Visão geral: A interoperabilidade permite que os anúncios do Meta partilhem dados SKAN descodificados com a AppsFlyer e que a AppsFlyer partilhe os seus dados de medição CV (mapeamento) com os anúncios do Meta.
Interoperabilidade do SKAN: AppsFlyer <-> Anúncios Meta
Se trabalha com múltiplos parceiros de redes publicitárias, é melhor configurá-los na AppsFlyer. Desta forma, as métricas de desempenho do SKAN, enriquecidas com outras métricas como o custo, ficam disponíveis através da plataforma AppsFlyer.
Âmbito da interoperabilidade do SKAN com anúncios Meta
A interoperação com anúncios do Meta permite o seguinte:
- A AppsFlyer e os anúncios do Meta partilham o esquema de valor de conversão (CV) do SKAN, permitindo que ambos forneçam métricas de desempenho.
- A AppsFlyer suporta todos os objetivos de campanha dos anúncios do Meta, permitindo a otimização das campanhas:
- Instalação de aplicações móveis (MAI)
- Engajamento de aplicações móveis (MAE)
- Otimização de valor (VO)
- Após ativar a integração do SKAN, ocorre o seguinte:
- O SDK do Facebook deixa de atualizar o CV do SKAN (interruptor de desligamento).
- O SDK da AppsFlyer atualiza o CV.
- Os anúncios do Meta partilham dados de postback do SKAN para inclusão no painel do SKAN e nos relatórios agregados.
Outras considerações:
- Se não ativar a integração de parceiros do SKAN, no painel do SKAN, as instalações oriundas dos anúncios do Meta serão contabilizadas como instalações orgânicas.
- No contexto de atribuição da AppsFlyer (painel de visão geral):
- As instalações de usuários com consentimento obtidas através dos anúncios do Meta são atribuídas corretamente.
- Os usuários sem consentimento são atribuídos como orgânicos.
- Implicações do iOS 14.5 nos relatórios de SRN
-
A nossa integração MMP com os anúncios do Meta implementa sempre o sinalizador Advertiser Tracking Enabled. (Esta informação é fornecida de acordo com as diretrizes para aplicação dos anúncios do Meta para o iOS 14, lista de verificação de fevereiro de 2021).
Considerações
- Após a ativação da interoperabilidade, cada vez que alterar as configurações de medição, não precisará repetir o procedimento de integração MMP descrito neste artigo. Isso significa que não precisa de copiar novamente o URL de ligação do MMP.
- Na AppsFlyer, se desativar a medição SKAN, os anúncios Meta não conseguem mais obter o mapeamento de CV.
- SDK da AppsFlyer vs. SDK do Facebook: O SDK do Facebook é adequado apenas para campanhas com anúncios da Meta. Se realizar campanhas com vários parceiros, utilizando o SDK da AppsFlyer poderá visualizar os dados de todos os parceiros.
- Consulte a secção sobre discrepâncias neste artigo.
Diretrizes para anúncios de instalação de apps Meta
Ao configurar as suas campanhas de instalação de apps para iOS 14 com anúncios da Meta, tenha em conta as seguintes diretrizes da Meta:
- É permitido um máximo de 9 campanhas por app, cada uma com 5 conjuntos de anúncios. Os anunciantes podem executar estas 9 campanhas de apps em 9 contas de anúncios por ID de app.
- Não necessita de uma conta separada para campanhas do iOS 14. Pode executar campanhas do iOS 14 a partir de contas existentes.
-
Existe uma relação entre o método de otimização dos anúncios da Meta e o tipo de medição selecionado na AppsFlyer da seguinte forma:
- Medição de receita: VO e AEO
- Medição de conversão: AEO – Inclui eventos padrão dos anúncios da Meta e eventos de compra. Deve mapear o evento da app na AppsFlyer para o evento correspondente da Meta.
Procedimentos de interoperação
Conclua os procedimentos a seguir para ativar a interoperação.
Para atribuição de instalação de apps:
Permitir que os anúncios da Meta partilhem dados SKAN com a AppsFlyer
Permita que os anúncios da Meta partilhem dados SKAN com a AppsFlyer. Caso contrário, não verá instalações SKAN atribuídas aos anúncios da Meta no painel SKAN da AppsFlyer.
Este procedimento precisa de ser realizado uma vez por aplicação.
Para conceder permissão aos anúncios da Meta para partilhar dados SKAN com a AppsFlyer:
- Na AppsFlyer, aceda a Colaborar > Integrações Ativas.
- Procure e selecione anúncios da Meta.
- Aceda ao separador SKAN.
- Clique em fazer login. A conta que utiliza tem de ser de administrador ou anunciante com as seguintes permissões:
- Permissão para leitura de anúncios. Consulte para verificar se tem a permissão de leitura de anúncios.
- Acesso ao ID da app anunciada nas definições do Meta Business Partner.
- Siga as instruções no interface do utilizador.
O Meta gera um token de acesso que permite a partilha de dados com a AppsFlyer. Após concluir o processo, será redirecionado para a AppsFlyer. - Se esta é a primeira vez que configura esta integração, verifique se o estado da conta apresenta Aguardando sincronização.
Esta mensagem persiste até recebermos dados dos anúncios Meta. - Espere até depois das 02:00 UTC do dia seguinte e verifique se o estado muda para Dados extraídos com sucesso.
Os dados no painel SKAN são atualizados diariamente até às 08:00 UTC. - Leia a secção sobre as diferenças de medição.
Para atribuição de eventos na app:
Partilhe o esquema CV com os anúncios Meta.
Ativação da interoperação SKAN da AppsFlyer com anúncios Meta.
| Passo | Ação | Detalhes | ||||||||
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1 |
Pré-requisitos da app |
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2 |
Revisão das definições do SKAN |
Verifique se a Solução SKAN da AppsFlyer está configurada e ativa. Assim, o SDK da AppsFlyer pode chamar as APIs SKAN e definir o CV. Para ver as definições do SKAN:
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3 |
Mapeamento de eventos na app |
Revise, e se necessário, faça alterações nos mapeamentos de eventos na app. Para ver e definir mapeamentos de eventos na app:
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4 |
Conecte a AppsFlyer aos Meta Ads |
Notas
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5 |
Configuração da campanha iOS 14 |
Nos anúncios Meta, verifique se a configuração da campanha do iOS 14 está ativada. Esta configuração encontra-se na página de definições da Campanha de instalações de novas aplicações. |
Informações adicionais
Desativação da integração SKAN
Ao desativar a integração de Meta Ads, não basta desativar o botão Ativar parceiro; deve remover separadamente as conexões SKAN para interromper o registo de dados SKAN.
Para desativar a integração SKAN:
- Na AppsFlyer, vá a Colaborar > Ativas Integrações.
- Procure e selecione anúncios da Meta.
- Aceda ao separador SKAN.
- Clique no ícone de eliminação da conta que deseja remover.
Diferenças de medição e de tempo entre AppsFlyer e anúncios Meta
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Nomes de eventos na aplicação |
Até 15 de agosto de 2021, os nomes de eventos no painel usavam os nomes de eventos dos anúncios Meta. De agora em diante, isso já não se aplica. |
| Métricas de utilizadores convertidos no modo de receita |
[Descontinuado em 16 de agosto de 2021]
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| Disponibilidade inicial de dados |
Na primeira sincronização de dados após a integração, assim como nas sincronizações subsequentes, a AppsFlyer recebe dados dos anúncios Meta até 7 dias retroativamente. |
| Data de instalação |
A AppsFlyer e os anúncios Meta diferenciam-se na forma como determinam a data de instalação. Considere:
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| Relevância dos dados |
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Verificar a permissão ads_read
A permissão ads_read fornece aos clientes de anúncios Meta acesso à API para dados de desempenho dos anúncios, permitindo a sua utilização em painéis personalizados e análise de dados.
Para confirmar se a sua conta Meta Ads tem a permissão ads_read:
- Aceda à sua conta de programador de anúncios Meta.
- Escolha um ID de aplicação do Facebook.
- Navegue até Revisão da Aplicação > Permissões e Funcionalidades.
- Verifique se ads_read está com o estado pronto a usar. Se assim for, não é necessária ação adicional.
- Caso não tenha ads_read, deverá solicitá-la:
- Vá a Revisão da Aplicação > Pedidos.
- Peça a permissão ads_admin.
- Repita os passos deste procedimento para verificar se a permissão necessária lhe foi atribuída.
Resolução de problemas, discrepâncias e perguntas frequentes
| Ação | Detalhes |
|---|---|
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Os anúncios Meta não conseguem estabelecer ligação |
Sintoma Nos anúncios Meta, se receber a mensagem, não conseguimos estabelecer ligação. Verifique se está a usar o URL correto. Se o problema continuar, contacte a aplicação parceira para obter assistência. Ação corretiva Na AppsFlyer, verifique se ativou o mapeamento de eventos na aplicação e mapeou os seus eventos AppsFlyer para os eventos dos seus anúncios Meta. (Como descrito no mapeamento de eventos na aplicação referido na secção anterior) [Orientações atualizadas em 20 de abril de 2021] |
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Prioridade dos eventos |
Pergunta: Como defino a prioridade dos eventos nos anúncios Meta? Resposta: Não é necessário definir prioridades nos anúncios Meta. Esta funcionalidade de prioridade aplica-se a aplicações que usam o SDK do Facebook para definir o CV. No seu caso, é o SDK da AppsFlyer que está a definir o CV. Desconsidere a opção de prioridade nos anúncios Meta. A AppsFlyer mede 6 eventos na conversão sem atribuição de prioridade. [Orientações atualizadas em 20 de abril de 2021] |
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Ocorrência de eventos |
Pergunta: Porque é que tenho mais ocorrências de eventos mostradas na AppsFlyer do que nos anúncios Meta? Resposta: Os anúncios Meta apenas contabilizam entre 0 a 1 ocorrência de evento. Assim, mesmo que defina mais ocorrências como parte de um intervalo, as ocorrências adicionais só são contadas pela AppsFlyer. |
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A importação de aplicações parceiras está desativada |
Sintoma Nos anúncios Meta, se a importação de aplicações parceiras estiver desativada, a aplicação nunca enviou um evento para os anúncios Meta através de um SDK MMP. Ação corretiva Realize uma das ações seguintes:
Após os primeiros eventos serem registados nos anúncios Meta, configure a integração com a AppsFlyer. [Orientação atualizada a 25 de abril de 2021] |
|
Os intervalos não podem sobrepor-se e devem estar numa ordem consecutiva |
Sintoma Utiliza o modo de medição personalizado SKAN da AppsFlyer. Ao importar o modelo de medição para os anúncios Meta, aparece a seguinte mensagem: Os intervalos não podem sobrepor-se e devem estar numa ordem consecutiva. Ação corretiva Os valores de receita no esquema de conversão personalizada devem estar em ordem crescente consecutiva. [Orientação atualizada a 26 de abril de 2021] |
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Envio de eventos para anúncios Meta |
Q: Faz sentido enviar postbacks de eventos adicionais para eventos não selecionados na opção de medição de CV para anúncios Meta? R: Para utilizadores que deram consentimento, envie toda a gama de eventos para maximizar a capacidade de otimização dos anúncios Meta. |
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Mapear vários eventos para um único evento de anúncios Meta |
P: Posso mapear vários eventos na aplicação para um único evento de anúncios Meta? A: Se mapear vários eventos para um único evento padrão de anúncios Meta, os anúncios Meta não poderão diferenciar entre os eventos. Assim, os anúncios Meta irão otimizar em direção ao único evento que reconhecerem. |
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Sem dados para extrair |
Questão: Por que motivo o estado da ligação exibe "Nenhum dado para extrair: Verifique as suas permissões de partilha de dados Meta"? R: Ainda não existem dados SKAN disponíveis ou é necessário iniciar sessão no Meta Ads como administrador da conta. Questão: Recebi a mensagem "Sem dados para extrair: Verifique as suas permissões de partilha de dados Meta". Apesar de visualizar os detalhes do Meta Ads, está tudo em ordem? R: Sim. Embora esta mensagem de erro possa aparecer, está tudo bem e os seus dados serão extraídos. |
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Os dados dos anúncios Meta não estão no dashboard |
Sintoma No separador de integração SKAN, é exibida a mensagem falha ao extrair dados. Ação corretiva Verifique se a conta ligada é de administrador do Facebook ou de anunciante Meta ads com permissão ads_read. |
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Há um erro nos anúncios Meta ao tentar executar campanhas para iOS 14 |
Sintoma Todos os pontos seguintes são verdadeiros:
Isto acontece porque o Meta Ads não reconhece que está a utilizar um SDK que inclui suporte para SKAN. Ou seja, o SDK da AppsFlyer. Ação corretiva
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Receita reportada pelos anúncios Meta |
[Atualizado a 12 de julho de 2021] Os anúncios Meta derivam receita do CV utilizando as suas definições SKAN. No entanto, este cálculo não é direto, e o Meta Ads usa algoritmos para determinar a receita. Um sintoma disto é a receita ter valores não arredondados, mesmo que a receita seja medida em dólares inteiros. |
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Preenchimento retroativo de dados |
[Atualizado a 23 de dezembro de 2021] Por vezes, não conseguimos conectar-nos aos anúncios Meta para obter os dados, por exemplo, devido a falhas de login. Não se preocupe. Preencheremos as lacunas nos relatórios dos últimos sete dias assim que conseguirmos iniciar sessão novamente. |
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A AppsFlyer está a mostrar significativamente mais instalações/eventos/receitas do que os anúncios Meta. |
Em muitos casos, esta discrepância ocorre porque o painel de anúncios Meta exibe apenas instalações ou eventos resultantes de cliques por predefinição, enquanto o painel da AppsFlyer exibe tanto instalações e eventos de cliques como de visualização. |
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Integração com agências |
Se a agência tiver uma função de utilizador Administrador na conta de anúncios Meta do anunciante, pode realizar o procedimento neste artigo para ativar a interoperação SKAN em nome do anunciante. Os anunciantes não precisam de iniciar sessão nas suas contas de anúncios Meta. O login da agência será indicado na conta do anunciante. |
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Um valor de conversão atualizado não aparece nos anúncios Meta |
Ao adicionar, alterar ou remover um valor de conversão (CV) no SKAN Conversion Studio, certifique-se de que o evento está mapeado nos postbacks de eventos na aplicação. Caso contrário, o CV não será atualizado nos anúncios Meta. |
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Diferenças nos dados modelados entre o AppsFlyer e o Meta ads Manager |
A AppsFlyer modela dados agregados que os relatórios básicos do SKAN não conseguem fornecer. Saiba mais Quando a AppsFlyer modela dados, os dados modelados por anúncios Meta não são considerados, uma vez que a AppsFlyer depende exclusivamente de dados confirmados e imparciais. Portanto, pode haver discrepâncias nos dados e na granularidade entre os relatórios do Meta ads Manager e os relatórios do AppsFlyer. |