Visão geral: entenda como remover aplicativos e interromper a atribuição, remover canais de mídia ou excluir dados de usuários.
Remover histórico do usuário
Alguns regulamentos de privacidade, como a GDPR e a CCPA, dão aos usuários o direito de exclusão de seus dados.
Cenário: um usuário solicita que você exclua todos os dados relacionados a ele. A GDPR exige que isso seja feito dentro de 30 dias.
Ação necessária: use a OpenDSR API para enviar uma solicitação de exclusão.
Parar de atribuir instalações a um canal de mídia
A AppsFlyer coleta informações de instalação e eventos para os canais de mídia configurados. Se um canal de mídia estiver configurado para atribuição, novas instalações serão atribuídas.
Cenário: se você parar campanhas em um determinado canal de mídia sem cliques, impressões ou instalações, a atribuição será interrompida. No entanto, os eventos in-app de usuários existentes continuam sendo registrados e atribuídos.
Ação necessária:
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SKAN (para apps do iOS):
- Desativar a mensuração da SKAN.
- No Google Ads e Meta ads, você também deve remover as conexões da SKAN para parar de registrar dados da SKAN.
- SRN: Desativar a integração do parceiro.
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Não-SRNs:
- Desativar a integração do parceiro.
- Os cliques e instalações recebidos a partir do link de atribuição da AppsFlyer continuam a ser registrados e atribuídos. Certifique-se de que os anúncios exibidos para leads não contenham um link de atribuição da AppsFlyer.
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Mídias próprias:
- Interrompa o uso de links personalizados relevantes do OneLink.
Deletar um aplicativo
A exclusão de um aplicativo o torna invisível no dashboard e impede que a plataforma registre dados relacionados ao app.
Para deletar um aplicativo:
- Na barra superior, clique em meus aplicativos.
- Selecione um menu de ação do aplicativo.
- Clique em deletar e confirme.
O aplicativo é removido e deixa de ser exibido na lista de apps.
Após a exclusão:
- O app permanece associado à conta, mas permanece invisível.
- Ele pode ser adicionado novamente, exibindo seus dados históricos associados, incluindo elementos como configurações do aplicativo, agências aprovadas e tokens.
Para eliminar (excluir permanentemente) um aplicativo da sua conta:
- Entre em contato com seu CSM ou envie um e-mail para hello@appsflyer.com, e um gerente de engajamento do cliente (CEM) entrará em contato com você.
Transferir aplicativos entre contas
Para mais informações, acesse esse guia: transferência de aplicativos entre contas.
Excluir sua conta ou fazer o downgrade do plano de assinatura
Entre em contato com seu CSM ou envie um e-mail para hello@appsflyer.com.