概要:概要:如果您的合作渠道无法正常接收回传,本文可帮助您排查具体的问题成因和解决方案。请根据您遇到的问题对照以下各章节的主题,找到适用于该问题的内容。
检查对接开关
对接配置中的各种功能分别有其对应的开关,这些开关的使用状态可能会影响回传的接收。
“启用该渠道”开关未打开
启用该渠道开关
请按以下步骤激活对接:
- 从AppsFlyer的侧边栏中选择协作 > 活跃对接。
- 点击该渠道的“管理对接”图标。
- 激活合作伙伴开关
启用该渠道开关
“应用内事件回传”开关未打开
Meta install referrer与 AppsFlyer就不会向渠道发送事件回传。
请按以下步骤开启应用内事件回传:
- 从AppsFlyer的侧边栏中选择协作 > 活跃对接。
- 点击该渠道的“管理对接”图标。
-
进入渠道对接选项卡,向下滚动页面。
检查事件配置
事件配置方式可能会影响部分回传的发送。
未配置事件
事件配置有误
检查事件映射是否正确无误。请确保AppsFlyer事件(即AppsFlyer通过S2S或从您的应用侧接收到的事件名称)与渠道映射事件(即渠道对该事件使用的名称)之间的对应关系正确无误。
该事件配置为仅向带量渠道发送回传
检查相关回传的事件来源是否配置为仅该合作渠道还是所有媒体渠道,包括自然流量。如果是仅该合作渠道,那么AppsFlyer仅发送归因到该渠道的事件回传。
事件发生在回传窗口期之外
归因链接配置为不发送激活回传
如果归因链接中包含参数af_installpostback=false,则AppsFlyer仅记录激活,而不向渠道发送激活回传。
请按以下方式检查您的归因链接:
- 从AppsFlyer的侧边栏中选择协作 > 活跃对接。
- 进入归因链接选项卡,向下滚动到归因链接部分。
隐私限制
在以下情况中,AppsFlyer会受到隐私政策的限制而不发送回传。
媒体渠道对于第三方平台的限制
部分渠道限制第三方的数据共享。这种情况下,由这些渠道带来的激活全部都会上报为自然量。
SDK设置为不与相关渠道共享信息
SDK中部署了数据共享的筛选条件,阻止相关渠道接收信息。用户可在相关应用生命周期内的任何时间点明确拒绝数据收集,从而触发该筛选条件生效。
详情请见
其他
回传已发送,但未在渠道后台显示
事件未发生或未发送到AppsFlyer
时区差异
如果AppsFlyer和相关渠道之间的时区设置不同,可能会使回传接收时间有所差异。AppsFlyer的面板和报告会按照您选定的时区来展示数据。
请按以下方式检查您在AppsFlyer中为相关应用设置的时区:
- 从AppsFlyer后台的侧边栏中选择配置 > 应用配置。
- 在本地化部分下查看该应用的时区设置。
SRN投放中缺失广告ID(IDFA/GAID)
在部分SRN投放场景中,AppsFlyer不发送激活、应用打开或应用内事件的回传。
媒体渠道对于第三方平台的限制
部分渠道限制第三方的数据共享。对于通过这些渠道获得的用户设备级别数据,AppsFlyer无法将其分享给第三方平台或服务商。这种情况下,由这些渠道带来的激活全部都会上报为自然量。请注意,Meta ads不与第三方平台共享任何数据。
高级隐私保护(AP)回传。
根据高级隐私模板发送回传
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