Les métriques de taux de conversion

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En bref : obtenez les KPI de taux de conversion dans AppsFlyer pour identifier vos atouts et faiblesses à différents stades du tunnel marketing.

Les étapes du tunnel marketing

Les nouveaux utilisateurs passent par un tunnel marketing, du premier visionnage d'une publicité à la génération des revenus. Chaque étape du tunnel a son propre niveau de réussite. Plus l'utilisateur progresse dans ce parcours, meilleurs sont les résultats pour l'annonceur mobile. L'image suivante présente les étapes du tunnel marketing.

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Les étapes du tunnel marketing et les taux de conversion

Les taux de conversion permettent aux annonceurs d'identifier les atouts et faiblesses à différentes étapes du tunnel marketing. Ensuite, en fonction des taux de conversion, ils peuvent améliorer les points faibles afin de pousser un plus grand nombre d'utilisateurs dans le tunnel.

Voir le tableau suivant pour plus d'informations :

  • Description des étapes du tunnel marketing et des taux de conversion
  • Lorsque les métriques sont disponibles, elles sont indiquées comme suit :
  • Comment les annonceurs peuvent-ils utiliser les métriques pour améliorer leurs résultats marketing ?

Les étapes du tunnel marketing et les taux de conversion

Étape Nom Description Emplacement Comment optimiser les taux de conversion

1

 Impression L'utilisateur consulte une publicité web ou mobile. AppsFlyer  

2

 Clic
  • L'utilisateur clique sur une publicité et est redirigé vers une page ou une activité de l'app concernée.
  • Ou bien l'utilisateur visite la page de l'app store sans cliquer.
 AppsFlyer  

de l'installation à la première commande

Taux de clics (clics/impressions) X 100
  • Mesure le nombre d'utilisateurs qui cliquent après avoir visionné une publicité.
  • Pour calculer, utilisez les métriques d'impression et de clics dans AppsFlyer.
  
  • Améliorez l'affinité de vos créations avec vos audiences cibles : visuels, textes, localisation et ciblage.
  • Expérimentez avec de nouvelles audiences et de nouvelles sources média.

3

 App Store L'utilisateur accède à la page de l'app dans l'app store.

App Store

 

de l'installation à la première commande

Taux de clics vers l'app store (visites de l'app store/clics)*100

Mesure le nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur la publicité et qui ont permis le chargement complet de la page de l'app dans l'app store.

App Store

Améliorez le temps de chargement des pages de l'app store. Supprimez les éléments volumineux qui ralentissent la page.

4

 Télécharger

L'utilisateur télécharge l'app depuis l'app store.

App Store

 

de l'installation à la première commande

Taux de téléchargement depuis l'app store (téléchargements/visites de l'app store) X 100

Mesure le nombre d'utilisateurs qui téléchargent l'app après avoir visité sa page dans l'app store.

App Store
  • Améliorez la messagerie des pages de la boutique en ligne.
  • Testez différents CTA.

5

 sans rapport L'utilisateur installe et ouvre l'app sur son appareil. 
  • ~10% d'installations par rapport aux téléchargements. 
  • Exemple : si AppsFlyer indique 200 installations de campagne, alors environ 220 utilisateurs ont téléchargé l'app. 

AppsFlyer

 

de l'installation à la première commande

Taux de clics à l'installation (installations/clics) X 100

Mesure le nombre d'utilisateurs qui ont installé l'app après avoir cliqué sur la publicité.

 AppsFlyer
  • Améliorez le ciblage de l'audience.
  • Réduisez le temps d'installation des applications.

6

 Évènement in-app L'utilisateur effectue une action in-app telle qu'un achat.

AppsFlyer

 

de l'installation à la première commande

Taux de conversion des événements (TC)

(événements in-app/installations) X 100
  • Mesure le nombre d'utilisateurs qui effectuent un événement in-app après l'installation. [Article]
  • Exemples : s'inscrire, faire un achat, terminer un niveau, etc. 
  • Calculez le coût par action (CPA).
 AppsFlyer
  • Exploitez des messages et CTA au bon moment.
  • Améliorez l'interface utilisateur.
  • Organisez des campagnes de retargeting à l'aide du deep linking. [Article]

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