OneLink™ 1/4 : conversion des utilisateurs depuis un média propre

En bref : ce guide vous explique comment créer un lien qui dirigera les nouveaux utilisateurs qui ne disposent pas de votre app vers le store ou la page Web appropriée, selon leur plateforme. Si le SDK AppsFlyer est installé sur votre app, les utilisateurs seront attribués à la bonne source, y compris à vos médias propre, de type bannières, e-mails, campagnes SMS ou codes QR de dépliants.

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Mise en application

Personnes concernées

Seul le marketeur est requis.

Si le SDK AppsFlyer est déjà installé, vous pouvez suivre l'intégralité de ce guide à l'aide du tableau de bord d'AppsFlyer et sans qu'aucun développeur ne doive modifier le code de votre app.

Conditions préalables

  • Un compte AppsFlyer avec au moins une app.
  • Pour l'attribution : le SDK AppsFlyer doit déjà être installé dans chacune de vos apps mobile.
    • Si le SDK n'est pas encore installé dans vos apps, il est toujours possible de créer un lien de redirection fonctionnel, mais vous ne pourrez pas mesurer les installations dans votre tableau de bord, deep link ou deep link différé.

Durée

Environ 30 minutes

Résultat

  • Les utilisateurs qui cliquent sur le lien seront dirigés vers l'app store ou la page web appropriée à leur appareil.
  • Les utilisateurs seront attribués à partir du clic/ de l'installation à vos sources média propres.

 Exemple

Mark est le marketeur d'un service de livraison de de courses appelé « Livrez-moi », qui est en plein boom. Mark cible les numéros de téléphone de sa base d'utilisateurs pour qu'ils téléchargent les nouvelles apps mobile iOS et Android de Livrez-moi. Une campagne SMS est programmée, ciblant les utilisateurs enregistrés qui n'ont pas encore installé l'app.Mais Mark ne sait pas quels utilisateurs ont un appareil Android ou iOS.

Pour résoudre ce problème, Mark envoie un SMS contenant une URL courte via OneLink. Lorsqu'un utilisateur reçoit le SMS et clique sur le lien, il est automatiquement dirigé vers l'app store ou la page d'accueil où il pourra aisément installer l'app.

Ces nouvelles installations sont attribuées à la campagne SMS, ce qui permet à Mark de vérifier l'efficacité de la campagne SMS dans AppsFlyer.

Procédures

Suivez les étapes suivantes pour définir un lien personnalisé qui :

  • Dirigera les utilisateurs vers l'app store ou la page web appropriée à leur appareil.
  • Attribuera le clic/l'installation à votre source média propre.
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Si vous avez suivi les trois procédures détaillées dans cet article, félicitations ! Vous venez de créer un lien que vous pouvez envoyer à tous les nouveaux utilisateurs qui n'ont pas votre app afin de les diriger vers le bon app store.

 

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Les sections suivantes contiennent diverses FAQ et explications générales sur le deep linking différé. 

FAQ sur les templates OneLink

Comment attribuer une app à plusieurs templates OneLink ?

Vous pouvez utiliser un même template OneLink pour créer un nombre infini d'URL OneLink, cependant, dans certains cas, vous serez peut-être obligé d'affecter une app à plusieurs templates OneLink.

Par exemple, si vous possédez plusieurs versions d'une app Android pour les marchés hors magasin, il est utile de disposer d'un modèle OneLink pour chaque version Android avec la même app iOS assignée.

Pour chaque template auquel vous ajoutez une app (à partir du deuxième), veuillez suivre les instructions ci-dessous en fonction de la méthode de deep link requise.

Android : schéma d'URI

Aucune action spécifique nécessaire

iOS : liens universels

Afin que le nouveau OneLink fonctionne, le fichier AASA de l'app doit être mis à jour. Après avoir créé le nouveau modèle OneLink, soumettez une nouvelle version au magasin. Seuls les utilisateurs iOS qui ont effectué la mise à jour vers la nouvelle version peuvent activer une URL OneLink intégrée au nouveau modèle.

Android : liens d'application

  1. Après avoir créé le nouveau modèle OneLink, copiez le nouvel ID Onelink généré à cette fin.
  2. Copiez le snippet XML en bas de la section App Link et ajoutez-le à votre fichier AndroidManifest.xmldans l'intention vers laquelle vous souhaitez rediriger l'utilisateur via Deep Linking, en plus de la ou des intentions précédentes.
  3. Publiez la nouvelle version dans le magasin Seuls les utilisateurs Android qui ont effectué la mise à jour vers la nouvelle version peuvent activer une URL OneLink intégrée au nouveau modèle.

 Note

Les comptes AppsFlyer sont limités à un maximum de 100 modèles OneLink définis par compte.

Puis-je supprimer un modèle OneLink ?

Oui, il est possible de supprimer un template OneLink, mais vous devez pour cela contacter votre CSM.
Remarque : s'il existe quelque part des URL OneLink qui utilisent le template supprimé, les utilisateurs ne seront simplement pas redirigés vers l'App Store après avoir cliqué. Par conséquent, assurez-vous qu'aucune URL OneLink n'utilise le template avant la suppression. N'oubliez pas qu'il est aussi possible de modifier tout simplement la configuration du template.

Une agence de publicité peut-elle créer un template OneLink ?

Non, les agences ne sont pas en mesure de créer des templates OneLink. Elles peuvent toutefois utiliser les modèles OneLink existants pour créer des liens d'attribution personnalisés qui leur sont destinés. Cela est uniquement possible si l'agence est partenaire de TOUTES les apps du template.

Puis-je modifier le sous-domaine dans un template OneLink ?

Vous pouvez modifier le sous-domaine dans un template OneLink tant qu'il n'y a pas de liens personnalisés dans AppsFlyer basés sur le template.

Si vous avez déjà créé des liens personnalisés dans AppsFlyer sur la base du template OneLink, alors la modification du sous-domaine n'est pas possible, en effet, certains liens peuvent être encore utilisés et la modification du sous-domaine risquerait de briser leur comportement de redirection/deep linking. Pour changer le sous-domaine, vous pouvez soit : 

  • Créer un nouveau template OneLink avec les différents sous-domaines, et créer des liens basés sur celui-ci.
  • Supprimer tous les liens personnalisés créés sur la base du template dans AppsFlyer. Une fois qu'il n'y a plus de liens basés sur le template, le sous-domaine devient modifiable.

FAQ sur les paramètres OneLink

Que puis-je utiliser comme nom de source média personnalisé ?

Les valeurs pid réservées (finissant par _int) des partenaires intégrés ne peuvent pas être utilisées comme des valeurs de source média dans des liens d'attribution personnalisés. Utilisez la configuration des partenaires intégrés pour créer des liens d'attribution en rapport avec le partenaire. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.

N'utilisez pas Facebook, Facebook Ads, GoogleAdwords, Twitter ou Organic comme nom de source média personnalisé (non sensible à la casse). L'utilisation de ces noms pour les liens d'attribution personnalisés peut altérer vos données d'attribution car les installations de vos médias propres seront attribuées à des partenaires intégrés.

Paramètres d'attribution supplémentaires

Vous pouvez ajouter d'autres paramètres d'attribution pour vous permettre d'effectuer ultérieurement des analyses plus poussées. 

Paramètre d'attribution Description Nom du lien du paramètre
Campagne Ajoutez ce paramètre pour comparer différentes campagnes au sein de la source média propre c
Ensemble de publicités Définissez des noms d'adset pour comparer différents ensembles de publicité au sein de certaines campagnes de la source média af_adset
Nom de la publicité

Définissez des noms d'adset pour comparer différentes créations au sein d'adsets/de campagnes de la source média propre

af_ad
Canal Définissez les noms des canaux que vous souhaitez comparer si vous possédez plusieurs canaux de distribution pour vos médias propres. Par exemple, si vous divisez vos messages SMS entre 2 fournisseurs de services SMS, spécifiez sur le paramètre Canal de quel fournisseur il s'agit. Par la suite, vous pouvez comparer les taux de conversion pour décider du meilleur fournisseur. af_channel
Paramètres abonné Utilisez l'un des 5 paramètres abonné pour insérer des valeurs utiles. Notez que ces paramètres sont analysés et apparaissent dans le rapport de données brutes, ce qui les rend très utiles pour l'agrégation de données ou le filtrage.
af_sub1, af_sub2, af_sub3, af_sub4, af_sub5
Paramètres personnalisés Comme pour les paramètres d'abonné, vous pouvez utiliser des champs avec des valeurs et des noms. Toutefois, ces données ne sont pas analysées et ne sont pas disponibles dans les rapports de données brutes ; elles font seulement partie de l'URL originale complète

Personnalisation

Obtenir plus d'informations sur les paramètres et la structure des liens d'attribution d'AppsFlyer.

Fenêtre rétrospective personnalisée

L'activation du bouton Fenêtre rétrospective personnalisée vous permet de définir la durée maximale entre le clic et l'installation. Les installations (premiers lancements) qui ont lieu dans la fenêtre rétrospective sont attribuées à la source média. Les installations qui ont lieu après sont attribuées comme organiques.

Par défaut, la fenêtre est définie sur 7 jours, mais vous pouvez souhaiter la définir autrement dans d'autres cas. 

 Exemple

Une fenêtre rétrospective régulière de 7 jours pour les campagnes Email est raisonnable. Toutefois, si un email contient une vidéo attrayante et mémorable, il est logique d'étendre sa fenêtre rétrospective à 14 jours. 

Obtenez plus de détails concernant la fenêtre rétrospective de clic ici.

Coût par installation

L'activation du bouton Coût par installation vous permet d'appliquer une valeur CPI spécifique pour chaque installation provenant du lien.

Sélectionnez le coût de la devise et une valeur numérique UNIQUEMENT (jusqu'à 4 chiffres après la virgule) représentant le CPI. 

 Exemple

Une campagne SMS coûte 20 $ par 1 000 messages (CPM). D'après votre expérience, ces campagnes atteignent un taux de conversion de 5 %, c'est-à-dire que le CPI dérivé est de 1 $. La définition du coût par installation à 1 USD vous permet de visualiser facilement le retour sur investissement (ROI) éventuel de la campagne SMS.  

Obtenez plus de détails concernant la mesure du coût et du ROI ici.

Paramètres du lien d'attribution : af_cost_currency, af_cost_value

Les noms de paramètre sont-ils sensibles à la casse ?

Oui. Lorsque vous définissez des paramètres sur le lien d'attribution, assurez-vous d'utiliser un nom cohérent. N'utilisez pas les noms majuscules et minuscules par intermittence.

Si vous ne conservez pas la même casse dans les noms de paramètres, des problèmes d'affichage des données peuvent survenir dans le tableau de bord et les données brutes.

Par exemple, si vous définissez pid=MyMediaSource sur un lien d'attribution et pid=mymediasource sur un autre, des divergences de données peuvent survenir. Il en va de même pour tout autre paramètre que vous définissez sur le lien d'attribution. Que vous choisissiez les majuscules ou minuscules, assurez-vous de toujours l'écrire ainsi par la suite.

Prévenir la transmission de paramètres sur les redirections

af_raf_ios_urlaf_android_url et af_web_dp transmettent les paramètres du lien d'attribution ou de OneLink vers la page redirigée. Afin d'éviter que ces paramètres ne soient transmis vers la page redirigée, ajoutez af_param_forwarding=false au lien d'attribution.

Les liens personnalisés pour plate-forme unique sont-ils toujours disponibles ?

OneLink est désormais la seule méthode prise en charge pour créer des liens d'attribution personnalisés pour les médias propres.
Auparavant, les propriétaires d'apps pouvaient également utiliser des liens personnalisés (spécifiques aux apps) sans utiliser OneLink. Cette méthode est obsolète et les nouveaux liens personnalisés peuvent être créés uniquement à partir d'un template OneLink.
Toutefois, si vous avez des liens personnalisés liés à une plate-forme unique, ils sont toujours opérationels. Vous pouvez également consulter et modifier vos anciens liens en cliquant sur Afficher les anciens liens de la plate-forme unique dans le coin supérieur droit de la page des liens personnalisés OneLink.

URL d'impression personnalisées

Les liens d'impression personnalisés vous permettent de :

  • Mesurer les taux de conversion des impressions en clics de vos médias propres.
  • Recevoir l'attribution des clics.
    AppsFlyer détecte la plate-forme de l'appareil de l'utilisateur et attribue le clic à la bonne source.

Conditions préalables : Un lien personnalisé Onelink fonctionnel

Personnes concernées :

Marketeur et développeur web

Pour créer des URL d'impression à des fins de mesure uniquement :

  1. Dans le tableau de bord AppsFlyer, allez dans Engagement et deep linking > Liens personnalisés OneLink.
  2. Survolez l'icône Actions du lien que vous voulez tester et cliquez sur Obtenir l'URL.
  3. Copiez l'URL longue de OneLink à modifier.
    Exemple :
    https://go.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&
  4. Remplacez « go » (ou le sous-domaine unique de votre app) par « impressions ».
    Exemple  :
    https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&
  5. Copiez l'URL d'impression et envoyez-la à votre développeur.
  6. Demandez à votre développeur Web d'implémenter l'URL d'impression dans la logique du site Web. 

Vous disposez maintenant d'une URL d'impression qui peut être utilisée pour compter les impressions sur les pages de votre site mais ne peut pas attribuer de nouvelles installations.Pour l'attribution post vue, suivez les étapes suivantes.

Pour utiliser des URL d'impression pour l'attribution :

  1. Préparez l'URL d'impression comme décrit dans les étapes précédentes.
  2. Ajoutez l'ID d'appareil du visiteur, IDFA (idfa=) pour les utilisateurs iOS et GAID (advertising_id=) pour les utilisateurs Android.

     Note

    • L'IDFA n'est pas collecté pour les appareils iOS 14.
    • Si, pour une raison quelconque le GAID n'est pas disponible, indiquez l'identifiant Android (android_id=) dans le lien. Si ce dernier n'est pas non plus disponible, utilisez l'IMEI (imei=).
    • Pour plus de sécurité, les valeurs d'identifiant de l'appareil peuvent être hachées à l'aide de SHA1. Le nom du paramètre doit commencer par "sha1_" et être suivi du nom du paramètre et de la valeur hachée, par exemple sha1_idfa, sha1_advertising_id, sha1_android_id et sha1_imei.
  3. [Facultatif] Si vous souhaitez modifier la valeur de la fenêtre rétrospective qui par défaut est de 1 jour, ajoutez le paramètre af_viewthrough_lookback à la nouvelle valeur. Par exemple, af_viewthrough_lookback=5d&.
  4. Copiez l'URL d'impression et envoyez-la à votre développeur.
  5. Demandez à votre développeur Web d'implémenter l'URL d'impression dans la logique du site Web. 

Exemple d'URL d'impression complète :

https://impressions.onelink.me/j7rN?pid=email&c=Spring&af_viewthrough_lookback=5d&.sh

FAQ sur les partenaires intégrés

Utilisation des URL OneLink dans les apps sociales (non payantes)

Il est parfois utile pour les annonceurs d'utiliser OneLink avec les publications « virales » sur les apps sociales, car les utilisateurs potentiels exposés à ce type de publications ne peuvent pas être ciblés à l'avance en fonction de leur appareil.

Malheureusement, les limitations établies principalement par les Universal Links d'Apple, associées aux restrictions de certaines apps sociales, empêchent l'utilisation de OneLink pour le deep linking, ou même parfois pour la reconnaissance, la redirection et l'attribution des appareils de base.

Le tableau suivant résume ce que vous pouvez faire avec OneLink dans les apps sociales les plus répandues à l'heure actuelle :

App sociale Redirection Android Deep Linking Android Redirection iOS Deep Linking iOS
Facebook ✓* ✓* 
Facebook Messenger ✓*  ✓* 
Snapchat ✓*  ✓* 
Instagram -
Reddit - - - -
Slack ✓*  ✓* 
Twitter ✓*  ✓* 
WeChat
(voir FAQ sur WeChat)
- - -
Whatsapp
Si le schéma d'URI est utilisé à la place du lien universel ou du lien d'app, ou bien si vous définissez une page d'accueil.

Utilisation de OneLink avec les réseaux intégrés (payants)

OneLink est principalement utilisé avec des médias propres, et non avec des ad networks.

Les réseaux publicitaires ont rarement besoin de OneLink, car ils annoncent généralement sur les apps. Cela leur permet de connaître notamment la plate-forme et l'ID d'appareil de l'utilisateur. C'est pourquoi leur app et les liens d'attribution spécifiques à leur plate-forme leur suffisent.

Il arrive cependant que les réseaux publicitaires ne connaissent pas la plate-forme de leurs utilisateurs à l'avance, par exemple lorsqu'ils exécutent eux-même des campagnes par email ou SMS.

 Important !

Avec les réseaux intégrés, OneLink vous impose d'utiliser la version longue du OneLink.

Pour mettre en place OneLink pour les ad networks partenaires :
  1. Sur le tableau de bord de votre app Android, allez sur Partenaires intégrés et sélectionnez le ad network qui convient.
  2. Copiez le lien d'attribution de l'app à partir de la fenêtre de configuration et enregistrez-le dans un document externe.
  3. Pour vos applications iOS, répétez les étapes 1 et 2.

Créez ensuite le lien d'attribution :

  1. Veillez à ce que OneLink soit correctement configuré.
    Dans la section Attribution
    utilisez « test » comme nom de source média.
  2. Cliquez sur Générer un lien.
    Les URL courtes et longues apparaissent.
  3. Copiez le lien long.
  4. Dans le lien long, remplacez la source média 1 test » par le PID exact du partenaire intégré vers le lien https://greatapp.onelink.me/U8ru?pid=network_int&c=MyCampaign
  5. Ajoutez TOUS les paramètres des DEUX liens d'attribution.
    Si le lien d'attribution est identique pour l'app iOS et Android, il vous suffit de copier les paramètres de l'un des deux liens. Dans le cas contraire, veillez à disposer de tous les paramètres des deux liens.

Si tous les paramètres réseau intégrés sont correctement ajoutés, lors du clic sur OneLink et de la redirection vers la plate-forme adéquate, les paramètres requis sont envoyés au réseau dans un postback après l'installation de l'utilisateur. 

 Exemple

https://greatapp.onelink.me/3287867539?pid=network_int&c=email&
idfa{$IDFA}&gaid={$GAID}&clickid=$SITEID&
af_sub1=[pixel_code]&af_sub2=[creative]

Le réseau utilise les paramètres IDFA ou GAID correspondant à la plate-forme de l'appareil du client et ignore l'autre paramètre.

Existe-t-il des restrictions relative à la publication de OneLink sur Instagram ?

Oui, Instagram impose quelques restrictions :

  • La façon dont Instagram affiche le texte d'une page rend les liens non cliquables lorsqu'ils sont saisis dans une légende de post.
  • Il est possible de publier un lien sur un site web de profil, mais celui-ci redirige toujours l'utilisateur vers l'App Store, car les liens universels ne sont pas pris en charge par Instagram (iOS uniquement).

Quelle est la solution AppsFlyer pour les redirections OneLink Android sur WeChat ?

WeChat ignore les Deep Links Android qui redirigent les utilisateurs vers une page Web. À partir de cette page Web, l'utilisateur doit alors cliquer sur le bouton Options et sélectionner « Ouvrir la page dans le navigateur ». Par conséquent, les utilisateurs rencontrent une expérience utilisateur interrompue, ce qui augmente leurs chances de tomber dans le tunnel de conversion.

Pour résoudre ce problème, OneLink peut reconnaître les clics dans WeChat et charger une page d'accueil dédiée demandant à l'utilisateur de cliquer sur le bouton Options, puis de cliquer sur Ouvrir dans le navigateur. Cette opération ouvre l'URL de redirection définie dans la configuration du template OneLink.

WeChat_a.jpg

Si la langue WeChat de l'utilisateur est le chinois, OneLink génère une version localisée de la page d'accueil :

WeChat_b.jpg

Limites

Quelles sont les limites des URL OneLink ?

  • La longueur totale de l'URL ne doit pas dépasser 2 000 caractères 
  • Le nom du lien et la source média ne doivent pas dépasser 100 caractères
  • Les caractères suivants ne sont pas autorisés [<>;(){}`']
  • L'ID du lien court ne doit pas dépasser 50 caractères

Existe-t-il une restriction relative à la publication de OneLink sur des pages Web ?

En effet, utiliser target="_blank" dans l'étiquette HTML href n'entraîne pas de redirection vers Google Play ou l'App Store. Si l'URL OneLink est placée dans une balise avec l'attribut  target="_blank" , elle ouvre une page vierge dans Chrome sous Android et sous IOS. Ce qui affecte la fonctionnalité OneLink. Assurez-vous que la balise a n'inclut pas l'attribut target.

Prochaine étape

Suivez les instructions du guide 2/4 OneLink pour envoyer les utilisateurs d'app existants qui cliquent sur votre lien directement vers l'app.

 

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