OneLink 2/4: Enviar a los usuarios existentes a abrir tu aplicación

Hay tres tecnologías disponibles para abrir la aplicación directamente después de un clic:

• Los Enlaces universales de iOS: funciona con iOS 9 y versiones superiores, y ofrece una experiencia fluida y segura al abrir tu aplicación. 
• Enlaces de aplicaciones de Android: funciona con Android 6 y versiones superiores, y ofrece una experiencia fluida y segura al abrir tu aplicación. Nota: El sistema operativo Samsung no puede abrir aplicaciones mediante los enlaces de aplicaciones de Android.
• Esquema URI:
  
  • El método de opción alternativa:
    • Android: el esquema URI es un método alternativo eficaz para cuando los enlaces de la aplicación de Android no abren la aplicación, ya sea porque no funcionan o no están configurados.
    • iOS: capacidades alternativas limitadas para cuando los enlaces universales no abren la aplicación, ya sea porque no funcionan o no están configurados. Aprender más
  • Método principal para abrir aplicaciones en dispositivos Samsung.
  • Es una dirección que, cuando se accede a ella, abre la aplicación si está instalada. Son similares a los enlaces de sitios web, pero abren aplicaciones en lugar de sitios web.
  • Debe ser igual para iOS y Android. 

Para obtener la mejor experiencia de usuario, seguridad y cobertura de dispositivos, recomendamos habilitar tantas tecnologías como sea posible. Si habilitas todas las tecnologías de enlace, OneLink aplicará automáticamente el mejor método para cada usuario. 

Requisitos previos: ser un usuario administrador de AppsFlyer o tener permiso para agregar/editar plantillas de OneLink.

Para actualizar la plantilla de OneLink:

1. En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > OneLink.
2. Pasa el cursor sobre la plantilla de OneLink que creaste en la guía anterior y haz clic en el ícono de Editar para editar la plantilla de OneLink.
3. Haz clic en la pestaña Redireccionamiento y deep linking.
4. Desplázate hacia abajo hasta Cuando la aplicación está instalada.

   

5. Sigue las instrucciones para la configuración de la opción alternativa, iOS y Android:
   
   Enlaces universales de iOS Enlaces de aplicaciones de Android Esquema URI

   Los Enlaces universales tienen el formato de los enlaces web habituales (p. ej., https://tumarca.onelink.me o https://www.tumarca.com) y, por lo tanto, requieren la configuración de un subdominio (esto se abordó en la guía anterior). OneLink también es totalmente compatible con dominios de marca, pero eso no es necesario para completar esta guía.

   Para iniciar la aplicación con los Enlaces universales:

   1. Comunícate con tu desarrollador de iOS:
      • Dale el subdominio de esta plantilla de OneLink.
      • Dile que siga estas instrucciones.
      • El desarrollador te dará el ID de equipo (también denominado prefijo de ID de aplicación de Apple, p. ej., PF23MIWNTW).
      • Si la aplicación aún no se publicó, el desarrollador también debe brindarte el identificador de paquete (p. ej., com.myapp.algo).
        

        

   2. En la página de la plantilla de OneLink, haz clic en Cambiar para iniciar la aplicación con los Enlaces universales.
   3. En la ventana nueva, selecciona Iniciar la aplicación con los Enlaces universales.
   4. En el campo ID de equipo, ingresa el ID de equipo que te proporcionó el desarrollador.
   5. Si la aplicación no está publicada, también debes ingresar el Identificador de paquete.
   6. Haz clic en Guardar cambios.

   Los Enlaces de aplicaciones de Android tienen el formato de los enlaces web habituales (p. ej., https://tumarca.onelink.me o https://www.tumarca.com),  por lo tanto, requieren la configuración de un subdominio (esto se abordó en la guía anterior). OneLink también es totalmente compatible con dominios de marca, pero eso no es necesario para completar esta guía.

   Antes de comenzar:

   Registra el subdominio que elegiste para esta plantilla de OneLink.

   Para iniciar la aplicación con los Enlaces de aplicaciones de Android:

   1. Comunícate con tu desarrollador de Android: 
      pídele que genere un SHA256 fingerprint según estas instrucciones.
      El desarrollador te dará el SHA256 fingerprint. Por ejemplo:    DC:65:43:67:F3:BD:02:52:AC:B4:50:F1:74:54: 23:49:4D:49:6C:E6:DF:56:BD:CB:53:06:11:5B:C9:4E:5D:0C
   2. En la página de la plantilla de OneLink, haz clic en Cambiar para iniciar la aplicación con los Enlaces de aplicaciones de Android.
   3. En la ventana nueva, selecciona Iniciar la aplicación con los Enlaces de aplicaciones.
   4. En el campo SHA256 fingerprint, ingresa el SHA256 fingerprint que te dio el desarrollador.
      Aparecerá un código de filtro de intención generado automáticamente.
   5. Comunícate con tu desarrollador de Android: 
      dale el código de filtro de intención generado automáticamente.
      Dile que siga estas instrucciones y que confirme la finalización.

   El esquema URI sirve principalmente como opción alternativa para los usuarios de iOS y Android y, por lo tanto, debe ser el mismo en ambos.

   Para configurar la opción alternativa de URI para Android y iOS:

   1. Comunícate con tus desarrolladores de iOS y Android y elige un esquema URI. Por ejemplo: feedmeapp://
      

       Consejo

      • Ni Apple ni Google exigen nombres exclusivos para los esquemas de aplicaciones. Elige un nombre de esquema exclusivo para tu marca a fin de evitar conflictos de esquemas entre las distintas aplicaciones. Un buen nombre de esquema podría ser el ID de tu paquete de aplicaciones, por ejemplo, com.company.app
      • Para que OneLink pueda funcionar con iOS y Android, es importante que se defina el mismo esquema para ambas plataformas. Aquí hay instrucciones para iOS y Android.
      • El esquema URI no debe comenzar con http o https.
   2. Dile al desarrollador de iOS que implemente el esquema URI en su aplicación según estas instrucciones.
      Y
      dile al desarrollador de Android que implemente el esquema URI en su aplicación según estas instrucciones.
   3. Una vez hecho esto, el desarrollador confirma el valor del esquema URI implementado. Será parecido a esto: ejemploapp:// o ejemploapp://home o eejemploapp://main, etc.
   4. En la página de plantilla de OneLink, haz clic en Agregar esquema URI para iniciar la aplicación.
   5. Selecciona Inicio de la aplicación con el esquema URI.
   6. Ingresa el valor del esquema URI.
   7. Haz clic en Guardar cambios.
   8. Prueba el esquema URI (esto lo puedes hacer tú O tus desarrolladores):
      1. Ve a esta herramienta de prueba pública y gratuita tanto desde un dispositivo iOS como desde un dispositivo Android que tenga instalada tu aplicación.
      2. Toca el enlace que generó la herramienta.
         Si el esquema URI es correcto, la aplicación se abre.
6. Haz clic en Actualizar la plantilla de OneLink.

Después de actualizar la plantilla de OneLink, el enlace de atribución personalizado (creado con la guía anterior) puede utilizarse para redireccionar y atribuir correctamente a los usuarios con la aplicación instalada. Cuando estos usuarios hacen clic en el enlace, la aplicación se abre en sus dispositivos. 

Es importante marcar las campañas para los usuarios existentes como campañas de retargeting. Esto te permite ver los re-engagements que ocurrieron cuando los usuarios hicieron clic en tu enlace personalizado.

Los usuarios existentes que hacen clic en los enlaces que no son de retargeting (UA) también inician la aplicación, y tienen la misma experiencia de usuario. Sin embargo, sus re-engagements se registran como sesiones habituales, lo que significa que es imposible medir el éxito de la campaña de medios.

Para habilitar el retargeting en los enlaces personalizados:

1. En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > OneLink.
2. En la lista, selecciona el enlace personalizado que creaste en la guía anterior. 
3. En la sección Atribución, activa Campaña de retargeting.
4. [Opcional] Si deseas enviar usuarios NUEVOS a una página de aterrizaje, en lugar de a la tienda de aplicaciones, ve a la sección Enlaces profundos y redireccionamiento y redirecciona a los usuarios a una URL diferente.
   Las URL personalizadas de Android e iOS redirigen a los usuarios nuevos a la página de aterrizaje que especifiques. Nota: Si tu plantilla de OneLink ya tiene un valor establecido para una URL personalizada, estas URL de enlaces personalizados la anulan. 
5. Haz clic en Actualizar enlace.

Si nunca se habilitó el retargeting para la aplicación, debes hacerlo una vez. Aprender más

Para configurar el retargeting a nivel aplicación:

1. En el dashboard de AppsFlyer, ve a Configuración > Configuración de la aplicación.
2. En la sección Atribución, activa Medición de campañas de retargeting.
3. Haz clic en Guardar configuración.

Si tu enlace personalizado no está diseñado para aplicaciones de redes sociales, puedes pasar directamente a las pruebas.  

Las aplicaciones de redes sociales pueden romper la experiencia fluida de los usuarios actuales que utilizan los enlaces universales o los enlaces de aplicaciones de Android. Esto puede superarse de la siguiente manera:

• [Recomendado] Creación de una página de aterrizaje de redes sociales.
  Al crear una página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, recomendamos que te asegures de tener configurado un esquema de URI.
• [Alternativa] Obligar a la aplicación a abrirse usando el parámetro af_force_deeplink=true.
  Nota: Este parámetro se habilita automáticamente para Kakaotalk, Naver, Naver-Blog, Chrome, Weibo y Twitter. 

Con una página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, los usuarios que hacen clic en anuncios en aplicaciones de redes sociales son redirigidos a una página de aterrizaje generada por AppsFlyer. A partir de ahí, pueden tener deep links o continuar instalando la aplicación.

AppsFlyer proporciona una variedad de plantillas de páginas de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales. Las posiciones de los elementos en las plantillas son fijas, pero los elementos en sí se pueden personalizar, incluida la imagen de fondo o el color, los títulos, textos, imágenes, botones, etiquetas y más.

La página de aterrizaje de las aplicaciones de redes sociales se puede utilizar con las siguientes aplicaciones de redes sociales:

• Instagram
• Facebook/Facebook Messenger (Nota: para Facebook y Facebook Messenger, si se configuran tanto el esquema de URI como la página de inicio de una aplicación social, la página de inicio de la aplicación social no se muestra).
• LinkedIn
• Pinterest para iOS
• Slack
• Snapchat
• Twitter
• WeChat
• WhatsApp

La experiencia del usuario

Cuando el usuario interactúa con el botón de CTA en la página de aterrizaje:

• Si la aplicación está instalada: cuando el usuario hace clic se inicia la aplicación.
• Si la aplicación NO está instalada: se lleva al usuario a la tienda de aplicaciones correspondiente. Tras la instalación, es posible diferir el enlace profundo del usuario (explicado en OneLink 4/4).

Para usar la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales: 

1. Configura la página de aterrizaje como se describe en la siguiente sección. 
2. Registra la URL corta de OneLink que se generó.
   La página de aterrizaje de la aplicación de redes sociales no funciona con URL largas de OneLink.
3. Publica la URL corta de OneLink en la aplicación de red social.

La atribución se determina en función de tus ajustes de atribución.

Para configurar la página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales, debes hacer lo siguiente:

1. En tu configuración del enlace personalizado, haz clic en la pestaña Página de aterrizaje de aplicaciones de redes sociales.
   

   

2. Haz clic en Crear página de aterrizaje.
   Se abre una ventana para elegir una plantilla de página de aterrizaje.
   
   

   

3. Para elegir una plantilla de página de aterrizaje, desplaza el cursor sobre la plantilla seleccionada y haz clic en Crear.

   Consejo: Desplaza el cursor sobre el ícono 🛈 de una plantilla para ver en qué casos se debe usar. Para Instagram, se recomiendan póster agrupado y ShowAndTell.

4. Personaliza todos los elementos en la creatividad de la página de aterrizaje. Para hacerlo, selecciona los elementos por nombre o haz clic en ellos en la imagen de vista previa.  
   Consejo: Guarda tus textos por si reemplazas la plantilla de la creatividad.
5. Reemplaza todas las imágenes de la plantilla con tus propias imágenes.
   
   1. Ingresa las URL de las imágenes, incluida la extensión, p. ej., https://ejemplo.com/imagen.png.
   2. Usa uno de los siguientes tipos de archivo: jpeg, jpg, png. 
      Nota: El formato webp no es compatible. 
   3. Las recomendaciones para las imágenes son:
      
      

      Tipo de imagen de la plantilla	Tamaño máximo del archivo de imagen	DPI	Proporción de imagen
      Colección	300 KB	72	16:9 (horizontal)
      Trapecio Carrusel ShowAndTell	300 KB	72	1:1
      Folleto Póster Póster borroso Póster agrupado	300 KB	72	9:16 (vertical)

   4. Si una o más de las imágenes no son una URL exacta, se mostrará un error y no podrás revisar la creatividad.
      
      

      

6. Para revisar la creatividad de la página de aterrizaje, haz clic en Revisar.
   Si se necesitan cambios, haz clic en Volver al editor.
   
   

   

7. Para guardar tu página de aterrizaje, haz clic en Listo.
   Importante: Las creatividades de página de aterrizaje nuevas/actualizadas solo se aplican después de generar/actualizar el enlace personalizado.

Requisitos previos:

Un dispositivo Android o iOS con la aplicación instalada. Asegúrate de que sea la fuente y la versión de la aplicación en la que el desarrollador hizo cambios (e implementó los Enlaces universales, Enlaces de aplicaciones de Android o esquemas URI).

Para probar tu enlace:

1. En el panel de control de AppsFlyer, ve a Experiencias y enlaces profundos > OneLink.
2. Haz clic en la Plantilla de OneLink seleccionada.
3. En la lista, selecciona el Enlace personalizado.
4. Desplaza el puntero sobre el icono Acciones del enlace que quieres probar y haz clic en Obtener URL. 
5. Envía la URL corta o larga a tu teléfono. Puedes elegir cualquiera de las siguientes opciones:
   • Escanear el código QR con la cámara de tu teléfono o con la aplicación de escáner de QR.
   • Enviar el enlace por correo electrónico o por WhatsApp y abrirlo en tu teléfono
     . Nota: No lo pegues en las notas de iOS o directamente en el navegador móvil. A menudo, el sistema operativo del dispositivo móvil no abrirá la aplicación en este contexto de manera intencional.
6. Haz clic en el enlace en tu dispositivo móvil.
   La aplicación debería abrirse en su pantalla de inicio.
7. Ve al dashboard de Retargeting de AppsFlyer.
   Busca un nuevo clic/re-engagement (aplicación abierta) debajo de la fuente de medios de tu enlace (por ejemplo, prueba) y el nombre de la campaña que indicaste en la URL.

¿El enlace no se comporta como se esperaba? Echa un vistazo a nuestra guía de resolución de problemas.