Visão geral: mensure a qualidade dos seus usuários durante toda a jornada de usuário, registrando esses eventos in-app sugeridos para seu aplicativo de telecomunicações.
Telecomunicações
Os aplicativos de telecomunicações permitem que os usuários adquiram e gerenciem planos de celular, planos de dados e outros. Os eventos típicos que sugerimos que você registre incluem compras, recargas e assinaturas.
Gravar esse evento pode ajudar a determinar:
- Quais planos iniciais são mais populares
- Quais produtos ou pacotes os usuários podem pagar
- Com quais planos os clientes têm maior probabilidade de se comprometer a longo prazo
Importante!
- Certifique-se de ler as instruções para os profissionais de marketing sobre a implementação de eventos in-app.
- Para agilizar o processo de implementação, use nosso gerador de eventos in-app. Essa ferramenta inclui todos os eventos in-app típicos descritos neste artigo e permite que você modifique os eventos de acordo com as necessidades da sua empresa. Depois de concluído, compartilhe o arquivo com seu desenvolvedor.
- Para cada evento recomendado incluído neste artigo, há exemplos de código para desenvolvedores do iOS, Android e Unity.
- Instruções detalhadas para o seu desenvolvedor podem ser encontradas no developer hub (hub para desenvolvedores) da AppsFlyer.
Para mais informações sobre como gravar eventos in-app, consulte o guia Eventos avançados dentro do aplicativo.
Estruturas recomendadas para eventos predefinidos
A seção a seguir oferece uma lista de estruturas de eventos que são típicas da vertical de telecomunicações. Cada estrutura inclui um nome de evento predefinido e os parâmetros de evento sugeridos a serem usados. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa
Login (af_login)
Propósito
Entenda a retenção de seus usuários registrados
Gatilho
Sempre que o usuário fizer login com sucesso
Parâmetros do evento
Pode ser enviado sem nenhum parâmetro adicional
Registro completo (af_complete_registration)
Propósito
Saiba quantos usuários instalaram o aplicativo e concluíram o processo de inscrição e quais métodos de inscrição seus usuários preferem.
Gatilho
Quando o usuário conclui o processo de inscrição
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_registration_method | O tipo de método de cadastro | email, facebook |
Exibição de conteúdo (af_content_view)
Propósito
Determinar a taxa de visualização de produtos específicos e:
- Correlacionar visualizações de produtos com vendas de produtos
- Entender quais categorias são mais populares de acordo com as visualizações de produtos
- Ver a correlação entre a moeda dos compradores e os produtos que eles visualizam
Gatilho
Quando o usuário visualiza uma página de detalhes do produto específica
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_price | Preço do produto | 200 |
| af_content_id | ID do produto | 102 |
| af_content_type | Categoria de produtos | Pacotes de internet |
| af_currency | A moeda na página de detalhes do produto | THB, USD |
Exibição de lista (af_list_view)
Propósito
Registre quais listas (por exemplo, produtos recém-adicionados, produtos relacionados ou produtos recomendados) são as mais visualizadas pelos consumidores.
Gatilho
Quando o usuário visualiza uma lista específica
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_content_type | Tipo de lista | Relacionados, recomendados, recém-chegados |
| af_content_list | Lista de IDs de conteúdo da categoria | 001, 092 |
Compra (af_purchase)
Propósito
Muitos aplicativos de telecomunicações permitem que os usuários comprem itens como, por exemplo, um pacote adicional de dados. O registro desse evento pode ajudar você a:
- Descobrir o LTV de seus usuários e o ROI de suas campanhas em ad networks e agências de anúncios
- Descobrir quais ofertas são mais populares entre os seus usuários
- Fazer referência cruzada de campanhas com itens comprados para otimizar o direcionamento de campanhas
Gatilho
Quando o usuário acessa a página de agradecimento após uma compra bem-sucedida
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | A receita estimada de uma compra | 2050.50 |
| af_currency | Código da moeda | THB |
| af_content_type | Nome do pacote comprado | 5G |
| af_order_id | ID do pedido | 9277 |
| payment_method_type | Tipo de método de pagamento | cartão de crédito, pagamento local |
Estruturas recomendadas para eventos personalizados
A seção a seguir fornece uma lista de estruturas de eventos que incluem nomes de eventos personalizados e os parâmetros de eventos sugeridos para usar. Observe que os eventos in-app podem incluir quaisquer parâmetros de evento que atendam às necessidades da sua empresa.
Selecionar pacote (select_package)
Propósito
Registre quando um usuário decide comprar um pacote, mas não fez o pagamento ainda. Você pode usar esses dados, por exemplo, para redirecionar usuários e enviar ofertas sobre outros serviços.
Gatilho
Quando o usuário seleciona um pacote, mas não conclui o pagamento
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| price | Preço da assinatura | 50000 |
| af_content_type | Tipo de conteúdo selecionado pelo usuário | Dados 5 GB |
Sucesso na recarga (top_up_success)
Propósito
Os fundos da recarga podem ser usados para comprar qualquer pacote ou qualquer outro serviço oferecido dentro do aplicativo. Registre esse evento e o compare com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode descobrir quais valores os usuários estão dispostos a depositar em suas contas e usar os valores de recarga para direcionar os usuários para campanhas personalizadas dentro de seus orçamentos.
Gatilho
Quando o usuário conclui a recarga
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| af_revenue | O valor da recarga | 2050.50 |
| top_up_id | O ID da recarga | 397 |
| payment_method_type | Tipo de método de pagamento | cartão de crédito, pagamento local |
Top-up unsuccessful (top_up_unsuccessful)
Propósito
Registre esse evento e o compare com outros dados para saber mais sobre seus usuários. Por exemplo, você pode saber quantos usuários tentam fazer uma recarga, mas falham.
Gatilho
Quando o usuário tenta fazer uma recarga, mas a ação falha
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| error_reason | O motivo para falha na recarga | exceeded_daily_limit |
Assinatura completa (subscription_complete)
Propósito
O registro deste evento pode ajudar você a:
- Ver quais campanhas captam usuários que fazem uma assinatura ou cadastro
- Comparar o número de usuários com assinatura com usuários sem assinatura
- Registrar a receita gerada a partir da assinatura e atribuí-la a campanhas e fontes de mídias
Gatilho
- Quando o usuário faz a assinatura com sucesso
- Quando uma assinatura for renovada
Parâmetros do evento
| Nome | Descrição | Valor de exemplo |
|---|---|---|
| subscription_type | Tipo de assinatura | Mensal 30 GB |
| af_revenue | Valor da assinatura | 555.50 |