Enlaces y experiencias de OneLink

Puedes crear enlaces para las siguientes experiencias de usuario:

• De redes sociales a la aplicación: capta a tus usuarios en las redes sociales y envíalos desde publicaciones de redes sociales a tu aplicación.
• De aplicación a aplicación: envía a los usuarios a tu aplicación a través de anuncios que ven en otras aplicaciones.
• De QR a la aplicación: utiliza códigos QR para impulsar las instalaciones de la aplicación haciendo que los usuarios escaneen un código QR en puntos clave durante su experiencia de cliente fuera de línea. También puedes poner códigos QR en tu sitio de escritorio o en anuncios de TV y CTV para dirigir a los usuarios a tu aplicación.
• De correo electrónico a la aplicación: utiliza proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) para captar a los usuarios por correo electrónico y enviarlos desde su bandeja de entrada a tu aplicación.
• De mensajes de texto a la aplicación: crea enlaces para tus campañas de SMS y mensajería y capta a los usuarios a través de mensajes de texto.
• Referencia a la aplicación: crea enlaces de invitación de usuarios que permitan a los usuarios o influencers invitar a otros a tu aplicación o compartir contenido in-app específico, por ejemplo, un artículo.
• Enlace personalizado: para las trayectorias de los usuarios que no se ajustan a una de las experiencias mencionadas anteriormente, puedes crear un enlace personalizado de OneLink. De este modo, independientemente de la procedencia de tus usuarios, ya sea a través de un dispositivo de escritorio o móvil, en línea o fuera de línea, en medios propios o pagados, podrás enviarlos fácilmente al lugar adecuado.

La configuración general es una sección del proceso de creación de enlaces de OneLink que se aplica a todas las experiencias. 

Para completar la configuración general:

1. [Opcional] Cambia el nombre de la fuente de medios.
2. [Opcional] Cambia el nombre de la campaña.
3. [Opcional] Activa Retargeting si piensas utilizar este enlace para dirigirte a los usuarios existentes.
   

   Esto te permite ver los re-engagements que ocurrieron cuando los usuarios hicieron clic en tu enlace personalizado.

   Los usuarios existentes que hacen clic en los enlaces que no son de retargeting (UA) también inician la aplicación, y tienen la misma experiencia de usuario. Sin embargo, sus re-engagements se registran como sesiones habituales, lo que significa que es imposible medir el éxito de la campaña de medios.

   ¡Importante! Para que funcione el retargeting, también debes habilitar el retargeting para la aplicación.
4.  [Opcional] Activa Ignorar a los usuarios activos para el retargeting y selecciona la ventana de inactividad.
   Esto agrega el parámetro af_inactivity_window=[número de días] a tu enlace, y todos los usuarios activos durante el período se ignoran para el retargeting.
5.  [Opcional] En la subsección Enlaces de marca:
   • Selecciona un dominio diferente para reflejar tu marca. Más información
   • Edita el ID de la URL para destacar la oferta de la campaña. El ID de URL debe tener un máximo de 50 caracteres y puede ser una combinación de letras y números. De forma predeterminada, tiene 8 caracteres.

Habilitar el retargeting para la aplicación

Si el retargeting nunca se ha habilitado para la aplicación, tendrás que hacerlo una vez. Aprender más

Para configurar el retargeting a nivel aplicación:

1. En el panel de control de AppsFlyer, ve a Configuración > Configuración de la aplicación.
2. En la sección Atribución, habilita la Medición de campañas de retargeting.
3. Haz clic en Guardar configuración.

Cuando se comparte un enlace, las etiquetas de gráfico abierto (OG) se utilizan para generar una vista previa con un título, una descripción y una imagen.

Estas etiquetas OG se pueden tomar automáticamente de la URL web o de la tienda de aplicaciones a la que estás redirigiendo. Sin embargo, a veces este método de generar una vista previa falla. Por lo tanto, te recomendamos que configures las vistas previas de tus redes sociales en OneLink, ya sea usando la interfaz de usuario de OneLink o, para los enlaces no creados en la interfaz de usuario de OneLink, agregando parámetros de etiqueta OG a tu enlace.

La función de vista previa de redes sociales es compatible con las siguientes plataformas:

• Facebook (publicaciones y mensajes directos)
• Twitter (publicaciones y mensajes directos)
• iMessage
• WhatsApp
• LinkedIn (publicaciones y mensajes directos)
• Line
• Telegram
• Slack
• Signal
• KakaoTalk
• Discord
• Reddit

Para crear tu propia vista previa de redes sociales en la interfaz de usuario de OneLink: 

1. En tu editor de enlaces personalizados de OneLink, ve a la sección Compartir en redes sociales.
2. En la sección Vista previa de redes sociales, introduce:
   • Título
   • Descripción
   • URL de la imagen

Para agregar parámetros de etiqueta OG a tu enlace (si no se creó en la interfaz de usuario de OneLink):

• Agrega los siguientes parámetros obligatorios:
  • af_og_title (hasta 40 caracteres)
  • af_og_description (hasta 300 caracteres)
  • af_og_image 

Nota: 

• Puedes agregar los parámetros de etiqueta OG a tu enlace fuera de la interfaz de usuario de AppsFlyer.
• Si agregas etiquetas OG separadas para Twitter, anularán la vista previa regular de AppsFlyer.

Las aplicaciones de redes sociales pueden romper la experiencia de los usuarios existentes que utilizan enlaces universales. Esto puede superarse de la siguiente manera:

• [Recomendado] Creación de una página de aterrizaje de redes sociales.
  Al crear una página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, recomendamos que te asegures de tener configurado un esquema de URI.
• [Alternativa] Forzar la apertura de la aplicación usando el parámetro af_force_deeplink=true.
  Nota: Este parámetro se habilita automáticamente para Kakaotalk, Naver, Naver-Blog, Chrome, Weibo y Twitter. 

Con una página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, los usuarios que hacen clic en anuncios en aplicaciones de redes sociales son redirigidos a una página de aterrizaje generada por AppsFlyer. A partir de ahí, pueden tener deep links o continuar instalando la aplicación.

AppsFlyer proporciona una variedad de plantillas de páginas de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales. Las posiciones de los elementos en las plantillas son fijas, pero los elementos en sí se pueden personalizar, incluida la imagen de fondo o el color, los títulos, textos, imágenes, botones, etiquetas y más.

La página de aterrizaje de las aplicaciones de redes sociales se puede utilizar con las siguientes aplicaciones de redes sociales:

• Instagram
• Facebook/Facebook Messenger (Nota: para Facebook y Facebook Messenger, si se configuran tanto el esquema de URI como la página de inicio de una aplicación social, la página de inicio de la aplicación social no se muestra).
• LinkedIn
• Pinterest para iOS
• Snapchat
• Twitter
• WeChat

La experiencia del usuario

Cuando el usuario interactúa con el botón de CTA en la página de aterrizaje:

• Si la aplicación está instalada: cuando el usuario hace clic se inicia la aplicación.
• Si la aplicación NO está instalada: se lleva al usuario a la tienda de aplicaciones correspondiente. Una vez instalada, es posible diferir los enlaces profundos del usuario (se explica en enlaces profundos y deferred deep linking).

Para usar la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales: 

1. Configura la página de aterrizaje como se describe en la siguiente sección. 
2. Registra la URL corta de OneLink que se generó.
   La página de aterrizaje de la aplicación de redes sociales no funciona con URL largas de OneLink.
3. Publica la URL corta de OneLink en la aplicación de red social.

La atribución se determina en función de tus ajustes de atribución.

Para configurar la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, debes hacer lo siguiente:

1. En la configuración de tu enlace personalizado, ve a la sección Compartir en redes sociales.
2. En la sección Página de aterrizaje de la aplicación social, haz clic en Crear página de aterrizaje.
   Se abre una ventana para elegir una plantilla de página de aterrizaje.
   
   

   

3. Para elegir una plantilla de página de aterrizaje, desplaza el cursor sobre la plantilla seleccionada y haz clic en Crear.

   Consejo: Desplaza el cursor sobre el ícono 🛈 de una plantilla para ver en qué casos se debe usar. Para Instagram, se recomiendan póster agrupado y ShowAndTell.

4. Personaliza todos los elementos en la creatividad de la página de aterrizaje. Para hacerlo, selecciona los elementos por nombre o haz clic en ellos en la imagen de vista previa.  
   Consejo: Guarda tus textos por si reemplazas la plantilla de la creatividad.
5. Reemplaza todas las imágenes de la plantilla con tus propias imágenes.
   
   1. Ingresa las URL de las imágenes, incluida la extensión, p. ej., https://ejemplo.com/imagen.png.
   2. Usa uno de los siguientes tipos de archivo: jpeg, jpg, png. 
      Nota: El formato webp no es compatible. 
   3. Las recomendaciones para las imágenes son:
      
      

      Tipo de imagen de la plantilla	Tamaño máximo del archivo de imagen	Proporción de imagen
      Colección	300 KB	16:9 (horizontal)
      Trapecio Carrusel ShowAndTell	300 KB	1:1
      Folleto Póster Póster borroso Póster agrupado	300 KB	9:16 (vertical)

   4. Si una o más de las imágenes no son una URL exacta, se mostrará un error y no podrás revisar la creatividad.
      
      

      

6. Para revisar la creatividad de la página de aterrizaje, haz clic en Revisar.
   Si se necesitan cambios, haz clic en Volver al editor.
   
   

   

7. Para guardar tu página de aterrizaje, haz clic en Listo.
   Importante: Las creatividades de página de aterrizaje nuevas/actualizadas solo se aplican después de generar/actualizar el enlace personalizado.
8. [Opcional] Para editar tu página de aterrizaje, haz clic en Editar página de aterrizaje de la aplicación social.

Enlaces profundos significa que rediriges a los usuarios existentes de tu aplicación y los envías directamente a una experiencia específica (p. ej., una página específica) dentro de tu aplicación, sin enviarlos primero a la tienda de aplicaciones o a la página de inicio de la aplicación. Estos usuarios se atribuyen mediante la atribución de retargeting.

Deferred Deep Linking significa que ofreces a los nuevos usuarios una experiencia de enlaces profundos similar a la de los usuarios existentes. Pero su flujo de usuario consiste en que, en primer lugar, los nuevos usuarios se envían a la tienda de aplicaciones y, después de descargar e iniciar la aplicación, se envían a la experiencia o página específicas.

Nota: La configuración de enlaces profundos y de Deferred Deep Linking requiere de tus desarrolladores de Android e iOS.

Para configurar los enlaces profundos y el Deferred Deep Linking para dirigir a los usuarios a una experiencia específica en la aplicación:

1. Contacta a tus desarrolladores de iOS y Android para planificar el deep_link_value para tus enlaces.
   • Deep_link_value es el nombre del valor del contenido in-app específico al que se dirigirá a los usuarios. Los desarrolladores implementan el comportamiento deseado de deep_link_value en el código. 
   • Los desarrolladores implementan el comportamiento deseado en el código. Comparte la guía para que comprendan el flujo técnico y vean ejemplos:
     • Enlaces profundos unificados (UDL) para Android e iOS: para enlaces profundos Y deferred deep linking para usuarios nuevos o existentes, con o sin tu aplicación.
       Consideraciones para UDL:
       • Requiere el SDK V6.1 o posterior.
       • La ventana retrospectiva de clics puede tardar hasta 15 minutos.
     • Nota: Los clientes que ya usan OneLink para enlaces profundos pueden estar usando los métodos heredados para Android y iOS, en lugar de UDL.
       

        Consejo

       El marketer y los desarrolladores deben decidir juntos cuál es el mejor sistema a largo plazo para el deep_link_value (y cualquier otro parámetro/valor) para minimizar las actualizaciones adicionales de la aplicación.

       El deep_link_value puede basarse en un producto SKU, ID de publicación de redes sociales, ruta de URL o cualquier otra cosa. Te recomendamos que acuerdes con tus desarrolladores un sistema que te permita ingresar valores dinámicos en el parámetro elegido, para que puedas generar muchos enlaces profundos diferentes que vayan a diferentes contenidos dentro de la aplicación, sin que los desarrolladores deban realizar cambios adicionales en el código de la aplicación.

       Mira los siguientes ejemplos de URL. El deep_link_value de un tipo de fruta fue elegido por el marketer y el desarrollador juntos. Y los desarrolladores hicieron los valores dinámicos, para que el marketer pudiera ingresar cualquier fruta sin ayuda del equipo de desarrollo. 

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=apples...

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=bananas...

       https://onelink-sample-app.onelink.me/H5hv?pid=Email&c=fruit_of_the_month&deep_link_value=peaches...

2. Después de recibir la confirmación de los desarrolladores de que la aplicación se comporta de acuerdo con los parámetros y valores seleccionados, en la sección Enlaces profundos y redireccionamiento de la página de configuración de enlaces, introduce el valor de enlace profundo de acuerdo con lo que hayas decidido con los desarrolladores.
3. [Opcional] Si tus enlaces profundos requieren más de una experiencia in-app (por ejemplo, si deseas dirigir a los usuarios a un producto y ofrecerles un descuento por separado), puedes agregar un Valor de enlace profundo adicional (con el parámetro deep_link_sub1) a la carga útil de datos de enlaces profundos. Puedes agregar más parámetros de enlaces profundos (deep_link_sub2-10) en la sección Parámetros adicionales. 
   1. Contacta a tus desarrolladores de iOS y Android para planificar los valores.
   2. Los desarrolladores implementan el comportamiento deseado en el código. Comparte las guías para Android y iOS con los desarrolladores para comprender el flujo técnico y ver ejemplos.
   3. En la sección Parámetros adicionales, agrega parámetros personalizados deep_link_sub2-10 y valores según sea necesario, según lo que hayas decidido con los desarrolladores.

Para enviar a los nuevos usuarios a  una página de aterrizaje, en lugar de a la tienda de aplicaciones:

1. En la sección Enlaces profundos y redireccionamiento de la página de configuración del enlace, en Cuando la aplicación no está instalada, selecciona enviar a los usuarios a una URL diferente.
   Las URL personalizadas de Android e iOS redirigen a los usuarios nuevos a la página de aterrizaje que especifiques. 
   Nota: Si tu plantilla de OneLink ya tiene un valor establecido para una URL personalizada, estas URL de enlaces personalizados la anulan. 
2. Para iOS 15+, también puedes enviar a los nuevos usuarios a páginas de productos personalizadas.

Es posible que desees agregar parámetros adicionales a tu enlace, como la campaña, el nombre del conjunto de anuncios, el nombre del anuncio, el canal, tus propios parámetros personalizados o 1-5 parámetros de suscriptor. Esto permite un análisis más granular de tus esfuerzos de marketing. Leer más sobre los parámetros de atribución adicionales.

También puedes agregar parámetros de enlaces profundos adicionales (deep_link_sub2-10).

Para agregar parámetros:

1. En la sección Parámetros adicionales de la configuración del enlace, haz clic en Agregar parámetro.
2. Selecciona el parámetro que deseas agregar o introduce un parámetro personalizado.

Puedes probar si tu enlace funciona para redirigir a:

• Nuevos usuarios sin tu aplicación instalada
• Usuarios existentes con tu aplicación instalada

Nuevos usuarios sin tu aplicación instalada

Requisitos previos: un dispositivo de prueba registrado sin la aplicación.

Para probar tu enlace:

1. En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos  > Enlaces personalizados de OneLink.
2. Pasa el cursor sobre el icono Acciones del enlace que deseas probar y haz clic en Obtener URL. 
3. Envía la URL corta o larga a tu teléfono. Puedes elegir cualquiera de las siguientes opciones:
   • Escanear el código QR con la cámara de tu teléfono o con la aplicación de escáner de QR.
   • Enviar el enlace por correo electrónico o por WhatsApp y abrirlo en tu teléfono.
     Nota: No pegues en las notas de iOS, ni directamente en el navegador del móvil. A menudo, el sistema operativo móvil no abrirá intencionadamente la aplicación en este contexto.
4. Haz clic en el enlace en tu dispositivo móvil.
   Según tu plataforma, debería llevarte a la tienda de aplicaciones o a la página de aterrizaje.
   Nota: Se necesita un clic real en un dispositivo móvil. Los redireccionamientos Javascript o 301/302 no pueden activar enlaces universales ni enlaces de aplicaciones Android. Incluso las redirecciones básicas fallan con estos métodos en algunos navegadores.
5. Descargar e iniciar la aplicación.
   • La aplicación debería abrirse en su pantalla de inicio.
   • Si implementaste Deferred Deep Linking, la aplicación debería abrir el contenido especificado en los parámetros del enlace. 
6. En el panel de control general de AppsFlyer, busca una nueva instalación.
   Busca un clic y una instalación nuevos en la fuente de medios (p. ej., prueba) y el nombre de la campaña que indicaste en la URL.

¿El enlace no funciona como se esperaba? Echa un vistazo a las preguntas frecuentes y la guía de resolución de problemas de OneLink.

Usuarios existentes con tu aplicación instalada

Requisitos previos: Un dispositivo Android o iOS con la aplicación instalada. Asegúrate de que sea la fuente y la versión de la aplicación en la que el desarrollador hizo cambios (e implementó los enlaces universales, enlaces de aplicaciones de Android o esquemas URI).

Para probar tu enlace:

1. En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > OneLink.
2. Haz clic en la plantilla de OneLink seleccionada.
3. En la lista, selecciona el Enlace personalizado.
4. Pasa el cursor sobre el icono Acciones del enlace que deseas probar y haz clic en Obtener URL. 
5. Envía la URL corta o larga a tu teléfono. Puedes elegir cualquiera de las siguientes opciones:
   • Escanear el código QR con la cámara de tu teléfono o con la aplicación de escáner de QR.
   • Enviar el enlace por correo electrónico o por WhatsApp y abrirlo en tu teléfono.
     Nota: No pegues en las notas de iOS, ni directamente en el navegador del móvil. A menudo, el sistema operativo móvil no abrirá intencionadamente la aplicación en este contexto.
6. Haz clic en el enlace en tu dispositivo móvil.
   • La aplicación debería abrirse en su pantalla de inicio.
   • Si implementaste enlaces profundos, la aplicación debería abrir el contenido especificado en los parámetros del enlace. 
7. Ve al panel de control de Retargeting de AppsFlyer.
   Busca un nuevo clic/re-engagement (aplicación abierta) bajo la fuente de medios de tu enlace (por ejemplo, prueba) y el nombre de la campaña que pusiste en la URL.

¿El enlace no funciona como se esperaba? Echa un vistazo a las preguntas frecuentes y la guía de resolución de problemas de OneLink.

Los enlaces de impresiones personalizados te permiten lo siguiente:

• Mide las tasas de conversión de impresiones a clics de los anuncios que muestras.
• Recibir atribución por clics.
  AppsFlyer detecta la plataforma del dispositivo del usuario y atribuye el clic a la fuente correcta.

Requisitos previos: una URL larga de OneLink que funcione. No se admiten URL cortas.

Quién debe participar:

Marketers y desarrolladores web

Para crear URL de impresiones solo para la medición de impresiones:

1. En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > Enlaces personalizados de OneLink.
2. Desplaza el puntero sobre el icono Acciones del enlace que quieres probar y haz clic en Obtener URL. 
3. Copia la URL larga de OneLink para editar.
   Ejemplo:  https://subdomain.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring
4. Reemplaza el subdominio (o todo el dominio de marca, si estás usando uno) con 'impressions'.  Ejemplo:  https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring
5. Copia la URL de impresiones y envíasela a tu desarrollador.
6. Pídele a tu desarrollador web que implemente la URL de impresiones en la lógica del sitio web. 

Ahora tienes una URL de impresiones, que puede usarse para contar impresiones en las páginas de tu sitio web pero no puede atribuir instalaciones nuevas.Para ver la atribución por impresiones, sigue los siguientes pasos.

Para usar las URL de impresiones para la atribución:

1. Prepara la URL de impresiones tal como se describe en los pasos anteriores.
2. Asegúrate de que la atribución por impresiones esté activada.
3. [Opcional] Si deseas cambiar el valor predeterminado de la ventana retrospectiva por impresiones de un día, agrega el parámetro af_viewthrough_lookback con el valor nuevo. Por ejemplo, af_viewthrough_lookback=1d.
4. Copia la URL de impresiones y envíasela a tu desarrollador.
5. Pídele a tu desarrollador web que implemente la URL de impresiones en la lógica del sitio web. 

Ejemplo de URL de impresiones completa:

https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&af_viewthrough_lookback=1d

Con el lanzamiento de iOS 15, Apple ofrece a los usuarios de iCloud+ una función llamada Private Relay, que les da la opción de cifrar su tráfico de navegación web y ocultar su ubicación exacta, dirección IP y el contenido de su tráfico de navegación. Si los usuarios optan por usar Private Relay, esto podría interferir con la atribución y el Deferred Deep Linking. Es decir, una vez que un nuevo usuario sin la aplicación va a la App Store e instala e inicia la aplicación, Private Relay podría evitar que se le envíe a una página específica de la aplicación.

Para asegurarte de que el Deferred Deep Linking (DDL) siga funcionando como se esperaba, debes implementar una de las siguientes soluciones de AppsFlyer:

• [Recomendado] Solución basada en App Clip: crea un App Clip que te brinde datos de atribución de los usuarios, y dirige a los usuarios a una experiencia de App Clip personalizada similar a la que deseas que logre el DDL. El clip de aplicación también puede incluir un flujo para dirigir a los usuarios desde tu App Clip a tu aplicación completa.
• Solución basada en el portapapeles: crea una página de aterrizaje que copie los datos de Deferred Deep Linking de la URL y redirija correctamente al usuario a la aplicación. Nota: Esta solución no ayuda con la atribución.

Ejemplo básico

Mark es el marketer de un servicio de entrega de comestibles exitoso llamado "Feed Me". Mark se dirige a los números de teléfono de su base de usuarios para descargar las nuevas aplicaciones móviles para iOS y Android de Feed Me. Se ha planificado una campaña por SMS. Sin embargo, Mark no sabe qué usuarios tienen dispositivos Android o iOS. Tampoco sabe si tienen instalada o no la aplicación.

Para resolver esto, Mark envía a los usuarios un SMS que contiene una URL corta con tecnología OneLink. Cuando los usuarios reciben el SMS y hacen clic en el enlace:

• Si aún no tienen la aplicación, les dirige automáticamente a la tienda de aplicaciones o a la página web correspondiente, donde les resulta fácil instalar la aplicación.
• Si ya tienen instalada la aplicación, esta se abre para ellos.

Las nuevas instalaciones y los re-engagements se atribuyen a la campaña de SMS, lo que permite a Mark comprobar el éxito de la campaña de SMS en AppsFlyer. 

Ejemplo de enlaces profundos

El SMS del marketer Mark (del ejemplo anterior) tuvo cierto éxito al lograr que los usuarios descargaran y abrieran la aplicación. Sin embargo, no muchos de los usuarios que hicieron clic en el enlace y abrieron la aplicación llegaron a hacer un pedido.

Mark decide aumentar la conversión ofreciendo una bolsa de melocotones, manzanas o aguacates gratis con cada compra. Para ello, Mark crea una experiencia fluida de enlaces profundos para los usuarios existentes. Envía a su base de usuarios un correo electrónico detallado que pone énfasis en los beneficios de estas 3 frutas saludables. 

Para cada fruta mencionada en el correo electrónico, Mark incluye un enlace con un valor de enlace profundo con tecnología OneLink, configurado (con la ayuda de desarrolladores móviles) para:

Para resolver esto, Mark envía a los usuarios un SMS que contiene una URL corta con tecnología OneLink. Cuando los usuarios reciben el SMS y hacen clic en el enlace:

• Si ya tienen instalada la aplicación, se los dirigirá directamente a la página de la fruta correspondiente.
• Si aún no tienen la aplicación, se les dirige a la tienda de aplicaciones adecuada o a la página de aterrizaje, según su dispositivo. Y luego, una vez que se descargan y abren la aplicación, son llevados directamente a la página de la fruta.