どのようにお手伝いできますか?

アドネットワーク向けユーザー管理

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概要:アドネットワークアカウントのAppsFlyerユーザーを作成・管理し、利用できる機能を定めるロールを割り当てます。

基本情報

AppsFlyerのアドネットワークアカウントには、複数のユーザーを登録できます。各ユーザーに割り当てるロールによって、利用できる機能が決まります。

Admin(管理者)ロールは、すべての機能を利用できます。 Marketing(マーケティング)ロールが利用できる機能は、管理者よりも限られています。ロールごとに利用できる機能の一覧は、[User management(ユーザー管理)]画面の[Roles(ロール)]タブで確認できます。

ロールについて

原則として、すべてのロールはあらかじめ定義されています。ロールごとに利用できる機能は固定されており、機能を個別に組み合わせることはできません。ただし、ユーザーのロールを変更すれば、利用できる機能をいつでも変更できます。後述のアカウント所有者は例外です。

 例

Bill BatesにMarketing(マーケティング)ロールを割り当てたとします。このロールでは、BillはValidation Rules(検証ルール)を管理できますが、Audit log(監査ログ)にはアクセスできません。

質問:BillをMarketingロールのまま、監査ログにもアクセスできるようにできますか?検証ルールを管理する権限を外すことはできますか?

回答:できません。 BillがMarketingロールである限り、監査ログへのアクセス権限を追加することはできません。同様に、検証ルールを管理する権限を外すこともできません。別のロールを割り当てれば、利用できる機能は、そのロールに定められたものに変わります。

移行用ロール(Temp role)という例外

以前のユーザー管理システムを利用していたAppsFlyerアカウントでは、全ユーザーが権限を変更せずに新システムに移行されました。旧システムで選べたアカウントの種類は、AdminとTeam memberのみでした。そのため、これらのユーザーの多くには、現在のシステムで移行用ロール(Temp role)が割り当てられています。

詳しくは、移行用ロールの管理を参照してください。

特別な権限を持つAdminロール

AppsFlyerアカウントには、1人以上の管理者が必要です。複数の管理者を設定することもできます。 Adminロールには、以下の特性があります。

  • Adminロールは、以下を含むアカウントのすべての機能・データにアクセスできます。

    • すべての機能
    • 現在登録されているすべてのアプリと、今後追加されるすべてのアプリ
    • すべてのメディアソースと地域

    Adminロールに付与される全面的なアクセス権限は、変更・制限できません。

  • アカウント所有者:アカウント開設時に作成されたユーザーには、デフォルトでAdminロールが割り当てられます。
    • アカウント所有者は、ユーザー管理画面から削除したり、Adminロールを解除したり、その他の編集を行ったりすることはできません。アカウント所有者のメールアドレスも変更できません。
      • アカウント所有者を変更する必要がある場合は、後述の手順に従ってください。
    • アカウント開設当初は、ユーザー管理権限を持つ別のユーザーを作成するまで、アカウント所有者がユーザーの追加を行います。
  • 管理者は、APIトークンとS2Sトークンを管理できます。
  • アカウント所有者以外の管理者は、ユーザー管理画面から別のロールに変更したり、AppsFlyerアカウントから削除したりできます。

ユーザー管理画面

ユーザー管理画面にアクセスするには:

  1. 上部メニューバーで、メールアドレスのドロップダウンメニューをクリックします。
  2. [User management(ユーザー管理)]を選択します。

[Users(ユーザー)]タブ

[Users(ユーザー)]タブには、アカウント内の全ユーザーが表形式で表示されます。このタブから、ユーザーの作成・管理・削除を行います。

  • [User(ユーザー)]列の見出しをクリックすると、アルファベットの昇順・降順で並べ替えられます。
  • 検索ボックスで特定のユーザーを検索して表示できます。
  • フィルターアイコンをクリックします。 filter_icon.png [Role(ロール)]列の見出しにあるこのアイコンで、ユーザーをロール別に絞り込めます。移行用ロールも対象です。
    • 絞り込みを解除するには、フィルターのドロップダウンリストで[None(なし)]を選択します。
  • チェックボックスを使って、複数のユーザーを同時に編集することもできます。

[Roles(ロール)]タブ

[Roles(ロール)]タブには、以下を含む、アカウント内で定義された全ロールが表示されます。

左側のパネルでロール名をクリックすると、以下を確認できます。

  • そのロールで利用できる機能の詳細
  • そのロールが現在割り当てられているユーザー数(画面右上に表示)
    • ユーザーアイコンuser_icon.pngにカーソルを合わせると、先頭の20人の一覧が表示されます。

ユーザーの作成

新しいユーザーを作成するには:

  1. [Users(ユーザー)]タブで、[New user(新規ユーザー)]ボタンをクリックします。
  2. ユーザーの名前を入力します(必須)。
    • 文字、数字、スペース、ピリオド(.)、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、一重引用符(')、二重引用符(")を使用できます。
    • その他の特殊文字は使用できません。
  3. ユーザーのメールアドレスを入力します(必須)。

    • 文字、数字、アポストロフィ(')、アンパサンド(&)、ドル記号($)、ハッシュ記号(#)、ハイフン(-)、アンダースコア(_)、ピリオド(.)を使用できます。
    • 連続する2つのピリオド(..)や、その他の特殊文字は使用できません。
    • 末尾は有効なメールドメインである必要があります。

     重要!

    AppsFlyerでは、ユーザーの識別にメールアドレスを使用します。そのため、以下の点にご注意ください。

    • メールアドレスを変更するには、ユーザーを削除して作成し直す必要があります。
    • 実際にメールを受信できる、有効なメールアドレスが必要です。
    • いずれのAppsFlyerアカウントでも、ほかのユーザーに使用されていないメールアドレスである必要があります。
      • 同じアカウントまたは別のアカウントですでに使用されているメールアドレスを入力すると、「Can't create this user(このユーザーを作成できません)」と表示されます。 後述のトラブルシューティングの手順に従って対処してください。
  4. ユーザーの部署を選択します(任意)。
  5. ユーザーのロールを選択します(必須)。
  6. ユーザーがアクセスできるアプリを選択します。
    1. デフォルトでは、アカウントに現在登録されているすべてのアプリと、今後追加されるすべてのアプリにアクセスできます。変更する場合は、チェックボックスでアプリを選択・解除します。
    2. 今後追加されるすべてのアプリへのアクセスを許可できるのは、現在登録されているすべてのアプリにアクセスできるユーザーのみです。
  7. [Save(保存)]をクリックして、ユーザーを作成します。
  8. ユーザー側での操作:有効なユーザー(チームメンバー)になるには、受信した招待メールからアカウントを有効化する必要があります。

ユーザーアカウントの有効化

前述のユーザーの作成を完了して[Save(保存)]をクリックすると、アカウント有効化の招待メールがユーザーに届きます。有効化リンクの有効期間は48時間です。招待メールが届かない場合や、リンクの有効期限が切れた場合は、招待を再送信できます。 

ユーザー管理画面では、新しいユーザーの名前の近くに封筒アイコンpending_invitation_icon.pngが表示されます。これは、招待を送信済みで、アカウントの有効化を待っていることを示します。ユーザーがアカウントを有効化すると、封筒アイコンは消えます。

ユーザーの編集

ユーザーは、1人ずつ、または複数人をまとめて編集できます。

個別編集

ユーザーを個別に編集するには:

  1. [Users(ユーザー)]タブで、対象ユーザーの行の右端にある[Actions(操作)]actions_icon.pngボタンをクリックします。
  2. メニューから[Edit(編集)]を選択します。
  3. 必要に応じて、ユーザーの設定を編集します。
    • メールアドレス以外の設定は、すべて編集できます。
  4. [Save(保存)]をクリックします。

複数ユーザーの一括編集

一括編集を使うと、複数ユーザーのロールを効率よく変更できます。 [Users(ユーザー)]タブの検索や絞り込みと組み合わせると、多数のユーザーを管理する際に便利です。

 注意

一括編集では、ユーザーの削除やAdminロールの割り当てはできません。

複数のユーザーを編集するには:

  1. [Users(ユーザー)]タブで、編集するユーザーのチェックボックスを選択します。
    • 列見出しのチェックボックスを選択すると、表示されている全ユーザーを選択できます。
    • 現在選択されているユーザー数が、検索ボックスの右側に表示されます。アカウント所有者は選択できず、選択ユーザー数にも含まれません。
  2. 表の右上に表示される[Role(ロール)]ボタンをクリックします。
  3. 必要な変更を行います。変更は、選択したすべてのユーザーに適用されます。
  4. 編集したユーザーは表内で強調表示され、保存後の状態で表示されます。この時点ではまだ変更は確定していません。次の手順で内容を確認し、保存またはキャンセルできます。
  5. 変更内容を確認します。確定するには[Save(保存)]、変更を取り消すには[Cancel(キャンセル)]をクリックします。

ユーザーの削除

ユーザーを削除するには:

  1. [Users(ユーザー)]タブで、対象ユーザーの行の右端にある[Actions(操作)]ボタンactions_icon.pngをクリックします。
  2. メニューから[Delete(削除)]を選択します。

特殊なケースと追加の手順

移行用ロールの管理

以前のユーザー管理システムを利用していたアカウントでは、新システムへの移行時に権限が変わらないよう、既存ユーザーに移行用ロールが割り当てられました。

  • 同じ権限を持つユーザーには、同じ移行用ロールが割り当てられました。
  • [Roles(ロール)]タブで、各移行用ロールの権限と、現在割り当てられているユーザーの一覧を確認できます。

移行用ロールの制限事項

移行用ロールは、以前のユーザー管理システムから円滑に移行するために設けられたものです。そのため、以下の制限があります。

  • 移行用ロールを、ほかの新規ユーザーや既存ユーザーに割り当てることはできません。
  • 移行用ロールのユーザーに、別の移行用ロールを割り当てることはできません。
  • 移行用ロールから定義済みロールに変更したユーザーは、元の移行用ロールにも、別の移行用ロールにも戻せません。
  • ある移行用ロールに属する最後のユーザーがそのロールから外れると、そのロールはアカウントに表示されなくなります。

 例

以前のユーザー管理システムを利用していたアカウントを例に説明します。 DianaとEdwardは、新システムへの移行時点ですでに登録されていたユーザーです。現在、DianaにはTemp role 1、EdwardにはTemp role 2が割り当てられています。

  • 新たにFionaを採用したとします。 Fionaには、AdminまたはMarketingロールを割り当てられます。ただし、Temp role 1やTemp role 2を割り当てることはできません。
  • DianaをTemp role 1からTemp role 2に変更することはできません。ただし、AdminまたはMarketingロールは割り当てられます。
  • DianaをTemp role 1からMarketingロールに変更すると、その後Temp role 1に戻すことはできません。
  • DianaがTemp role 1の最後のユーザーだった場合、Marketingロールに変更した時点で、Temp role 1はアカウントに表示されなくなります。

アカウント所有者の変更

すべての管理者がアカウント所有者と同じ権限を持つため、通常はアカウント所有者を変更する必要はありません。変更が必要な場合は、以下の手順を実行してください。

 重要!

開始前に、以下の点を確認してください。

アカウント所有者の変更は、以下の手順に沿って手動で行う必要があります。 [User management(ユーザー管理)]画面からは変更できません。

手順1 | チャットウィジェットからの依頼

アカウント所有者の変更を依頼するには、こちらのリンクを開くか、メニューバーの右上にある[Help(ヘルプ)]ボタンをクリックし、チャットウィジェットを開きます。チャットに、以下の情報を入力してください。

  • 変更前のアカウント所有者の氏名
  • 新しいアカウント所有者の氏名、役職、メールアドレス

手順2 | 変更後の対応

変更が完了すると、AppsFlyerから通知メールが届きます。

  • 以前のアカウント所有者が引き続きAppsFlyerアカウントを利用する場合は、その人のユーザーを新たに作成し、新しいロールを割り当ててください。
  • token v2を使用するAPIは、アカウント所有者を変更しても影響を受けません。  トークン管理の詳細。

「Can't create this user」と表示される場合の対処方法

新しいユーザーのメールアドレスを入力した際に、「Can’t create this user(このユーザーを作成できません)」と表示される場合、通常は、そのメールアドレスが自社または別のアカウントのAppsFlyerユーザーにすでに登録されています。状況に応じて、以下の手順を実行してください。

自社アカウントに登録されているユーザーの場合:

  • ユーザーがアカウントを有効化済みか確認します。未有効化の場合は、必要に応じて招待を再送信します。
  • 有効化済みの場合は、そのユーザーに、登録済みのメールアドレスで再度ログインするよう依頼します。必要に応じて、[Forgot password(パスワードを忘れた場合)]の手順に従うよう案内します。

別のアカウントでそのメールアドレスを使用している場合や、どのアカウントで使用しているか不明な場合は、以下のいずれかの方法で対応します。

  • 別のアカウントからユーザーを削除し、自社アカウントに追加します。この操作には、自分または対象ユーザーが、別のアカウントで必要な権限を持っている必要があります。
  • 別のメールアドレスを使って、自社アカウントに追加します。実際にメールを受信できる、有効なメールアドレスを使用してください。
  • Partner Assistantチャットボットから、AppsFlyerのパートナー向けサポートにお問い合わせください。

ユーザー招待の再送信

新しいユーザーにアカウント有効化の招待メールが届かない場合や、48時間以内に有効化しなかった場合は、以下の手順でメールを再送信できます。

  1. [Users(ユーザー)]タブで、[Actions(操作)]ボタンをクリックします。 actions_icon.png このボタンは、対象ユーザーの行の右端にあります。
    • アカウントがまだ有効化されていないため、ユーザーには引き続き封筒アイコンpending_invitation_icon.pngが表示されています。
  2. メニューから[Resend email invite(招待メールを再送信)]を選択します。

2要素認証(2FA)のリセット

アカウントで2FAを使用している場合、ユーザーの2FA設定をリセットする必要が生じることがあります。以下の手順を実行してください。

  1. [Users(ユーザー)]タブで、対象ユーザーの行の右端にある[Actions(操作)]ボタンactions_icon.pngをクリックします。
  2. メニューから[Reset 2FA(2FAをリセット)]を選択します。

注意:管理者は、自分自身とアカウント所有者を除く、ほかの管理者の2FAをリセットできます。アカウント所有者の2FAをリセットするには、Partner Assistantチャットボットから、AppsFlyerのパートナー向けサポートにお問い合わせください。