Événements recommandés pour les apps de transport

En bref : mesurez la qualité de vos utilisateurs tout au long de leur parcours en enregistrant ces événements in-app suggérés pour votre app de transport.

InApp_Events_ride.png Transport

Les apps de transport sont récemment devenues très populaires, en particulier dans les zones urbaines où la plupart des résidents ne possèdent pas de voiture. Les événements typiques que nous recommandons d'enregistrer incluent les demandes et les réservations de transport.

L'enregistrement de ces évènements peut vous aider à déterminer :

  • La façon dont les passagers et les conducteurs interagissent
  • Les pays dans lesquels plus de personnes utilisent votre service de transport
  • Les métriques de prix, de trajets et de distance parcourue

 Important !

  • Veillez à lire les instructions à l'attention des marketeurs pour implémenter les événements in-app.
  • Pour simplifier l'implémentation,  téléchargez un fichier CSV contenant tous les événements in-app de base décrits dans cet article, puis modifiez les événements en fonction des besoins de votre entreprise. Partagez ensuite le fichier avec votre développeur.
  • Pour chaque événement recommandé que contient cet article, vous trouverez des extraits de code pour les développeurs iOS, Android et Unity.
  • Si votre développeur a besoin d'instructions détaillées, elles se trouvent dans le hub des développeurs AppsFlyer.

Pour plus d'informations sur l'enregistrement des événements in-app, consultez le guide des événements in-app riches.

Flowchart_for_recommended_events_ride_hailing_app_user_journey

Structures recommandées pour les événements prédéfinis

La section suivante fournit une liste des structures d'événements typiques du secteur du transport. Chaque structure donne un nom d'événement prédéfini, ainsi que des suggestions de paramètres d'événement à appliquer. Veuillez noter que les événements in-app peuvent inclure tous les paramètres d'événement qui correspondent à vos besoins.

Inscription terminée (af_complete_registration)

Objectif

Cet évènement peut vous aider à :

  • Déterminer les méthodes d'inscription préférées des utilisateurs
  • Découvrir combien d'utilisateurs s'inscrivent réellement après avoir téléchargé et installé l'app
  • Découvrir les tendances d'inscription dans tous les pays pour déterminer les pays dans lesquels les utilisateurs sont plus susceptibles d'utiliser votre app.

Déclencheur

Lorsque l'utilisateur finalise le processus d'inscription

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_registration_method Plate-forme ou méthode via laquelle l'utilisateur s'inscrit Facebook
country_code Code pays (code téléphonique) 66

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.REGSITRATION_METHOD, "shoes");
eventValue.put("country_code", "66");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.COMPLETE_REGISTRATION, eventValue);

Connexion (af_login)

Objectif

Comprendre le taux de rétention de vos utilisateurs inscrits

Déclencheur

Lorsque l'utilisateur se connecte avec succès

Paramètres d'événement

Peut être envoyé sans paramètre supplémentaire

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity

AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.LOGIN, null);

Ajouter des informations de paiement (af_add_payment_info)

Objectif

Catégoriser les utilisateurs. Vous pouvez :

  • Savoir combien de temps il faut à un utilisateur pour ajouter ses informations de paiement
  • Identifier les méthodes de paiement les plus populaires, par exemple, la carte de crédit ou les portefeuilles électroniques 
  • Organiser des campagnes et des collaborations avec les fournisseurs de méthodes de paiement populaires

Déclencheur

Lorsque l'utilisateur ajoute avec succès des informations de paiement à son compte

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_success Si l'ajout de la méthode de paiement a réussi ou non true
credit_card_type Type de carte de crédit (facultatif) Visa, Mastercard
payment_method_type Le type de méthode de paiement carte de crédit, portefeuille électronique

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.SUCCESS, true);
eventValue.put("credit_card_type", "Visa");
eventValue.put("payment_method_type", true);
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.ADD_PAYMENT_INFO, eventValue);

Crédits dépensés (af_spent_credits)

Objectif

L'événement Réservation de trajet terminée comprend un paramètre nommé credits_earned. Cet attribut consigne les crédits que le passager gagne pour chaque trajet. Le passager peut ensuite échanger ces crédits contre des bons ou des remises.

Cet évènement peut vous aider à :

  • Connaître le nombre de passagers qui échangent leurs crédits contre des bons
  • Découvrir quel type de bons et de remises les passagers préfèrent

Déclencheur 

Quand un passager dépense des crédits

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_content Type de bon ou de remise Billet de cinéma
credits_used Le nombre de crédits utilisés 1000
credits_remaining Le nombre de crédits restant sur le compte 2090
invoice_id

ID de la facture créée pour les crédits dépensés

KO215123SD

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CONTENT, "Single movie ticket");
eventValue.put("credits_used", 1000);
eventValue.put("invoice_id", "");
eventValue.put("credits_remaining", "KO215123SD");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), AFInAppEventType.SPENT_CREDITS , eventValue);

Structures recommandées pour les événements personnalisés

La section suivante fournit une liste de structures d'événements qui comprennent des noms d'événements personnalisés et les suggestions de paramètres d'événement à utiliser. Veuillez noter que les événements in-app peuvent inclure tous les paramètres d'événement qui correspondent à vos besoins.

Demande de réservation de trajet (ride_booking_requested)

Objectif

Cet évènement peut vous aider à :

  • Découvrir les destinations populaires.
  • Découvrir les tendances, savoir où les personnes se rendent et d'où elles partent
  • Connaître la distance moyenne d'un trajet
  • Découvrir de quels pays, régions et villes les utilisateurs sont originaires

De plus, enregistrer cet évènement et les autres évènements liés à la réservation peut vous aider à enregistrer les transactions réussies. Vous pouvez suivre les transactions réussies et les comparer aux transactions infructueuses. Par exemple, vous pouvez voir combien de réservations de trajet sont demandées et le nombre de réservations de trajet terminées ou abandonnées.

Déclencheur 

Lorsque l'usager a créé une demande de réservation de trajet

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_price Prix indiqué pour le trajet 22.4
af_currency Devise SGD
af_destination_a Point de départ Plaza Singapura
af_destination_b Point d'arrivée Marina Bay Sands
distance Distance entre les deux destinations 5.2
af_content_type Type de transport Taxi
payment_method_type Le type de méthode de paiement carte de crédit, portefeuille électronique
af_city Ville dans laquelle le trajet est réservé Singapore
af_region Région dans laquelle le trajet est réservé SFA
af_country Pays dans lequel le trajet est réservé Singapore
order_id ID de la commande 135790

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.PRICE, 22.4);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CURRENCY, "SGD");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_A, "Plaza Singapura");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_B, "Marina Bay Sands");
eventValue.put("distance", 5.2);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CONTENT_TYPE, "Taxi");
eventValue.put("payment_method_type", "credit card");
eventValue.put("notes", "Taxi stand");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CITY, "Singapore");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.REGION, "SFA");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.COUNTRY, "Singapore");
eventValue.put("af_order_id", "135790");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "ride_booking_requested", eventValue);

Réservation de trajet confirmée (ride_booking_confirmed)

Objectif

Cet évènement peut vous aider à :

  • Découvrir qui sont les conducteurs les plus actifs
  • Découvrir quelles destinations sont fréquentes chez les conducteurs
  • Voir le prix moyen et total des trajets pour chaque conducteur

De plus, enregistrer cet évènement et les trois autres évènements liés à la réservation peut vous aider à mieux comprendre les activités du conducteur. Vous pouvez notamment voir les conducteurs qui confirment le plus de demandes de réservations de trajets, ceux qui préfèrent les trajets courts.

Déclencheur 

Lorsque la réservation est acceptée par un conducteur

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_price Prix indiqué pour le trajet 22.4
af_currency Devise SGD
af_destination_a Point de départ Plaza Singapura
af_destination_b Point d'arrivée Marina Bay Sands
distance Distance entre les deux destinations 5.2
af_content_type Type de transport Taxi
driver_id ID du conducteur qui a confirmé faire le trajet 1706
payment_method_type Le type de méthode de paiement carte de crédit, portefeuille électronique
af_city Ville dans laquelle le trajet est réservé Singapore
af_region Région dans laquelle le trajet est réservé SFA
af_country Pays dans lequel le trajet est réservé Singapore
af_order_id ID de la commande 135790

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.PRICE, 22.4);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CURRENCY, "SGD");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_A, "Plaza Singapura");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_B, "Marina Bay Sands");
eventValue.put("distance", 5.2);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CONTENT_TYPE, "Taxi");
eventValue.put("driver_id", "1706");
eventValue.put("payment_method_type", "credit card");
eventValue.put("notes", "Taxi stand");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CITY, "Singapore");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.REGION, "SFA");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.COUNTRY, "Singapore");
eventValue.put("af_order_id", "135790");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "ride_booking_confirmed", eventValue);

Réservation de trajet annulée (ride_booking_canceled)

Objectif

Cet évènement peut vous aider à :

  • Enregistrer les conducteurs ou les passagers qui annulent constamment
  • Découvrir le nombre de trajets annulés
  • Mettre en corrélation le taux d'annulation avec des attributs tels que le prix, la destination, la distance, les villes
  • Découvrir pourquoi un trajet est annulé

Déclencheur 

Lorsque la réservation est annulée

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_price Prix indiqué pour le trajet 22.4
af_currency Devise SGD
af_destination_a Point de départ Plaza Singapura
af_destination_b Point d'arrivée Marina Bay Sands
distance Distance entre les deux destinations 5.2
af_content_type Type de transport Taxi
driver_id ID du conducteur qui a confirmé le trajet 1706
cancelation_reason Raison pour laquelle le trajet est annulé le prix est trop élevé, le conducteur n'était pas là, le passager n'était pas là
payment_method_type Le type de méthode de paiement carte de crédit, portefeuille électronique
af_city Ville dans laquelle le trajet est réservé Singapore
af_region Région dans laquelle le trajet est réservé SFA
af_country Pays dans lequel le trajet est réservé Singapore
order_id ID de la commande 135790
canceled_by Si le trajet soit annulé par le passager ou le conducteur Passager

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.PRICE, 22.4);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CURRENCY, "SGD");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_A, "Plaza Singapura");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_B, "Marina Bay Sands");
eventValue.put("distance", 5.2);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CONTENT_TYPE, "Taxi");
eventValue.put("driver_id", "1706");
eventValue.put("cancellation_reason", "driver didn't show up");
eventValue.put("payment_method_type", "credit card");
eventValue.put("notes", "Taxi stand");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CITY, "Singapore");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.REGION, "SFA");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.COUNTRY, "Singapore");
eventValue.put("af_order_id", "135790");
eventValue.put("canceled_by", "passenger");
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "ride_booking_canceled", eventValue);

Réservation de trajet terminée (ride_booking_completed)

Objectif

Cet évènement peut vous aider à :

  • Découvrir les dépenses des passagers et les revenus des conducteurs
  • Mettre en corrélation les trajets terminés avec des attributs tels que la destination, le type de paiement, l'ID du conducteur
  • Découvrir la distance moyenne et totale pour les conducteurs et les passagers
  • Comparer les trajets terminés aux trajets annulés
  • Enregistrer et suivre le score des conducteurs

Déclencheur 

Quand le trajet est terminé

Paramètres d'événement

Nom Description Exemple de valeur
af_price Prix indiqué pour le trajet 22.4
af_currency Devise SGD
af_destination_a Point de départ Plaza Singapura
af_destination_b Point d'arrivée Marina Bay Sands
distance Distance entre les deux destinations 5.2
af_content_type Type de transport Taxi
driver_id ID du conducteur qui a confirmé faire le trajet 1706
payment_method_type Le type de méthode de paiement carte de crédit, portefeuille électronique
af_city Ville dans laquelle le trajet est réservé Singapore
af_region Région dans laquelle le trajet est réservé SFA
af_country Pays dans lequel le trajet est réservé Singapore
order_id ID de la commande 135790
credits_earned Les crédits que le passager a gagnés en terminant un trajet 248

Exemples de code

Android iOS - Objective C iOS - Swift Unity
Map<String, Object> eventValue = new HashMap<String, Object>();
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.PRICE, 22.4);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CURRENCY, "SGD");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_A, "Plaza Singapura");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.DESTINATION_B,"Marina Bay Sands");
eventValue.put("distance", 5.2);
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CONTENT_TYPE, "Taxi");
eventValue.put("driver_id", "1706");
eventValue.put("payment_method_type", "credit card");
eventValue.put("notes", "Taxi stand");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.CITY, "Singapore");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.REGION, "SFA");
eventValue.put(AFInAppEventParameterName.COUNTRY, "Singapore");
eventValue.put("af_order_id", "135790");
eventValue.put("credits_earned", 248);
AppsFlyerLib.getInstance().logEvent(getApplicationContext(), "ride_booking_completed" , eventValue);
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