Painel de visão geral da SKAdNetwork (SKAN) por AppsFlyer

Para:
Profissionais de marketing Ad Networks
Última atualização:

Visão geral: o dashboard da SKAdNetwork (SKAN) exibe métricas de campanha relatadas por meio de postbacks da SKAN e pontos de dados adicionais durante as janelas iniciais de mensuração do usuário. Métricas modeladas que consideram conversões nulas também estão disponíveis. Exibição de dados usando a data de instalação ou de chegada do postback. 

SKAdHeadling8_us-en.png

Princípios do painel

O painel contém dados de desempenho da campanha SKAN e adere aos seguintes princípios:

  • Considere que a Apple, devido a um mecanismo de limite de privacidade, nem sempre preenche o valor de conversão (CV). Estes são chamados de CVs nulos. No caso de CVs nulos, apenas uma instalação é registrada.
  • As métricas são calculadas da seguinte forma:
    • Métricas não orgânicas no painel são calculadas usando os dados postback de SKAN recebidos pela AppsFlyer. Algumas métricas, como redownloads, ID do aplicativo de origem e métricas do tipo fidelidade, exigem que você configure seu aplicativo para enviar cópias de postback diretamente para a AppsFlyer. 
    • As métricas orgânicas são calculadas como dados de atribuição da AppsFlyer menos os dados de atribuição não orgânica da SKAN. Observação: as métricas orgânicas nem sempre estão disponíveis. Saiba mais.
      • Certifique-se de filtrar por Novas instalações no campo tipo de instalação. 
    • Algumas métricas, como receita e ROAS, têm tanto o valor original derivado de postbacks quanto um valor modelado que considera a taxa CV nula.
  • O tráfego conduzido pela agência é tratado como vindo de uma agência transparente.
  • Atualização dos dados: 
    • Diariamente.
    • Postbacks recebidos em um determinado dia são processados no final do dia UTC. Os dados ficam disponíveis até às 08:00 UTC do dia seguinte. Significa que os postbacks recebidos na segunda-feira estão disponíveis no painel na manhã de terça-feira.
    • Ver tempo esperado de atualização do painel.

Opções de visualização do painel do SKAN

Mostrar dados usando a data de instalação ou a data de chegada do postback.

Para selecionar uma opção de exibição de data, na AppsFlyer, vá para Painel > Visão geral do SKAN.Na barra do filtro, selecione uma opção de data em Exibir por.

Filtros adicionais e opções de exibição são descritos nas seções a seguir. 

Uso do painel

Configurações do dashboard

As configurações do painel estão disponíveis quando seu aplicativo usa o modo fixo da métrica de conversão legado para selecionar o evento de conversão. 

Para selecionar o evento de conversão: 

  1. No lado superior direito do painel, clique em Configurações do painel.
  2. Selecionar evento de conversão
  3. Clique em Aplicar.
    As métricas de conversão são calculadas utilizando este evento.
    Atenção! Este ajuste está relacionado à exibição no painel e não afeta o ajuste do CV no aplicativo. 

Opções de filtro

Use filtros para refinar as informações exibidas.

Filtro

Observações

Exibir por
  • Data de instalação: é derivada da hora de chegada do postback da seguinte forma:
    • Se os postbacks do SKAN forem SKAN V4, a fórmula da data de instalação será: Data de instalação = hora de chegada do postback - [tamanho da janela acumulada] - [atraso médio do postback].
      • Postback 1: data de instalação = hora de chegada do postback - 48h - 36h
      • Postback 2: data de instalação = hora de chegada do postback - 168h - 84h
      • Postback 3: data de instalação = hora de chegada do postback - 840h - 84h
    • Se os postbacks do SKAN forem SKAN V3 ou anterior, a fórmula da data de instalação será: Data de instalação = horário de chegada do postback - 36 horas - [intervalo médio do último ativo]. 
      • O padrão [faixa média da última atividade] é de 12 horas.
      • Para um valor de conversão de 0, o último intervalo ativo médio é definido como 0.
  • Data de chegada do postback:
    • A data em que o postback foi recebido pela AppsFlyer.
    • Quando você compara as métricas no painel SKAN da AppsFlyer com as fornecidas pelas ad networks, considere que as ad networks normalmente disponibilizam os dados utilizando a data de chegada do postback.
    • As métricas orgânicas não estão disponíveis ao selecionar esta opção.
    • No caso do Google Ads, as datas de chegada e instalação não diferem.

Período
  • A data de instalação atribuída. Esta data é derivada utilizando a hora de chegada do postback.
  • Se houver um grande número de instalações, a imprecisão devido a questões de tempo é insignificante. 
  • As instalações incluem redownloads.
  • O intervalo de datas é limitado a 90 dias.
Canal de mídia
  • A ad network atribuída com a instalação
  • Tráfego dirigido pela agência: a fonte real da mídia exibe independentemente do status de transparência da agência. Consequentemente, você pode ver fontes de mídia com as quais não está familiarizado. 
Campanha
  • Nome e identificação da campanha, conforme definido pela ad network. 
  • A AppsFlyer traduz a identificação da campanha pós-campanha para a da ad network.
  • Se um determinado ID de campanha tem vários nomes de campanha associados a ele, então todos os nomes são exibidos no painel. Atenção! A ad network fornece a identificação da campanha e o nome por postback. Tanto o ID quanto o nome da campanha estão disponíveis nos relatórios SKAN de dados brutos e agregados. 

Site ID
  • Aplicativo de origem exibindo seu anúncio.
  • Use para analisar os aplicativos mais benéficos para você.

Localização
  • Território ou país
  • A geolocalização é derivada usando dados fornecidos pela ad network ou usando o endereço IP do dispositivo.
  • A partir do iOS 14.6 o endereço IP do dispositivo é mascarado por um servidor proxy da Apple. Isso significa que a geolocalização do servidor Apple é refletida e não o dispositivo em si.

Tipo de instalação
  • Instalações
  • Redownloads relatados pela loja de aplicativos

Conjunto de anúncios 

 Disponível se a ad network fornecer este ponto de dados

Anúncio 

 Disponível se a ad network fornecer este ponto de dados

Principais métricas

Métrica Observações

Instalações

O SKU não relatará instalações se o usuário não tiver se engajado com um anúncio antes da instalação. A AppsFlyer calcula a métrica orgânica usando as instalações atribuídas à AppsFlyer (painel de LTV). 

  • Não orgânico: instalações atribuídas a uma fonte de mídia no contexto de uma campanha app-to-app paga e relatada por SKAN.
  • Orgânico calculado pela AppsFlyer inclui o seguinte: 
    • Instalações não atribuídas pelo SKAN ou para as quais nenhum postback foi recebido de uma ad network.
    • App clips
    • Apple Search Ads.

Pontos de contato 

As ad networks relatam impressões e cliques por clique ou API.

Receita
  • Disponível quando o modo de receita está ativo.
  • Exibe em USD ou na moeda local específica do aplicativo, conforme definido na página de configurações do aplicativo.
  • Dividido entre receitas orgânicas e não orgânicas.
  • A receita orgânica é calculada como a receita de todas as fontes menos a receita não orgânica.
  • Para permitir uma comparação semelhante, a duração da janela de postback de instalações orgânicas e não orgânicas é a mesma.

Observação: as métricas orgânicas nem sempre estão disponíveis. Saiba mais.

Custo
  • Custo informado pela ad network. Os dados de custo são relatados à AppsFlyer usando ROI360/API de custo. O custo é exibido em USD ou na moeda local específica do aplicativo, conforme definido na página de configurações do aplicativo.
  • Se o nome da campanha mudar, os custos serão exibidos sob o nome da campanha mais recente utilizada. (Se houver vários nomes de campanha)
  • As métricas de custo estão disponíveis apenas para o filtro Install type=All que inclui tanto instalações quanto redownloads.

Taxa de click-to-install

Taxa de click-to-install

Tendência para o período adjacente

Os valores de tendência em % indicam a mudança da métrica atual em relação à métrica do período equivalente anterior. Por exemplo, se o período atual é de 1 a 10 de maio, o período anterior é de 21 a 30 de abril.

Gráficos

Os gráficos disponíveis dependem do tipo de métrica selecionado.

Métrica do gráfico Observações

Tendência de Aquisição de Usuários

Dimensões disponíveis:

  • Orgânica
  • Não orgânica

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Toque para conversão

Visualizações disponíveis:

  • Dimensões do ponto de contato:
    • Impressões
    • Cliques
  • Taxa de click-to-install

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer3_us-en.png

Instalações por dia agrupadas por elemento de hierarquia de publicidade

 Elementos disponíveis: Fonte de mídia, Campanha, ID do site, Conjunto de anúncios, Anúncio

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Detalhamento da métrica por elementos da hierarquia de publicidade 

Elementos disponíveis: Fonte de mídia, Campanha, ID do site, Conjunto de anúncios, Anúncio

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Top eventos

Os principais eventos contêm tanto usuários orgânicos quanto não-orgânicos. Use o filtro da fonte de mídia, no topo da página, para distinguir entre usuários orgânicos e não orgânicos ou por fontes de mídia selecionadas. 

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Principais países

mceclip1.png

Observação: este quadro está disponível para as agências e não para os anunciantes.

Cópia do postback

Este gráfico está disponível depois que você configurar o aplicativo para enviar cópias do postback do iOS 15+ para a AppsFlyer. Se nenhum gráfico for exibido, considere isso: 

  • Não estamos recebendo os postbacks do aplicativo ou ainda não os recebemos. Verifique com seu desenvolvedor de aplicativos se o endpoint AppsFlyer foi definido no aplicativo e se a versão atualizada do aplicativo está na App Store.
  • Os postbacks não foram recebidos (o que significa que não há instalações na SKAN) para a data selecionada ou você selecionou uma data anterior a 1 de janeiro de 2022. 

Observações:

  • Todas as outras métricas no painel são calculadas usando postbacks iOS encaminhados por ad networks para a AppsFlyer ou a partir de dados fornecidos diretamente por SRNs. Esperar discrepâncias entre as métricas de cópia postback e as outras métricas. 
  • O quadro de cópias de postback não está disponível para as agências.

PostbackCopy.png

Dimensão Observações
Canal de mídia

A fonte de mídia atribuída à instalação. 

  • Métricas:
    • Taxa de redownload: as métricas se referem a postbacks usando SKAdNetwork V2.0+. 
    • Taxa atribuída por tipo de toque: engajamento, visualização ou clique, que leva à instalação. As métricas se referem a postbacks usando SKAdNetwork V2.2+
  • Observação: se a identificação da fonte de mídia for exibida, não temos atualmente um nome associado a essa identificação. Peça à fonte de mídia para atualizar seu ID do SKAdNetwork na AppsFlyer.
Aplicativo de origem

O nome do editor do anúncio, ou seja, o nome do aplicativo em que o usuário se engajou com seu anúncio.

  • Métrica: 
    • Contagem de instalação: o número de instalações trazidas pelo aplicativo do editor. 
  • Observações:
    • Se a Apple retiver a ID do aplicativo de origem, devido aos limites de privacidade, o aplicativo de origem será exibido como desconhecido.
    • Se o nome do aplicativo não puder ser encontrado, a ID do aplicativo aparece.
ID do aplicativo de origem

O ID do editor do anúncio, ou seja, o ID do aplicativo no qual o usuário se engajou com seu anúncio.

  • Métrica: 
    • Contagem de instalações: o número de instalações trazido pela ID do aplicativo da editora. 

Métricas

  • Selecione as métricas dentre as disponíveis. Métricas modeladas considera a taxa de CV nulo. 
  • Definir os grupos primários e secundários por dimensões para detalhar em métricas de desempenho.

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer7_us-en.png

Sobre a tabela de métricas:

  • Use a tabela para comparar o desempenho das campanhas e das fontes de mídia.
  • Inicialmente, as 20 principais fontes de mídia são exibidas, ordenadas pelo número de instalações em ordem decrescente. 
  • Para ordenar a tabela, clique no cabeçalho de uma coluna. Clique novamente para reverter a ordem de classificação.
  • As métricas de custo (custo, impressões e cliques) estão disponíveis se pelo menos 1 instalação estiver associada a uma determinada campanha. Observação:
    • Campanhas com 0 instalações não são exibidas de forma alguma. 
    • Algumas ad networks relatam as métricas de custo relacionadas ao conjunto de anúncios e ao nível do anúncio, mas relatam a instalação no nível da campanha. Neste caso, o conjunto de anúncios e a métrica de custos são exibidos com uma métrica de instalação de 0. 
  • Atribuição de limitação de dimensão por toque: as métricas de custo não podem ser decompostas e exibidas como Desconhecido. 

Métricas da tabela:

Métrica Fórmula/observações

Instalações
  • Instalações totais
  • Cliques (click-throughs)

    • Usuários trazidos através da atribuição por clique

    • Disponível para instalações gravadas a partir de 22 de dezembro de 2021

  • Exibições (view-throughs)
    • Disponível para instalações gravadas a partir de 22 de dezembro de 2021
    • Aplica-se a ad networks que implementam a SKAdNetwork V2.2+

Estes dados são derivados do campo do tipo fidelidade_ no postback

Taxa de valor de conversão nula

 Postbacks com um valor de conversão nulo/Instalações * 100 

Impressões

 

Cliques

  

Taxa de click-to-install

 Instalações/Cliques * 100

Usuários convertidos

Contagem de usuários que realizam um evento de mensuração específico.

  • Modo personalizado: sempre af_skad_revenue (se qualquer outra coisa for selecionada, os usuários convertidos permanecerão vazios)
  • Modo SKAN 4: sempre af_skad_revenue (se qualquer outra coisa for selecionada, os usuários convertidos permanecerão vazios)
  • Modo de receita: sempre af_skad_revenue
  • Modo de conversão: evento in-app selecionado nas configurações do dashboard 
  • Modo de engajamento: evento in-app conforme definido no Conversion Studio
Usuários convertidos/Instalações  

Receita total

 Receita, incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais

Receita total (não modelado)

 Receita informada por meio dos valores de conversão. Dados modelados não incluídos.

Receita D1-D2

 Receita para a janela da SKAN 1 (dias 1-2, a menos que modificado), incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais

Receita D1-D2 (não modelado)

 Receita recebida na 1ª da janela SKAN (dias 1-2, a menos que modificado). Dados modelados não incluídos.

Receita D3-D7

 Receita para a janela 2 do SKAN (dias 3 a 7, a menos que modificado)

Receita D8-D35

 Receita para a janela 3 do SKAN (dias 8 a 35, a menos que modificado)

Custo
  • Custo informado pela ad network.
  • Se o nome da campanha mudar, os custos serão exibidos sob o nome da campanha mais recente utilizada. (Se houver vários nomes de campanha)
ARPU
  • Receita média por usuário, incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais
  • Fórmula: receita (US$) (modelada) / instalações
ARPU (não modelado)

Receita média por usuário, dados modelados não incluídos
ROI
  • Retorno sobre o investimento, incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais
  • Fórmula: (receita (US$) (modelada) - custo) / custo x 100
ROI (não modelado)

Retorno sobre o investimento, dados modelados não incluídos
ROAS
  • Retorno sobre o gasto com anúncios, incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais
  • Fórmula: (Receita ($) (modelada) / Custo * 100
ROAS (não modelado)

Retorno sobre o gasto com anúncios, dados modelados não incluídos
eCPI  
Métricas de eventos in-app
Nome do evento in-app  
eCPA
  • Custo efetivo por ação, incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais
  • Fórmula: custo / usuários únicos realizando os eventos (modelado)
eCPA (não modelado)

Custo efetivo por ação, dados modelados não incluídos
Contagem total de eventos Total de ocorrências de eventos em todas as janelas, incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais
Contagem total de eventos (não modelado) Total de ocorrências de eventos em todas as janelas, dados modelados não incluídos
Contagem de eventos D1-D2 Ocorrências de eventos para a 1ª janela (dias 1-2, a menos que modificados), incluindo dados modelados de valores nulos. Saiba mais
Contagem de eventos D1-D2 (não modelado) Ocorrências de eventos para a 1ª janela (dias 1-2, a menos que modificados), dados modelados não incluídos
Contagem de eventos D3-D7  
Contagem de eventos D8-D35  

Métricas modeladas e CV nulo

Os relatórios da SKAdNetwork (SKAN) podem ser limitados, pois:

  • A SKAN se baseia em valores de conversão (CVs) limitados a 6 bits, que resultam em 64 valores possíveis (0-63).
  • A Apple às vezes retém o CV real (e retorna dados como "null") para preservar a privacidade do usuário.
  • Os dados só estão disponíveis dentro de uma janela de mensuração e o lifetime value total (LTV) não é conhecido.

Os dados modelados da SKAN resolvem esses problemas, oferecendo:

  • Valores de conversão modelados em vez de valores nulos.
  • Receita modelada e ocorrências de eventos.
  • Uma imagem mais completa da performance do LTV do aplicativo e da campanha.

As métricas modeladas disponíveis incluem:

  • Receita
  • Contagem de eventos
  • eCPA
  • ARPU
  • ROI
  • ROAS

Saiba mais sobre os dados modelados da SKAN

Atribuição da AppsFlyer vs. Atribuição do SKAN

As métricas do SKAN diferem daquelas disponíveis utilizando o modelo de atribuição da AppsFlyer. A tabela que segue enumera as principais causas. 

Definições:

  • Horários: considere a janela de atividade padrão de 24 horas (48 horas depois de atualizar para a SKAN 4). 
  • SDK: SDK da AppsFlyer incorporado no aplicativo.
  • Regras: modelo de atribuição da AppsFlyer

Diferenças na estrutura de atribuição

Conceito SKAN

AppsFlyer
Metodologia de atribuição compatível

Apple SKAN para atribuição por clique e exibição. Contém tráfego de campanhas app-to-app de ad networks e SRNs de apoio ao SKAN.

 

O modelo de atribuição da AppsFlyer suporta múltiplos métodos e cenários de atribuição: 

  • Mobile web
  • Exibição (view-through)
  • Cliques (click-through)
  • App clips
  • Atribuição da web 
  • Apple Search Ads
  • Mídias próprias
  • Tráfego SRN (usuários com consentimento)
  • E mais
Fonte de dados primária
  • Postbacks do SKAN
  • SDK

SDK e soluções associadas.  Exemplo: eventos servidor para servidor.
Atualização de dados

Atualização de dados da SKAN.

 Em tempo real, quando o usuário inicializa e utiliza o aplicativo.
Fuso horário UTC  Fuso horário específico do aplicativo
Hora da instalação Derivado da hora de chegada do postback do iOS.

Reportado pelo SDK.
Janela de atividades

Atividade do usuário durante uma janela de mensuração fixa, começando com a abertura do aplicativo.

Contém dados de LTV desde a data de instalação até o presente.

Use a Coorte para visualizar dados limitados ao dia 0 ou dia 1 de coorte, ou ambos juntos para visualizar um período de métrica comparável.

Considere que o dia 0 de coorte consiste de menos de 24 horas de atividade. Por exemplo, um usuário que instala às 18:00 em um determinado dia tem 6 horas de atividade no dia de coorte 0.
Instalações relatadas por
  • SKAN: limitado a instalações não orgânicas e re-downloads não orgânicos.
  • SDK: todas as instalações são relatadas. Somente as primeiras instalações são contadas para fins de métrica. Significa que as reatribuições são desconsideradas. 

O SDK reporta todas as instalações categorizadas usando Regras em instalações de primeira vez e reinstalações (reatribuições). 
Nível de granularidade publicitária Campanha, conjunto de anúncios, ID do conjunto de anúncios, anúncio e ID do anúncio. 

Hierarquia completa: Campanha, ID da campanha, conjunto de anúncios, parâmetros adicionais como canal e parceiro. 
Redownloads vs. reinstalações

Redownloads relacionam-se às ações de um determinado usuário Apple ID. Elas não são paralelas a reatribuições.

O retargeting (reatribuições de reengajamento) reflete no painel Retargeting. Eles não são paralelos aos redownloads.

Diferenças de métrica

Métrica SKAN Atribuição tradicional
Instalações não-orgânicas 

Contagem de postbacks de iOS recebidos pela AppsFlyer.

Considere que a AppsFlyer não recebe os postbacks das ad networks que não completaram a integração do SKAN com a AppsFlyer.

Isso pode levar à subcontagem de instalações não orgânicas e ao aumento das instalações orgânicas.
  • Reportado pelo SDK.
  • Atribuído a uma fonte de mídia.
  • Contado usando Regras. 
Instalações orgânicas

Instalações do SDK menos instalações do SKAN
  • Reportado pelo SDK.
  • Não atribuído a nenhuma fonte de mídia.
  • Contado usando Regras.
Receita

Não orgânico: receita relatada pelos postbacks do SKAN.

Orgânico: receita relatada por eventos in-app do SDK, menos receita não orgânica. Observação: as métricas orgânicas nem sempre estão disponíveis. Saiba mais.
  • Reportado por SDK e API servidor para servidor.
Receita de anúncios

Disponível

 A receita publicitária a nível de usuário é atribuída com base no IDFV
ROI/ROAS

Receita durante a janela de mensuração.
  • LTV
  • Métricas de UA e campanhas de retargeting.

Perguntas frequentes — discrepâncias do SKAN

Motivo  Discrepâncias—FAQ

A

P: Por que os números de conversão no painel da AppsFlyer diferem dos números do painel da ad network?

A: Razões das discrepâncias

  • Data de instalação vs. data de chegada do postback:
    • AppsFlyer: a data de instalação é derivada usando uma fórmula que leva em consideração o tempo de chegada do postback do iOS, a duração da janela e o tempo de atraso do postback.
    • Ad network: normalmente, usa apenas o horário de chegada do postback do iOS como a data de instalação, sem ajuste.
    • Use a opção exibir por data de chegada do postback no painel para eliminar esta diferença. 
  • Validação do postback: a AppsFlyer valida os postbacks do iOS recebidos e assegura que a assinatura da Apple seja válida. A ad network pode enviar postbacks inválidos desconsiderados pela AppsFlyer. 
  • Postbacks desaparecidos: postbacks do iOS devem ser enviados pela ad network para AppsFlyer. A AppsFlyer não recebe o postback diretamente do dispositivo. Se faltam postbacks, a AppsFlyer não tem como saber disso.

B

P: Quais são as diferenças entre a API de desempenho do SKU e o painel versus a API de postback agregada do SKU?

R: O intervalo de datas da API de postback está relacionado à data em que a AppsFlyer recebeu o postback. O intervalo de datas da API de desempenho está relacionada à data de instalação derivada como descrito no motivo A. 

C

P: Todas as ad networks relatam a geolocalização? 

A: Não. 

D

P: Por que existem diferenças entre o painel de visão geral e o painel do SKAN?

A: Consulte a seção anterior para uma visão geral sobre os motivos das discrepâncias. 

Características e limitações

Característica Observações
Ocorrências de eventos modelados 
  • Os eventos modelados se baseiam na fórmula descrita em Métricas modeladas e CV nulo. 
  • A fórmula é aplicada por linha de dados. Isto pode causar discrepâncias entre a contagem de eventos modelados para uma determinada fonte de mídia e a soma da contagem de eventos modelados de suas campanhas. 
Data de chegada do postback A data final em um intervalo de datas é limitada ao dia em que a última instalação foi registrada.
Dados orgânicos
  • Para SKAN 4 e modos personalizados, os dados orgânicos estão disponíveis para instalações, não para eventos in-app e receita geral.
  • Para modos fixos, dados orgânicos estão disponíveis tanto para eventos de instalação como para eventos in-app.
  • Considere o uso do SSOT para visualizar dados orgânicos, já que o SSOT deduplica os eventos atribuídos pelo modelo SKAN e pelo modelo AppsFlyer.
  • Se os dados de atribuição da AppsFlyer (novas instalações orgânicas e não orgânicas) menos os dados de atribuição SKAN (instalações não orgânicas) forem iguais a um número negativo, o painel SKAN exibirá 0 em instalações orgânicas.
Dados históricos Dados de conversão mais antigos suportados: 1º de novembro de 2020
Moeda Exibe em USD ou na moeda local específica do aplicativo, conforme definido na página de configurações do aplicativo.
Fuso horário Para dados informados pelo SKAN, instalações e eventos são exibidos usando UTC, com exceção dos dados Meta e Google SKAN, para os quais o fuso horário é baseado no fuso horário configurado em suas contas Meta e Google, respectivamente.

Veja também