En resumen: Descubre cómo los anunciantes pueden eliminar aplicaciones para detener la atribución, eliminar fuentes de medios o borrar datos relacionados con el usuario.
Elimina el historial del usuario
Algunas regulaciones de privacidad, como el GDPR o la CCPA, otorgan a los usuarios un derecho de eliminación.
Escenario: Un usuario solicita que se borren los datos relacionados con él. El GDPR requiere que esto se haga en un plazo de 30 días.
Acción requerida: Usa la API OpenDSR para enviar una solicitud de eliminación.
Deja de atribuir instalaciones a una fuente de medios
AppsFlyer recoge información de instalaciones y eventos para tus fuentes de medios configuradas. Si una fuente de medios está configurada para la atribución, se atribuyen nuevas instalaciones.
Escenario: Si dejas de ejecutar campañas en una fuente de medios sin clics, impresiones o instalaciones, la atribución se detiene. Sin embargo, los eventos in-app de los usuarios existentes siguen siendo registrados y atribuidos.
Acción requerida para dejar de atribuir instalaciones a una fuente de medios:
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SKAN (para aplicaciones iOS):
- Desactiva la medición de SKAN.
- Para Google Ads y Meta ads, también debes eliminar las conexiones SKAN para detener el registro de datos SKAN.
- SRN: Desactiva la integración de partners.
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No SRN:
- Desactiva la integración de partners.
- Los clics e instalaciones entrantes desde el enlace de atribución de AppsFlyer en tus anuncios se siguen registrando y atribuyendo. Asegúrate de que los anuncios mostrados a los clientes potenciales ya no contengan una atribución de AppsFlyer.
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Medios propios:
- Deja de usar enlaces personalizados relevantes de OneLink.
Eliminar o borrar una aplicación
Tienes la opción de eliminar temporalmente una aplicación.
Eliminar temporalmente una aplicación
Cuando se elimina temporalmente una aplicación, se detiene la grabación de datos, la aplicación no aparece en el dashboard y se muestra atenuada en la página “Mis aplicaciones”. Sin embargo, la aplicación permanece asociada a la cuenta y puede restaurarse. Al restaurar la aplicación, se conservan los datos históricos, como la configuración de la aplicación, las agencias aprobadas y los tokens.
Nota
La eliminación de una aplicación se realiza de forma individual. Sin embargo, puedes eliminar varias aplicaciones a través de la API .
Para eliminar una aplicación:
- En la barra superior, haz clic en Mis apps.
- Selecciona un menú de acciones de la aplicación.
- Haz clic en Eliminar y luego confirma.
La aplicación se elimina y ya no se muestra en la lista de aplicaciones.
Para restaurar una aplicación que fue eliminada:
- Contacta con tu CSM o envía un correo electrónico a hello@appsflyer.com para iniciar el proceso. Una vez que el CSM haya restaurado la aplicación, podrás volver a añadirla a tu cuenta.
Transferir aplicaciones entre cuentas
Consulta esta guía para más detalles: Transferencia de aplicaciones entre cuentas.
Elimina tu cuenta o cambia tu plan de suscripción
Contacta con tu CSM o envía un correo electrónico a hello@appsflyer.com