Visão geral: mensure a qualidade dos seus usuários durante toda a jornada de usuário, registrando esses eventos in-app sugeridos para seu aplicativo de transporte de passageiros.
Transporte de passageiros
Recentemente, o transporte de passageiros se tornou muito popular, principalmente em áreas urbanas onde a maioria dos residentes não possui carro. Os eventos típicos que sugerimos que você registre são pedidos e reservas de transporte.
Gravar eventos pode ajudar a determinar:
- Como passageiros e motoristas interagem
- Países onde as pessoas mais usam serviços de transporte de passageiros
- Métricas sobre preço, corridas e distância das corridas
Importante!
- Certifique-se de ler as instruções para os profissionais de marketing sobre a implementação de eventos in-app.
- Para agilizar o processo de implementação, use nosso gerador de eventos in-app. Essa ferramenta inclui todos os eventos in-app típicos descritos neste artigo e permite que você modifique os eventos de acordo com as necessidades da sua empresa. Depois de concluído, compartilhe o arquivo com seu desenvolvedor.
- Para cada evento recomendado incluído neste artigo, há exemplos de código para desenvolvedores do iOS, Android e Unity.
- Instruções detalhadas para o desenvolvedor podem ser encontradas no hub para desenvolvedores da AppsFlyer.
Para mais informações sobre como gravar eventos in-app, consulte o guia Eventos avançados dentro do aplicativo.
Estruturas recomendadas para eventos predefinidos
A seção a seguir oferece uma lista de estruturas de eventos que são típicas da vertical de transporte de passageiros. Cada estrutura inclui um nome de evento predefinido e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Registro completo (af_complete_registration)
Propósito
Esse evento pode ajudar a:
- Saber quais métodos de cadastro seus usuários preferem
- Compreender quantos usuários realmente se cadastraram após baixar e instalar o aplicativo
- Ver tendências de cadastro em vários países para identificar os países cujos usuários são mais propensos a usar seu aplicativo
Gatilho
Quando o usuário conclui o processo de inscrição
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_registration_method | Plataforma ou método que o usuário utiliza para se cadastrar | |
| country_code | Código do país (código de telefone) | 66 |
Login (af_login)
Propósito
Entender a retenção de seus usuários registrados
Gatilho
Quando o usuário faz login com sucesso
Parâmetros do evento
Pode ser enviado sem nenhum parâmetro adicional
Adicionar informações de pagamento (af_add_payment_info)
Propósito
Ajudar a categorizar os usuários. Você pode:
- Saber quanto tempo um usuário leva para adicionar informações de pagamento
- Quais métodos de pagamento são os mais populares, por exemplo, cartão de crédito ou cartão digital
- Realizar campanhas e colaborar com prestadores de métodos de pagamentos populares
Gatilho
Quando o usuário adiciona com êxito as informações de pagamento à conta
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_success | Se o método de pagamento é bem-sucedido | true |
| credit_card_type | Tipo de cartão de crédito (opcional) | Visa, Mastercard |
| payment_method_type | Tipo de método de pagamento | cartão de crédito, cartão digital |
Créditos gastos (af_spent_credits)
Propósito
O evento de reserva de viagem concluída inclui um parâmetro chamado credits_earned. Esse parâmetro registra os créditos acumulados pelo passageiro em cada viagem. Os passageiros podem trocar créditos por vouchers e descontos.
Esse evento pode ajudar a:
- Ver quantos passageiros trocam créditos por vouchers
- Descobrir que tipo de vouchers e descontos os passageiros preferem
Gatilho
Quando um passageiro gasta créditos
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_content | Tipo de voucher ou desconto | Ingresso para cinema |
| credits_used | Quantidade de créditos usados | 1000 |
| credits_remaining | Quantidade de créditos disponíveis na conta | 2090 |
| invoice_id |
ID da fatura criada para gasto com créditos |
KO215123SD |
Estruturas recomendadas para eventos personalizados
A seção a seguir fornece uma lista de estruturas de eventos que incluem nomes de eventos personalizados e os parâmetros de eventos sugeridos para usar. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Reserva de transporte solicitada (ride_booking_requested)
Propósito
Esse evento pode ajudar a:
- Saber sobre destinos populares
- Saber sobre tendências, para onde as pessoas vão e de onde vêm
- Ver a distância média de uma corrida
- Ver de quais cidades, regiões e países vem a maioria dos usuários
Além do mais, registrar este evento em conjunto com outros eventos relacionados a reservas pode ajudar você a acompanhar transações bem-sucedidas. Você então pode comparar transações bem-sucedidas com transações malsucedidas. Por exemplo, você pode ver quantas reservas de viagens são solicitadas e quantas reservas de viagens são concluídas ou canceladas.
Gatilho
Quando o passageiro cria uma solicitação de reserva de transporte
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço cotado para a viagem | 22.4 |
| af_currency | Moeda | SGD |
| af_destination_a | Ponto de partida | Plaza Singapura |
| af_destination_b | Ponto de chegada | Marina Bay Sands |
| distance | Distância entre os dois destinos | 5.2 |
| af_content_type | Tipo de transporte | Táxi |
| payment_method_type | Tipo de método de pagamento | cartão de crédito, cartão digital |
| af_city | Cidade onde o transporte é reservado | Singapore |
| af_region | Região onde o transporte é reservado | SFA |
| af_country | País onde o transporte é reservado | Singapore |
| order_id | ID do pedido | 135790 |
Reserva de transporte confirmada (ride_booking_confirmed)
Propósito
Esse evento pode ajudar a:
- Saber quais são os motoristas mais ativos
- Ver quais destinos são comuns entre os motoristas
- Ver o preço médio e total de viagens para cada motorista
Além do mais, registrar este evento em conjunto com outros três eventos relacionados a reservas pode ajudar você a compreender melhor a atividade dos motoristas. Por exemplo, é possível ver quais motoristas confirmam a maioria das solicitações de reserva de transporte e quais motoristas escolhem viagens curtas em vez de viagens longas.
Gatilho
Quando a reserva é aceita por um motorista
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço cotado para a viagem | 22.4 |
| af_currency | Moeda | SGD |
| af_destination_a | Ponto de partida | Plaza Singapura |
| af_destination_b | Ponto de chegada | Marina Bay Sands |
| distance | Distância entre os dois destinos | 5.2 |
| af_content_type | Tipo de transporte | Táxi |
| driver_id | ID do motorista que confirmou a realização da corrida | 1706 |
| payment_method_type | Tipo de método de pagamento | cartão de crédito, cartão digital |
| af_city | Cidade onde o transporte é reservado | Singapore |
| af_region | Região onde o transporte é reservado | SFA |
| af_country | País onde o transporte é reservado | Singapore |
| af_order_id | ID do pedido | 135790 |
Reserva de transporte cancelada (ride_booking_canceled)
Propósito
Esse evento pode ajudar a:
- Registrar motoristas ou passageiros que cancelam constantemente
- Saber quantas viagens foram canceladas
- Correlacionar viagens concluídas com atributos como preço, destino, distância e cidades
- Saber os motivos do cancelamento de uma viagem
Gatilho
Quando a reserva é cancelada
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço cotado para a viagem | 22.4 |
| af_currency | Moeda | SGD |
| af_destination_a | Ponto de partida | Plaza Singapura |
| af_destination_b | Ponto de chegada | Marina Bay Sands |
| distance | Distância entre os dois destinos | 5.2 |
| af_content_type | Tipo de transporte | Táxi |
| driver_id | ID do motorista que confirmou a corrida | 1706 |
| cancelation_reason | Motivo do cancelamento da viagem | preço muito alto, motorista não apareceu, passageiro não apareceu |
| payment_method_type | Tipo de método de pagamento | cartão de crédito, cartão digital |
| af_city | Cidade onde o transporte é reservado | Singapore |
| af_region | Região onde o transporte é reservado | SFA |
| af_country | País onde o transporte é reservado | Singapore |
| order_id | ID do pedido | 135790 |
| canceled_by | Se a viagem foi cancelada pelo passageiro ou pelo motorista | Passageiro |
Reserva de transporte concluída (ride_booking_completed)
Propósito
Esse evento pode ajudar a:
- Saber quanto os passageiros gastam e quanto os motoristas ganham
- Correlacionar viagens concluídas com atributos como destino, distância, tipo de pagamento e ID do motorista
- Ver a distância média e total para motoristas e passageiros
- Comparar viagens concluídas com viagens canceladas
- Registrar a pontuação de motoristas
Gatilho
Quando a viagem é concluída
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço cotado para a viagem | 22.4 |
| af_currency | Moeda | SGD |
| af_destination_a | Ponto de partida | Plaza Singapura |
| af_destination_b | Ponto de chegada | Marina Bay Sands |
| distance | Distância entre os dois destinos | 5.2 |
| af_content_type | Tipo de transporte | Táxi |
| driver_id | ID do motorista que confirmou a realização da corrida | 1706 |
| payment_method_type | Tipo de método de pagamento | cartão de crédito, cartão digital |
| af_city | Cidade onde o transporte é reservado | Singapore |
| af_region | Região onde o transporte é reservado | SFA |
| af_country | País onde o transporte é reservado | Singapore |
| order_id | ID do pedido | 135790 |
| credits_earned | Créditos que o passageiro ganhou ao concluir uma viagem | 248 |