Preguntas frecuentes y resolución de problemas de OneLink

En resumen: Encuentra rápidamente soluciones para probar y depurar problemas de redireccionamiento/comportamiento de enlaces personalizados de OneLink.

Guía de resolución de problemas de OneLink

Preguntas frecuentes sobre OneLink

Preguntas frecuentes sobre las plantillas de OneLink

¿Qué método debo usar para abrir aplicaciones: enlaces universales, enlaces de aplicaciones o esquemas URI?

Enlaces universales: necesarios para más del 98 % de los usuarios de iOS

Enlaces de aplicaciones: para usuarios de Android con la versión 6.0+

 Nota

Tanto los enlaces universales como los enlaces de aplicaciones requieren una prueba de que el dominio en la URL en la que se hizo clic (en otras palabras, el dominio de marca o el dominio de enlace personalizado de OneLink) es de propiedad y está asociado con la aplicación específica que intenta abrir. Esta asociación de dominio se realiza a través del archivo Apple App Site Association (AASA) para iOS y el archivo Assetlinks para Android.

A estos archivos los aloja AppsFlyer o el anunciante en su sitio web. De forma predeterminada, cuando creas plantillas de OneLink y configuras enlaces universales y enlaces de aplicaciones, AppsFlyer genera y aloja estos archivos.

Esquemas URI: método heredado para abrir aplicaciones. Se puede usar:

  • Para usuarios de Android con versiones anteriores a la 6.0 (menos del 15 % de los usuarios de Android)
  • Como opción alternativa cuando los enlaces universales y los enlaces de aplicaciones no abren la aplicación.

    Nota: El uso de esquemas URI como opción alternativa para enlaces universales está sujeto a limitaciones basadas en iOS. Más información.

Enlaces profundos

Los enlaces universales, los enlaces de aplicaciones y los esquemas URI son métodos seguros para abrir una aplicación. Para crear enlaces profundos y redirigir a los usuarios a actividades o páginas específicas en la aplicación, sigue las instrucciones de enlaces profundos de OneLink .

¿Qué sistemas operativos permiten que los esquemas URI abran la aplicación?

SO ¿Funcionan los esquemas URI para abrir la aplicación?
iOS Sí. Se usan como opción alternativa cuando los enlaces universales fallan.

 

Notas importantes:

  • El uso de esquemas URI como opción alternativa está sujeto a limitaciones basadas en iOS.
  • Para muchos navegadores, incluido Safari, debes agregar el parámetro af_force_deeplink=true a la URL para usar los esquemas URI como opción alternativa. Más información.
Android Sí. Se usan para versiones de Android anteriores a la 6.0 y como opción alternativa para cuando los enlaces de aplicaciones fallan en versiones posteriores de Android.
Amazon No
Windows Mobile No

¿Debo actualizar la aplicación después de configurar los enlaces universales de iOS y los enlaces de aplicaciones de Android?

Si. Siempre que se implementen enlaces universales o enlaces de aplicaciones para abrir la aplicación para los usuarios existentes, se actualizarán los dominios asociados de iOS o AndroidManifest.xml. Esto significa que debes cargar una versión nueva de la aplicación en la tienda de aplicaciones correspondiente. Consejo: Para minimizar la necesidad de actualizaciones de la aplicación, haz todos los cambios relacionados con el desarrollo que requieren las guías de OneLink 2, 3 y 4 a la vez.

¿Puedo redirigir a los usuarios existentes a una página web en lugar de a la aplicación?

Sí.Sin embargo, configurar la plantilla para hacerlo afecta a todos los usuarios (nuevos y existentes) y envía a todos a la URL web/la página de aterrizaje. Es decir, los nuevos usuarios no se envían a la tienda de aplicaciones.

Para enviar usuarios a una página web:

  1. En tu plantilla, no configures enlaces universales, enlaces de aplicaciones ni esquema URI.
  2. Configura los redireccionamientos para cuando la aplicación no esté instalada a la URL web/de la página de aterrizaje.
    • Las URL web/de la página de aterrizaje se agregan como valores para los parámetros af_android_url y af_ios_url.
    • Los redireccionamientos también se aplican automáticamente cuando se instala la aplicación (para los usuarios existentes). 

Nota: Si deseas redirigir a los usuarios existentes a una página web móvil solo después del inicio de la aplicación, el desarrollador de la aplicación debe configurar ese comportamiento.

¿Puedo asignar una aplicación a varias plantillas de OneLink?

Sí. Si bien puedes usar una sola plantilla de OneLink para crear una cantidad ilimitada de URL de OneLink, en algunos casos tal vez debas asignar una aplicación a más de una plantilla de OneLink. Por ejemplo, si tienes varias versiones de una aplicación de Android para mercados fuera de la tienda, es posible que necesites una plantilla de OneLink separada por versión de Android, y aun así puedes tener la misma aplicación de iOS asignada a todas ellas.

Importante:

Para las plantillas que usan enlaces universales de iOS y enlaces de aplicaciones de Android para abrir la aplicación, si tus plantillas tienen diferentes subdominios, debes configurar y actualizar tus aplicaciones de iOS y Android para cada una de ellas: 

  • Enlaces universales de iOS: después de crear la nueva plantilla de OneLink y actualizar el dominio asociado en la aplicación, envía una nueva versión al App Store. Solo los usuarios de iOS que actualizaron a la nueva versión pueden activar una URL de OneLink incorporada en la plantilla nueva.
  • Enlaces de aplicaciones de Android:
    1. Después de crear la nueva plantilla de OneLink, copia el fragmento de XML en la parte inferior de la sección de enlaces de aplicaciones y agrégalo a tu archivo AndroidManifest.xml que está dentro de la intención en la que deseas establecer el enlace profundo, además de las intenciones anteriores.
    2. Lanza la versión nueva en la tienda. Solo los usuarios de Android que hayan actualizado a la nueva versión podrán activar una URL de OneLink incorporada en la plantilla nueva.

¿Puedo eliminar una plantilla de OneLink?

Sí, pero solo comunicándose con tu gerente de éxito del cliente (CSM) o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de engagement del cliente a hello@appsflyer.com.

Nota: Si ya tienes URL de OneLink basadas en la plantilla eliminada, no funcionarán ni siquiera para llevar a los usuarios a la tienda de aplicaciones. Por este motivo, es particularmente importante que no elimines una plantilla sin asegurarte primero de que no haya ninguna URL de OneLink que la utilice. Alternativamente, considera si es posible lograr los resultados que necesitas cambiando la configuración de la plantilla actual en lugar de eliminarla.

¿Puedo cambiar el subdominio en una plantilla de OneLink?

Sí, siempre y cuando no haya enlaces personalizados existentes en AppsFlyer basados en la plantilla.

Si ya hay enlaces personalizados en AppsFlyer basados en la plantilla de OneLink, el subdominio no se puede cambiar. Esta limitación está diseñada para evitar romper el comportamiento de redirección/deep linking de los enlaces activos.

Si necesitas cambiar el subdominio en una plantilla con enlaces personalizados existentes, puedes: 

  • Crear una plantilla nueva de OneLink con el subdominio nuevo y crear enlaces basados en esta.
  • Eliminar todos los enlaces personalizados existentes en función de la plantilla para la que se debe cambiar el subdominio. Una vez que se hayan eliminado todos los enlaces basados en la plantilla, el subdominio se podrá editar.

¿Se puede aplicar el dominio/subdominio de una plantilla de OneLink al ID de plantilla de otra plantilla?

No. Esto rompería la funcionalidad de los enlaces universales y los enlaces de aplicaciones y supondría una amenaza para la seguridad.

¿Puedo usar el mismo subdominio para más de una plantilla?

Sí. Sin embargo, asegúrate de crear plantillas separadas con el subdominio; no agregues solamente el subdominio al ID de plantilla independiente. 

Preguntas frecuentes sobre enlaces personalizados de OneLink

¿OneLink funciona sin el SDK de AppsFlyer?

Sí, pero solo en parte.

Si necesitas convertir rápidamente a los visitantes de la web móvil en usuarios móviles y no puedes integrar el SDK de AppsFlyer, se puede hacer.

La redirección de usuarios y el inicio de aplicaciones básicos funcionan incluso si el SDK de AppsFlyer todavía no está integrado en la aplicación. Los Smart Banners tampoco requieren el SDK y también funcionan bien sin este.

Sin embargo, la ausencia del SDK significa que:

  • Los usuarios que hacen clic no se pueden vincular con deep links más allá del primer inicio de la aplicación.
  • No se registran datos de atribución.
  • Los eventos in-app no se registran.

¿Los enlaces personalizados de OneLink pueden abrir la aplicación desde un navegador?

Sí, pero ten en cuenta que los enlaces universales y los enlaces de aplicaciones solo funcionan cuando se hace clic en ellos (por ejemplo, cuando se hace clic en un enlace en una página web o correo electrónico). Pegar el enlace en la barra de direcciones del navegador no inicia la aplicación.Prueba haciendo clic en las URL, no pegándolas en la casilla de URL del navegador.

¿Cómo puedo redirigir a los usuarios de escritorio?

Los usuarios de escritorio pueden involucrarse con tus enlaces personalizados de OneLink, por ejemplo, a través de una campaña de correo electrónico. Sin embargo, cuando los usuarios de escritorio hacen clic en estos enlaces, no pueden ser redirigidos a un sitio móvil, tienda de aplicaciones o aplicación.

Entonces, ¿cómo puedo ofrecer a los usuarios de escritorio una buena experiencia de usuario y convertirlos en usuarios móviles?

En la URL o plantilla de OneLink, puedes redirigir a los usuarios de escritorio (Windows o Mac) a una URL diferente. Esta URL web se agrega al enlace en el parámetro af_web_dp. Nota: Si tu enlace contiene af_web_dp, AppsFlyer no registra un clic cuando proviene de un escritorio.

 Consejo

Intenta redirigir a los usuarios de escritorio a una URL web que contenga un formulario web exclusivo que envíe una URL de OneLink al dispositivo móvil del usuario de escritorio por SMS o correo electrónico. Obtén más información sobre esta opción como parte de la solución OneLink Smart Script.

¿Por qué la URL de OneLink no abre la aplicación ni establece deep links para los usuarios existentes?

A pesar de las mejores intenciones, en algunos casos, es posible que tus URL de OneLink no funcionen con los deep links previstos. Cuando esto sucede, el usuario, en lugar de obtener deep links a una actividad específica dentro de la aplicación, se lo redirige a la tienda de aplicaciones o incluso a una página de error.

Hay varias razones posibles para esto: 

  • Aplicaciones de host: Las aplicaciones en las que se comparten tus enlaces de atribución (por ejemplo, WhatsApp, Gmail, WeChat) utilizan diferentes métodos para activar los enlaces en los que se hizo clic, como los navegadores internos propios. Se sabe que algunos de estos bloquean todos los enlaces de atribución.
  • Navegadores: Algunos navegadores y plataformas de sistemas operativos se comportan de manera diferente con los enlaces. En ciertos navegadores, por ejemplo, pegar un enlace no funciona. En realidad, se debe hacer clic en el enlace. 
  • Actualizaciones del sistema operativo: Las nuevas actualizaciones del sistema operativo (tanto iOS como Android) pueden introducir errores inesperados que dificulten los deep links.
  • Dispositivos: Diferentes teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras portátiles y otros dispositivos que ejecutan diferentes versiones de iOS, Android, Windows Mobile y otros sistemas operativos pueden variar mucho en el manejo de los enlaces de atribución.
  • Configuración incorrecta: el uso de caracteres especiales en el valor de enlace profundo rompe el enlace.

Dos soluciones para mejorar la experiencia del usuario son las URL alternativas y los deep links forzados.

URL alternativas

Las URL alternativas envían a los usuarios a páginas web específicas si, por algún motivo, la apertura de la aplicación o los deep links falla. Precaución: También envían a los usuarios que no tienen tu aplicación instalada a la URL alternativa en lugar de a la tienda de aplicaciones correcta. Por lo tanto, solo debes usarla si realizas el retargeting de los usuarios que ya tienen tu aplicación instalada.

Para implementar una URL alternativa, en la configuración de enlaces personalizados o plantilla de OneLink, configura el comportamiento del enlace para cuando la aplicación no esté instalada para redirigir a una URL diferente.

different_url.png

El uso de esta configuración agrega af_ios_url y af_android_url como parámetros de destino para la alternativa, lo que hará que a los usuarios de iOS se los redirija a la página especificada por af_ios_url y que a los usuarios de Android se los redirija a la página especificada por af_android_url.

 Ejemplo

Mira, por ejemplo, la siguiente URL de OneLink:

https://go.onelink.ly/qwerty?pid=source&af_dp=greatapp%3A%2F%2F&af_ios_url=www.yoursite.com/ios-bonus
&af_android_url=www.yoursite.com/android-bonus

Tanto los usuarios de iOS como los de Android que hagan clic en este enlace deben tener deep links a la aplicación. Sin embargo, cuando la acción de deep linking falla, se redirige a los usuarios de la siguiente manera:

  • iOS: www.yoursite.com/ios-bonus
  • Android: www.yoursite.com/android-bonus

 Nota

  • Si incluyes un símbolo de hash (#) como parte de un valor de parámetro en la URL, debes codificarlo.

  • Cuando se produce la redirección, los parámetros de URL de OneLink pasan a la página de destino especificada por af_ios_url o af_android_url. Para evitar este comportamiento, agrega el parámetro af_param_forwarding=false a OneLink.

Deep linking forzados

Los enlaces profundos forzados te permiten usar un esquema URI como alternativa para abrir la aplicación y enlazar profundamente a los usuarios.

Esta solución funciona bien para la mayoría de los usuarios que tienen la aplicación instalada. Sin embargo, para iOS, el uso de un esquema URI para abrir la aplicación tiene limitaciones y es posible que tengas que agregar af_force_deeplink=true a la URL de OneLink para forzar los enlaces profundos a la actividad especificada en el esquema URI (el parámetro af_dp). Obtén más información sobre el esquema URI alternativo para iOS.

¿Por qué mi URL de OneLink abre una página en blanco en Chrome?

Asegúrate de no utilizar una etiqueta <a> HTML que incluya el atributo target. Si la URL de OneLink se coloca dentro de una etiqueta <a> con el atributo target="_blank", se abre una página en blanco en Chrome (tanto en iOS como en Android) y no se redirige al usuario a la App Store ni a Google Play.

¿Los enlaces personalizados de OneLink tardan más en cargarse que otros enlaces?

No. Los enlaces personalizados de OneLink no agregan ningún procesamiento adicional ni tiempo de carga para funcionar correctamente y redirigen a los usuarios según sea necesario. Son tan rápidos como cualquier otro enlace de AppsFlyer.

¿Cómo puedo registrar el costo por instalación cuando uso OneLink?

Activar Habilitar costo por instalación (en Parámetros avanzados) te permite aplicar un valor de costo por instalación (CPI) específico a cada instalación procedente del enlace.

Selecciona la moneda del costo y, a continuación, un valor SOLAMENTE numérico (hasta 4 dígitos después del separador decimal) que represente el CPI. Esto agrega los parámetros af_cost_currency y af_cost_value al enlace.

 Ejemplo

Una campaña de SMS cuesta $20 por cada 1000 mensajes (CPM). Según tu experiencia, estas campañas alcanzan una tasa de conversión del 5 %; es decir, el CPI derivado es de $0.40. Si configuras el costo por instalación en 0.40 USD, podrás medir el ROI final de la campaña de SMS.

Más información sobre cómo medir los costos y el ROI.

¿Cómo puedo evitar el reenvío de parámetros en redireccionamiento?

af_raf_ios_urlaf_android_urlaf_web_dp transfieren parámetros del enlace de atribución o OneLink a la página redirigida. Para evitar este comportamiento, agrega af_param_forwarding=false al enlace de atribución.

¿Continúan estando disponibles los enlaces personalizados de plataforma única?

OneLink es ahora el único método admitido para crear enlaces de atribución personalizados para los medios propios.

En el pasado, los propietarios de aplicaciones también podían usar enlaces personalizados de plataforma única (específicos para la aplicación) sin usar OneLink. Este método es obsoleto, y los enlaces personalizados nuevos solo pueden crearse en base a una plantilla de OneLink.

Sin embargo, si tienes enlaces personalizados heredados de plataforma única, siguen funcionando como siempre. También puedes ver y editar tus enlaces heredados, haciendo clic en el enlace Visualizar enlaces heredados de plataforma única en la esquina superior derecha de la página Enlaces personalizados de OneLink.

¿Puedo cambiar el ID de URL corta después de guardar un enlace?

No, el ID de URL corta solo se puede configurar en el momento en que se crea el enlace.

¿Puedo encapsular y acortar los enlaces personalizados de OneLink?

No, los acortadores de enlaces externos o el encapsulado de los enlaces personalizados de OneLink romperán la funcionalidad de apertura de aplicaciones de los enlaces universales y los enlaces de aplicaciones.

Para activar enlaces universales o enlaces de aplicaciones, el sistema operativo debe reconocer el dominio de la URL asociada con la aplicación, y cualquier tipo de encapsulado, acortamiento o redireccionamiento al enlace de cara al usuario lo hace imposible. Esto incluye usar bit.ly, enlaces de marca que no son AppsFlyer o proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) con registro de clics habilitado.

Para encapsular o acortar un enlace de forma que permita que la redirección funcione correctamente: 

  • Usa las URL cortas generadas automáticamente por AppsFlyer cuando crees enlaces personalizados de OneLink (en lugar de acortadores externos como bit.ly).
    Beneficios:
    • Este método funciona porque usa el subdominio de OneLink configurado en la plantilla de OneLink.
    • Te permite cambiar parámetros sobre la marcha, incluida cualquier configuración de enlaces profundos, incluso después de distribuir los enlaces de atribución a tus clientes potenciales.
    • Cuenta todos los clics de dispositivos móviles en el panel de AppsFlyer, por lo que no es necesario que compruebes otro servicio.
    • La última parte de la URL corta se puede personalizar para convertirla en un enlace de marca.
  • Usa el esquema URI como alternativa para abrir la aplicación cuando los enlaces universales y los enlaces de las aplicaciones fallan, y agrega el siguiente parámetro al enlace: af_force_deeplink=true.
  • Consulta las opciones para trabajar con ESP.

¿Puedo usar enlaces personalizados de OneLink en correos electrónicos?

Sí, pero requiere una consideración especial cuando trabajas con proveedores de servicios de correo electrónico (ESP). Para contar los clics realizados, los ESP encapsulan todos los enlaces colocados dentro de los correos electrónicos. Esto rompe el flujo de deep links/apertura de la aplicación para los usuarios que hacen clic en la URL.

Para evitarlo, usa una de las siguientes soluciones opcionales:

  • Deshabilita el registro de clics en la configuración de tu ESP.
    (Consejo: Esta suele ser la solución más fácil).
  • Fuerza la apertura de la aplicación con el esquema URI especificado en el parámetro af_dp agregando el indicador af_esp=true al enlace de atribución. Esta solución funciona bien para los usuarios que tienen la aplicación instalada.
  • Usa proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) que admitan la solución AppsFlyer para deep links con enlaces universales en correos electrónicos. Obtén más información.

¿Cómo se redirige a los usuarios a su tienda de aplicaciones regional?

OneLink redirige a los usuarios a la tienda de aplicaciones regional correcta en función de su dirección IP.

Preguntas frecuentes sobre los parámetros de OneLink

¿Qué parámetros son obligatorios para los enlaces personalizados de OneLink?

Solo el parámetro de la fuente de medios (pid) es obligatorio.

¿Se pueden agregar parámetros a la URL corta?

Sí, se puede agregar cualquier parámetro a la URL corta.

¡Importante! Los parámetros incorporados a la URL corta no invalidan los parámetros dentro del enlace.

 Ejemplo

  • Puedes crear un enlace personalizado de OneLink con el siguiente resultado:
    • URL larga: https://onelink-sim.onelink.me/Il2C?pid=training&c=peaches
    • URL corta: https://onelink-sim.onelink.me/Il2C/70e6d165
  • Incorporas los siguientes parámetros a la URL corta: https://onelink-sim.onelink.me/Il2C/70e6d165?c=bananas&af_adset=fruits
  • El parámetro af_adset=fruits agregado a la URL corta es efectivo para la atribución. Sin embargo, el parámetro c=bananas no es efectivo porque ya existe un parámetro c en la URL larga.

¿Qué nombres de fuentes de medios personalizados puedo usar?

Los valores de pid reservados para partners integrados (que terminan en _int) no pueden usarse como valores de la fuente de medios en los enlaces personalizados de OneLink. Utiliza la configuración de partners integrados para crear enlaces de atribución relacionados con partners. Para más detalles, haz clic aquí.

No uses facebook, facebook ads, googleadwords, twitter u organic como nombres de fuentes de medios personalizados. Esto podría afectar la integridad de los datos de atribución, haciendo que las instalaciones de tus medios propios se atribuyan a partners integrados.

¿Qué parámetros de atribución se pueden agregar a un OneLink?

Aquí puedes agregar varios parámetros de atribución que te permitan realizar un análisis en profundidad más adelante. 

Parámetro de atribución Descripción Nombre del enlace del parámetro
Campaña Configura nombres de campaña para comparar distintas campañas que se estén realizando con la fuente de medios propios. C
Conjunto de anuncios Configura nombres de grupos de anuncios para comparar distintos grupos de anuncios dentro de campañas específicas de la fuente de medios propia. af_adset
Nombre de anuncio

Define nombres de anuncios para comparar distintos recursos creativos dentro de grupos de anuncios específicos/campañas específicos de la fuente de medios propios.

af_ad
Canal

Configura nombres de los canales si deseas comparar más de un canal de distribución para tus medios propios.

Ejemplo: si divides los mensajes SMS entre dos proveedores de servicios SMS, especifica el proveedor mediante el parámetro de canal. Más adelante, podrás comparar las tasas de conversión de los dos proveedores.

af_channel
Parámetros de suscriptor

Utiliza cualquiera de los 5 parámetros de suscriptor disponibles para insertar valores que sean útiles para tu análisis.

Nota: Estos parámetros se analizan y aparecen en los reportes de raw data, por lo que son muy prácticos para agregar o filtrar datos.

af_sub1, af_sub2, af_sub3, af_sub4, af_sub5

Parámetros personalizados

De manera similar a los parámetros de suscriptor, puedes especificar campos con cualquier nombre de parámetro, valor y nombre.

A diferencia de los parámetros de suscriptor, los parámetros personalizados no se analizan en raw data; aparecen en los reportes de raw data solo en la columna URL original.

Personalizado
(según especifiques)

Obtén más información sobre los parámetros y la estructura de los enlaces de atribución de AppsFlyer.

¿Se agregan parámetros personalizados a los enlaces personalizados de OneLink disponibles en raw data?

Sí. Los parámetros personalizados se transfieren a la columna URL original en raw data y se pueden ver allí. No tienen sus propias columnas en raw data.

Para los datos analizados, usa los parámetros de suscriptor af_sub1-5, cada uno de los cuales tiene una columna separada en los reportes de raw data. 

¿Los parámetros distinguen entre mayúsculas y minúsculas?

Sí. Asegúrate de usar solo letras minúsculas para tus parámetros y valores. Las letras mayúsculas o una capitalización inconsistente de nombres y valores de parámetros podrían causar errores o discrepancias de datos, tanto en el panel de control como en el raw data.

Preguntas frecuentes sobre los partners integrados

¿Puedo usar OneLink en aplicaciones de redes sociales (no pagado)?

Es posible que quieras utilizar OneLink con publicaciones no pagadas en aplicaciones de redes sociales, ya que no es posible dirigirse de antemano a los usuarios potenciales que están expuestos a tales publicaciones de acuerdo con sus dispositivos.

Lamentablemente, las limitaciones y restricciones de los enlaces universales de iOS que establecen algunas aplicaciones de redes sociales complican el uso de OneLink para el reconocimiento básico de dispositivos, redireccionamiento y atribución, y deep linking. En algunos casos, quizás sea necesario configurar un esquema URI o una página de aterrizaje para la aplicación de redes sociales para redirigir a los usuarios o establecer deep links con ellos.

La siguiente tabla resume cuándo se pueden utilizar OneLinks en las aplicaciones sociales más populares de la actualidad:

Aplicación de red social Usuarios de Android sin la aplicación instalada Enlaces profundos en Android Usuarios de iOS sin la aplicación instalada Enlaces profundos en iOS
Facebook (incluidas las publicaciones impulsadas) ✓* ✓* 
Facebook Messenger ✓*  ✓* 
Snapchat ✓*  ✓* 
Instagram ✓* 
LinkedIn ✓** ✓*
Reddit - - - -
Slack ✓*  ✓* 
Twitter ✓*  ✓* 
WeChat †  †  ✓* ✓*† 
WhatsApp

* Si se configura una página de aterrizaje de redes sociales o esquema URI. Más información

** Debe tener un esquema URI.

Es posible que se le solicite al usuario que abra el enlace en un navegador externo.

¿Puedo usar OneLink con redes de publicidad (pagado)?

, pero ten en cuenta que OneLink se usa principalmente con medios propios y no con redes de publicidad.

Debido a que las redes de publicidad generalmente se anuncian en aplicaciones (lo que significa que conocen lo suficiente la plataforma del usuario, el ID del dispositivo, etc.), los enlaces de atribución específicos de la plataforma y la aplicación son suficientes, por lo que no es necesario usar OneLink.

Sin embargo, en los casos en que las redes de publicidad no conocen la plataforma del usuario de antemano, por ejemplo, cuando ellas mismas ejecutan campañas por correo electrónico o SMS, OneLink puede ser la solución.

 ¡Importante!

Cuando usas OneLink con redes de publicidad, debes usar la URL larga de OneLink.

Para establecer OneLink para las redes de publicidad de los partners:

  1. Ve a Partners integrados en el panel de control de tu aplicación de Android y selecciona la red de publicidad correspondiente.
  2. Copia el enlace de atribución de la aplicación de la ventana de configuración y guárdalo en un documento externo.
  3. Repite los pasos 1 y 2 para tu aplicación para iOS.
  4. Crea el enlace de atribución:
    1. Asegúrate de que OneLink esté correctamente configurado.
      En la sección Atribución, usa "prueba" como el nombre de la fuente de los medios.
    2. Haz clic en Generar enlace.
      Aparecerán las URL cortas y largas.
    3. Copia la URL larga.
    4. En el enlace largo, reemplaza la fuente de medios de "prueba" con el PID exacto del partner integrado al enlace. Por ejemplo: https://greatapp.onelink.me/U8ru?pid=network_int&c=MyCampaign
    5. Agrega TODOS los parámetros de AMBOS enlaces de atribución.
      Si los enlaces de atribución de la aplicación de iOS y Android son idénticos, simplemente copia los parámetros de cualquiera de los enlaces. De lo contrario, asegúrate de tener todos los parámetros de ambos enlaces.

Una vez que todos los parámetros se agregaron correctamente, cuando se hace clic en el enlace personalizado de OneLink y se redirige a la plataforma correcta, los parámetros necesarios se envían a la red en un postback después de la instalación por parte del usuario.

 Ejemplo

https://greatapp.onelink.me/3287867539?pid=network_int&c=email&
idfa{$IDFA}&gaid={$GAID}&clickid=$SITEID&
af_sub1=[pixel_code]&af_sub2=[creative]

La red emplea cualquiera de los parámetros IDFA o GAID según la plataforma del dispositivo del cliente y omite el otro parámetro.

¿Qué métodos están disponibles para crear enlaces personalizados de OneLink?

La siguiente tabla compara los diferentes métodos disponibles para crear enlaces personalizados de OneLink.

Método de creación de enlaces Usos URL cortas y largas Característica Premium ¿Visible en la interfaz de usuario? TTL de atribución (tiempo de vida) máximo y predeterminado
UI de AppsFlyer Crea enlaces personalizados y una plantilla de OneLink Ambos -- Sin TTL
API de OneLink Crea miles de OneLinks rápidamente Corto -- 31 días
SDK Campañas de invitaciones de usuarios (referencias) Corto -- -- 180 días
Script de OneLink Smart Campañas móviles de la web a la aplicación Largo -- -- Sin TTL
Hoja de cálculo Crea miles de enlaces personalizados de OneLink aplicando tus propias fórmulas Largo -- -- Sin TTL

¿Qué solución hay para el tema del inicio de aplicaciones de iOS desde las aplicaciones de redes sociales?

Facebook y otras aplicaciones de redes sociales a veces bloquean los enlaces universales de iOS para que no abran aplicaciones. Las páginas de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales son la solución recomendada para estos problemas de inicio de aplicaciones.

Si no deseas usar páginas de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, puedes usar los esquemas URI como método alternativo. Sin embargo, ten en cuenta:

  • El uso de esquemas URI como opción alternativa está sujeto a limitaciones basadas en iOS.
  • Para muchos navegadores, incluido Safari, debes agregar el parámetro af_force_deeplink=true a la URL para usar los esquemas URI como opción alternativa. Más información.

¿Puedo usar OneLink en Instagram?

Sí, pero ten en cuenta las siguientes limitaciones:

  • Debido a la forma en que Instagram presenta el texto de una publicación de página, no es posible hacer clic en los enlaces cuando se los ingresa en una leyenda de la publicación.
  • La apertura de aplicaciones y los deep links en aplicaciones de Android son compatibles sin ninguna consideración especial. Sin embargo, Instagram no admite la apertura de aplicaciones y los deep links en aplicaciones de iOS. Para superar este problema, puedes adoptar uno de estos dos enfoques:

    • Recomendado: Configura una página de aterrizaje de aplicación de redes sociales. Las plantillas Clustered Poster y ShowAndTell funcionan mejor. Además de la página de aterrizaje de aplicación de redes sociales, recomendamos configurar un esquema URI en tu plantilla de OneLink.
    • Usa un esquema URI y deep links forzados cuando uses OneLinks en Instagram. Asegúrate de tener en cuenta las siguientes consideraciones cuando uses af_force_deeplink=true con OneLink en Instagram:
      ¿Aplicación instalada? ¿El clic tiene af_force_deeplink=true? Resultado
      No Al hacer clic se abre la tienda de aplicaciones
      No No Al hacer clic se abre la tienda de aplicaciones
      Al hacer clic se abre la aplicación
      No Al hacer clic se abre la tienda de aplicaciones

¿Puedo usar OneLink para redireccionar Android en WeChat?

WeChat anula los deep links de Android y redirige a los usuarios a una página web. Desde esta página web, el usuario debe hacer clic en el botón de Options (Opciones) y optar por abrir la página en el navegador. Como resultado, los usuarios se encuentran con una experiencia interrumpida que aumenta las posibilidades de que caigan en el embudo de conversión.

Para solucionar esto, OneLink puede reconocer clics en WeChat y cargar una página de aterrizaje exclusiva que le indica al usuario que haga clic en el botón de opciones y luego en la opción Open in Browser (Abrir en el navegador). Esto, a su vez, abre la URL de redireccionamiento definida en la configuración de plantilla de OneLink.

WeChat_a.jpg

Si el idioma registrado del usuario de WeChat es el chino, OneLink genera una versión localizada de la página de aterrizaje:

WeChat_b.jpg

Preguntas frecuentes sobre las pruebas

¿Cómo puedo realizar pruebas A/B para la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales?

La página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales ofrece a los usuarios una experiencia de inicio de aplicación perfecta al utilizar OneLink en aplicaciones de redes sociales. Quizás te preocupe que al agregar un paso al embudo las tasas de conversión disminuyan. Pero la verdad es que sin la página de aterrizaje, las trayectorias de los usuarios generalmente se interrumpen, lo cual da como resultado tasas de conversión muy bajas.

Si aún no estás totalmente convencido, ¿por qué no pruebas?

Realiza una prueba A/B de tu enlace personalizado en aplicaciones de redes sociales, con la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales y sin ella.

Para realizar la prueba A/B de la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, debes hacer lo siguiente:

  1. Crea un enlace personalizado de OneLink (denominado Enlace1) para usar con aplicaciones de redes sociales. No configures la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales para este enlace.
  2. Agrega el parámetro de atribución af_adset.
  3. Agrega el parámetro de atribución af_ad con el valor "no lp". 
  4. Prueba el Enlace1 fuera de las aplicaciones de redes sociales y verifica que el enlace funciona y que inicia tu aplicación correctamente.
  5. Duplica el Enlace1 y denomínalo Enlace2.
  6. Cambia el valor del parámetro de atribución af_ad a "usando lp". 
  7. Crea la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales solo para Enlace2.
  8. Publica 2 entradas diferentes en la misma aplicación de redes sociales, usando Enlace1 y Enlace2.
    No te preocupes porque cada enlace produce una cantidad de clics diferente. El KPI que importa es la tasa de conversión final de cada enlace.
  9. Revisa los resultados de la prueba A/B después de que se haya creado suficiente tráfico.
    1. Ve al dashboard general de AppsFlyer y desplázate hacia abajo hasta la tabla Reporte de rendimiento agregado.
    2. Enlace1 y Enlace2 tienen la misma fuente de medios, campaña y nombre de anuncio. Baja hasta el conjunto de anuncios específico.
    3. Compara las tasas de conversión (y otros KPI) de los usuarios que hicieron clic en Enlace1 o Enlace2.

¿Cómo puedo omitir la ventana de diálogo de selección de aplicaciones?

Si ves la ventana de diálogo de selección de aplicaciones cuando pruebes tus enlaces OneLink, asegúrate de firmar tu aplicación, incluso si es una aplicación de depuración. El certificado que usas para firmar la aplicación es el mismo que usas para generar el fingerprint SHA256 cuando configuras OneLink para enlaces de aplicaciones.

Preguntas frecuentes sobre los deep links

¿Qué métodos de enlaces profundos deben implementarse?

Tus desarrolladores deberían implementar el método de enlaces profundos unificados (UDL) para enlaces profundos. Consulta nuestras instrucciones completas para los enlaces profundos.

Los enlaces universales y los enlaces de aplicaciones para Android son métodos de inicio de aplicaciones, que en realidad no crean deep links para los usuarios (enviándolos a contenido específico dentro de la aplicación). El método de esquema URI puede iniciar la aplicación y la conexión de los usuarios a través de deep links (a través del parámetro de enlace personalizado af_dp), pero solo debe configurarse para el inicio de la aplicación. Su uso principal es como un método alternativo para los enlaces universales y los enlaces de aplicaciones, y para iniciar aplicaciones para usuarios con versiones del sistema operativo Android anteriores a la 6.0.

Una vez que se inicia la aplicación utilizando cualquiera de estos métodos, el SDK de AppsFlyer suministra el valor deep_link_value especificado en el enlace de atribución personalizado. Este valor debe entregarse a través del método UDL implementado por tus desarrolladores.

¿Se puede usar el esquema URI (parámetro af_dp) para deep links?

Sí, pero no se recomienda.Idealmente, deberías usar deep_link_value para los deep links y el esquema URI como método alternativo para iniciar la aplicación sin deep links (a través del parámetro af_dp). Sin embargo, si ya tienes el esquema URI configurado para deep links, con parámetros adicionales concatenados como parte de la ruta URI (por ejemplo, greatapp://param1/param2), no es necesario cambiar su configuración o código existente; el esquema URI seguirá funcionando. 

La práctica recomendada para agregar parámetros personalizados es a través de la página de configuración de enlaces personalizados.

Preguntas frecuentes sobre iOS 14

¿Los deep links de OneLink funcionan para iOS 14?

No hay impacto en la experiencia de los usuarios con iOS 14 que ejecutan deep links de campañas en redes de publicidad y medios propios.

A efectos de atribución/reportes, AppsFlyer usa el identificador de anunciante (IDFA) o el identificador de proveedor (IDFV) cuando están disponibles. Si no hay IDFA o IDFV, se puede utilizar un modelado probabilístico. A partir de iOS 14.5+, el modelo probabilístico se limita al contexto de los medios propios, la promoción cruzada y los flujos acordados de la web a la aplicación.

¿Deferred Deep Linking de OneLink funciona para iOS 14?

No hay impacto en la experiencia de los usuarios con iOS 14 que ejecutan Deferred Deep Linking de campañas en redes de publicidad y medios propios.

A efectos de atribución/reportes, AppsFlyer usa el identificador de anunciante (IDFA) o el identificador de proveedor (IDFV) cuando están disponibles. Si no hay IDFA o IDFV, se puede utilizar un modelado probabilístico. A partir de iOS 14.5+, el modelo probabilístico se limita al contexto de los medios propios, la promoción cruzada y los flujos acordados de la web a la aplicación.

iOS 14 puede afectar el Deferred Deep Linking de las campañas de redes de publicidad que dependen del IDFA. Aconsejamos a los clientes que quieran implementar el Deferred Deep Linking de redes de publicidad y medios propios que usen el SDK de AppsFlyer para iOS V6.1.0+ para permitir la flexibilidad en el consentimiento ATT (si es necesario), mitigar el impacto global y beneficiarse de tiempos de respuesta más rápidos.

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