요약: 애드 네트워크 계정의 앱스플라이어 사용자를 생성 및 관리하고, 사용자에게 자신이 액세스할 수 있는 기능을 정의하는 역할을 할당합니다.
배경
앱스플라이어 애드 네트워크 계정은 여러 사용자가 사용할 수 있으며, 각 사용자는 다양한 기능에 대한 액세스를 정의하는 역할을 가집니다.
관리자 역할은 모든 기능에 액세스할 수 있습니다. 마케팅 역할은 더 제한된 기능 집합에 액세스할 수 있습니다. 역할별 기능의 전체 목록은 사용자 관리 페이지의 역할 탭에서 확인할 수 있습니다.
역할에 대해 더 알아보기
일반적으로 모든 역할은 미리 정의되어 있으며 각 역할의 기능적인 능력은 고정되어 있습니다. "혼합 및 일치"는 허용되지 않습니다. 그러나 사용자의 역할을 변경하여 언제든지 사용자의 기능적 능력을 변경할 수 있습니다(아래에서 설명한 계정 소유자 제외).
예시
Bill Bates를 마케팅 역할에 할당했습니다. 이 역할이 할당된 Bill은 유효성 검증 규칙을 관리할 수 있지만 감사 로그에 액세스할 수는 없습니다.
질문: Bill을 마케팅 역할로 유지하되 감사 로그에 액세스할 권한을 부여할 수 있을까요? 내가 Bill의 유효성 검증 규칙 관리 능력을 없애도 될까요?
답변: 아니요. Bill이 마케팅 역할을 유지하는 동안에는 감사 로그에 액세스할 권한을 부여할 수 없습니다. 또한 유효성 검증 규칙을 관리하는 Bill의 권한을 제거할 수도 없습니다. 물론 Bill을 다른 역할에 배정할 수 있고, 그의 능력은 그 역할에 의해 정의된 것으로 바뀔 것입니다.
임시 역할—규칙의 예외
앱스플라이어 계정이 이전 사용자 관리 시스템에 존재했다면(관리자와 팀 구성원만 사용 가능했을 때), 모든 사용자가 변경되지 않은 기능을 가진 새 시스템으로 유입되었습니다. 따라서 이러한 사용자 대부분은 임시 역할로 나타납니다.
임시 역할 관리에 대해 더 알아보세요.
관리자—특수한 역할
앱스플라이어 계정에는 관리자가 하나 이상 있을 수 있지만 모든 계정에는 관리자가 하나 이상 있습니다. 이 특수한 역할에는 다음과 같은 몇 가지 고유한 특성이 있습니다.
- 관리자 역할은 다음을 포함한 모든 계정 기능에 액세스할 수 있습니다.
- 모든 특징 및 기능
- 현재 및 미래의 모든 앱
- 모든 미디어소스 및 지역
- 계정 소유자: 계정 개설 시 생성된 사용자에게는 기본적으로 관리자 역할이 할당됩니다.
- 관리자는 API 및 S2S 토큰을 관리할 수 있습니다.
- 계정 소유자 이외의 관리자는 사용자 관리 페이지를 통해 앱스플라이어 계정에서 삭제하거나 다른 역할로 변경할 수 있습니다.
사용자 관리 페이지
사용자 관리 페이지에 액세스하는 방법:
- 상단 메뉴 표시줄에서 이메일 주소 드롭다운을 클릭합니다.
- 사용자 관리를 선택합니다.
사용자 탭
사용자 탭에는 계정의 모든 기존 사용자 표가 표시됩니다. 여기서부터 사용자를 생성, 관리 및 삭제할 수 있습니다.
- 사용자 열 제목을 클릭하여 표를 알파벳순으로 정렬합니다(오름차순/내림차순).
- 검색 상자를 사용하여 특정 사용자를 찾고 표시합니다.
-
역할 열 제목에서 필터 아이콘
을 클릭하여 역할(임시 역할 포함)별로 사용자를 필터링합니다.
- 필터를 지우려면 필터 드롭다운 목록에서 없음을 선택합니다.
- 확인란을 사용하여 동시에 여러 사용자를 선택하고 여러 사용자를 편집합니다.
역할 탭
역할 탭에는 다음을 포함하여 계정에 정의된 모든 역할 목록이 표시됩니다.
왼쪽 패널에서 역할 이름을 클릭하여 다음을 확인합니다.
- 역할 기능의 모든 자세한 정보
- (현재 화면의 오른쪽 상단 모서리에 있는) 해당 역할이 할당된 사용자 수
- 사용자 아이콘
위에 마우스를 놓으면 처음 20개의 목록이 표시됩니다.
- 사용자 아이콘
사용자 생성
새 사용자를 생성하는 방법:
- 사용자 탭에서 새 사용자 버튼을 클릭합니다.
- 사용자 이름을 입력합니다(필수).
- 문자, 숫자, 공백, 마침표(.), 하이픈(-), 밑줄(_), 작은따옴표(') 또는 큰따옴표(")를 포함할 수 있습니다.
- 다른 특수 문자는 허용되지 않습니다.
- 사용자의 이메일 주소를 입력하십시오(필수).
- 문자, 숫자, 아포스트로피('), 앰퍼샌드(&), 달러 기호($), 해시 기호(#), 하이픈(-), 밑줄(_) 및 마침표($)를 포함할 수 있습니다.
- 연이은 두 개의 마침표(..) 및 기타 특수 문자는 사용할 수 없습니다.
- 유효한 이메일 도메인으로 끝나야 합니다.
중요!
사용자의 이메일 주소는 앱스플라이어 플랫폼에서 사용자를 식별하는 요소입니다. 이는 다음을 의미합니다.
- 나중에 사용자를 삭제하고 다시 만들지 않으면 변경할 수 없습니다.
- 사용자가 이메일을 수신할 수 있는 올바른 이메일 주소여야 합니다.
- 앱스플라이어 계정의 다른 사용자와 연결할 수 없습니다.
- 이메일 주소가 이미 사용 중인 경우(사용자의 계정 또는 다른 계정에서) 이 사용자를 만들 수 없습니다라는 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 아래의 문제 해결 단계를 따르십시오.
- 사용자의 부서를 선택합니다(선택 사항).
- 사용자의 역할을 선택합니다(필수 사항).
- 저장을 클릭하여 사용자를 생성합니다.
- 사용자 측: 활성 사용자(팀원)가 되려는 사용자는 받은 이메일 초대장에서 계정을 활성화해야 합니다.
활성 사용자 되기
저장을 클릭하여 사용자 생성 절차(위)를 마치면 사용자에게 계정 활성화를 위한 이메일 초대장을 보내 드립니다. 활성화 링크는 48시간 동안 유효합니다. 사용자가 초대받지 못했거나 링크가 만료된 경우 초대장을 다시 전송할 수 있습니다.
사용자 관리 페이지에서 새 사용자를 볼 수 있으며, 이름 옆에 봉투 아이콘 이 있습니다. 이는 초대장이 전송되었으며 계정이 활성화를 기다리고 있음을 나타냅니다. 사용자가 계정을 활성화하면 봉투가 사라집니다.
사용자 편집
사용자는 한 번에 하나씩 또는 그룹으로 편집할 수 있습니다.
개별 편집
개별 사용자를 편집하는 방법:
-
사용자 탭에서 사용자 행의 맨 오른쪽에 있는 조치
버튼을 클릭합니다.
- 메뉴에서 편집을 선택합니다.
- 필요에 따라 사용자 설정을 편집합니다.
- 이메일 주소 이외의 모든 설정을 편집할 수 있습니다.
- 저장을 클릭합니다.
다중 사용자 편집
다중 사용자 편집은 한 번에 여러 사용자의 역할을 변경할 수 있는 효율적인 방법입니다. 이 기능을 사용자 탭의 검색 및 필터링 기능과 함께 사용하면 특히 많은 사용자를 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
참고
다중 사용자 편집을 사용하여 사용자를 삭제하거나 관리자 역할에 할당할 수 없습니다.
다중 사용자를 편집하는 방법:
-
사용자 탭에서 편집할 사용자의 확인란을 선택합니다.
- 표시되는 모든 사용자를 선택하려면 열 제목의 확인란을 선택합니다.
- 현재 선택한 사용자 수가 검색 상자의 오른쪽에 표시됩니다. 계정 소유자를 선택할 수 없으며 선택한 사용자 수에 포함되지 않습니다.
- 표의 오른쪽 상단에 표시되는 역할 버튼을 클릭합니다.
- 필요에 따라 변경합니다. 변경 내용은 선택한 모든 사용자에게 적용됩니다!
- 편집된 사용자가 표에서 강조 표시되고 변경 사항이 저장되면 그대로 사용자가 나타납니다. 그러나 다음 단계에서 변경 사항을 검토하고 확인 또는 취소할 수 있습니다.
- 변경 사항을 검토합니다. 저장을 눌러 확인하거나 취소를 눌러 변경을 취소합니다.
사용자 삭제
사용자를 삭제하는 방법:
-
사용자 탭에서 사용자 행의 맨 오른쪽에 있는 조치 버튼
을 클릭합니다.
- 메뉴에서 삭제를 선택합니다.
특수 상황 및 추가 절차
임시 역할 관리
귀하의 계정이 이전에 선행 사용자 관리 시스템을 사용한 경우 기존 사용자에게 임시 역할을 할당하여 새 시스템에 변경되지 않은 기능으로 가져올 수 있도록 했습니다.
- 동일한 기능을 가진 사용자에게 동일한 임시 역할이 할당되었습니다.
- 역할 탭의 기능을 사용하여 각 임시 역할의 기능과 현재 역할의 사용자 목록을 검토합니다.
임시 역할 제한
임시 역할은 이전 사용자 관리 시스템에서 원활하게 전환할 수 있도록 특별히 설계되었습니다. 따라서 다음과 같은 제한된 상황에서만 사용할 수 있습니다.
- 임시 역할을 다른 사용자(새 사용자든 기존 사용자든)에게 할당할 수 없습니다.
- 임시 역할이 있는 사용자에게는 다른 임시 역할을 할당할 수 없습니다.
- 임시 역할을 가진 사용자를 사전 정의된 역할로 변경하면 이전에 할당된 임시 역할(또는 다른 임시 역할)로 되돌릴 수 없습니다.
- 임시 역할의 마지막 사용자가 삭제되면 해당 역할이 계정에 더 이상 표시되지 않습니다.
예시
귀하의 계정은 이전에 저희의 이전 사용자 관리 시스템을 사용했습니다. 귀하의 계정이 새 시스템으로 이동될 당시 Diana와 Edward가 기존 사용자였습니다. Diana는 현재 임시 역할 1에 있고 Edward는 임시 역할 2에 있습니다.
- 귀하는 새 직원 Fiona를 고용합니다. Fiona를 관리자 또는 마케팅 역할에 할당할 수 있습니다. 그러나 Fiona를 임시 역할 1 또는 임시 역할 2에 할당할 수 없습니다.
- Diana는 임시 역할 1에서 임시 역할 2로 이동할 수 없습니다. 그러나 관리자 또는 마케팅 역할에 Diana를 할당할 수 있습니다.
- Diana를 임시 역할 1에서 마케팅 역할로 옮길 경우 나중에 임시 역할 1로 다시 이동할 수 없습니다.
- Diana를 마케팅 역할로 옮길 때 임시 역할 1의 마지막 사용자였다면 임시 역할 1은 더 이상 계정에 나타나지 않습니다.
계정 소유자 변경하기
모든 관리자는 계정 소유자와 동일한 권한을 가지므로 일반적으로 계정 소유자를 변경할 필요는 없습니다. 그러나 계정 소유자를 변경해야 하는 경우에는 다음 단계를 수행하십시오.
중요!
시작하기 전에 고려해야 할 몇 가지 문제:
계정 소유자 변경은 다음 단계에 따라 수동으로 완료해야 합니다. 사용자 관리 페이지에서는 수행할 수 없습니다.
#1–채팅 위젯을 통해 요청 보내기
계정 소유자 변경 과정을 시작하려면 이 링크를 사용하거나 메뉴 모음 오른쪽 상단에 있는 도움말 버튼을 클릭하여 채팅 위젯을 여세요. 채팅에 다음 정보를 포함하세요.
- 바꾸려는 계정 소유자의 이름
- 새 계정 소유자의 이름, 직함, 이메일
#2–다음 단계
변경이 처리되면 귀하는 앱스플라이어로부터 이메일 알림을 받게 됩니다.
- 이전 계정 소유자가 앱스플라이어 계정을 계속 사용하도록 하려면 해당 계정에 대한 새 사용자를 생성하고 새 역할을 할당하십시오.
- 토큰 v2를 사용하는 API는 계정 소유자 변경의 영향을 받지 않습니다. 토큰 관리에 대해 더 알아보세요.
"이 사용자를 생성할 수 없음" 문제 해결
새 사용자의 이메일 주소를 입력할 때 이 사용자를 생성할 수 없음이라는 오류 메시지가 표시되면 일반적으로 이메일이 앱스플라이어 사용자(계정 또는 다른 사용자)와 이미 연결되어 있다는 의미입니다. 사용자의 상황과 관련된 단계를 수행하십시오.
사용자가 귀하의 계정에 있는 경우:
- 사용자가 계정을 활성화했는지 확인하십시오. 활성화하지 않았다면 필요한 경우 초대장을 다시 보내십시오.
- 사용자가 계정을 활성화한 경우 사용자와 연결된 이메일 주소를 사용하여 다시 로그인하도록 요청합니다. 필요한 경우 암호 분실 단계를 따르도록 안내합니다.
사용자의 이메일이 다른 계정에서 사용되거나 사용자의 이메일이 사용되는 계정을 결정할 수 없는 경우 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 다른 계정에서 해당 항목을 삭제하고 사용자의 계정에 추가합니다(다른 계정에서 필요한 권한이 사용자 또는 사용자에게 있어야 함). 또는
- 다른 이메일 주소를 사용하여 계정에 추가합니다. 이것은 그들이 실제로 이메일을 받을 수 있는 유효한 이메일 주소여야 합니다. 또는
- 고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하거나 hello@appsflyer.com의 고객 성공 팀으로 이메일을 보내십시오.
사용자 초대 재전송
새 사용자가 계정 활성화 초대를 받지 못했거나 48시간 이내에 활성화되지 않은 경우 다음과 같이 이메일을 재발송할 수 있습니다.
-
사용자 탭에서 사용자 행의 맨 오른쪽에 있는 조치 버튼
을 클릭합니다.
- 사용자에게 아직 계정을 활성화하지 않았음을 나타내는 봉투 아이콘
이 계속 표시됩니다.
- 사용자에게 아직 계정을 활성화하지 않았음을 나타내는 봉투 아이콘
- 메뉴에서 이메일 초대 재전송을 선택합니다.
2단계 인증(2FA) 재설정
계정이 2FA를 사용하는 경우 사용자의 2FA 설정을 재설정해야 할 경우가 있습니다. 다음과 같이 수행하십시오.
-
사용자 탭에서 사용자 행의 맨 오른쪽에 있는 조치 버튼
을 클릭합니다.
- 메뉴에서 2FA 재설정을 선택합니다.
참고: 관리자는 본인 또는 계정 소유자 이외의 다른 관리자의 2FA를 재설정할 수 있습니다. 계정 소유자의 2FA를 재설정하려면 앱스플라이어 지원팀에 문의하십시오.