OneLink 2/4 : diriger les utilisateurs existants pour qu'ils ouvrent votre app

Il existe trois méthodes pour ouvrir une app directement après un clic :

• Liens universels IOS : fonctionnent avec iOS 9 et +, et offrent une expérience fluide et sécurisée lors de l'ouverture de votre app.
• App Links Android : fonctionne sous Android 6 et +, et permet une utilisation fluide et sécurisée lors de l'ouverture de votre app.  Remarque : un OS Samsung ne pourra pas ouvrir les applications en utilisant les App Links Android.
• Schéma d'URI :
  
  • Solution de secours :
    • Android : le schéma d'URI est une solution de secours efficace lorsque les liens d'app Android ne parviennent pas à ouvrir l'app, soit parce qu'ils ne fonctionnent pas, soit parce qu'ils ne sont pas configurés.
    • iOS : solutions de secours limitées au cas où les liens universels ne parviennent pas à ouvrir l'app, soit parce qu'ils ne fonctionnent pas, soit parce qu'ils ne sont pas configurés. En savoir plus
  • Principale méthode d'ouverture des apps sur les appareils Samsung.
  • C'est une adresse qui une fois accédée ouvre votre app, si celle-ci est déjà installée. Ils sont identiques aux liens de site web, la différence étant qu'ils ouvrent une app au lieu d'un site.
  • Doit être identique pour iOS et Android.

Pour optimiser l'expérience utilisateur, la sécurité et la couverture des appareils, nous vous conseillons d'activer le maximum de technologies. Si vous activez toutes les technologies de liens, OneLink appliquera automatiquement la meilleure méthode pour chaque utilisateur. 

Conditions préalables : soit être un admin AppsFlyer, soit avoir l'autorisation d'ajouter ou modifier des templates OneLink.

Pour mettre à jour le template OneLink :

1. Dans le tableau de bord AppsFlyer, allez dans Expériences et deep linking > OneLink.
   
2. Passez la souris sur le template OneLink que vous avez créé à l'aide du guide précédent, puis cliquez sur l'icône Éditer pour modifier le template OneLink.
3. Cliquez sur l'onglet Redirection et deep linking.
4. Faites défiler jusqu'à la section Quand l'app est installée.

   

5. Suivez les instructions pour la configuration iOS, Android et de la solution de secours :
   
   Liens universels iOS Android App Links Schéma d'URI

   Les liens universels ont le même format que les liens Web habituels (ex :https://yourbrand.onelink.me ou https://www.yourbrand.com) et nécessitent donc qu'un sous-domaine soit défini (explications dans le guide précédent). OneLink prend également en charge les domaines qui ne sont qu'une marque, mais nous ne l'évoquerons pas dans ce guide.

   Pour lancer l'app en utilisant des liens universels :

   1. Contactez votre développeur iOS :
      • Indiquez-lui le sous-domaine pour ce template OneLink.
      • Demandez-lui de suivre ces instructions.
      • Le développeur vous renvoie l'ID d'équipe (également appelé préfixe d'ID d'app Apple, par exemple, PF23MIWNTW).
      • Si l'app n'est pas encore publiée, le développeur doit également vous donner l'ID de groupe (par exemple, com.myapp.something).
        

        

   2. Dans la page du template OneLink, cliquez sur Modifier pour lancer l'app en utilisant les liens universels.
   3. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez Lancer l'app en utilisant les liens universels.
   4. Dans le champID d'équipe, entrez l'identifiant d'équipe fourni par le développeur.
   5. Si l'app n'est pas publiée, entrez également l'ID de groupe.
   6. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

   Les App Links ont le même format que les liens Web habituels (ex : https://yourbrand.onelink.me ou https://www.yourbrand.com) et nécessitent donc qu'un sous-domaine soit défini (explications dans le guide précédent). OneLink prend également en charge les domaines qui ne sont qu'une marque, mais nous ne l'évoquerons pas dans ce guide.

   Avant de commencer :

   Enregistrez le sous-domaine que vous avez choisi pour ce template OneLink.

   Pour lancer l'app en utilisant des Android App Links :

   1. Contactez votre développeur Android : 
      dites-lui de générer un fingerprint SHA256 en suivant ces instructions.
      Le développeur reviendra vers vous avec le fingerprint SHA256. For example: DC:65:43:67:F3:BD:02:52:AC:B4:50:F1:74:54: 23:49:4D:49:6C:E6:DF:56:BD:CB:53:06:11:5B:C9:4E:5D:0C
   2. Dans la page du template OneLink, cliquez sur Modifier pour lancer l'app en utilisant les App Links.
   3. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez Lancer l'app en utilisant les App Links.
   4. Dans le champ fingerprint SHA256, saisissez le fingerprint SHA256 fourni par le développeur.
      Un code «intent-filter» généré automatiquement s'affiche.
   5. Contactez votre développeur Android : 
      donnez-lui le code intent-filter
      généré automatiquement.
      Dites-lui de suivre ces instructions et demandez-lui de vous confirmer que tout est en ordre.

   Le schéma d'URI sert principalement de solution de secours pour les utilisateurs d'iOS et d'Android, et doit donc être le même pour les deux cas.

   Pour définir l'URI de secours pour Android et iOS :

   1. Contactez vos développeurs iOS ET Android et décidez d'un schéma d'URI. Par exemple : applivrezmoi://
      

       

      • Ni Apple ni Google n'appliquent une dénomination spécifique pour les schémas d'app.Choisissez un nom de schéma propre à votre marquepour éviter les conflits entre les différentes applications. Un bon nom de schéma peut correspondre à l'ID de groupe de votre app, par exemplecom.company.app
      • Pour permettre à OneLink de répondre sur iOS autant qu'Android, il est important que le même schéma soit défini pour les deux plates-formes. Voici les instructions pour iOS et Android.
      • Le schéma d'URI ne doit pas commencer par http ou https.
   2. Demandez au développeur iOS d'implémenter le schéma d'URI dans son app en suivant ces instructions.
      ET
      dites au développeur Android d'implémenter le schéma d'URI dans son app en suivant ces instructions.
   3. Une fois fait, le développeur doit vous confirmer la valeur du schéma d'URI implémenté. Il doit ressembler à : exampleapp:// ou exampleapp://home ou exampleapp://main, etc.
   4. Dans la page du template OneLink, cliquez sur Ajouter un schéma d'URI pour lancer l'app.
   5. Sélectionnez Lancer l'app en utilisant le schéma d'URI.
   6. Entrez la valeur du schéma d'URI.
   7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
   8. Testez le schéma d'URI (peut être effectué par vous OU par vos développeurs) :
      1. Accédez à cet outil de test public gratuit et utilisez-le à la fois sur un appareil iOS et sur un appareil Android sur lequel votre app est installée.
      2. Activez le lien généré par l'outil.
         Si l'app s'ouvre c'est que le schéma d'URI est correct.
6. Cliquez sur Mettre à jour le template OneLink.

Après la mise à jour du template OneLink, le lien d'attribution personnalisé (créé à l'aide du guide précédent) peut être utilisé pour recibler et attribuer correctement les utilisateurs qui ont installé l'app. Lorsque ces utilisateurs cliqueront sur le lien, l'app s'ouvrira sur leur appareil.

Il est important de marquer les campagnes destinées aux utilisateurs existants comme étant des campagnes de retargeting. Cela vous permet de connaître les réengagements effectués par les utilisateurs qui cliquent sur votre lien personnalisé.

Les utilisateurs existants qui cliquent sur les liens qui ne sont pas des liens de retargeting (AU) lancent également l'app, et ils ont la même expérience utilisateur. Mais leurs réengagements sont enregistrés comme des sessions régulières, il est donc impossible de mesurer l'efficacité de la campagne média propre.

Pour activer le retargeting sur le lien personnalisé :

1. Dans le tableau de bord AppsFlyer, allez dans Expériences et deep linking > OneLink.
   
2. Dans la liste, sélectionnez le lien personnalisé que vous avez créé dans le guide précédent .
3. Dans la section Attribution, activez Campagne de retargeting.
4. [Facultatif] Si vous souhaitez envoyer les NOUVEAUX utilisateurs vers une page d'accueil, plutôt que vers l'app store allez à la section Deep linking et redirections et Diriger les utilisateurs vers une autre URL.
   Les URL personnalisées pour Android et iOS redirigent les nouveaux utilisateurs vers la page d'accueil que vous spécifiez. Remarque ! Si votre modèle OneLink a déjà une valeur définie pour une URL personnalisée, ces URL de lien personnalisées la remplacent.
5. Cliquez sur Mettre le lien à jour.

Si le retargeting n'a jamais été activé pour l'app, vous devez le faire une fois. En savoir plus

Pour paramétrer le retargeting au niveau de l'app :

1. Dans le tableau de bord AppsFlyer, rendez-vous dans Configuration > Paramètres d'app.
2. Dans la section Attribution, activez Mesures des campagnes de retargeting.
3. Cliquez sur Enregistrer les paramètres.

Si votre lien personnalisé n'est pas destiné aux apps de réseaux sociaux, vous pouvez passer directement à la phase de test.  

Les apps de réseaux sociaux peuvent nuire à l'expérience des utilisateurs existants qui utilisent les liens universels ou les liens d'apps Android. Pour résoudre ce problème :

• [Recommandé] Créez une page d'accueil pour les apps de réseaux sociaux.
  Lors de la création de la page d'accueil d'une app de réseaux sociaux, nous vous recommandons de vous assurer que vous avez configuré un schéma d'URI.
• [Alternative] Forcez l'application à s'ouvrir en utilisant le paramètre af_force_deeplink=true.
  Remarque : ce paramètre est automatiquement activé pour Kakaotalk, Naver, Naver-Blog, Chrome, Weibo et Twitter.

En utilisant la page d'accueil d'une app sociale, les utilisateurs qui cliquent sur des publicités dans des apps de réseaux sociaux sont ensuite redirigés vers une page d'accueil générée par AppsFlyer. De là, ils peuvent être deep linkés, ou continuer à installer l'app.

AppsFlyer fournit une variété de templates de page d'accueil d'app de réseaux sociaux. La position des éléments dans les templates est fixe, mais les éléments en eux-mêmes sont personnalisables, y compris l'image ou la couleur d'arrière-plan, les titres, les textes, les images, les boutons, les balises, etc.

La page d'accueil de l'app de réseaux sociaux peut être utilisée avec les apps de réseaux sociaux suivantes :

• Instagram
• Facebook/Facebook Messenger (Remarque : pour Facebook et Facebook Messenger, si à la fois un schéma d'URI et une page d'accueil d'app sociale sont configurés, alors la page d'accueil de l'app sociale ne s'affiche pas.)
• LinkedIn
• Pinterest pour iOS
• Slack
• Snapchat
• Twitter
• WeChat
• WhatsApp

Expérience utilisateur

Lorsque l'utilisateur interagit avec le bouton CTA sur la page de d'accueil :

• Si l'app est installée : l'utilisateur clique sur l'app pour la lancer.
• Si l'app n'est PAS installée : l'utilisateur est dirigé vers l'app store concerné. Lors de l'installation, il est possible de différer le deep link de l'utilisateur (explications dans le guide OneLink 4/4).

Pour configurer une page d'accueil d'app sociale : 

1. Configurez la page d'accueil comme décrit dans la section suivante. 
2. Enregistrez l'URL OneLink courte qui a été générée.
   La page d'accueil des app de réseaux sociaux ne fonctionne pas avec les URL OneLink longues.
3. Publiez l'URL courte OneLink sur l'app sociale.

L'attribution est déterminée en fonction de vos  paramètres d'attribution.

Pour configurer la page d'accueil des apps sociales : 

1. Dans vos paramètres de lien personnalisé, cliquez sur l'onglet  Page d'accueil des apps sociales.
   
   

   

2. Cliquez sur Créer une page d'accueil.
   Une fenêtre permettant de choisir un template de page d'accueil s'ouvre.
   
   

   

3. Pour choisir un template de page d'accueil, passez la souris sur le template sélectionné et cliquez sur Créer.
   

   Astuce : survolez l'icône 🛈d'un template pour voir dans quels cas il doit être utilisé. L'utilisation de Clustered Poster et de ShowAndTell est recommandée pour Instagram.

4. Personnalisez tous les éléments de la page d'accueil. Pour ce faire, sélectionnez les éléments d'après leur nom ou cliquez dessus dans l'image d'aperçu.
   Conseil : enregistrez vos textes au cas où vous remplaceriez le template de création.
5. Remplacez toutes les images du template par vos propres images.
   
   1. Saisissez les URL des images, y compris l'extension, par exemple, https://example.com/image.png.
   2. Utilisez l'un des types de fichier suivants : jpeg, jpg, png. 
      Remarque : le format webp n'est pas pris en charge. 
   3. Les recommandations pour les images sont les suivantes :
      
      

      Type d'image de template	Taille maximale du fichier image	DPI	Ratio de l'image
      Collection	300 Ko	72	16:9 (horizontal)
      Trapèze Carrousel ShowAndTell	300 Ko	72	1:1
      Flyer Affiche Affiche floutée Affiche groupée	300 Ko	72	9:16 (vertical)

   4. Si une ou plusieurs images n'ont pas une URL exacte, une erreur s'affiche et vous ne pouvez pas consulter la création.
      
      

      

6. Pour modifier la création de la page d'accueil, cliquez sur Corriger.
   Si des modifications sont nécessaires, cliquez sur Retour à l'éditeur.
   
   

   

7. Pour enregistrer votre page d'accueil, cliquez sur  Terminé.
   Important : les créations de page d'accueil qui sont soit nouvelles soit mises à jour ne s'afficheront qu'après avoir généré/mis à jour le lien personnalisé.

Conditions préalables :

Un appareil Android et/ou iOS avec l'app installée. Vérifiez que c'est bien l'app d'origine (et la version) à laquelle le ou les développeurs ont apporté des modifications (et ont implémenté des liens universels, des liens d'apps et/ou des schémas d'URI).

Pour tester votre lien :

1. Dans le tableau de bord AppsFlyer, allez dans Expériences et deep linking > OneLink.
   
2. Cliquez sur le template OneLink sélectionné.
3. Dans la liste, choisissez le lien personnalisé.
4. Survolez l'icône Actions du lien que vous souhaitez tester et cliquez sur Obtenir l'URL.
5. Envoyez l'URL courte ou longue sur votre téléphone. Vous pouvez soit :
   • Scanner le code QR avec la caméra de votre téléphone ou bien l'app QR scanner.
   • Vous envoyer le lien par e-mail ou par WhatsApp, et l'ouvrir sur votre téléphone
     . Important : ne le collez pas dans un journal iOS, ni directement dans un navigateur mobile. La plupart du temps le système d'exploitation mobile refusera d'ouvrir l'app dans ce contexte.
6. Cliquez sur le lien de votre appareil mobile.
   L'app devrait s'ouvrir sur son écran d'accueil.
7. Aller dans le tableau de bord de Retargeting AppsFlyer.
   Repérez le nouveau clic / réengagement (ouverture de l'app) sous la source média de votre lien (ex : test) ainsi que le nom de campagne que vous avez mis dans l'URL.

Le lien ne réagit pas comme prévu ? Consultez notre guide de dépannage.