概要：配車アプリで推奨アプリ内イベントを記録し、ユーザーの一連の行動に基づいてユーザーの質を評価します。
配車
近年、特に自家用車を持たない住民が多い都市部で、配車サービスの人気が高まっています。記録をおすすめする代表的なイベントは、配車のリクエストと予約です。
イベントを記録すると、次のことを把握できます。
- 乗客とドライバーのやり取り
- 配車サービスの利用者が多い国
- 料金、乗車、移動距離に関する指標
重要
- アプリ内イベントの実装に関するマーケター向けの手順を必ずお読みください。
- 実装を効率よく進めるには、アプリ内イベント生成ツールを利用してください。このツールには、本記事で紹介する代表的なアプリ内イベントがすべて含まれており、ビジネス上の要件に合わせて変更できます。イベントの設定が完了したら、生成したファイルを開発者に共有してください。
- 本記事の各推奨イベントには、iOS、Android、Unityの開発者向けのコードサンプルがあります。
- 開発者向けの詳しい手順は、AppsFlyerの開発者向けドキュメントで確認できます。
アプリ内イベントの記録については、アプリ内イベントガイドを参照してください。
定義済みイベントの推奨構成
以下に、配車業界で一般的に使用されるイベント構成を示します。各構成には、定義済みのイベント名と、使用を推奨するイベントパラメータが含まれています。アプリ内イベントには、ビジネス上の要件に合う任意のイベントパラメータを含められます。
登録完了（af_complete_registration）
目的
このイベントを使用すると、次のことができます。
- ユーザーに好まれる登録方法の把握
- アプリのダウンロード・インストール後に、実際に登録したユーザー数の把握
- 国別の登録傾向に基づく、アプリが利用されやすい国の特定
送信タイミング
ユーザーが登録を完了したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_registration_method | ユーザーが登録に使用したプラットフォームまたは方法 | |
| country_code | 電話番号の国番号 | 66 |
ログイン（af_login）
目的
登録済みユーザーの継続利用状況の把握
送信タイミング
ユーザーがログインに成功したとき
イベントパラメータ
追加のパラメータなしで送信できます。
支払い情報の追加（af_add_payment_info）
目的
ユーザーの分類に役立ちます。次のことができます。
- ユーザーが支払い情報を追加するまでにかかる時間の把握
- 人気のある支払い方法（クレジットカード、電子ウォレットなど）の把握
- キャンペーンの実施と、人気の決済サービス提供事業者との協業
送信タイミング
ユーザーがアカウントへの支払い情報の追加に成功したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_success | 支払い方法の登録に成功したかどうか | true |
| credit_card_type | クレジットカードの種類（任意） | Visa, Mastercard |
| payment_method_type | 支払い方法の種類 | credit card, eWallet |
クレジットの使用（af_spent_credits）
目的
乗車完了イベントには、credits_earnedというパラメータが含まれます。このパラメータは、乗車ごとに乗客が獲得するクレジット（アプリ内のポイントなど）を記録します。乗客は、クレジットをクーポンや割引と交換できます。
このイベントを使用すると、次のことができます。
- クレジットをクーポンに交換した乗客数の把握
- 乗客が好むクーポンや割引の種類の把握
送信タイミング
乗客がクレジットを使用したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_content | クーポンまたは割引の種類 | Single movie ticket |
| credits_used | 使用したクレジット数 | 1000 |
| credits_remaining | アカウントに残っているクレジット数 | 2090 |
| invoice_id |
クレジット使用時に発行される請求書のID |
KO215123SD |
カスタムイベントの推奨構成
以下に、カスタムイベント名と使用を推奨するイベントパラメータを含むイベント構成を示します。アプリ内イベントには、ビジネス上の要件に合う任意のイベントパラメータを含められます。
配車予約のリクエスト（ride_booking_requested）
目的
このイベントを使用すると、次のことができます。
- 人気の目的地の把握
- 乗車地と降車地の傾向の把握
- 平均移動距離の把握
- ユーザーが多い都市、地域、国の把握
さらに、このイベントを他の予約関連イベントと組み合わせて記録すると、正常に完了した取引を把握できます。その後、正常に完了した取引と、完了しなかった取引を比較できます。例えば、配車予約のリクエスト数と、乗車の完了数・キャンセル数を確認できます。
送信タイミング
乗客が配車予約をリクエストしたとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_price | 乗車の見積料金 | 22.4 |
| af_currency | 通貨 | SGD |
| af_destination_a | 出発地 | Plaza Singapura |
| af_destination_b | 到着地 | Marina Bay Sands |
| distance | 2地点間の距離 | 5.2 |
| af_content_type | 交通手段の種類 | Taxi |
| payment_method_type | 支払い方法の種類 | credit card, eWallet |
| af_city | 配車を予約した都市 | Singapore |
| af_region | 配車を予約した地域 | SFA |
| af_country | 配車を予約した国 | Singapore |
| order_id | 注文ID | 135790 |
配車予約の確定（ride_booking_confirmed）
目的
このイベントを使用すると、次のことができます。
- 最もアクティブなドライバーの把握
- ドライバーがよく送迎する目的地の把握
- ドライバーごとの平均乗車料金と合計乗車料金の把握
さらに、このイベントを他の3つの予約関連イベントとともに記録すると、ドライバーの行動への理解を深められます。たとえば、最も多くの配車依頼を引き受けたドライバーや、長距離より短距離の送迎を選ぶドライバーを把握できます。
送信タイミング
ドライバーが配車依頼を引き受けたとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_price | 乗車の見積料金 | 22.4 |
| af_currency | 通貨 | SGD |
| af_destination_a | 出発地 | Plaza Singapura |
| af_destination_b | 到着地 | Marina Bay Sands |
| distance | 2地点間の距離 | 5.2 |
| af_content_type | 交通手段の種類 | Taxi |
| driver_id | 配車依頼を引き受けたドライバーのID | 1706 |
| payment_method_type | 支払い方法の種類 | credit card, eWallet |
| af_city | 配車を予約した都市 | Singapore |
| af_region | 配車を予約した地域 | SFA |
| af_country | 配車を予約した国 | Singapore |
| af_order_id | 注文ID | 135790 |
配車予約のキャンセル（ride_booking_canceled）
目的
このイベントを使用すると、次のことができます。
- キャンセルを繰り返すドライバーや乗客の記録
- キャンセルされた乗車数の把握
- キャンセル率と、料金、目的地、距離、都市などの属性との関連性の把握
- 乗車がキャンセルされる理由の把握
送信タイミング
予約がキャンセルされたとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_price | 乗車の見積料金 | 22.4 |
| af_currency | 通貨 | SGD |
| af_destination_a | 出発地 | Plaza Singapura |
| af_destination_b | 到着地 | Marina Bay Sands |
| distance | 2地点間の距離 | 5.2 |
| af_content_type | 交通手段の種類 | Taxi |
| driver_id | 配車依頼を引き受けたドライバーのID | 1706 |
| cancelation_reason | 乗車がキャンセルされた理由 | price is too high, driver didn't show up, passenger didn't show up |
| payment_method_type | 支払い方法の種類 | credit card, eWallet |
| af_city | 配車を予約した都市 | Singapore |
| af_region | 配車を予約した地域 | SFA |
| af_country | 配車を予約した国 | Singapore |
| order_id | 注文ID | 135790 |
| canceled_by | 乗客とドライバーのどちらがキャンセルしたか | Passenger |
乗車完了（ride_booking_completed）
目的
このイベントを使用すると、次のことができます。
- 乗客の支出とドライバーの収入の把握
- 完了した乗車と、目的地、距離、支払い方法、ドライバーIDなどの属性との関連性の把握
- ドライバーと乗客の平均移動距離と合計移動距離の把握
- 完了した乗車とキャンセルされた乗車の比較
- ドライバーの評価の記録
送信タイミング
乗車が完了したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_price | 乗車の見積料金 | 22.4 |
| af_currency | 通貨 | SGD |
| af_destination_a | 出発地 | Plaza Singapura |
| af_destination_b | 到着地 | Marina Bay Sands |
| distance | 2地点間の距離 | 5.2 |
| af_content_type | 交通手段の種類 | Taxi |
| driver_id | 配車依頼を引き受けたドライバーのID | 1706 |
| payment_method_type | 支払い方法の種類 | credit card, eWallet |
| af_city | 配車を予約した都市 | Singapore |
| af_region | 配車を予約した地域 | SFA |
| af_country | 配車を予約した国 | Singapore |
| order_id | 注文ID | 135790 |
| credits_earned | 乗車を完了したことで乗客が獲得したクレジット | 248 |