Gerenciar usuários

A aba usuários exibe uma tabela de todos os usuários existentes em sua conta. Esse é o ponto de partida para criar, gerenciar e excluir usuários.

Dicas para navegar na aba usuários:

• Clique em usuário para classificar a tabela em ordem alfabética (ascendente/decrescente).
• Use a caixa de pesquisa para encontrar e exibir usuários específicos.
• Clique no ícone de filtro em para filtrar os usuários por sua função (incluindo funções temporárias).
  • Para limpar o filtro, selecione nenhum na lista suspensa de filtros.
• Clique em último login para ordenar os usuários pela data da última vez em que eles se conectaram à AppsFlyer.
  • Dica: use esse recurso para identificar facilmente e excluir usuários inativos, mantendo a sua conta protegida contra logins não autorizados.
• Use as caixas de seleção para selecionar e editar vários usuários ao mesmo tempo.
• Apenas administradores: clique no ícone de download no canto superior direito da página para baixar a tabela completa de usuários como um arquivo CSV.
  • O arquivo baixado inclui as mesmas colunas da tabela na aba usuários.

A aba funções exibe uma lista de todas as funções definidas na sua conta, incluindo:

• Funções predefinidas
• Funções personalizadas criadas por você
• Qualquer função temporária atualmente atribuída aos usuários

Ao lado de cada função, você pode ver o número de usuários que possuem uma determinada função.

Clique no nome de qualquer função no painel esquerdo para ver os detalhes completos dos recursos da função.

Na página dedicada para criar ou editar usuários inclui várias seções. Certifique-se de completá-las, conforme descrito abaixo. Quando terminar de fazer as alterações necessárias, clique em salvar no canto inferior direito da página.

Detalhes do usuário

1. Na aba usuários, clique em novo usuário.
2. Insira o nome do usuário (obrigatório):
   • Pode incluir letras, números, espaços, pontos (.), hífens (-), sublinhados (_) e aspas simples (') ou duplas (").
   • Outros caracteres especiais não são permitidos.

3. Digite o endereço de e-mail do usuário (obrigatório):

   • Você pode incluir letras, números, apóstrofes ('), e comercial (&), cifrões ($), símbolos hash (#), hífens (-), sublinhados (_) e pontos (.)
   • Dois pontos consecutivos (..) e outros caracteres especiais não são permitidos.
   • Você deve inserir um e-mail válido.

   Importante!

   O endereço de e-mail de um usuário é o que o identifica na plataforma da AppsFlyer, o que significa que:

   • Ele não pode ser alterado posteriormente sem que seja feito o processo de excluir e recriar um usuário.
   • Deve ter um endereço de e-mail válido no qual o usuário possa receber e-mails.
   • Em teoria, ele não pode estar associado a outro usuário em outra conta da AppsFlyer. No entanto, ele pode ser um usuário com acesso a múltiplas contas. Se o endereço de e-mail já estiver em uso (na sua conta ou em outra), você verá a mensagem não é possível criar esse usuário.  Nesse caso, siga as etapas de solução de problemas abaixo.
4. [Opcional] Selecione o departamento do usuário.

Função

Selecione a função do usuário (obrigatório) – pode ser uma função predefinida ou uma função personalizada que você já tenha criado.

Acesso ao aplicativo

Selecione quais aplicativos o usuário pode acessar:

• A configuração padrão permite o acesso a todos os aplicativos atuais e futuros da conta. Para alterar essa configuração, use as caixas de seleção para marcar e desmarcar aplicativos.
• Um usuário pode ter acesso a todos os aplicativos futuros somente se tiver acesso a todos os aplicativos atuais.

Acesso de dados

Defina os níveis de acesso do usuário para fontes de mídia e geos. Você pode conceder acesso a tudo ou a opções específicas.

Canais de mídia

Por padrão, a configuração todos permite acesso a todas as fontes de mídia dentro da conta. Isso inclui aquelas que podem ser adicionadas no futuro. Selecionar fontes de mídia específicas não inclui acesso a futuras fontes de mídia. 

Tipos de fonte de mídia:

Existem dois tipos de fontes de mídia na lista:

• Fontes de mídia pagas: ad networks, redes de autorrelato (SRNs) e agências
• Fontes de mídia personalizadas: fontes de mídia predefinidas. Inclui links de mídia próprios, links de fonte única, links do OneLink e links que o anunciante criou fora da AppsFlyer.

Especificações da lista de fontes de mídia:

• Apresenta fontes de mídia com tráfego dos últimos 24 meses, com aquelas com o tráfego mais recente no topo da lista.
• As agências são agrupadas separadamente na parte inferior da lista.
• Contém um máximo de 10.000 fontes de mídia:
  • Até 5.000 ad networks, SRNs e fontes de mídia personalizadas.
  • Até 5.000 agências.
• É atualizada uma vez por dia. As fontes de mídia recém-adicionadas só são exibidas um dia após o tráfego ter entrado no sistema.
• Fontes de mídia sem tráfego por mais de 5 anos são removidas da lista.

Para alterar a configuração padrão:

1. Em fontes de mídia (media sources), clique em todas (all).
2. Na lista suspensa, selecione as fontes de mídia específicas que o usuário pode acessar.

Após salvar, os dashboards dos usuários mostram apenas dados das fontes de mídia selecionadas.

Geos

Selecione se os usuários podem acessar dados para todas as geos ou apenas geos específicas. A configuração padrão permite o acesso a todas as geos. Usuários com acesso limitado não conseguem acessar certos dashboards e recursos. 

Para alterar a configuração padrão:

1. Em geos, clique em todas (all).
2. Na lista suspensa, selecione as geos específicas que o usuário pode acessar.

Ativação do usuário

Depois que o usuário for criado, você poderá vê-lo na tabela de usuários com um ícone de envelope . Isso indica que um convite foi enviado e a conta está aguardando ativação. O usuário deve ativar sua conta através do link em seu e-mail. O link de ativação é válido por 48 horas. Depois que o usuário ativa a conta, o envelope desaparece.

Os usuários podem ser adicionados a várias contas e atribuídos a diferentes funções em cada conta. Isso permite que os usuários trabalhem em diferentes contas, sem precisar alterar suas credenciais.

Login em mais de uma conta

Os usuários podem fazer login em várias contas usando todos os métodos de login: credenciais (nome de usuário e senha), autenticação de dois fatores e SSO. 

Contas e usuários disponíveis

As contas de anunciantes permitem que um mesmo usuário acesse diversas contas. Com as permissões corretas, elas podem adicionar usuários a todas as suas contas. Veja as limitações abaixo.

Limitações para adicionar usuários a várias contas

• Esse recurso está disponível apenas para contas de anunciantes e apenas para usuários com permissões apropriadas de gestão de usuários.
• Um usuário pode ter a função de proprietário em apenas uma conta. Em outras contas, ele pode desempenhar qualquer outra função.
• Usuários que ainda não ativaram suas contas não podem ser adicionados a outra conta.

Adicione usuários a várias contas

Para adicionar o mesmo usuário a várias contas:

1. Faça login na conta na qual deseja adicionar o usuário.
2. Na barra de menu, clique no menu suspenso no endereço de e-mail > Gerenciar usuários.
3. Em usuários, clique em novo usuário.
4. Insira os detalhes necessários, selecione a função do usuário nessa conta e clique em salvar.
5. Repita as etapas 1 a 4 para adicionar os usuários a outras contas.

Os usuários podem ser editados um de cada vez ou em grupos.

Edição individual

Para editar um usuário individualmente:

1. Em usuários, clique no botão ações no lado direito da linha do usuário.
2. Selecione editar no menu.
3. Edite as configurações do usuário conforme necessário.
4. Todas as configurações, exceto o endereço de e-mail, são editáveis (incluindo função, aplicativos, fontes de mídia e geos).
5. Clique em salvar.

Edição multiusuário

A edição multiusuário é uma maneira eficiente de alterar as permissões da conta de vários usuários ao mesmo tempo. O uso desse recurso em combinação com os recursos de pesquisa e filtragem da aba usuários pode ser particularmente útil para gerenciar um grande número de usuários.

Para editar vários usuários:

1. Em usuários, marque as caixas de seleção do usuário ou usuários que você deseja editar.
   • Marque a caixa de seleção no cabeçalho da coluna para selecionar todos os usuários visíveis.
   • O número de usuários selecionados é exibido no lado direito da caixa de pesquisa. Observe que o proprietário da conta não pode ser selecionado e não está incluído no número de usuários selecionados.
2. Uma série de botões aparece no canto superior direito da tabela: Função, apps, canais de mídia e geos.
   • Se um ou mais usuários selecionados tiverem acesso a aplicativos futuros, o botão aplicativos não estará disponível. (Consulte limitações temporárias abaixo.)
3. Clique no botão das permissões que você deseja alterar.
4. Faça as alterações necessárias usando a caixa de diálogo ou as listas suspensas exibidas.
   • Lembre-se de que suas alterações se aplicam a todos os usuários selecionados!
5. Os usuários editados são destacados na tabela e aparecerão da forma devida assim que as alterações forem salvas. No entanto, você ainda tem a oportunidade de revisar suas alterações e confirmá-las ou cancelá-las na próxima etapa.
6. Revise suas alterações. Clique em salvar para confirmar ou em cancelar para desfazer.

Você pode excluir usuários em massa. 

Para excluir usuários:

1. Em usuários, marque o(s) usuário(s) que você deseja excluir. Você pode usar a barra de pesquisa e filtros para encontrar os usuários.
2. Depois de selecioná-los, clique no botão excluir que aparece no canto superior direito da tabela.
3. A janela de confirmação lista os usuários que serão excluídos. Clique em sim, excluirpara confirmar.

• Pré-requisito: Apenas proprietários da conta ou usuários com acesso de administrador podem criar uma função personalizada.

Para criar uma função personalizada:

1. No painel esquerdo da aba Funções, na barra de pesquisa, clique em + Nova função personalizada.
2. Nome da função: insira um nome para a nova função que você está criando.
   • Atenção: depois que você salvar uma função personalizada, o nome da função não pode ser editado.
   • Recomendação: crie um nome descritivo e facilmente identificável.
3. Modelo de função: como ponto de partida, selecione uma função predefinida que se aproxime das permissões que você deseja incluir na nova função personalizada.
4. Ajuste as configurações do modelo selecionado de acordo com os requisitos da sua função personalizada. Os níveis de permissão de todos os recursos editáveis são exibidos como botões. Clique nesses botões para alterar os níveis de permissão para o novo papel personalizado. (Certifique-se de rolar para baixo para ver a lista completa de recursos).
   • Atenção: recursos que não aparecem como botões não podem ser editados.
5. Após definir as permissões para todos os recursos relevantes, clique em salvar função.
   A nova função personalizada é exibida no painel esquerdo e pode ser atribuída ao criar novos usuários ou editar usuários existentes.

Para editar uma função personalizada:

1. no painel à esquerda da aba funções, clique no nome da função personalizada que você deseja editar.
2. Clique no ícone editar no canto superior direito da página. O painel à direita é alterado, permitindo a criação de uma nova função personalizada.
   • Atenção: o nome da função não pode ser editado. Para alterá-lo, você deve excluir a função e criar uma nova com um nome diferente.
3. Os níveis de permissão de todos os recursos editáveis são exibidos como botões. Clique nesses botões para alterar os níveis de permissão para o novo papel personalizado. (Certifique-se de rolar para baixo para ver a lista completa de recursos).
4. Quando você estiver satisfeito com todas as suas seleções, clique no botão salvar função.
5. Os níveis de permissão da função são alterados para todos os usuários novos e existentes.

Para excluir uma função personalizada:

1. No painel à esquerda da aba funções, clique no nome da função personalizada que você deseja excluir.
2. Clique no ícone excluir no canto superior direito da página.
3. Confirme que deseja excluir a função.
   • Uma função personalizada só pode ser excluída quando não há usuários atribuídos a ela. Se houver usuários atualmente atribuídos a uma função personalizada, atribua a esses usuários uma função diferente antes de eliminar a função personalizada.