Visão geral: mensure a qualidade dos seus usuários durante toda a jornada do usuário, registrando esses eventos in-app sugeridos para seu aplicativo de finanças e serviços bancários.
Finanças e serviços bancários
Aplicativos financeiros e de serviços bancários oferecem aos usuários a capacidade de realizar uma ampla gama de ações relacionadas a finanças, como solicitar novos cartões de crédito ou empréstimos. Os eventos típicos que sugerimos que você registre incluem aberturas de conta e solicitações de cartão de crédito, assim como empréstimos.
Gravar esse evento pode ajudar a determinar:
- Que tipo de conta os usuários mais querem, oferecendo ideias para retargeting
- Quais benefícios os usuários procuram em um cartão de crédito
- Quais usuários precisam de assistência financeira e quanta assistência eles exigem
Importante!
- Certifique-se de ler as instruções para os profissionais de marketing sobre a implementação de eventos in-app.
- Para agilizar o processo de implementação, use nosso gerador de eventos in-app. Essa ferramenta inclui todos os eventos in-app típicos descritos neste artigo e permite que você modifique os eventos de acordo com as necessidades da sua empresa. Depois de concluído, compartilhe o arquivo com seu desenvolvedor.
- Para cada evento recomendado incluído neste artigo, há exemplos de código para desenvolvedores do iOS, Android e Unity.
- Instruções detalhadas para o seu desenvolvedor podem ser encontradas no developer hub (hub para desenvolvedores) da AppsFlyer.
Para mais informações sobre como gravar eventos in-app, consulte o guia Eventos avançados dentro do aplicativo.
Estruturas recomendadas para eventos predefinidos
A seção a seguir oferece uma lista de estruturas de eventos típicas da vertical de finanças e bancos. Cada estrutura inclui um nome de evento predefinido e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Login (af_login)
Propósito
Entenda a retenção de seus usuários registrados
Gatilho
Quando o usuário faz login com sucesso
Parâmetros do evento
Pode ser enviado sem nenhum parâmetro adicional
Registro completo (af_complete_registration)
Propósito
Saiba quantos usuários instalaram o aplicativo e concluíram o processo de inscrição e quais métodos de inscrição seus usuários preferem
Gatilho
Quando o usuário conclui o processo de inscrição
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_registration_method | O tipo de método de cadastro | email, facebook |
Estruturas recomendadas para eventos personalizados
A seção a seguir fornece uma lista de estruturas de eventos que incluem nomes de eventos personalizados e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Registro verificado (registration_verified)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários solicitam um cadastro, mas não são aceitos.
Gatilho
Quando o cadastro é verificado
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| submit_registration | Tipo de método de cadastro verificado. Não insira informações pessoais identificáveis (PII). | email, facebook |
Enviar solicitação de conta (submit_account_application)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários se inscrevem, mas não solicitam uma abertura de conta.
Gatilho
Quando o usuário conclui o processo de solicitação de conta
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| account_type | O tipo de conta solicitada | poupança |
| application_method | Onde a solicitação foi feita | aplicativo |
| PII_type | Tipo de ID usado durante a solicitação | passaporte |
Sucesso na abertura da conta (open_account_success)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários solicitam contas e são aceitos, e assim tentar melhorar o funil ou fazer o retargeting desses usuários mais tarde.
Gatilho
Quando a solicitação do usuário é aceita e a conta é aberta
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| account_type | Tipo de conta aberta | poupança |
| application_method | Onde a solicitação foi feita | aplicativo |
| PII_type | Tipo de ID usado durante a solicitação | documento de identidade |
Abertura de conta rejeitada (open_account_rejected)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários solicitam contas mas são aceitos, e assim tentar melhorar o funil ou fazer o retargeting desses usuários mais tarde.
Gatilho
Quando o usuário conclui o processo de inscrição
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| account_type | O tipo de conta solicitada | poupança |
Solicitação de cartão de crédito (submit_credit_card_app)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários solicitam cartão de crédito mas não são aceitos, e assim tentar melhorar o funil ou fazer o retargeting desses usuários mais tarde.
Gatilho
Quando o usuário envia uma solicitação de um novo cartão de crédito
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| credit_card_type | Tipo de cartão de crédito solicitado | cartão ouro |
| application_method | Onde a solicitação foi feita | aplicativo |
| PII_type | Tipo de ID usado durante a solicitação | passaporte |
Sucesso na solicitação de cartão de crédito (credit_card_application_success)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários solicitam cartão de crédito e são aceitos, e assim essas informações para melhorar o funil ou fazer o retargeting dos usuários aceitos para mais cartões de crédito.
Gatilho
Quando a solicitação de cartão de crédito do usuário é aceita
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| credit_card_type | Tipo de cartão de crédito solicitado | cartão ouro |
| application_method | Onde a solicitação foi feita. | aplicativo |
| PII_type | Tipo de ID usado durante a solicitação | documento de identidade |
Solicitação de cartão de crédito rejeitada (credit_card_application_rejected)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários solicitam cartão de crédito mas não são aceitos, e assim usar essas informações para melhorar o funil ou fazer o retargeting dos usuários aceitos para mais cartões de crédito.
Gatilho
Quando a solicitação de cartão de crédito do usuário é rejeitada
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| credit_card_type | Tipo de cartão de crédito solicitado | cartão ouro |
Ativação do cartão de crédito (credit_card_activation)
Propósito
Gravar esse evento e compará-lo com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários recebem um cartão de crédito mas não o ativam , e assim usar essas informações para melhorar o funil ou fazer o retargeting desses usuários.
Gatilho
Quando um usuário ativa seu novo cartão de crédito
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| credit_card_type | Tipo de cartão de crédito solicitado | cartão ouro |
| application_method | Onde a solicitação foi feita | aplicativo |
| PII_type | Tipo de ID usado durante a solicitação | documento de identidade |
Enviar pedido de empréstimo (submit_loan_application)
Propósito
Esse evento pode ajudar a:
- Determinar o número geral de solicitações de empréstimo em seu aplicativo
- Saber o valor máximo, mínimo e médio em pedidos de empréstimo
- Determinar o tipo de empréstimos que as pessoas solicitam
Gatilho
Quando o usuário envia com sucesso uma solicitação de empréstimo
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| loan_id | ID do empréstimo | 1735102 |
| loan_type | Finalidade do empréstimo | moradia |
| loan_amount | Montante solicitado | 1000 |
| loan_period | Período de empréstimo | 3 months |
Empréstimo aceito (loan_accepted)
Propósito
Saiba mais sobre tendências em empréstimos e outras métricas. Esse evento pode ajudar a determinar:
- Que tipo de empréstimos são aceitos
- O valor solicitado nos empréstimos que são aprovados
- Quais credores aceitam mais empréstimos
Gatilho
Quando um empréstimo é aceito
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| loan_id | ID do empréstimo | 1735102 |
| loan_type | Finalidade do empréstimo | moradia |
| loan_amount | Montante solicitado | 1000 |
| loan_period | Período de empréstimo | 3 months |
Empréstimo rejeitado (loan_rejected)
Propósito
Entender as razões pelas quais os empréstimos são rejeitados. É possível ver a correlação entre o valor e o período do empréstimo e os índices de rejeição. Também é possível fazer o retargeting dos usuários que tiveram seus empréstimos negados e sugerir que emprestem um valor menor.
Gatilho
Quando um credor rejeita um empréstimo
Parâmetros do evento| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| loan_id | ID do empréstimo | 1735102 |