En resumen: Descubre cómo los anunciantes pueden eliminar aplicaciones para detener la atribución, eliminar fuentes de medios o borrar datos relacionados con el usuario.
Elimina el historial del usuario
Algunas regulaciones de privacidad, como el GDPR o la CCPA, otorgan a los usuarios un derecho de eliminación.
Escenario: Un usuario solicita que se borren los datos relacionados con él. El GDPR requiere que esto se haga en un plazo de 30 días.
Acción requerida: Usa la API OpenDSR para enviar una solicitud de eliminación.
Deja de atribuir instalaciones a una fuente de medios
AppsFlyer recoge información de instalaciones y eventos para tus fuentes de medios configuradas. Si una fuente de medios está configurada para la atribución, se atribuyen nuevas instalaciones.
Escenario: Si dejas de ejecutar campañas en una fuente de medios sin clics, impresiones o instalaciones, la atribución se detiene. Sin embargo, los eventos in-app de los usuarios existentes siguen siendo registrados y atribuidos.
Acción requerida para dejar de atribuir instalaciones a una fuente de medios:
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SKAN (para aplicaciones iOS):
- Desactiva la medición de SKAN.
- Para Google Ads y Meta ads, también debes eliminar las conexiones SKAN para detener el registro de datos SKAN.
- SRN: Desactiva la integración de partners.
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No SRN:
- Desactiva la integración de partners.
- Los clics e instalaciones entrantes desde el enlace de atribución de AppsFlyer en tus anuncios se siguen registrando y atribuyendo. Asegúrate de que los anuncios mostrados a los clientes potenciales ya no contengan una atribución de AppsFlyer.
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Medios propios:
- Deja de usar enlaces personalizados relevantes de OneLink.
Eliminar una aplicación
Eliminar una aplicación la hace invisible en el dashboard y evita que la plataforma registre datos relacionados con la aplicación.
Para eliminar una aplicación:
- En la barra superior, haz clic en Mis Apps.
- Selecciona un menú de acciones de la aplicación.
- Haz clic en Eliminar, y luego confirma.
La aplicación se elimina y ya no se muestra en la lista de aplicaciones.
Después de eliminar la aplicación:
- Permanece asociada a la cuenta pero es invisible.
- Se puede volver a agregar, haciéndola visible con sus datos históricos asociados, incluyendo elementos como la configuración de la aplicación, las agencias aprobadas y los tokens.
Para purgar (eliminar permanentemente) una aplicación de tu cuenta:
- Contacta con tu CSM o envía un correo electrónico a hello@appsflyer.com, y un customer engagement manager (CEM) se comunicará contigo.
Transferir aplicaciones entre cuentas
Consulta esta guía para más detalles: Transferencia de aplicaciones entre cuentas.
Elimina tu cuenta o cambia tu plan de suscripción
Contacta con tu CSM o envía un correo electrónico a hello@appsflyer.com
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