Visão geral: descubra as principais causas de discrepâncias entre a atribuição da AppsFlyer e das lojas de aplicativos, além de acessar dicas para minimizar esse problema.
Discrepâncias de atribuição
Existem diferenças inerentes nos modelos de atribuição usados por todos os players no ecossistema mobile. O mesmo se aplica à AppsFlyer e às principais lojas de aplicativos: (iOS) App Store e (Android) Google Play. Observação: nesse artigo, as duas lojas serão chamadas de loja(s) de aplicativos.
Em alguns casos, por conta das diferenças nos modelos de atribuição, a loja de aplicativos registra mais instalações do que a AppsFlyer. Em acontece o contrário, ou seja, a AppsFlye registra mais instalações que a loja de aplicativos.
Observação
Discrepâncias não afetam a precisão da contagem de instalações não orgânicas porque o modelo de atribuição da AppsFlyer credita uma instalação por clique no anúncio. Isso se aplica até a um usuário específico que possui mais de um dispositivo registrado na loja de aplicativos.
Por que a AppsFlyer faz menos atribuições
Veja abaixo os motivos para que isso aconteça:
| Causa | Lojas de aplicativos | AppsFlyer | Dica da AppsFlyer |
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As lojas de aplicativos registram instalações depois que o usuário baixa e instala um app, mesmo que depois o usuário não abra o aplicativo. |
A AppsFlyer registra novas instalações somente após a primeira abertura do app. Os usuários que nunca abrem um app não são contados na AppsFlyer, mesmo que eles façam o download e a instalação (segundo as definições das lojas de aplicativos). |
Cerca de 90% dos downloads de aplicativos mobile resultam em pelo menos uma abertura, mas isso pode variar significativamente em diferentes regiões geográficas e verticais. |
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Data de registro da instalação |
As lojas de aplicativos gravam a data do download como o dia da instalação. |
A AppsFlyer grava a data da primeira abertura do app como o dia da instalação. |
Na AppsFlyer, use períodos de tempo mais longos como seu intervalo de datas de query (consulta) para minimizar essa discrepância. |
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Fusos horários |
Os dados são exibidos de acordo com o fuso horário local do anunciante. |
Por padrão, os dados são exibidos usando o fuso horário UTC±00:00. | Você pode definir um fuso horário no aplicativo para reduzir essa discrepância (detalhes aqui). |
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O usuário do Android desinstala e reinstala dentro da janela de reatribuição definida |
Em algumas visualizações, o Google Play mostra duas instalações para o mesmo usuário, sem considerar o tempo decorrido desde a primeira instalação. Outras visualizações mostram usuários únicos e, portanto, estão mais alinhadas com a AppsFlyer. |
Dentro da janela de reatribuição (por padrão, 3 meses) a partir da hora da instalação original, o usuário que reinstala não é considerado como novo. | Você pode definir a janela de reatribuição de 1 a 24 meses. |
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Um usuário do iOS desinstala e reinstala dentro da janela de reatribuição definida |
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Dentro da janela de reatribuição (por padrão, 3 meses) a partir da hora da instalação original, o usuário que reinstala não é considerado como novo. | Você pode definir a janela de reatribuição de 1 a 24 meses. |
Por que a AppsFlyer faz mais atribuições
Veja abaixo os motivos para que isso aconteça:
| Causa | Lojas de aplicativos | AppsFlyer | Dica da AppsFlyer |
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Atualização de uma instalação existente de uma versão que não continha o SDK da AppsFlyer para uma versão que contém o SDK da AppsFlyer |
As lojas de aplicativos consideram isso como o mesmo usuário, não como uma nova instalação. | A AppsFlyer mostra a atualização como instalação orgânica. |
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Fraudes de reset de device ID e Limit Ad Tracking |
As lojas de aplicativos consideram isso como o mesmo usuário, não como uma nova instalação. |
A AppsFlyer interpreta essa ocorrência como uma nova instalação em um novo dispositivo. |
Nossa solução antifraudes, Protect360, detecta se seu aplicativo está sofrendo esses tipos de fraudes. |
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Instalações provenientes de mercados fora da loja e pré-instalações |
O Google Play não registra essas instalações. |
A AppsFlyer conta essas instalações. |
Se você estiver anunciando em um mercado fora da loja, consulte nossa documentação e faça a configuração correta. |