どのようにお手伝いできますか?

アドネットワーク向けポストバックのトラブルシューティング

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概要:ポストバックを受信できない場合は、以下の対処方法を確認してください。

問題 対処方法
マイアプリに広告主のアプリが表示されない 

注意:本番環境のアプリでテストする場合は、こちらの手順に従ってテストデバイスを登録してください。 

インストールポストバックを受信できない
  • アプリのインストールが発生していなければ、インストールポストバックは表示されません。  アプリのインストールがアトリビューションされているか確認します。設定 > マイアプリ > [対象のアプリを選択] > 概要の順に開いてください。 
アプリ内イベントポストバックを受信できない

注意:イベント名は大文字と小文字が区別されます。サーバー間連携/SDKで送信されるイベント名と同じ名前でマッピングしてください。

インストールポストバックとアプリ内イベントポストバックの両方を受信できない
  • アプリのインストールが発生していなければ、インストールポストバックは表示されません。アプリのインストールがアトリビューションされているか確認してください。設定 > マイアプリ > [対象のアプリを選択] > 概要の順に開きます。 
  • インストール/アプリ内イベントのポストバックレポートで、以下のフィールドを確認してください。
    • Postback URL:実際に送信されたポストバック。テンプレートに必要な値が欠けていないことを確認してください。 
    • Postback HTTP Response Code:AppsFlyerがパートナーのサーバーから受信したレスポンスコード。 HTTPレスポンスコードを確認してください。 2XX以外の場合は、パートナー側のサーバー設定を確認してください。 
    • Original URL:対象のインストール/イベントについて、AppsFlyerが受信したクリック/インプレッションのURL。アトリビューションリンクに必要な情報がすべて含まれているか確認してください。リンクに含まれていないデータは、ポストバックで返すこともできません。 
  • 高プライバシーモード(AP)の設定を確認してください。有効になっている場合、同意していないiOS 14.5以降のユーザーのユーザーレベルデータは、ポストバックに含まれません。
    • 連携設定で高プライバシーモード(AP)用のポストバックを定義していない状態で、広告主がAPを有効にすると、同意していないiOSユーザーのポストバックは送信されません。
  • ポストバックウィンドウの設定を確認してください。設定した期間を過ぎると、ポストバックは送信されません。
  • 条件付きポストバックが設定されているか確認してください。
  • トラフィックがブロックされていないか確認します。ブロックされたインストールのポストバックレポートをダウンロードして確認してください。