De un vistazo: el Asistente de IA es tu analista virtual y asistente de conocimiento de la plataforma de AppsFlyer. Úsalo para descubrir insights, medir el rendimiento, identificar a los de mejor y peor rendimiento, explorar tendencias de campaña y entender insights visuales como tablas y gráficos, ya sea haciendo preguntas directamente en el Asistente de IA o usando Analyze with AI desde My Dashboards para investigar gráficos específicos en contexto.
Acerca del Asistente de IA
El Asistente de IA es tu herramienta de analítica y orientación de autoservicio, creada para ayudarte a descubrir insights y tomar decisiones más inteligentes con AppsFlyer. Úsalo junto con los datos de tu Dashboard para explorar y entender rápidamente el rendimiento de tu marketing.
Puedes hacer preguntas directamente en el Asistente de IA o usar Analyze with AI desde My Dashboards para investigar en contexto los datos que hay detrás de cualquier gráfico, lo que te ayuda a profundizar en las tendencias, comparar segmentos y entender qué impulsa los cambios de rendimiento sin cambiar de vista.
Qué puedes hacer
Asistente de IA
-
Analiza el rendimiento de marketing con preguntas en lenguaje natural
- Ejemplos:
- "¿Qué campaña tuvo el ROAS más alto la semana pasada?"
- "¿Cuáles son las 3 principales fuentes de medios por ingresos en los últimos 7 días?"
- "¿Qué campaña obtuvo el ROI más alto?"
- "¿Qué fuente de medios tuvo el mayor aumento de gasto en los últimos 2 días?"
- "¿Cuál fue mi CPI el mes pasado en las 3 principales geolocalizaciones por instalaciones?"
- "Proporciona un resumen de las campañas de la semana pasada, incluido el gasto, el ROAS y las tendencias clave."
- "¿Qué porcentaje de instalaciones procedió de cada país, desglosado por fuente de medios y campaña?"
- Ejemplos:
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Aprende a usar las funciones de AppsFlyer
- Ejemplos:
- "¿Cómo configuro OneLink?"
- “¿Cómo filtro mi dashboard por fuente de medios?”
- “¿Cómo puedo crear métricas personalizadas?”
- “¿Cuál es la diferencia entre la vista de actividad y el LTV.”
- Ejemplos:
Analizar con IA
Obtén resúmenes de texto de cualquier gráfico
Genera una explicación concisa de lo que muestra el gráfico, aspectos destacados, puntos bajos, aumentos, descensos y puntos clave.Explica tendencias y fluctuaciones
Haz preguntas como “¿Qué podría explicar esta tendencia?” y la IA desglosará tus datos por dimensiones (fuente de medios, geolocalización, campaña, etc.) para descubrir qué impulsó los aumentos o las caídas.Compara a los de mejor rendimiento
Identifica rápidamente qué campañas, geolocalizaciones o fuentes de medios tuvieron el mejor (o peor) rendimiento según la métrica que hayas seleccionado.Compara periodos
Pregunta “¿Cómo cambió esto vs el periodo anterior?” para comparar al instante el rendimiento entre intervalos de tiempo.Haz preguntas abiertas en texto
Escribe cualquier pregunta en lenguaje natural para investigar el gráfico en contexto, por ejemplo:
• “¿Por qué bajaron las instalaciones esta semana?”
• “¿Qué ocurrió el 15 de noviembre y qué rendimiento tuvo en comparación con la semana pasada?”
• “¿Qué geolocalización contribuyó más al pico del 23 de octubre?”-
Continúa la investigación con preguntas de seguimiento
El Asistente de IA sugiere los siguientes pasos relevantes, como profundizar en otra dimensión, comparar periodos adicionales o explorar una métrica relacionada.Consejos para obtener los mejores resultados
Usa preguntas claras basadas en métricas (instalaciones, costo, ROI, ROAS, retención, ingresos, etc.).
Usa consultas basadas en dimensiones (fuente de medios, geolocalización, campaña, anuncio, plataforma).
Pide comparaciones cuando investigues anomalías o cambios en el rendimiento.
Cómo activarlo/desactivarlo
Los administradores pueden activar o desactivar el Asistente de IA desde Account & Profile.
Una vez activado, el Asistente de IA aparece como un icono de estrella brillante de IA en todas las páginas de la plataforma.
Para activar o desactivar el Asistente de IA:
- En la barra superior, abre el menú de cuenta (desplegable de correo electrónico) > Account & Profile.
- En la sección AI Assistant activation , activa o desactiva el Asistente de IA.
Cómo usar el Asistente de IA
- Haz clic en la estrella brillante de IA
de la barra de navegación para abrir la ventana de chat.
- Preguntas Frecuentes Pueden ser:
- Seleccionadas de las preguntas sugeridas
- Escribe tu propia pregunta. Pueden ser:
- Preguntas relacionadas con los datos.
- Preguntas sobre cómo hacerlo.
- Consulta las respuestas en texto, tabla o gráficos.
- Usa las sugerencias de seguimiento para refinar tu análisis o tu pregunta.
Consejo:
El Asistente de IA responderá de forma diferente según la página desde la que hagas la pregunta.
- Cuando uses el chat en My dashboards, las respuestas se mostrarán según las apps seleccionadas, a menos que le indiques lo contrario a la IA.
- En cualquier otra página, la respuesta se proporcionará en función de la primera aplicación de la cuenta, a menos que le indiques otra cosa a la IA.
Otras funciones
- Puedes cambiar el tamaño del chat haciendo clic en el botón expand.
- Usa el botón Copy para guardar respuestas si es necesario.
- Inicia una conversación nueva haciendo clic en el icono del lado derecho.
Cómo usar Analyze with AI
Desde cualquier gráfico de My Dashboards
- Pasa el cursor sobre un widget.
- Haz clic en el botón Analyze with AI
.
- Elige una pregunta predefinida (resumen, explicación de tendencias, comparación, etc.) o escribe la tuya.
- Se abre la barra lateral de AI Assistant con la respuesta y preguntas de seguimiento sugeridas.
- Continúa la conversación para explorar con más detalle segmentos, métricas o intervalos de tiempo específicos.
Otra información
Requisitos
- Debes tener acceso a la plataforma AppsFlyer y al menos una aplicación en tu cuenta.
- Se necesitan permisos de administrador para habilitar o deshabilitar AI Assistant en la configuración de la cuenta.
Fuentes de datos y conocimiento
Public Knowledge combina la Knowledge Base de AppsFlyer y el Developer Hub con información a nivel de cuenta para proporcionar respuestas precisas y relevantes.
La IA de My Dashboards puede responder preguntas sobre los datos de rendimiento de marketing. Las dimensiones y métricas disponibles en las respuestas son las mismas que las disponibles en My Dashboards.
Ten en cuenta que la información de la cuenta, del usuario o de la aplicación está restringida y solo se usará según los permisos del usuario.
Comentarios & mejoras
Tus comentarios son esenciales para mejorar el AI Assistant. Si una respuesta no está clara, está incompleta o es incorrecta, puedes compartir tus comentarios con las opciones de pulgar arriba o abajo, o añadiendo un comentario personalizado. También puedes continuar la conversación directamente en el chat para afinar la respuesta. Cada comentario nos ayuda a mejorar la precisión y la eficacia del asistente.
Abrir un ticket desde el AI Assistant
Puedes ponerte en contacto con AppsFlyer a través del AI Assistant o desde el menú superior, Ayuda > Contact our team. Cuando haces clic en Contact our team, se abre el AI Assistant y te pregunta cómo puede ayudarte. Introduce tu pregunta para obtener primero una respuesta generada por IA.
Si la respuesta no resuelve tu problema, puedes pedir al Asistente de IA que abra un ticket. El Asistente de IA también puede ofrecerse a escalar la conversación cuando se necesite más ayuda.
Puedes pedir al Asistente de IA que derive tu solicitud al equipo correspondiente, por ejemplo:
- «Abre un ticket para soporte.»
- «Abre un ticket para mi CSM.»
- «Abre un ticket de facturación.»
- «Necesito ayuda del equipo de Fraude.»
El Asistente de IA revisa tu solicitud y deriva el ticket al equipo correspondiente, como Soporte, Customer Success, Facturación o Fraude. Puede hacerte preguntas de seguimiento antes de abrir el ticket para asegurarse de que el equipo tenga los detalles necesarios para ayudarte.
Solo se puede abrir un ticket por sesión del Asistente de IA.
Limitaciones
| Nombre | Nota | ¿A qué afecta |
|---|---|---|
| Límites de preguntas | Las preguntas están limitadas a 500 caracteres. | Asistente de IA y Analyze with AI |
| Uso de datos | Solo se usan los datos de tu cuenta y de las apps seleccionadas. No se usan indicadores de referencia de la industria ni datos entre cuentas. | Asistente de IA y Analyze with AI |
| Sesiones | Las sesiones caducan tras 4 horas de inactividad o si decides manualmente iniciar una conversación nueva. | Asistente de IA y Analyze with AI |
| Acceso | Solo muestra resultados de los datos y las apps a los que el usuario tiene acceso. | Asistente de IA y Analyze with AI |
| No compatible | En esta fase no hay recomendaciones, detección de anomalías, analítica predictiva ni predicciones. | Asistente de IA y análisis con IA |
| Límite de métricas personalizadas | No se admiten métricas personalizadas | Analizar con IA |
| Granularidad semanal y mensual | No se admite la granularidad semanal o mensual | Analizar con IA |
Privacidad/seguridad
AppsFlyer AI puede cometer errores. Las respuestas de IA se basan en los datos agregados de tu cuenta. Tus datos nunca se almacenan ni se usan para entrenar modelos de IA.
- Cuando está habilitado, el Asistente de IA utiliza los datos de marketing agregados de tu app para proporcionar respuestas instantáneas a tus preguntas relacionadas con los datos.
- Exclusión voluntaria: Los administradores pueden desactivar el Asistente de IA en cualquier momento desde Configuración de la cuenta. Cuando está desactivado, el Asistente de IA no estará disponible para ningún usuario de la cuenta. Actualiza la página para ver que el cambio surta efecto.
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