Guía de soluciones SKAdNetwork (SKAN)

Para:

Marketers Redes de publicidad

Última actualización: 26 de enero de 2023 14:43

De un vistazo: Atribución de instalaciones de aplicaciones mediante SKAN.

SKAN

SKAdNetwork (SKAN), parte de Apple iOS, permite a los anunciantes medir el rendimiento de la campaña y al mismo tiempo preservar la privacidad del usuario. SKAN opera sin el IDFA u otro identificador de anunciante. SKAN funciona sin la necesidad del consentimiento de ATT.

Novedades de iOS 15

A partir de iOS 15, te recomendamos que envíes copias de los postbacks de SKAN a AppsFlyer. Al hacerlo, AppsFlyer puede verificar que los valores de conversión en los postbacks no se hayan manipulado.

Lectura relacionada

Guía de inicio rápido y preguntas frecuentes para iOS 14, ATT y SKAN
Panel de control de AppsFlyer SKAN
Configurar la medición con SKAN Conversion Studio (configuración de SKAdNetwork)
Lista de partners integrados de SKAN
Interoperación de partners de SKAN que requiere configuración en AppsFlyer:

Definiciones

SDK: versión actual del SDK de AppsFlyer para iOS integrado en una aplicación.
Valor de conversión (CV): la medición de la calidad del usuario reportada en el postback enviado por iOS al final de la ventana de actividad. El SDK de AppsFlyer establece el CV por ti. Sin embargo, si deseas configurar el CV, usa Decodificar para cargar tu archivo de asignación de CV.
Conversion Studio: solución de AppsFlyer para asignar valores de conversión (CV) de infraestructura a eventos.
Solución: SDK, infraestructura, Conversion Studio y la plataforma AppsFlyer trabajando juntos. La solución proporciona a los anunciantes y a las redes de publicidad datos del valor de vida útil (LTV) a través de reportes, postbacks y análisis del panel de control.
La ventana de actividad tiene una duración establecida predeterminada de 24 horas, a partir del primer inicio de la abierta.

Este artículo describe las características relevantes de la infraestructura y la solución. Para configurar la medición, consulta SKAN Conversion Studio.

Acerca de Apple SKAN

Característica	Descripción
Requisitos previos	Para habilitar el uso de SKAN en la aplicación: Aplicación de anunciante (tu aplicación), lo que significa que la aplicación que se anuncia implementa el SDK de AppsFlyer para configurar el CV. Como alternativa, puedes establecer el CV utilizando el modo de decodificación. Aplicaciones de publisher (aplicación que muestra un anuncio): debe configurarse una aplicación de origen. Las redes de publicidad deben registrarse con Apple
Compatible	La versión de SKAdNetwork compatible depende de la versión de iOS: iOS 11-13: V1 (solo se instala sin CV) iOS 14+: V2+ (tiene CV) Atribución de aplicación a aplicación
Limitaciones	Web móvil no compatible La numeración de campañas está restringida al rango 1-100, es decir 100 valores únicos por red de publicidad por aplicación. Las redes de publicidad proporcionan a AppsFlyer su ID y nombre de campaña. Esto se refleja en los paneles de control y reportes de AppsFlyer. Instalaciones orgánicas: SKAN no admite instalaciones orgánicas. No se admiten los re-engagements.
Principios de atribución SKAN	Atributos SKAN utilizando el siguiente modelo de atribución: El usuario hace clic en un anuncio, en un plazo de 30 días instala (descarga la aplicación) y, posteriormente, en un plazo de 60 días abre la aplicación por primera vez. El usuario ve un anuncio, en un plazo de 24 horas instala (descarga la aplicación) y, posteriormente, en un plazo de 60 días abre la aplicación por primera vez. A partir de SKAdNetwork V2.2, la atribución por clics tiene prioridad sobre la atribución por impresiones. La versión de SKAN depende de la versión de iOS. iOS envía postbacks a la red de publicidad atribuida. A partir de iOS 15, los anunciantes pueden enviar una copia del postback directamente a AppsFlyer.
Umbrales de privacidad	Apple envía algunos postbacks sin un CV. Según Apple, el postback no incluirá el valor de conversión ni el ID de la aplicación fuente si hacerlo infringe los límites del umbral de privacidad de Apple.

Solución AppsFlyer SKAN

AppsFlyer Conversion Studio está en el corazón de la solución SKAN. Te proporciona la máxima flexibilidad para hacer que cada bit cuente. Tú determinas con precisión qué datos de medición deben codificarse en el CV, incluida la actividad y cuánto tiempo medir durante el periodo post-instalación.

Modos de medición

Tipo	Modo	Descripción	Ventana de actividad
Flexible	Personalizado [Mejores prácticas]	Establece una combinación de mediciones de ingresos, conversión (eventos in-app) y engagement durante una ventana de actividad configurable.	12-72 horas
Fijo	Ingresos [Predeterminado] [Heredado]	Mide los ingresos utilizando uno de los siguientes rangos: $1-$630 en pasos de $10 $1-$63 en pasos de $1 $0,01- $0,63 en pasos de $0,01	24 horas
Fijo	Conversión [Heredado]	Selecciona de 1 a 6 eventos in-app.	24 horas
Fijo	continuo [Heredado]	Número de veces que un usuario realiza un evento	24 horas
Flexible	Decodificar	Crea tu propio CV para la asignación de eventos y configura el CV en la aplicación tú mismo. Utiliza esta opción si no puedes integrar el SDK de AppsFlyer en tu aplicación. Para usar Decode, ve a SKAN Conversion Studio, haz clic en Opciones (⋮), selecciona Cargar archivo de asignación de decodificación personalizado.	12-1512 horas (63 días)

Principios y flujo de la solución

Para superar las limitaciones funcionales y estructurales de la infraestructura SKAdNetwork, la Solución toma en cuenta las características de la siguiente tabla.

Característica	Descripción
Recopilación de datos	Para el anunciante, los postbacks de SKAdNetwork se recopilan de varias redes de publicidad. Los anunciantes no necesitan integrarse individualmente con cada red de publicidad, lo cual es una tarea compleja y tediosa.
Validación de datos	Garantiza que los postbacks estén firmados por Apple; esto reduce las posibilidades de manipulación de los postbacks. Usa el campo de ID de transacción para validar que los postbacks sean únicos.
Enriquecimiento de datos	Enriquece los datos de los postbacks de SKAdNetwork con otros puntos de datos para proporcionar un análisis completo del ROI. Por ejemplo, el nombre de campaña que proporciona la red de publicidad, etc. Los puntos de datos incluyen impresiones, clics, costo y más.
Entrega de datos	Los datos enriquecidos de SKAdNetwork están disponibles usando lo siguiente: Panel de control de la solución SKAdNetwork Reportes descargables
Integración perfecta	La encapsulación completa permite un esfuerzo casi nulo por parte del anunciante a través de la página de configuración de la aplicación. No se requiere codificación. La aplicación requiere la última versión del SDK. Incluye soporte para los cambios esperados por Apple en la infraestructura SKAdNetwork.
Agilidad	Los anunciantes pueden cambiar las configuraciones de medición según sea necesario en el panel de control.

Flujo de atribución de SKAdNetwork

1. El anunciante establece la configuración de medición de SKAN en la plataforma.
2. El usuario abre la aplicación por primera vez.
3. Durante la ventana de actividad, AppsFlyer establece el CV en función de las acciones del usuario.
4.De 24 a 48 horas después del aumento más reciente del valor CV, iOS envía el postback a la red de publicidad y a AppsFlyer.
5. La red de publicidad reenvía el postback enriquecido a AppsFlyer o SRN comunica los datos del postback por API.
6. AppsFlyer valida y decodifica el CV. Los datos decodificados se registran y atribuyen antes de que estén disponibles en AppsFlyer a través de paneles de control, reportes y API.
7. Las copias de postbacks enviadas directamente desde el dispositivo iOS a AppsFlyer se reenvían al punto de conexión definido por el anunciante. Consulta Enviar copias de postbacks de SKAN a AppsFlyer.

Más sobre temporizadores

Información adicional de SKAdNetwork

Opciones de reportes

Los reportes de SKAdNetwork no contienen los identificadores a nivel usuario.

Nombre del reporte	Tipo	Enriquecido por AppsFlyer	Método de entrega	Característica Premium
Informe de rendimiento agregado de SKAN.Reportes agregados de instalaciones, eventos in-app e ingresos. Los datos son similares a los que se encuentran en el panel de control de SKAN.	Agregado mediante la instalación o la fecha de postback	Sí	API	No
Reporte de postbacks agregados de SKAN. Los datos agregados de postbacks de SKAN se agregan al mayor nivel de granularidad posible.	Agregación de postbacks usando la fecha de llegada de postbacks	No	API	No
Reportes de raw data de SKAN (a nivel fila) a través de Data Locker (con ejemplos). Reportes disponibles: Postbacks enviados por iOS con enriquecimiento de datos proporcionado por partners de red de publicidad Instalaciones [PLEASE TRANSLATE] Eventos in-app Dimensiones publicitarias de SRN		Sí	Data Locker	Sí. Se requiere raw data. No se requiere suscripción a Data Locker.
Datos de SKAN a través de Push API		Sí	API push	Sí

Lista de verificación de la implementación de la solución SKAdNetwork

No.	Acción	Descripción	Responsabilidad
1	Preparar	Lee la Guía de la solución SKAdNetwork. Lectura adicional: Prepara tus aplicaciones para iOS 14	Marketer, Desarrollador
2	Configurar	En AppsFlyer, configura la solución SKAdNetwork	Marketer
3	Preparar la aplicación	Migra la aplicación al SDK V6 de AppsFlyer No se requiere ningún cambio en la lógica de la aplicación ni en el código de la aplicación. La solución se basa en eventos in-app para establecer los eventos in-app de envío de CV de la manera habitual. No se requieren pruebas específicas de la solución. Envía la aplicación a la tienda de aplicaciones. No se requiere ningún proceso o registro en la tienda de aplicaciones.	desarrollador
4	Integraciones de partners	Los partners de la red de publicidad deben integrarse con AppsFlyer mediante la integración de SKAdNetwork. Nota: La simulación de SKAdNetwork de AppsFlyer contiene los datos de todos tus partners, independientemente de su estado de integración actual. Este no será el caso de los datos en vivo reportados por los postbacks de SKAdNetwork. En relación con los partners que ejecutan tus campañas, completa lo siguiente según sea necesario: No SRN: Verifica que el partner tenga una insignia de capacidad de SKAdNetwork de AppsFlyer y que, en la interfaz de usuario del partner, estén habilitados los reportes de campaña de SKAdNetwork. Verifica que los nombres de los eventos in-app estén asignados a los nombres de los eventos in-app del partner. Facebook: Configurar la interoperación de SKAdNewtork de AppsFlyer con Facebook	Marketer

Guía para la resolución de problemas

Síntoma	Descripción
El dashboard no contiene ninguna instalación no orgánica.	Verifica que la medición de SKAdNetwork esté activada. Ve a Configuración > SKAN Conversion Studio. Haz clic en opciones (⋮), examina la configuración de medición de SKAN. Verifica que la versión de tu SDK sea 6.2.6+. Para hacerlo, ve a Integración > Información de SDK > Usuarios por versión de SDK. Si usas plugins de SDK, verifica que implementes una versión que sea compatible con SKAdNetwork de AppsFlyer. Verifica que tus partners de la red de publicidad estén integrados con AppsFlyer y que reenvíen los postbacks de iOS a AppsFlyer.
El dashboard contiene instalaciones no orgánicas, pero ningún evento in-app.	Verifica que la versión de tu SDK sea 6.2.6+. Para hacerlo, ve a Integración > Información de SDK > Usuarios por versión de SDK. Si usas plugins de SDK, verifica que implementes una versión que sea compatible con SKAdNetwork de AppsFlyer. ¿Envías eventos usando S2S? Si es así, verifica que Atribuir eventos in-app enviados por API de servidor a servidor esté activado. Ve a Configuración > SKAN Conversion Studio. Haz clic en opciones (⋮), verifica que la configuración de S2S esté activada. Nota: En el modo de medición personalizado y de decodificación, esta configuración siempre está activada y no se puede cambiar.
El dashboard contiene instalaciones y algunos eventos in-app. Faltan algunos eventos in-app.	¿Envías eventos usando S2S? Si es así, verifica que Atribuir eventos in-app enviados por API de servidor a servidor esté activado. Ve a Configuración > SKAN Conversion Studio. Haz clic en opciones (⋮), verifica que la configuración de S2S esté activada. Nota: En el modo de medición personalizado y de decodificación, esta configuración siempre está activada y no se puede cambiar. Inspecciona tu raw data de postback para ver si se reportan todos los eventos.
Las geolocalizaciones (países) son engañosas	Los datos de geolocalización se obtienen de la siguiente manera: Según el país asociado a una campaña y reportado a AppsFlyer por la red de publicidad. Por medio de la dirección IP del dispositivo. A partir de iOS 14.6, esta dirección es una dirección proxy y realmente no representa la geolocalización del usuario.

Tiempo desde la instalación de la aplicación hasta la actualización del panel de control

Clave	Nombre del elemento	Descripción	Ejemplo A	Ejemplo B
A	Ventana de actividad	Durante la ventana, la aplicación establece el CV. La ventana se inicia cuando la aplicación se abre por primera vez. Duración de 12 a 72 horas. Se puede establecer una duración más larga si usas el modo de decodificación.	24 horas	72 horas
B	Temporizador de SKAdNetwork	Temporizador de cuenta regresiva: 24 horas Cada vez que el CV aumenta, se restablece el temporizador. Se comienza a realizar la cuenta regresiva desde las 24 horas.	0-24 horas	0-24 horas
C	Temporizador de retraso aleatorio de SKAdNetwork	Tiempo de retardo de postback aleatorio. La cuenta atrás comienza al final del período definido por A+B. Nota: Al derivar la fecha de instalación, AppsFlyer utiliza el promedio de A+B=36 horas. Esto no se aplica a las instalaciones realizadas por Google.	0-24 horas	0-24 horas
D	Procesamiento de AppsFlyer	Los postbacks recibidos en un día determinado se procesan al final del día UTC a partir de las 00:01 del día siguiente. Los datos están disponibles 8 horas después. Retraso promedio de 20 horas. Por ejemplo, un postback recibido el lunes se procesa el martes. El tablero se actualiza a las 08:00 UTC.	8-32 horas	8-32 horas
E	Resumen	El tiempo total que puede transcurrir	32-104 horas	80-152 horas

Métricas orgánicas en el contexto de SKAdNewtork

Las métricas orgánicas en el panel de control de SKAdNetwork se calculan mediante el siguiente mecanismo:

Las métricas orgánicas para los eventos in-app no están disponibles si el modo de medición seleccionado es Personalizado o Decodificado.
SKAdNetwork de Apple envía postbacks relacionados con los usuarios que instalan después de involucrarse con una fuente de medios. Esto proporciona las métricas no orgánicas.
Los paneles de control de atribución de AppsFlyer contienen métricas de todas las instalaciones independientemente de la fuente. Consulta la atribución de AppsFlyer en paralelo con la atribución de SKAN.
El uso de estas métricas orgánicas de datos se calcula como A-B donde:
- A = Total de todos los usuarios según el panel de control general tradicional
- B = Usuarios no orgánicos según lo reportado por los postbacks de SKAdNetwork

Advertencia relacionada con Apple Search Ads: las instalaciones que ofrece Apple Search Ads en el panel de control tradicional no son orgánicas. Sin embargo, en el contexto de SKAdNetwork, forman parte de la métrica orgánica.

Rasgos y limitaciones

Característica	Observaciones
Acceso a la red de publicidad	Las redes de publicidad se proporcionan con postbacks
Agencias	No se admite. Esto significa que las agencias no deben habilitar las redes de publicidad que ejecutan campañas de SKAdNetwork. Agencia: Pídele al anunciante que habilite la red de publicidad, no lo hagas tú mismo. Las agencias pueden indicar que trajeron al usuario implementando el reconocimiento de agencia SKAN.
Transparencia de Agencias	N/A
Zona horaria	UTC
Divisa	USD
datos orgánicos	Basado en datos de eventos del SDK. Por ejemplo, las métricas de instalación orgánica se calculan de la siguiente manera: los datos de todas las instalaciones reportadas por el SDK menos las instalaciones no orgánicas reportadas por SKAdNetworks.
Datos no orgánicos	En base a postbacks de SKAdNetwork.
Actualización de los datos	Diaria. Debido a problemas de sincronización de SKAdNetwork en promedio 68 horas (~3 días) después de la apertura de la aplicación. Rango: de 32 a 104 horas.
Historial de datos	Fecha más pronta, disponibilidad de iOS 14 (16 de septiembre de 2020)
Acceso de usuario	El usuario de la cuenta debe tener los permisos necesarios.
Clips de aplicación	Los clips de aplicación se atribuyen a orgánicos en el panel de control de SKAdNetwork. Usa el panel de control general para visualizar las fuentes de medios de invocación.

Partners integrados de SKAdNetwork

Grabación de ingresos por publicidad

Atribuye los ingresos por publicidad generados durante la ventana de actividad de SKAdNetwork a la campaña que atrae al usuario. Actualmente, esto se limita a los anunciantes integrados con los ingresos por publicidad a nivel de impresiones genéricas y de Admob a través del SDK.

Para registrar los ingresos por publicidad en tu panel de SKAdNetwork:

Integra el SDK de ingresos por publicidad a nivel de impresiones genéricas y/o de Admob en tu aplicación.
Activa la compatibilidad de SKAdNetwork de servidor a servidor.

Nota: Consulta la documentación del conector de SDK genérico y de Admob para obtener información sobre las fuentes de anuncios disponibles para la mediación.

Postbacks para atribución SKAN

Los anunciantes pueden enviar postbacks a través de AppsFlyer a partners integrados relacionados con la atribución de SKAdNetwork. Toma nota de las diferentes opciones y requisitos en la tabla que sigue.

Asunto

Descripción

Uso compartido de ID de transacción

Acción requerida: consulta con el partner integrado si necesita el ID de transacción y configura la configuración según corresponda.

El partner de la red de publicidad atribuido obtiene postbacks decodificados, no una copia del postback de SKAdNetwork recibido de iOS. Estos postbacks contienen datos de CV decodificados y relacionados con la instalación y los datos de eventos in-app asociados de las acciones realizadas por el usuario durante la ventana de actividad.

Dado que el ID de transacción se puede usar para decodificar tu CV, no lo compartimos sin tu permiso.

Uso compartido de ID de transacción

Los anunciantes habilitan el uso compartido de ID de transacción de la siguiente manera: En AppsFlyer, ve a Configuración > Partners integrados > selecciona un partner > pestaña Integración > Compartir datos.

Verificación de la asignación de eventos in-app

Acción requerida: debes asignar tus eventos in-app a los nombres de eventos de partners correspondientes para que el partner registre los postbacks correctamente.

Para cada uno de los partners que ejecutan campañas de SKAdNetwork, verifica que el evento in-app esté configurado de acuerdo con el tipo de medición seleccionada de la aplicación.

Para verificar y cambiar las asignaciones de eventos in-app de partners:

En AppsFlyer, ve a Configuración > Partners integrados.
Selecciona el partner.
Ve a la pestaña Integración.
Verifica y, de ser necesario, realiza cambios de configuración de la siguiente manera:
1. Activa Postback de eventos in-app.
2. Verifica que los eventos in-app, los nombres de eventos SDK que estableces en la medición de SKAdNetwork se asignen a los identificadores de eventos de partners.
Haz clic en Guardar integración.