En bref : Découvrez les différences entre les modèles d'attribution de TikTok for Business et AppsFlyer.
Aperçu
TikTok for Business et AppsFlyer, deux acteurs majeurs de l'écosystème de l'acquisition d'utilisateurs mobiles, utilisent des modèles d'attribution distincts. Cela peut entraîner des divergences entre les tableaux de bord de TikTok for Business et d'AppsFlyer. Nous collaborons étroitement avec TikTok for Business pour minimiser ces écarts, mais les annonceurs doivent être attentifs aux causes potentielles.
Différences dans les modèles d'attribution
Le tableau ci-dessous indique les raisons possibles des divergences entre TikTok Ads Manager et les tableaux de bord AppsFlyer :
| Cause | Gestionnaire de publicités TikTok | AppsFlyer |
|---|---|---|
|
Fenêtre de rétrospective d'attribution par clic |
La fenêtre par défaut est de 7 jours. Cependant, cela peut être configuré différemment pour les applications Android et celles passées à l'auto-attribution de TikTok (TikTok—SRN). |
La fenêtre par défaut est de 7 jours. La fenêtre peut être réglée entre 1 et 30 jours. Assurez-vous de vous aligner sur la fenêtre d'attribution de TikTok. |
|
Fenêtre de rétrospective d'attribution après affichage |
La fenêtre par défaut est de 1 jour. Cependant, cela peut être configuré différemment pour les applications Android et celles passées à l'auto-attribution de TikTok (TikTok—SRN). |
La fenêtre par défaut est de 1 jour. La fenêtre peut être réglée entre 1 et 48 heures. Assurez-vous de vous aligner sur la fenêtre d'attribution de TikTok. |
|
Attribution multi-source |
TikTok s'auto-attribue les installations indépendamment des autres sources média. |
AppsFlyer utilise une attribution au dernier clic (en savoir plus sur le modèle d'attribution d'AppsFlyer). |
|
Attribution inter-appareils |
TikTok attribue les utilisateurs qui effectuent l'engagement et l'installation avec différents appareils, comme iOS, Android et ordinateur de bureau. |
AppsFlyer attribue les utilisateurs effectuant l'engagement et l'installation sur le même appareil. |
|
Différents fuseaux horaires |
Le fuseau horaire de TikTok (affiché à côté de la plage de dates) ne peut être ajusté. Il a été configuré lors de la création du compte publicitaire. |
Le fuseau horaire par défaut d'AppsFlyer pour l'application est UTC+0. Pour s'aligner sur le fuseau horaire du gestionnaire d'événements TikTok, modifiez le fuseau horaire de l'application sur la page des paramètres de l'application. |
|
Attribution iOS |
Pour les applications iOS, le gestionnaire de publicités TikTok affiche uniquement les résultats d'attribution SKAN. |
Pour les applications iOS, AppsFlyer affiche les résultats d'attribution SKAN, ainsi que l'attribution AppsFlyer pour les SRN et les SRN avancés, en plus des données SSOT dédupliquées. Seules les données SKAN sont censées correspondre sur les deux plateformes. |
|
Périodes d'attribution des événements in-app |
L'attribution sur chaque plateforme peut différer en fonction des fenêtres de période depuis l'installation initiale : |
|
|
Jour 1-90 |
Aucune divergence d'attribution. Les deux plateformes attribuent les événements in-app au moment de l'installation. |
|
|
Jour 91-180 |
Après 90 jours, les événements in-app ne sont pas signalés sur TikTok. |
AppsFlyer attribue les événements in-app à l'heure de l'installation.
|
|
Jour 180+ |
En raison de la politique de rétention des données de TikTok, les événements in-app sont considérés comme organiques.
|
|
Différences dans les installations
Dans certains cas, TikTok for Business inclut des installations qu'AppsFlyer rejette ou ne considère pas comme nouvelles installations.
Campagnes de réengagement
Une campagne de réengagement peut amener les utilisateurs à ouvrir une application déjà installée (réengagement). Lorsque AppsFlyer reconnaît une installation précédente de l'application sur le même appareil, cette conversion est qualifiée de réattribution.
Les utilisateurs sont enregistrés sur AppsFlyer en tant que nouvelles installations d'acquisition utilisateurs s'ils installent l'application pour la première fois à partir d'une campagne de réengagement TikTok for Business. De plus, si les utilisateurs installent l'application après la fenêtre de réattribution désignée suivant l'installation initiale, ils sont également considérés comme de nouvelles acquisitions.
En revanche, les installations qui se produisent dans la fenêtre de réattribution définie suivant l'installation initiale sont classées comme des réattributions. Ces installations sont visibles sur la page de retargeting d'AppsFlyer. Cependant, elles pourraient être considérées comme de nouvelles installations par TikTok for Business.
Installations rejetées lors de l'utilisation des règles de Validation et de Protect360
Les règles de validation et Protect360 sont des fonctionnalités d'AppsFlyer qui ajoutent une protection en rejetant (bloquant) certains types d'installations. Lors de l'utilisation de ces fonctionnalités, les installations rejetées provenant de TikTok for Business sont bloquées par AppsFlyer tandis que TikTok for Business autocomptabilise ces installations.
Exemple
Jeff, le responsable de l'acquisition d'utilisateurs pour GreatApp, crée une campagne appelée SPNA, qui cible uniquement les hispanophones en Amérique du Nord. Pour s'assurer que cela fonctionne, Jeff définit une règle de validation qui accepte uniquement les utilisateurs du Canada et des États-Unis.
Lorsqu'un utilisateur TikTok for Business d'Espagne clique et installe l'application, TikTok for Business auto-signale l'installation, tandis qu'AppsFlyer rejette l'installation qui ne passe pas la règle de validation.
Réduction des écarts
Bien qu'il existe des différences dans les modèles d'attribution, dans certains cas, les écarts peuvent être réduits.
Attribution par clic et par vue
AppsFlyer prend en charge à la fois l'attribution par clic et par vue. Pour réduire les écarts entre TikTok for Business et AppsFlyer, assurez-vous que les fenêtres de rétrospective après clic et après vue sont cohérentes avec celles définies par TikTok for Business.
Exemple
Supposons que la fenêtre de rétrospective des clics de TikTok for Business soit configurée sur AppsFlyer à 1 jour pour votre application com.greatapp, tandis que sur TikTok for Business, elle est réglée sur la valeur par défaut de 7 jours. Les utilisateurs qui cliquent sur l'annonce de Greatapp sur TikTok mais lancent l'application pour la première fois après 2 à 7 jours sont considérés comme utilisateurs organiques sur AppsFlyer, tandis que TikTok for Business déclare ces utilisateurs.
Attribution des événements in-app
Les différences entre les plateformes peuvent aussi exister avec les événements post-installation (par exemple, les achats in-app), qui sont affichés sur TikTok for Business et AppsFlyer. Le tableau suivant décrit les raisons les plus courantes de ces différences et donne des conseils sur la façon de les réduire :
| Cause | Description | Conseil AppsFlyer |
|---|---|---|
|
Auto-attribution |
TikTok attribue toujours les installations et les événements à ses propres campagnes, tandis qu'AppsFlyer les attribue à la source d'acquisition. Ces événements sont indiqués comme des aides TikTok dans AppsFlyer. |
Combinez les données brutes des conversions attribuées à TikTok avec les données brutes où TikTok est contributeur. |
| Événements non mappés |
AppsFlyer reçoit les événements provenant du SDK, mais ceux-ci ne sont pas mappés à TikTok for Business et ne sont donc pas envoyés. |
Assurez-vous de mapper avec TikTok for Business les événements in-app qui reflètent la qualité de l'utilisateur. |
| Revenus non envoyés | AppsFlyer reçoit les revenus des événements générés par le SDK, mais ceux-ci ne sont pas envoyés à TikTok for Business. |
Assurez-vous d'inclure les revenus lors du mappage des événements in-app TikTok for Business. |
| Valeurs d'événements manquantes sur TikTok for Business | AppsFlyer envoie des paramètres et des valeurs à TikTok for Business dans le cadre du mappage des événements, à condition qu'ils aient les structures correctes. | Créez vos événements in-app dans le SDK conformément aux structures recommandées par AppsFlyer pour mapper entièrement les valeurs des événements avec TikTok for Business. |