Руководство по настройке X Ads (ранее Twitter Ads) — частые вопросы и расхождения

Пользователь, который дает разрешение на интеграцию между AppsFlyer и Twitter, должен иметь доступ к аккаунту администратора в Twitter.

Все события будут атрибутированы кампаниям в выбранном аккаунте. Если аккаунты не выбраны, внутренние события приложения и атрибуции не отсылаются в Twitter, даже если сопоставленные внутренние события приложения отображаются в окне настроек для Twitter.

Нет. Владелец учетной записи видит все учетные записи, связанные с Twitter. Члены команды видят только свои учетные записи, связанные с Twitter.

Вы можете отключить AppsFlyer от вашей учетной записи Twitter. Инструкции ниже предполагают, что вы вошли в вашу учетную запись Twitter через браузер настольного компьютера или ноутбука.

1. Войдите в Twitter.
2. В меню слева выберите More (Дополнительно) > Settings and Privacy (Настройки и конфиденциальность).
3. Перейдите в раздел Security and account access (Безопасность и доступ к аккаунту) > Apps and sessions (Приложения и сеансы) > Connected apps (Подключенные приложения).
4. Выберите AppsFlyer.
5. Нажмите Revoke Access (Отозвать доступ).

Теперь вы можете вернуться в свой аккаунт AppsFlyer и при желании подключить другой аккаунт Twitter.

Да, но необходимы определенные действия в Twitter. Сначала опишем ситуацию.

С аккаунтом AppsFlyer можно связать только одно имя пользователя Twitter. При связывании этого имени пользователя в настройках Twitter на дэшборде AppsFlyer появляется аккаунт X Ads.

Если у кого-либо из членов вашей команды также есть аккаунт X Ads, то имя пользователя Twitter этого члена команды будет отличаться от вашего, и они не смогут связать его с AppsFlyer. Это обусловлено тем, что с аккаунтом AppsFlyer уже связано ваше имя пользователя Twitter. Чтобы аккаунт X Ads другого члена команды также отображался в AppsFlyer, этот член команды должен предоставить вашему имени пользователя Twitter доступ к соответствующему аккаунту X Ads на правах администратора.

Допустим, в вашей команде работает Женя, которая использует имя пользователя Twitter @jenny. Вас зовут Ниви, ваше имя пользователя — @nivi, и это имя подключено к AppsFlyer. Чтобы аккаунт X Ads Жени появился в учетной записи AppsFlyer, ей нужно предоставить вашему имени пользователя Twitter доступ к своему аккаунту X Ads на правах администратора. Женя должна предоставить Ниви доступ к своему аккаунту X Ads, а не наоборот. Когда она это сделает, AppsFlyer увидит имя пользователя @nivi и все рекламные аккаунты, с которыми оно связано, в том числе аккаунт Жени.

Есть. Когда агентство создает в Twitter новую кампанию, название кампании должно начинаться с имени агентства с символом подчеркивания (например: "AgencyName_Campaign1").

Подробные инструкции см. здесь.

Мы не предоставляем агентствам сырым данные Twitter, поскольку в их условиях обслуживания агентства рассматриваются как третьи стороны.

Если раньше приложение было связано с другим поставщиком атрибуции, который использовался для атрибуции установок из Twitter, при выполнении настроек для Twitter на панели управления AppsFlyer могут возникнуть описанные ниже ошибки:

Error:  The app is associated with a different attribution provider. Please associate it with AppsFlyer.

Кроме того, может произойти такая ошибка:

Ошибка: При сохранении настроек для Twitter произошла ошибка. Некоторые аккаунты не удалось обновить: ХХ Несколько одинаковых идентификаторов поставщика (аppid, conversionType) для события appid2872.)

Если выбор аккаунта не сохраняется, это может быть связано с тем, что аккаунт в Twitter, о котором идет речь, ранее был привязан в Twitter к другому поставщику. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Обратитесь в Twitter с просьбой удалить из своих данных другого поставщика.
• Выберите имя активного аккаунта. 
• Нажмите кнопку Save and Close (Сохранить и закрыть).
• Если проблема все еще не решена, вам придется попросить своего предыдущего поставщика измерений удалить из Twitter старые теги, связанные с вашим аккаунтом.

Подробные сведения о настройке ретаргетинговых кампаний в Twitter см. здесь.

Да. Если ретаргетинг активирован, AppsFlyer не отправляет по запросу Twitter постбэки событий af_app_opened.
Обратите внимание, что при ретаргетинге постбэки событий af_app_opened не отправляются, даже если в окне настроек для Twitter можно выбрать такую возможность.

Чтобы отключить интеграцию с Twitter, снимите флажки для всех аккаунтов и нажмите кнопку Сохранить и закрыть.

Да!
Чтобы установить подключение между AppsFlyer и Twitter, рекламодатель ДОЛЖЕН открыть дэшборд AppsFlyer и выбрать на странице партнера Twitter активный аккаунт. Флажок требуется установить хотя бы для одного аккаунта Twitter.
Затем агентству необходимо установить подключение со своим аккаунтом Twitter непосредственно со своего дэшборда.

Агентства не могут выполнять для Twitter настройку внутренних событий приложения.  Так же как и настройки для Meta Ads, они должны выполняться рекламодателем.

Twitter требует от поставщиков атрибуции удалять свои данные уровня пользователей через 3 месяца после установки. Это означает, что события этих пользователей, которые произошли через 3 месяца после установки приложения, считаются органическими.

Сводные данные за прошлое время не изменяются.

Когда вы настраиваете кампанию в Twitter, вы можете добавить в кампанию несколько приложений. Когда Twitter сообщает о затратах, общие данные о затратах кампании отображаются в AppsFlyer под каждым приложением, но не делятся по приложениям.

Например, если вы запускаете одну кампанию, стоимость которой для приложений и Android и iOS составляет 1000 долларов, на дэшборде AppsFlyer отображаются затраты 1000 долларов и под приложением Android, и под приложением iOS. Затраты не разделяются на 500 долларов для каждого приложения.

Чтобы получать данные атрибуции от AppsFlyer, ваш аккаунт Twitter должен быть активным рекламным аккаунтом.

Чтобы решить эту проблему:

1. Выйдите из Twitter.
2. Перейдите в Активные интеграции.
3. В строке поиска введите "Twitter".
4. Нажмите на значок Twitter,
   откроется окно настройки партнера.
5. На вкладке Integration (Интеграция) нажмите Activate partner (Активировать партнера).
6. Нажмите Login with Twitter (Войти через Twitter),
   откроется окно входа в Twitter.
7. Войдите с данными вашего аккаунта X Ads.