概要：通信サービスアプリで推奨アプリ内イベントを記録し、ユーザーの一連の行動に基づいてユーザーの質を評価します。
通信サービス
通信サービスアプリでは、携帯電話の料金プランやデータ通信プランなどの購入・管理を行えます。記録をおすすめする代表的なイベントは、購入、チャージ、サブスクリプション登録です。
これらのイベントを記録すると、次のことを把握できます。
- 最も人気のある通信プラン
- ユーザーの予算に合った商品や通信プラン
- 顧客の長期契約につながりやすいプラン
重要
- アプリ内イベントの実装に関するマーケター向けの手順を必ずお読みください。
- 実装を効率よく進めるには、アプリ内イベント生成ツールを利用してください。このツールには、本記事で紹介する代表的なアプリ内イベントがすべて含まれており、ビジネス上の要件に合わせて変更できます。イベントの設定が完了したら、生成したファイルを開発者に共有してください。
- 本記事の各推奨イベントには、iOS、Android、Unityの開発者向けのコードサンプルがあります。
- 開発者向けの詳しい手順は、AppsFlyerの開発者向けドキュメントで確認できます。
アプリ内イベントの記録については、アプリ内イベントガイドを参照してください。
定義済みイベントの推奨構成
以下に、通信業界で一般的に使用されるイベント構成を示します。各構成には、定義済みのイベント名と、使用を推奨するイベントパラメータが含まれています。アプリ内イベントには、ビジネス上の要件に合う任意のイベントパラメータを含められます。
ログイン（af_login）
目的
登録済みユーザーの継続利用状況の把握
送信タイミング
ユーザーがログインに成功するたび
イベントパラメータ
追加のパラメータなしで送信できます。
登録完了（af_complete_registration）
目的
アプリをインストールして登録を完了したユーザー数や、ユーザーに好まれる登録方法を把握します。
送信タイミング
ユーザーが登録を完了したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_registration_method | 登録方法の種類 | email, Facebook |
コンテンツの閲覧（af_content_view）
目的
特定の商品の閲覧率を把握し、あわせて次のことを確認します。
- 商品の閲覧と売上の関連性の把握
- 商品の閲覧状況に基づく人気カテゴリの把握
- 購入者が利用する通貨と、閲覧する商品の関連性の把握
送信タイミング
ユーザーが特定の商品の詳細ページを閲覧したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_price | 商品価格 | 200 |
| af_content_id | 商品ID | 102 |
| af_content_type | 商品のカテゴリ | Internet packages |
| af_currency | 商品詳細ページに表示される通貨 | THB, USD |
一覧の閲覧（af_list_view）
目的
購入者が最もよく閲覧する一覧（新着商品、関連商品、おすすめ商品など）を記録します。
送信タイミング
ユーザーが特定の一覧を閲覧したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_content_type | 一覧の種類 | Related, recommended, new arrivals |
| af_content_list | カテゴリ内のコンテンツIDの一覧 | 001, 092 |
購入（af_purchase）
目的
多くの通信サービスアプリでは、追加のデータ容量などを購入できます。このイベントを記録すると、次のことができます。
- アドネットワーク別・広告代理店別のユーザーLTVとキャンペーンROIの把握
- ユーザーに最も人気のある通信プランや特典の把握
- キャンペーンと購入内容を照合し、キャンペーンのターゲティングを最適化
送信タイミング
購入が正常に完了し、ユーザーがサンクスページにアクセスしたとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_revenue | 購入による推定収益 | 2050.50 |
| af_currency | 通貨コード | THB |
| af_content_type | 購入した通信プランの名称 | 5G |
| af_order_id | 注文ID | 9277 |
| payment_method_type | 支払い方法の種類 | credit card, local payment |
カスタムイベントの推奨構成
以下に、カスタムイベント名と使用を推奨するイベントパラメータを含むイベント構成を示します。アプリ内イベントには、ビジネス上の要件に合う任意のイベントパラメータを含められます。
通信プランの選択（select_package）
目的
ユーザーが通信プランの購入を決めたものの、まだ支払っていないタイミングを記録します。たとえば、このデータを使用して、ユーザーをリターゲティングし、他のサービスの特典やプランを案内できます。
送信タイミング
ユーザーが通信プランを選択し、まだ支払いを完了していないとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| price | サブスクリプションの価格 | 50000 |
| af_content_type | ユーザーが選択したコンテンツの種類 | Data 5 GB |
チャージ成功（top_up_success）
目的
チャージした資金は、アプリ内で提供される通信プランやその他のサービスの購入に使用できます。このイベントを記録し、他のデータと比較することで、ユーザーへの理解を深められます。たとえば、ユーザーがアカウントにいくら入金するかを把握し、チャージ金額をもとに、そのユーザーの予算に合ったキャンペーンを配信できます。
送信タイミング
ユーザーがチャージを完了したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| af_revenue | チャージ金額 | 2050.50 |
| top_up_id | チャージのID | 397 |
| payment_method_type | 支払い方法の種類 | credit card, local payment |
チャージ失敗（top_up_unsuccessful）
目的
このイベントを記録し、他のデータと比較することで、ユーザーへの理解を深められます。例えば、チャージを試みたものの、失敗したユーザー数を把握できます。
送信タイミング
ユーザーがチャージしようとして失敗したとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| error_reason | チャージに失敗した理由 | exceeded_daily_limit |
サブスクリプション登録の完了（subscription_complete）
目的
このイベントを記録すると、次のことができます。
- サブスクリプションに登録するユーザーを獲得したキャンペーンの把握
- サブスクリプションの登録者数と未登録者数の比較
- サブスクリプションによる収益の記録と、その収益を生み出したキャンペーンやメディアソースの特定
送信タイミング
- ユーザーがサブスクリプションの登録に成功したとき
- サブスクリプションが更新されたとき
イベントパラメータ
| 名前 | 説明 | 値の例 |
|---|---|---|
| subscription_type | サブスクリプションの種類 | Monthly 30 GB |
| af_revenue | サブスクリプションの金額 | 555.50 |