Resumo: mensure a qualidade dos seus usuários durante toda a jornada do usuário, registrando eventos in-app sugeridos para seu aplicativo de eCommerce.
eCommerce
Aplicativos de eCommerce permitem que os compradores pesquisem e comprem mercadorias online. Os eventos típicos que sugerimos que você registre são pesquisas, compras, adições ao carrinho e adições à lista de desejos.
O registro desses eventos pode ajudar a determinar:
- Categorias mais populares
- O que os consumidores estão pesquisando
- Quantos consumidores concluem um checkout
- Quantos consumidores são recorrentes e quantos compram apenas uma vez
Importante!
- Certifique-se de ler as instruções para os profissionais de marketing sobre a implementação de eventos in-app.
- Para agilizar o processo de implementação, use nosso gerador de eventos in-app. Essa ferramenta inclui todos os eventos in-app típicos descritos neste artigo e permite que você modifique os eventos de acordo com as necessidades da sua empresa. Depois de concluído, compartilhe o arquivo com o seu desenvolvedor.
- Para cada evento recomendado incluído neste artigo, há exemplos de código para desenvolvedores do iOS, Android e Unity.
- Instruções detalhadas para seu desenvolvedor podem ser encontradas no AppsFlyer developer hub.
Para mais informações sobre como registrar eventos in-app, consulte o guia de eventos avançados dentro do aplicativo.
Estruturas recomendadas para eventos predefinidos
A seção a seguir oferece uma lista de estruturas de eventos que são típicas da vertical de eCommerce. Cada estrutura inclui um nome de evento predefinido e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Registro completo (af_complete_registration)
Objetivo
Saiba quantos usuários instalaram o aplicativo e concluíram o processo de inscrição e quais métodos de inscrição seus usuários preferem.
Trigger
Quando o usuário conclui o processo de inscrição
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_registration_method | Tipo de método de cadastro | E-mail, Meta ads |
Login (af_login)
Objetivo
Entender a retenção dos usuários cadastrados
Trigger
Quando o usuário faz login com sucesso
Parâmetros do evento
Pode ser enviado sem nenhum parâmetro adicional
Pesquisa (af_search)
Objetivo
Saber o que os usuários estão procurando e quais resultados de pesquisa são os mais relevantes para impulsionar uma compra.
Trigger
Um dos seguintes:
- Quando o usuário clica no botão de pesquisa
- Quando o usuário chega à página de resultados de pesquisa
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_search_string | Termo de pesquisa | Vestido vermelho, tênis de corrida |
| af_content_list | Lista de IDs de conteúdo | 001, 092 |
Visualização de conteúdo (af_content_view)
Objetivo
Determinar a taxa de visualização de produtos específicos. Esse evento pode ajudar a:
- Conectar visualizações de produtos a vendas de produtos
- Entender quais categorias são mais populares de acordo com as visualizações de produtos
- Ver a correlação entre a moeda dos consumidores e os produtos que eles visualizam
Trigger
Quando o usuário visualiza uma página específica de detalhes do produto
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço do produto | 2000 |
| af_content |
Número internacional do artigo (EAN, na sigla em inglês) quando aplicável, ou outro identificador de produto ou conteúdo Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
ABC123 |
| af_content_id |
Product ID Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
102 |
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Sapatos |
| af_currency | A moeda na página de detalhes do produto | THB, USD |
Visualização de lista (af_list_view)
Objetivo
Registrar quais listas (por exemplo, produtos recém-adicionados, produtos relacionados ou produtos recomendados) são as mais visualizadas pelos consumidores.
Trigger
Quando o usuário visualiza uma lista específica
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Relacionados, recomendados, recém-chegados |
| af_content_list | Lista de IDs de conteúdo da categoria | 001, 092 |
Adicionar à lista de desejos (af_add_to_wishlist)
Objetivo
Registrar quais produtos e categorias os consumidores adicionam às suas listas de desejos. Ao saber quais produtos geralmente são adicionados às listas de desejo, é possível oferecer esses produtos em promoções ou descontos e incentivar os compradores a comprá-los. Você também pode fazer o retargeting de usuários de acordo com os produtos que eles adicionam à lista de desejos.
Trigger
Quando o usuário adiciona itens à sua lista de desejos
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço do produto | 600 |
| af_content_id | Product ID | 300 |
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Sapatos, eletrônicos |
| af_currency | Moeda exibida na página de detalhes do produto | GBP |
Adicionar ao carrinho (af_add_to_cart)
Objetivo
Registrar quando um usuário adiciona produtos ao carrinho. Esse evento pode ajudar a determinar:
- Quantos produtos em média os compradores adicionam em uma compra
- Quanto tempo passa entre a adição de dois produtos diferentes
- Quantos compradores abandonam seu carrinho
Trigger
Quando o usuário adiciona um produto ao carrinho
Parâmetros do evento
| Nome do campo | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço do produto | 350, 1000 |
| af_content |
Número internacional do artigo (EAN, na sigla em inglês) quando aplicável, ou outro identificador de produto ou conteúdo Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
ABC123 |
| af_content_id |
Product ID Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
001, 092 |
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Camisa, sapatos |
| af_currency | Moeda do produto | THB, USD |
| af_quantity | Quantos itens de um mesmo produto foram adicionados ao carrinho | 2, 5 |
Checkout iniciado (af_initiated_checkout)
Objetivo
Entender como os compradores se comportam quando se encaminham para o checkout. Esse evento pode ajudar a determinar:
- A média de preço quando os consumidores finalizam a compra e compará-la com a média de preço no evento de compra
- Se os usuários adicionam ou removem produtos após irem para o checkout
Trigger
Quando o usuário inicia o checkout, mas ainda não o concluiu
Parâmetros do evento
| Nome do campo | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço total no carrinho | 4000 |
| af_content_id | ID dos produtos no carrinho | 221, 124 |
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Camisa, calças |
| af_currency | Moeda no momento do checkout | THB |
| af_quantity | Número total de itens no carrinho | 2, 5 |
Compra (af_purchase)
Objetivo
Saber mais sobre as tendências de compra em seu aplicativo. Esse evento pode ajudar a:
- Descobrir o LTV de seus usuários e o ROI de suas campanhas em ad networks e agências de anúncios
- Determinar quais ofertas são mais populares entre seus usuários
- Fazer referência cruzada de campanhas com itens comprados para otimizar o direcionamento de campanhas
Trigger
Quando o usuário acessa a página de agradecimento após uma compra bem-sucedida
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | A receita estimada de uma compra | 1205.99 |
| af_price | Soma total da compra | 4000 |
| af_content |
Número internacional do artigo (EAN, na sigla em inglês) quando aplicável, ou outro identificador de produto ou conteúdo Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
ABC123 |
| af_content_id |
Item ID Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
121, 262 |
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Sapatos, calças |
| af_currency | Código da moeda | AUD |
| af_quantity | Quantidade de itens no carrinho | 2, 5 |
| af_order_id | ID do pedido que foi gerado após a compra | X123ABC |
| af_receipt_id |
ID do pedido Parâmetro necessário para validação de compra do CRITEO e Google Ad Words |
X123ABC |
Estruturas recomendadas para eventos personalizados
A seção a seguir fornece uma lista de estruturas de eventos que incluem nomes de eventos personalizados e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Primeira compra (first_purchase)
Objetivo
O mesmo que o evento Compra. Além disso, esse evento pode ajudar a determinar:
- Quanto tempo um novo comprador demora para comprar
- Quais produtos clientes que compram pela primeira vez preferem comprar
- O preço médio e a receita de primeiras compras
Trigger
Quando o usuário conclui sua primeira compra
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | Receita da compra | 1205.99 |
| af_price | Soma total da compra | 4000 |
| af_content |
Número internacional do artigo (EAN, na sigla em inglês) quando aplicável, ou outro identificador de produto ou conteúdo Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
ABC123 |
| af_content_id |
Item ID Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
121, 262 |
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Sapatos, calças |
| af_currency | Moeda | AUD |
| af_quantity | Quantidade de itens no carrinho | 2, 5 |
| af_order_id | ID do pedido que foi gerado após a compra | X123ABC |
| af_receipt_id |
ID do pedido Parâmetro necessário para integração de retargeting do CRITEO e Google AdWords |
X123ABC |
Remover do carrinho (remove_from_cart)
Objetivo
O registro deste evento pode ajudar você a:
- Determinar quais itens os consumidores removem do carrinho
- Determinar as categorias de produtos dos itens que os compradores removem do carrinho
- Comparar os dados do evento Adicionar ao carrinho para obter insights de produtos que não chegam ao checkout
Trigger
Quando o usuário remove um item do carrinho
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_content_id | ID do item ou do produto | 521 |
| af_content_type |
Categoria do item Parâmetro obrigatório para anúncios dinâmicos do Meta ads |
Sapatos |