FAQ Meta ads

Secara default, Meta ads hanya mengirimkan data konversi dan interaksi. Namun, Anda juga dapat dengan mudah mulai mendapatkan data klik, impresi, dan biaya untuk kampanye Meta ads Anda.

Untuk menghentikan sinkronisasi data biaya dengan Meta ads, hapus AppsFlyer dari Integrasi Bisnis Anda di akun Meta ads Anda.

Untuk melihat data dari iklan baru, ad set, dan kampanye di Meta ads, mereka harus menghasilkan sedikitnya satu penginstalan.

Misalnya, sebuah iklan baru telah menghasilkan 100 klik tanpa penginstalan, dan tidak ditampilkan di dashboard dan data AppsFlyer. Iklan lainnya hanya menghasilkan 1 klik dan 1 penginstalan, tetapi ditampilkan di AppsFlyer.

Secara default, Meta ads tidak mengizinkan distribusi data tingkat pengguna. Lihat atribusi lanjutan Meta ads untuk detail lebih lanjut.

Ya. Laporan kinerja memiliki struktur kolom statis dalam kombinasi sumber media apa pun yang dipilih, yang menyajikan informasi hingga ke level kampanye.
Namun, jika Anda HANYA mengunduh laporan kinerja untuk Meta ads, AppsFlyer akan menambahkan 4 kolom ke laporan kinerja yang menyajikan informasi hingga ke level iklan tunggal! Kolom yang ditambahkan adalah Nama Adset, ID Adset, Nama Adgroup (yaitu iklan tunggal), dan ID Adgroup.

Untuk detail tentang pengaturan pengaitan dengan mitra pengelolaan kampanye Meta, klik di sini.

• Verifikasi ID Aplikasi Facebook dan periksa apakah Anda memiliki batasan geografis atau usia pada ID Aplikasi Facebook mereka.
• Jika atribusi sudah berjalan, hal ini mengindikasikan bahwa aplikasi sudah tersedia untuk publik pada Portal Pengembang Meta dan Anda dapat mengabaikan pesan kesalahan ini.

Meta ads mengharuskan penyedia atribusi untuk menghapus data tingkat pengguna 6 bulan setelah penginstalan. Ini berarti bahwa event yang dilakukan oleh pengguna 6 bulan setelah mereka meng-nstal aplikasi dihitung sebagai organik.
Data agregat sebelumnya tetap sama.
Ini relevan untuk semua kanal Meta ads (aplikasi Facebook, Instagram, Messenger, dan AudienceNetwork).

• Untuk iklan Statis (non-katalog), Tautan Universal iOS dan Tautan Aplikasi Android hanya didukung di kampanye tempat Aplikasi dipilih sebagai tujuan.
• Untuk iklan Dinamis, Tautan Universal iOS, Tautan Aplikasi Android, dan skema URI dapat digunakan sebagaimana diuraikan di sini.

Catatan: Tautan Universal iOS dan Tautan Aplikasi Android hanya didukung di iklan berbayar.

Ya. Tautan OneLink dengan Tautan Aplikasi, Tautan Universal, atau skema URI yang dikonfigurasi didukung dalam iklan produk dinamis. Anda dapat menggunakan tautan OneLink di umpan data Anda untuk katalog yang digunakan dalam iklan dinamis di bawah applink.ios_url dan applink.android_url bidang.

AppsFlyer mendapatkan data pembelanjaan (termasuk klik dan impresi) dari kampanye Meta ads jika satu atau lebih penginstalan terjadi selama 7 hari sebelumnya.

Jika kampanye Meta ads terlibat dengan beberapa platform (Android, iOS, desktop, dll.), biaya di Dashboard adalah khusus platform dan dihitung oleh Meta ads. 

Mendapatkan biaya Meta ads  termasuk klik dan impresi.

Pemasang iklan menjalankan kampanye menggunakan Meta ads. Di AppsFlyer, pemasang iklan akan melihat hal berikut:

Informasi biaya disediakan oleh Meta ads ke AppsFlyer. Jumlah penginstalan dihitung oleh AppsFlyer menggunakan aturan atribusi AppsFlyer. Akibatnya, eCPI yang dihitung oleh Meta ads dan AppsFlyer biasanya berbeda. 

Setelah melakukan login admin Meta ads pertama yang dijelaskan di atas AppsFlyer menerima data biaya Meta ads hingga 7 hari secara retroaktif untuk kampanye yang ada. Data biaya sebelumnya tidak tersedia.

Dalam sinkronisasi selanjutnya, AppsFlyer juga menerima data dari 7 hari terakhir. Artinya, data biaya, klik, dan impresi dikumpulkan untuk semua kampanye, yang memiliki minimal 1 konversi selama 7 hari terakhir.

Meta ads dapat mengatur ulang izin ini untuk mendapatkan data biaya setiap beberapa bulan. Jika Anda melihat data biaya berhenti muncul di dashboard, harap ulangi langkah login admin Meta ads lagi.

Jika pengguna admin Meta ads mengubah kata sandi Meta ads mereka, langkah login juga harus diulang.

AppsFlyer memperoleh kumpulan data klik, impresi, dan biaya dari Meta ads secara berkala setiap beberapa jam. Jadi, mungkin diperlukan beberapa jam sebelum tindakan ini ditampilkan di dashboard AppsFlyer.

Karena AppsFlyer hanya mendapatkan data klik dan impresi gabungan dari Meta ads, seluruh kumpulan klik dan impresi lengkap tidak tersedia. Satu-satunya klik dan impresi lengkap yang tersedia dalam laporan lengkap adalah semua yang menghasilkan penginstalan.

Jika Anda memfilter menurut Geo di dashboard AppsFlyer, Anda dapat melihat ringkasan dan perincian data biaya Meta ads.

Data ini hanya tersedia untuk "Kampanye Penginstalan Aplikasi Seluler" di Meta ads.

Selain itu, biaya menurut data Geo hanya tersedia untuk kampanye platform tunggal. Ini berarti kampanye yang memiliki ad set bertarget Android dan ad set bertarget iOS tidak dapat memiliki data biaya khusus Geo. Untuk mendapatkan data biaya penuh, dedikasikan kampanye untuk setiap platform.

Facebook tidak mendukung pengelompokan data biaya berdasarkan Geo dan Kanal secara simultan di laporan API Master.

Untuk membuat laporan dengan data biaya secara lengkap, kelompokkan hanya berdasarkan satu dimensi berikut.

Ada perbedaan antara Meta ads dan model atribusi AppsFlyer. Perbedaan ini dapat menyebabkan perbedaan dengan data biaya Meta ads:

• Atribusi lintas-perangkat Meta ads: hal ini terkadang dapat menyebabkan masalah saat kampanye untuk satu platform (iOS/Android) menunjukkan penginstalan dengan biayanya untuk platform lain.
• Kampanye non-seluler Meta ads: dalam kampanye ini, seperti kampanye klik tautan Meta ads, pengguna desktop pada akhirnya dapat menginstal aplikasi seluler. Untuk kampanye lintas perangkat ini, AppsFlyer tidak menampilkan biaya. Namun, jika klik tautan dilakukan oleh perangkat yang sama yang menginstal aplikasi, data biaya diterima.
  Misalnya, pengguna Facebook mengeklik iklan yang mengarah ke halaman arahan pemasang iklan di komputer desktop. Seminggu kemudian, pengguna Facebook yang sama menginstal aplikasi iOS pemasang iklan di perangkat iPhone. Meskipun penginstalan diatribusikan dan ditampilkan di dashboard AppsFlyer, biaya penginstalan lintas platform ini tidak.
• Kampanye dengan 0 hasil dalam 7 hari terakhir - AppsFlyer menyinkronkan biaya hanya untuk kampanye yang memiliki penginstalan/konversi dalam 7 hari terakhir. Jika biaya Meta ads baru saja ditetapkan, kampanye yang tidak aktif selama lebih dari 7 hari sebelumnya tidak akan menampilkan biaya.

Biaya Per Pengistalan dihitung dengan membagi total biaya dengan jumlah penginstalan. Karena AppsFlyer menghitung instal dengan cara yang berbeda dari Meta ads, biasanya eCPI akan berbeda di antara keduanya.

Ketika pengguna yang melakukan login Meta ads (dijelaskan di atas) tidak memiliki akses ke beberapa kampanye yang sedang berjalan, hasilnya adalah kampanye yang ditampilkan di dashboard AppsFlyer tetapi tidak memiliki data biaya, klik, dan impresi.

Catatan: Meskipun beberapa pengguna Meta ads mungkin memiliki izin untuk menjalankan kampanye di Meta Business Manager, hanya satu yang diperlukan untuk melakukan login Meta ads.

Data biaya dan ROI untuk kampanye penargetan ulang dapat ditemukan di tampilan terpadu Laporan Kohort.

Jika Anda masuk ke Meta ads di browser yang sama di tempat Anda melakukan konfigurasi, jendela secara otomatis terhubung ke Meta ads menggunakan kredensial tersebut. Jika akses telah diberikan ke AppsFlyer, maka tidak ada yang dapat dilakukan dan jendela ditutup.

Berbeda dengan data AppsFlyer, Meta ads tidak membedakan antara data biaya dari aplikasi Android seperti aplikasi Amazon—yang berbasis Android. Oleh karena itu, data biaya pengguna Amazon dapat diatribusikan ke kampanye yang menargetkan pengguna Android lain, bukan kampanye Amazon asli.

Jika Anda ingin beralih ke akun iklan baru tetapi biaya Meta ads Anda sudah ditautkan melalui AppsFlyer dengan akun iklan lama Anda, Anda harus memutuskan hubungan akun iklan melalui Meta ads dan kemudian menghubungkan akun iklan baru di AppsFlyer.

1. Pada Meta ads, buka Pengaturan > Integrasi Bisnis.
2. Pada tab Active, hapus integrasi AppsFlyer.
   
   
3. Buka dashboard AppsFlyer dan hubungkan biaya dengan akun iklan baru.

Aplikasi Anda mungkin sudah memiliki SDK Facebook yang terintegrasi ke dalamnya, sebelum SDK AppsFlyer. Meskipun tidak, Anda mungkin ingin tahu apakah Anda benar-benar memerlukan SDK Facebook selain SDK AppsFlyer. Dan jika Anda ingin tahu, dapatkah keduanya tetap ada tanpa adanya duplikasi laporan?

Aplikasi Anda tidak memerlukan SDK Facebook untuk hal berikut:

• Akuisisi pengguna: Umumnya, SDK AppsFlyer menangani semua tujuan atribusi akuisisi pengguna seluler dari pengguna Meta ads Anda, termasuk interaksi, penginstalan, sesi, dan event setelah penginstalan.
• Deep linking: Untuk membuka aplikasi ketika tautan tersebut diklik dan pengguna menautkan langsung (deep link) ke halaman tertentu atau kegiatan di aplikasi, Anda dapat menggunakan Onelink, tanpa Facebook SDK. Anda dapat menggunakan Tautan Universal iOS, Tautan Aplikasi Android, dan skema URI untuk melakukannya. Untuk informasi selengkapnya, lihat pusat bantuan Meta.
  
  Catatan:
  Untuk iklan Statis (non-katalog), Tautan Universal iOS dan Tautan Aplikasi Android hanya didukung di kampanye tempat Aplikasi dipilih sebagai tujuan.
  Misalnya, jika Anda menyiapkan kampanye kesadaran di Meta - karena kampanye ini tidak mengizinkan Aplikasi dipilih sebagai tujuan, Tautan Universal iOS dan Tautan Aplikasi Android tidak didukung.
  
  Untuk iklan Dinamis, Tautan Universal iOS, Tautan Aplikasi Android, dan skema URI dapat digunakan sebagaimana diuraikan di sini.
  
  Iklan Meta menggores URL OneLink, dan menggunakannya untuk membuat Tautan Aplikasi Meta ads yang membuka aplikasi, dan menautkan dalam pengguna. 

Aplikasi Anda memerlukan SDK Facebook selain SDK AppsFlyer untuk hal berikut:

• Penautan langsung yang tertunda (DDL):
  Saat ini, data DDL Meta ads hanya dapat diakses melalui Metode warisan data konversi. Untuk aplikasi iOS dan Android, SDK Facebook diperlukan agar data ini tersedia dalam metode data Konversi. Namun, hanya di Android dan Google Play, penautan langsung yang tertunda dapat dilakukan menggunakan mekanisme Perujuk Pemasangan Google. 
• Data kampanye Iklan Produk Dinamis : Anda hanya bisa mendapatkan data untuk Iklan Produk Dinamis dari SDK Facebook. 
• Fitur Meta ads lainnya: Anda mungkin memerlukan SDK Facebook untuk alasan yang tidak terkait dengan atribusi seperti autentikasi, monetisasi iklan, berbagi sosial, undangan pengguna, dll.

Jika Anda memiliki SDK AppsFlyer dan Facebook di aplikasi Anda, penginstalan dan in-app event dilaporkan melalui SDK Facebook, lalu melalui postback ke server Meta ads melalui AppsFlyer. Bagaimana Anda menghindari pelaporan duplikat ini?

• Untuk penginstalan, Meta menghapus duplikat penginstalan. Ini berarti tidak ada duplikasi dan setiap penginstalan hanya dihitung satu kali.
• Untuk In-app event, Meta ads tidak menghilangkan duplikasi in-app event. Ini berarti Meta ads mungkin salah melaporkan in-app event rangkap. Untuk menghindari duplikasi seperti itu di Meta ads:
  • Jangan konfigurasikan event pada SDK Facebook
  • Untuk Android, nonaktifkan pemetaan in-app event Meta ads dari AppsFlyer.
    Perhatikan bahwa untuk mengaktifkan atribusi SKAN untuk iOS 14.5+, Anda harus memetakan in-app event ke Meta ads.

Agensi dan mitra manajemen kampanye Meta dapat menjalankan dan mengaitkan kampanye Meta ads atas nama pemasang iklan di AppsFlyer, atau bahkan bersama dengan kampanye Meta ads milik pemasang iklan. Agar kampanye agensi diatribusikan ke agensi, nama kampanye HARUS diawali dengan nama agensi.

Perhatikan bahwa untuk pengguna iOS 14, hanya satu agensi yang dapat menjalankan kampanye untuk akun iklan tertentu. Lihat selengkapnya tentang interoperabilitas Meta ads dan SKAdNetwork AppsFlyer.

Untuk detail lebih lanjut tentang agensi dan atribusi penginstalan Meta ads, silakan buka di sini.

Selain itu, biro iklan tidak dapat mengubah jendela lookback Meta ads dan kontrol penargetan ulang. Sebaliknya, mereka perlu meminta pemasang iklan untuk melakukan perubahan ini jika diperlukan.

Selain itu, agensi tidak dapat mengubah postback in-app event apa pun yang dikirim ke Meta ads. Alasannya adalah persyaratan Meta ads untuk menerima informasi tentang semua penginstalan, termasuk yang tidak dikaitkan dengannya (dan karenanya tidak boleh dibawa oleh agensi).

Gambar di bawah menunjukkan semua setelan yang perlu dikonfigurasi oleh pemasang iklan agar agensi dapat mengelola kampanye Meta ads-nya:

Meta ads tidak mengizinkan pembuatan kampanye penginstalan aplikasi seluler untuk aplikasi Android yang ada di pasar luar toko, misalnya, Baidu.

Namun, Anda dapat mengiklankan dan mencatat penginstalan untuk aplikasi di luar toko di Meta ads dengan mengikuti petunjuk berikut:

1. Developer harus menyiapkan APK terpisah untuk setiap app store yang Anda gunakan untuk mengiklankan aplikasi. Detail selengkapnya di sini.
2. Buat kampanye Lalu Lintas atau Konversi di Meta ads, dengan mengaktifkan atribusi seluler, yang mengirimkan prospek ke halaman awal.
3. Laman arahan harus menyertakan tombol Unduh Aplikasi , yang langsung menautkan ke pasar aplikasi out-of-store di mana APK ada.
4. Prospek mengeklik tombol dan dialihkan ke pasar di luar toko. Setelah menyelesaikan penginstalan, AppsFlyer mengatribusikan pengguna ke Meta ads, melalui API MMP-nya.

Untuk instruksi khusus tentang pengaitan untuk aplikasi di Amazon, klik di sini.

Meta ads mengidentifikasi pengguna berdasarkan akun Meta ads mereka. Beberapa pengguna memiliki perangkat iOS dan Android yang diasosiasikan dengan akun Meta ads yang sama.

Jika pengguna tersebut mengeklik atau melihat iklan untuk aplikasi Anda di perangkat Android mereka, tetapi menginstal aplikasi tersebut di perangkat iOS mereka, Meta ads menganggap diri mereka telah menghasilkan penginstalan. Akibatnya, nama Kampanye Android muncul di dashboard iOS Anda.

Dengan Meta ads, Anda dapat melihat data dipecah tidak hanya menurut kampanye, ad set, dan iklan, tetapi juga menurut kanal iklan Meta (disebut Penempatan):

• Facebook - pengguna dari aplikasi Facebook
• Instagram - user dari app Instagram
• Messenger - user dari app Facebook Messenger
• AudienceNetwork - pengguna dari aplikasi lain yang merupakan milik atau berafiliasi dengan Meta ads

Gunakan data ini untuk membandingkan kualitas pengguna yang Anda dapatkan dari berbagai saluran.