponibles solo por correo electrónico. La pestaña de notificación solo por correo electrónico contiene estas configuraciones de notificaciones.

¿Qué notificaciones puedo recibir?

Las siguientes categorías de notificación están disponibles:

  • Gestión de cuentas y planes
  • Problemas de facturación o transacciones
  • Alertas relacionadas con la privacidad
  • Insights y configuración
  • Características de colaboración

Nota: Algunas notificaciones están disponibles solo por correo electrónico. Puedes encontrar más información aquí.

Para optar por una notificación en particular, debe:

  • Estar disponible en la cuenta de AppsFlyer de tu empresa. Si no hay una notificación disponible en la cuenta de tu empresa, no se verá el botón para activarla.
    • Por ejemplo, si tu empresa no se suscribe a la función de Push API de AppsFlyer, el conmutador relacionado con esta función no será visible. 
  • Disponible para ti, según tus permisos de usuario. Si una notificación está relacionada con una capacidad o función a la que no se te han asignado permisos, el botón para activar y desactivar estará deshabilitado.
    • Por ejemplo, si no tienes permisos para agregar o editar partners integrados, el botón para activar o desactivar una notificación relacionada con la configuración de partners integrados está deshabilitado.

¿Cuándo recibiré notificaciones?

Si has optado por recibir una notificación en particular, recibirás un correo electrónico cuando se produzca el evento desencadenante de esa notificación, pero solo cuando ese evento desencadenante sea aplicable a las aplicaciones y fuentes de medios para las que tengas permisos.

Ejemplo

Considera la siguiente situación:

  • Tu empresa tiene 3 aplicaciones en AppsFlyer: Aplicación A, Aplicación B y Aplicación C.
  • Cada aplicación tiene integraciones activas con 2 fuentes de medios (partners integrados): Google Ads y TikTok.
  • Tu usuario de AppsFlyer tiene permisos para:
    • Agregar/editar partners integrados
    • Acceso a datos para la Aplicación C
    • Acceso a datos para Google Ads
  • Has optado por recibir una notificación cuando haya cambios en las configuraciones de los partners integrados.

Resultado:

  • No recibirás notificaciones cuando haya cambios en la configuración del partner integrado para las Aplicaciones A y B.
  • No recibirás notificaciones cuando haya cambios en la configuración de TikTok para la Aplicación C.
  • Recibirás notificaciones cuando haya cambios en la configuración de Google Ads para la Aplicación C.

¿Cuándo recibiré notificaciones?

Las notificaciones se pueden recibir a través del icono de campana, correo electrónico o integración de Slack.

Notificación de campana

El icono de notificación de la campana se puede encontrar en la barra superior a la izquierda de tu menú de cuenta (desplegable de dirección de correo electrónico).

Hacer clic en el ícono de engranaje te lleva a las preferencias de notificación.

Notificaciones por correo electrónico

Las notificaciones se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de AppsFlyer.

Algunas notificaciones están disponibles solo por correo electrónico. Estos ajustes de notificación se pueden encontrar en la pestaña Notificación solo por correo electrónico.

Nota

Todos los correos electrónicos de notificación de AppsFlyer se envían desde notifications@appsflyer.com

Notificaciones solo por correo electrónico

La siguiente tabla enumera las notificaciones disponibles y los eventos que las activan:

Notificación Activar evento
Cambios en la configuración de partners integrados
  • Se activa un nuevo partner integrado
  • Un partner integrado existente se desactiva
  • Se realiza un cambio en la configuración de un partner integrado existente.
Errores de Push API El 5% o más de los mensajes de la Push API de una aplicación fallan en un período de 12 horas
Errores de conexión de audiencias Hay errores de conexión de partners de la audiencia que requieren tu atención
Integración de ingresos por publicidad suspendida Una integración de ingresos por publicidad se suspende después de tener un estado de advertencia durante más de 30 días
Error en los datos de ingresos por publicidad Una integración de ingresos por publicidad no recibe datos
Cambios en la configuración de costos de partners integrados Un miembro del equipo cambia la configuración de integración de costos
Errores de conexión de SKAN
 Hay un problema con tu integración de Google Ads o Meta SKAN con AppsFlyer que requiere tu atención. Es posible que tengas que eliminar la integración actual e iniciar sesión de nuevo.

Notificaciones de Slack

Configurar notificaciones de Slack

Para configurar las notificaciones de Slack, primero debes conectar Slack:

  1. En la página de preferencias de notificación, haz clic en el botón integraciones en la parte superior derecha de la página.
  2. Haz clic en Conectar mediante el conector de notificaciones de Slack.
  3. Revisa y aprueba la solicitud de permisos. 
    1. Si eres el administrador de Slack.
      1. En Slack, haz clic en el workspace de Slack.

        Nota: Asegúrate de que el workspace de Slack que se muestra sea el correcto al que deseas conectarte.
      2. Ve a Herramientas y configuraciones -> Administrar aplicaciones
      3. En el Panel de administración, selecciona Solicitudes.
      4. En la pestaña Necesita revisión, haz clic en los tres puntos junto a la solicitud de la aplicación de AppsFlyer.
      5. Haz clic en aprobar y luego aprueba el siguiente pop-up.
      6. Regresa a la página de integración de AppsFlyer y haz clic en el botón Permitir.
    2. Si no eres el administrador de Slack.
      1. Solicita permiso a tu administrador de Slack para conectar Slack a AppsFlyer.
      2. El administrador de Slack debe realizar todos los pasos anteriores. Mientras tanto: 
      3. El conector de Slack pasa a un estado pendiente.
      4. Cuando tu administrador de Slack apruebe la conexión, haz clic en Conectar para comenzar la integración y pasar de pendiente a conectado.