Importar datos de costo

Los anunciantes, las ad networks y agencias pueden preparar el archivo CSV de Cost Import. Ver archivo de muestra

Para preparar el archivo CSV:

• Sigue el esquema del archivo, formato y reglas detalladas en las siguientes tablas.
  Nota: Si utilizas Excel o Google Sheets para crear el archivo, sigue las instrucciones de formato de Excel y Google Sheets.

Esquema CSV

Formato y reglas CSV

Los anunciantes y las ad networks pueden cargar archivos CSV de Cost Import.

Requisitos previos: Las ad networks requieren permiso de Cost Import del anunciante.

Para cargar el archivo CSV a través de la interfaz de usuario de AppsFlyer:

1. En AppsFlyer, en el menú lateral, selecciona Configuración > Cost Import.
   Aparece la página de Cost Import. 
2. Haz clic en + Importar archivo de costos
   Se abre la ventana de importación de costos.
   
3. Arrastra el archivo CSV a la ventana de Importación de costos.
   Se muestra el mensaje procesando archivo.
4. Si aparece un mensaje de error durante el upload, corrígelo y repite los pasos correspondientes. 
5. Se abre la ventana Cost Import: resumen de archivos.
6. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Anula el upload, haz clic en Cancelar importación. 
   • Completa el proceso de importación, haz clic en importar archivo.
     Se muestra el mensaje “¡Todo listo!”
   • Si se muestra un mensaje de error, sigue las instrucciones del mensaje de error.
7. Haz clic en importar otro archivo o en Listo. 

Los anunciantes y las ad networks pueden enviar por correo electrónico archivos CSV de Cost Import.

Requisitos previos:

• Anunciantes:
  
  • El correo electrónico del remitente debe ser de un usuario registrado de AppsFlyer.
• Ad networks:
  
  • El correo electrónico del remitente debe ser de un usuario registrado de AppsFlyer.
  • Permiso de Cost Import del anunciante.

Para enviar el archivo CSV por correo electrónico:

1. Obtén el token para la importación por correo electrónico.
   1. En AppsFlyer, en el menú lateral, selecciona Configuración > Cost Import.
   2. En la parte superior derecha de la página, haga clic en Token para la importación de correos electrónicos.
   3. Copia y guarda el token.
2. Redacta el correo electrónico con los siguientes campos: 
   • Para:adspend-upload@appsflyer.com
   • CC: Usuarios que deben recibir una copia de los comentarios automáticos
   • Asunto: Pega el token para la importación de correos electrónicos en el campo del asunto.
   • Archivo adjunto: CSV con los datos.
3. Envía el correo electrónico.
   • Una vez que se reciba y procese el archivo, un correo electrónico de estado resume los detalles, problemas o errores encontrados durante el procesamiento. El correo electrónico se envía a todas las partes del correo electrónico de envío y al administrador del anunciante. Donde se identifiquen errores, sigue las instrucciones del mensaje del error.
   • Puedes ver el estado de los archivos enviados en el dashboard de Cost Import

Para ver el dashboard de Cost Import, en AppsFlyer, desde el menú lateral, selecciona Configuración > Cost Import.

Los detalles sobre la información disponible para archivos importados previamente se describen en la siguiente tabla.

La coincidencia de filas es el proceso donde el costo reportado por la importación se empareja con los datos de atribución registrados en AppsFlyer. Esto se hace utilizando todos los nombres de dimensiones (no IDs) disponibles, como fuente de medios, campaña, conjunto de anuncios, anuncio, etc. Si todas coinciden, las filas se designan como is-matching=TRUE. 

El costo se registra y está disponible en los dashboards y reportes de AppsFlyer, independientemente del estado de coincidencia.

El porcentaje de filas coincidentes se muestra en el dashboard de Cost Import. Si las filas no coincidentes son inesperadas o el número de filas coincidentes (%) es mayor de lo esperado:

• Descarga el reporte de no coincidentes para investigar la causa. El reporte sin coincidencias contiene una columna, is-matched, que puede tener un valor de filas TRUE (con coincidencias) o FALSE (sin coincidencias).
• Si es necesario, cancela la importación revirtiéndola.
• Consulta la sección de Acción de esta tabla para más detalles.

Al utilizar Excel/Google Sheets para crear un archivo CSV, las columnas de fecha y gasto deben tener el formato correcto antes de guardar el archivo como un archivo CSV. Después de guardar el archivo CSV, comprueba que el contenido tenga el formato correcto. Utiliza las siguientes pautas para:

• Formatear las celdas de fecha.
• Formatear las celdas de gasto.
• Verificar el formato del contenido.

Formatear celdas de fecha

Para formatear celdas de fecha en Excel con el formato AAAA-MM-DD:

1. Selecciona las celdas que se van a formatear.
2. Haz clic derecho y luego selecciona Formato de celdas.
   Se abre la ventana de formato de celda.
   
3. Selecciona Personalizado.
4. En el campo Tipo, ingresa AAAA-MM-DD
5. Haz clic en Aceptar.
   Se aplica el formato a la fecha.

Formato de celdas de gasto

Excel suele dar formato a las celdas de valor con una coma para separar los miles, como se muestra en la figura. Este formato no es adecuado para archivos de Cost Import. 

Para formatear celdas de gasto sin un separador de coma de 1000: 

1. Selecciona las celdas que se van a formatear.
2. Haz clic derecho y luego selecciona Formato de celdas.
   Se abre la ventana de formato de celda.
3. Selecciona Número.
   
4. Borra Usar separador de 1000 (,). 
5. (Opcional) Establece el número de decimales. El valor predeterminado es 2. El máximo permitido es 5. 
6. Haz clic en Aceptar.
   Las celdas se formatean correctamente.

Verificar el formato del contenido

Para verificar el formato del contenido:

1. Utiliza un editor para ver el archivo. 
   • Windows: Notepad, Notepad++
   • macOS TextEdit
2. Presta especial atención a lo siguiente:
   • Espacios en blanco: Asegúrate de que no haya espacios en blanco al principio o al final antes o después de las comas que separan los campos. En Excel, usa el comando @trim para eliminar los espacios en blanco.  
   • Fecha: Asegúrate de que las celdas de fecha tengan el formato AAAA-MM-DD. 
   • Gasto: Asegúrate de que no haya comas en las celdas de gasto.
   • Delimitadores: Deben ser comas. Si son punto y coma:
     • Esto puede ocurrir cuando la configuración regional de tu computadora está configurada en un idioma/región que no es inglés, especialmente alemán.
     • La solución difiere según el sistema operativo de tu ordenador (macOS o Windows).
     • Para resolver este problema, busca la guía más reciente de Microsoft u otros foros para encontrar una solución. Utiliza los siguientes términos de búsqueda: Sistema operativo (macOS o Windows) delimitador de cambios de Excel para archivos CSV.

A continuación se incluye una captura de pantalla del archivo CSV de ejemplo mostrado en un editor. 

El token para la importación de correo electrónico se utiliza para verificar que el remitente del correo electrónico está autorizado para enviar el archivo de Cost Import.

Los tokens del anunciante y de la ad network son diferentes.

• Token del anunciante:
  • El mismo token es válido para todas las aplicaciones de la cuenta.
  • Cualquier usuario de la cuenta puede obtener el token.
• Token de ad network:
  • Se utiliza el mismo token para todos los anunciantes.

¡Los anunciantes y las ad networks no deben compartir sus tokens entre sí!

Las ad networks requieren permiso del anunciante por aplicación para acceder al Cost Import.

Para conceder a la ad network el permiso de Cost Import:

1. En AppsFlyer, el anunciante debe ir al menú lateral y seleccionar Colaborar > Integraciones activas.
   Aparece la página de Partner Integrado.
2. Selecciona el partner integrado.
3. Ve a la pestaña Permisos. 
4. Habilita los Permisos para ad networks si no lo están.
5. (Opcional) Agrega usuarios de la cuenta.
6. Habilita Usar Cost Import.
7. Haz clic en Guardar permisos.

En la tabla siguiente se enumeran todos los posibles mensajes de error de importación de costos y las soluciones correspondientes.