Pertanyaan Umum tentang Iklan Facebook

Secara default, Facebook hanya mengirim data konversi dan interaksi. Namun, Anda juga dapat dengan mudah memperolehdata klik, tayangan, dan biaya untuk kampanye Facebook.

Untuk menghentikan sinkronisasi data biaya dengan Facebook, hapus AppsFlyer dari Integrasi Bisnis pada akun Facebook Anda.

Ya. Bahkan, AppsFlyer juga menampilkan level iklan tunggal, sehingga Anda memiliki 3 level perincian di iklan Facebook, yaitu kampanye >> grup iklan >> iklan.

Ya, semua install dan in-app event berikutnya ditampilkan secara real time. Namun data klik, impresi, dan biaya yang diperoleh AppsFlyer dari Facebook dalam bentuk agregat muncul setiap beberapa jam secara periodik.

Untuk melihat data dari iklan baru, adset dan kampanye di Facebook harus menghasilkan sedikitnya satu install.

Misalnya, sebuah iklan baru telah menghasilkan 100 klik tanpa penginstalan, dan tidak ditampilkan di dashboard dan data AppsFlyer. Iklan lainnya hanya menghasilkan 1 klik dan 1 penginstalan, tetapi ditampilkan di AppsFlyer.

Jika telah mengaktifkan penargetan ulang untuk Facebook, Anda dapat memperoleh hingga lebih dari 100% install dalam kampanye akuisisi user Anda, gratis!
Bagaimana caranya? Baca di sini.

Tidak. Kami tidak mengizinkan penyediaan data lengkap Facebook untuk agensi, hal ini dikarenakan agensi dianggap sebagai pihak ketiga dalam konteks ketentuan layanan Facebook.

Secara default, Facebook tidak mengizinkan distribusi data tingkat pengguna. Lihat Atribusi lanjutan Iklan Facebook untuk informasi selengkapnya.

Ya. Laporan kinerja memiliki struktur kolom statis dalam kombinasi media source apa pun yang dipilih, yang menyajikan informasi hingga ke level kampanye.
Namun, jika Anda HANYA mendownload laporan kinerja untuk Facebook ads, AppsFlyer akan menambahkan 4 kolom ke laporan kinerja yang menyajikan informasi hingga ke level iklan tunggal! Kolom yang ditambahkan adalah Nama Adset, ID Adset, Nama Adgroup (yaitu iklan tunggal), dan ID Adgroup.

Ya. AppsFlyer terintegrasi dengan banyak Partner Mobile Facebook. Partner-partner ini dapat diatur untuk pengatribusian pada halaman Partner Terintegrasi di dashboard.

Untuk detail tentang mengatur atribusi dengan FMP, klik di sini.

• Verifikasi App ID di Facebook dan periksa apakah Anda menerapkan restriksi lokasi atau usia di App ID Facebook.
• Jika atribusi sudah berjalan, hal ini mengindikasikan bahwa app sudah tersedia untuk publik pada Facebook Developer Portal dan Anda dapat mengabaikan pesan kesalahan ini.

7 hari untuk klik dan 1 hari untuk impression adalah nilai lookback window maksimum dan default untuk Facebook.
Mengonfigurasi periode waktu ini agar menjadi lebih pendek di AppsFlyer akan menurunkan atribusi Facebook di AppsFlyer. Sebaliknya, mengonfigurasi periode waktu menjadi lebih lama di AppsFlyer tidak akan berpengaruh apa pun, karena penginstalan yang terjadi setelah periode waktu Facebook berakhir tidak diatribusikan ke Facebook.
Jadi, untuk meminimalkan perbedaan, disarankan untuk mengonfigurasi jendela lookback Facebook di AppsFlyer menjadi klik 7 hari dan tampilan 1 hari.

Pada beberapa API AppsFlyer, parameter Facebook memiliki nama yang berbeda dengan yang ditampilkan di dashboard, untuk alasan kompatibilitas dengan versi lama. Lihat tabel di bawah ini:

Data konversi	Data lengkap AppsFlyer	Facebook
campaign	campaign	campaign_group_name
campaign_id	ID kampanye	campaign_group_id
adgroup	ad	adgroup_name
adgroup_id	ID iklan	adgroup_id
adset	adset	campaign_name
adset_id	ID adset	campaign_id
ad_id	ID IKLAN	ad_id
agency	Partner	N/A
is_fb	Media Source	is_fb
af_channel	Channel	publisher_platform

Facebook mengharuskan penyedia atribusi untuk menghapus data level user 6 bulan setelah install. Ini berarti bahwa event yang dilakukan oleh user 6 bulan setelah mereka meng-install aplikasi dihitung sebagai organic.
Data agregat sebelumnya tetap sama.
Ini relevan untuk semua channel Facebook (aplikasi Facebook, Instagram, Messenger, dan AudienceNetwork).

Facebook memiliki berbagai pilihan tujuan periklanan saat Anda menjalankan iklan untuk aplikasi: Penginstalan aplikasi, lalu-lintas, dan konversi. 

Untuk sebagian besar tujuan, seperti lalu-lintas atau konversi, tautan OneLink atau tautan pihak ketiga lainnya diterima. Namun, untuk tujuan penginstalan aplikasi, Facebook hanya menerima Tautan Aplikasi Facebook untuk deep linking. 

AppsFlyer mendapat data pengeluaran (termasuk klik dan tayangan) dari kampanye Facebook, jika satu atau lebih pemasangan terjadi selama 3 hari sebelumnya.

Jika kampanye Facebook melibatkan banyak platform (Android, iOS, desktop, dll.) Biaya di Dasbor adalah khusus platform dan dihitung oleh Facebook. 

Mendapatkan biaya Facebook termasuk klik dan tayangan.

Pemasang iklan menjalankan kampanye menggunakan Iklan Facebook. Di AppsFlyer, pemasang iklan akan melihat hal berikut:

Informasi biaya disediakan oleh Facebook untuk AppsFlyer. Jumlah penginstalan dihitung oleh AppsFlyer menggunakan aturan atribusi AppsFlyer. Akibatnya, eCPI yang dihitung oleh Facebook dan AppsFlyer biasanya berbeda.

Setelah melakukan login admin pertama kalinya seperti yang dijelaskan di atas, AppsFlyer akan menerima data biaya Facebook hingga 3 hari secara retroaktif untuk kampanye yang sudah ada. Data biaya dari waktu sebelumnya tidak tersedia.

Pada sinkronisasi berikutnya, AppsFlyer menerima data dari 3 hari terakhir. Ini artinya data biaya, klik, dan tayangan dikumpulkan untuk semua kampanye, yang setidaknya memiliki 1 konversi selama 3 hari terakhir.

Facebook dapat mereset hak akses untuk mendapatkan data biaya ini setiap beberapa bulan. Jika Anda mendapati data biaya tidak lagi muncul pada dashboard, ulangi tahap login admin Facebook lagi.

Jika user admin Facebook mengganti kata sandi Facebook-nya, tahap login juga harus diulang.

AppsFlyer memperoleh kumpulan data klik, impresi, dan biaya dari Facebook secara berkala setiap beberapa jam. Jadi, mungkin diperlukan beberapa jam sebelum aksi ini ditampilkan di dashboard AppsFlyer.

Karena AppsFlyer hanya memperoleh gabungan data klik dan tayangan dari Facebook, seluruh rangkaian klik dan tayangan lengkap tidak tersedia. Klik dan tayangan lengkap yang tersedia di laporan lengkap adalah klik dan tayangan yang menghasilkan penginstalan.

Jika Anda memfilter berdasarkan Lokasi pada dashboard AppsFlyer, Anda dapat melihat ringkasan dan perincian data biaya Facebook.

Data ini hanya tersedia untuk "Kampanye Instalasi Mobile App" di Facebook.

Selain itu, biaya data berdasarkan Lokasi hanya tersedia untuk kampanye platform tunggal. Artinya kampanye yang memiliki adset bertarget Android, dan adset bertarget iOS, tidak dapat menghasilkan data biaya spesifik Lokasi. Untuk memperoleh data biaya lengkap, dedikasikan satu kampanye ke setiap platform.

Facebook tidak mendukung pengelompokan data biaya berdasarkan lokasi dan Channel secara simultan pada laporan API Master.

Untuk membuat laporan dengan data biaya secara lengkap, kelompokkan hanya berdasarkan satu dimensi berikut.

Ada perbedaan antara model atribusi Facebook dan AppsFlyer. Perbedaan ini dapat mebyebabkan perbedaan dengan data biaya iklan di Facebook:

• Atribusi cross-device Facebook - atribusi ini terkadang menyebabkan masalah di mana kampanye untuk satu platform (iOS/Android) menampilkan install dengan biayanya untuk platform lain.
• Kampanye non-mobile Facebook - pada kampanye ini, sama seperti kampanye klik link Facebook, user desktop mungkin akhirnya meng-install mobile app. Untuk kampanye cross-device, AppsFlyer tidak menampilkan biaya. Namun, jika klik link dilakukan dari device yang sama yang meng-install app, AppsFlyer akan menerima data biaya.
  Misalnya, user Facebook mengklik pada iklan yang mengarah ke halaman awal pemasang iklan menggunakan komputer desktop. Seminggu kemudian, user Facebook yang sama meng-install app iOS milik pemasang iklan di device iPhone. Meskipun install diatribusikan dan ditampilkan pada dashboard AppsFlyer, biaya install cross-platform tidak diatribusikan dan ditampilkan.
• Kampanye dengan hasil 0 pada 3 hari terakhir - AppsFlyer menyinkronkan biaya hanya untuk kampanye yang memiliki install/konversi pada 3 hari terakhir. Jika biaya Facebook baru saja diatur, kampanye yang tidak aktif selama lebih dari 3 hari sebelumnya tidak akan menampilkan biaya.

Biaya per Install dihitung dengan membagi biaya total dengan jumlah install. Karena AppsFlyer menghitung install dengan cara yang berbeda dari Facebook, biasanya eCPI akan berbeda di antara keduanya.

Meskipun ada beberapa user Facebook yang memiliki hak akses untuk menjalankan kampanye di Facebook Business Manager, hanya salah satu dari user-user tersebut yang perlu login ke Facebook seperti yang dijelaskan di atas.

Namun, jika user ini tidak memiliki akses ke beberapa kampanye yang sedang berjalan pada Facebook, hasilnya adalah kampanye ditampilkan pada dashboard AppsFlyer tetapi tidak terdapat data biaya, klik, serta impresi.

Data biaya dan ROI untuk kampanye penargetan ulang dapat ditemukan di tampilan terpadu Laporan Kohort.

Jika Anda menggunakan browser yang sama untuk login ke Facebook dan melakukan konfigurasi, jendela browser akan secara otomatis terhubung ke Facebook menggunakan kredensial tersebut, dan jika akses telah diberikan kepada app AppsFlyer lalu tidak ada hal yang dilakukan, maka jendela akan menutup.

Berbeda dengan data AppsFlyer, Facebook tidak membedakan data biaya app Android dan app Amazon (yang juga berbasis Android).
Sehingga, data biaya user Amazon mungkin diatribusikan ke kampanye yang menargetkan user Android lain, bukan kampanye Amazon yang seharusnya.

Apa yang harus dilakukan jika ingin beralih akun iklan Facebook, namun Anda telah menautkan biaya Facebook via AppsFlyer dengan akun iklan lama Anda?

Solusinya adalah memutus akun iklan via Facebook. Tidak perlu melakukan apa pun di AppsFlyer.

1. Di Facebook, buka Pengaturan >> Integrasi Bisnis.
2. Pada tab Active, hapus integrasi AppsFlyer.
   
   
3. Buka dashboard AppsFlyer dan hubungkan biaya dengan akun iklan baru.

Aplikasi Anda mungkin sudah memiliki SDK Facebook yang terintegrasi ke dalamnya, sebelum SDK AppsFlyer. Meskipun tidak, Anda mungkin ingin tahu apakah Anda benar-benar memerlukan SDK Facebook selain SDK AppsFlyer. Dan jika Anda ingin tahu, dapatkah keduanya tetap ada tanpa adanya duplikasi laporan?

Aplikasi Anda tidak memerlukan SDK Facebook untuk hal berikut:

• Akuisisi pengguna : Umumnya, SDK AppsFlyer menangani semua tujuan atribusi akuisisi pengguna seluler dari pengguna Facebook Anda, termasuk interaksi, penginstalan, sesi, dan event pasca-penginstalan.
• Deep linking: Untuk membuka aplikasi ketika tautan tersebut diklik dan pengguna menautkan langsung (deep link) ke halaman tertentu atau kegiatan di aplikasi, Anda dapat menggunakan Onelink, tanpa Facebook SDK. Namun, Anda memerlukan skema URI yang dikonfigurasi untuk membuka aplikasi (Tautan Universal dan Tautan Aplikasi Android tidak berfungsi). Facebook mengekstrak data URL OneLink dan menggunakannya untuk membuat Tautan Aplikasi Facebook yang membuka aplikasi, dan menautkan langsung pengguna. 

Aplikasi Anda memerlukan SDK Facebook selain SDK AppsFlyer untuk hal berikut:

• Deferred deep linking (tautan langsung tertunda) :
  • Melalui UDL untuk iOS dan Android memerlukan SDK Facebook. 
  • Melalui metode lama, kami merekomendasikan SDK Facebook. Jika Anda tidak memiliki SDK Facebook, Anda hanya mendapatkan data atribusi dari Facebook (kampanye, set iklan, dan iklan), dan hanya itu yang dapat Anda gunakan untuk deep linking.
• Data kampanye Iklan Produk Dinamis : Anda hanya bisa mendapatkan data untuk Iklan Produk Dinamis dari SDK Facebook. 
• Fitur Facebook lainnya: Anda mungkin membutuhkan SDK Facebook untuk alasan yang tidak berhubungan dengan atribusi seperti autentikasi, monetisasi iklan, berbagi sosial, undangan user, dll.

Jika Anda memiliki kedua SDK di dalam app Anda, install dan in-app event dilaporkan ke SDK Facebook, lalu melalui postback ke server Facebook melalui AppsFlyer. Bagaimana Anda menghindari duplikasi laporan ini?

1. Install
   Facebook menghapus duplikasi install aplikasi. Jika SDK Facebook dan AppsFlyer melaporkan adanya user baru yang menginstall sebuah mobile app, Facebook tahu bahwa ia harus menghitung install ini sekali saja.
2. In-app event
   Facebook tidak menghapus duplikasi in-app event, yang dilaporkan dari kedua metode SDK-nya sebagaimana laporan dari sumber lain, yaitu AppsFlyer. Hal ini berarti bahwa, jika tidak diperhatikan, Facebook dapat melaporkan pendapatan ganda dan event lainnya secara tidak akurat.

Gunakan metode yang memungkinkan berikut untuk menghindari duplikasi pelaporan in-app event pada Facebook:

• Jangan konfigurasikan event pada SDK Facebook
• Nonaktifkan pemetaan in-app event Facebook dari AppsFlyer

Agensi-agensi dan FMP dapat menjalankan dan mengatribusikan kampanye Facebook atas nama pemasang iklan di AppsFlyer, atau bahkan bersamaan dengan kampanye Facebook milik pemasang iklan. Agar kampanye agensi dapat diatribusikan ke agensi, nama kampanye HARUS dimulai dengan nama agensi.

Perhatikan bahwa untuk pengguna iOS 14, hanya satu agensi yang dapat menjalankan kampanye untuk akun iklan tertentu. Lihat selengkapnya tentang Interoperabilitas Iklan Facebook dan AppsFlyer SKAdNetwork.

Untuk detail lebih lanjut tentang agensi dan atribusi install Facebook, masuk di sini.

Selain itu, agensi tidak dapat mengubah jendela lookback Facebook dan kontrol penargetan ulang. Sebaliknya, mereka perlu meminta pemasang iklan untuk melakukan perubahan ini jika diperlukan.

Selain itu, agensi tidak dapat mengubah postback in-app event apa pun yang dikirim ke Facebook. Hal ini disebabkan karena persyaratan Facebook untuk menerima informasi tentang semua install, termasuk install yang tidak diatribusikan ke Facebook (dan mungkin tidak disampaikan ke agensi karena alasan tersebut).

Gambar di bawah ini menampilkan semua pengaturan yang harus dikonfigurasikan oleh pemasang iklan agar agensi dapat mengelola kampanye Facebook:

Facebook tidak mengizinkan pembuatan kampanye penginstalan aplikasi seluler untuk aplikasi di luar Play Store, mis. Baidu.

Namun, Anda dapat mengiklankan dan merekam install aplikasi di luar bursa aplikasi resmi di Facebook dengan mengikuti petunjuk berikut:

1. Developer harus menyiapkan APK terpisah untuk setiap app store yang Anda gunakan untuk mengiklankan aplikasi. Detail selengkapnya di sini.
2. Buat kampanye Lalu Lintas atau Konversi pada Facebook, dengan atribusi seluler diaktifkan, yang mengirimkan arahan ke halaman arahan.
3. Laman arahan harus menyertakan tombol Unduh Aplikasi , yang langsung menautkan ke pasar aplikasi out-of-store di mana APK ada.
4. Prospek akan mengklik tombol dan dialihkan ke bursa aplikasi out-of-store. Setelah menyelesaikan pemasangan, AppsFlyer menghubungkan pengguna ke Facebook, melalui MMP API-nya.

Untuk petunjuk spesifik tentang atribusi aplikasi di Amazon pada Facebook klik di sini.

Facebook mengidentifikasi pengguna berdasarkan akun Facebook mereka. Beberapa pengguna memiliki perangkat iOS dan Android yang terhubung dengan akun Facebook yang sama.

Jika pengguna tersebut mengklik atau melihat iklan untuk aplikasi Anda di perangkat Android mereka, tetapi menginstal aplikasi di perangkat iOS mereka, Facebook menganggap mereka telah melakukan penginstalan. Dampaknya, nama Kampanye Android muncul di dashboard iOS Anda.

Dengan Facebook Anda dapat melihat data dipecah tidak hanya berdasarkan kampanye, pengaturan iklan, dan iklan, tapi juga berdasarkan channel Facebook (di Facebook disebut sebagai Penempatan).

• Channel Facebook - user dari app Facebook.
• Instagram - user dari app Instagram
• Messenger - user dari app Facebook Messenger
• AudienceNetwork - user dari app lain yang menjadi milik atau terafiliasi dengan Facebook

Gunakan data ini untuk membandingkan kualitas user yang Anda peroleh dari berbagai channel di Facebook.