Visão geral: Saiba mais sobre as diferentes discrepâncias entre os dashboards do Snapchat e da AppsFlyer e os relatórios.
Em certos casos, os anunciantes podem ver menos instalações no dashboard da AppsFlyer do que no dashboard do Snapchat Ads Manager. Às vezes, a discrepância pode ser resolvida fazendo alterações nas configurações do dashboard da AppsFlyer ou do Snapchat Ads Manager (por exemplo, configurações de fuso horário, janelas de atribuição etc.). No entanto, é esperado que haja discrepância entre os dois dashboards. Os anunciantes devem considerar o dashboard da AppsFlyer como fonte de verdade ao avaliar o CPI e a performance.
Os anunciantes devem estar cientes das causas a seguir e considerar tomar as medidas necessárias.
Fontes de discrepâncias e soluções
Veja abaixo algumas causas de discrepâncias e possíveis soluções.
Diferentes janelas de lookback
Por padrão, o Snapchat Ads Manager e a AppsFlyer têm janelas de atribuição diferentes.
| Janela de lookback | Snapchat Ads Manager | A AppsFlyer |
|---|---|---|
|
Janela de lookback de atribuição de cliques |
28 dias |
7 dias por padrão (pode ser configurada para 1-30 dias) |
|
Janela de lookback de atribuição de exibição |
1 dia |
1 dia por padrão (pode ser configurada para 1-48 horas) |
Soluções
- Configure a janela de atribuição na AppsFlyer para corresponder aos valores padrão do Snapchat.
- Os anunciantes podem selecionar janelas de atribuição no dashboard do Ads Manager para corresponder ao que definiram como padrão no dashboard do parceiro de atribuição (MMP). Entre em contato com seu CSM do Snapchat para incluir sua conta na allowlist e ativar esse recurso.
Diferenças de fuso horário
Por padrão, o Ads Manager usa o fuso horário PST, enquanto a AppsFlyer usa UTC +0 por padrão. Como resultado, por exemplo, o Snapchat pode atribuir uma instalação à sexta-feira, enquanto a AppsFlyer a atribui ao sábado.
solução
Configure PST como o fuso horário de cada aplicativo na AppsFlyer. Clique aqui para ver detalhes sobre como alterar o fuso horário de aplicativos existentes.
Atribuição de fonte multicanal
Um usuário pode interagir com um anúncio do mesmo aplicativo em várias plataformas, especialmente em campanhas multiplataforma muito grandes. Quando o usuário instala o aplicativo, várias plataformas podem reivindicar o crédito pela instalação.
Snapchat Ads Manager:
- Conta cada instalação que ocorre dentro da janela de atribuição como uma instalação atribuída ao Snapchat.
- Atribui eventos in-app por até 28 dias após a instalação.
AppsFlyer:
- Aplica a atribuição de último toque e credita apenas a última plataforma que exibiu ao usuário um anúncio que levou a uma instalação.
- Atribui eventos in-app à fonte da instalação por até 180 dias.
Isso pode levar a discrepâncias de até 40% entre a AppsFlyer e o Snapchat Ads Manager.
solução
O Snapchat é apenas um app mobile, enquanto outras plataformas possuem vários apps mobile ou ad networks/exchanges mobile. Devido ao alcance adicional delas em várias propriedades, é possível que concorrentes ganhem o último toque, mas o Snapchat ainda esteja gerando valor significativo.
Em última análise, a AppsFlyer deve ser o dashboard usado para avaliar o eCPI e a performance. Quando houver uma discrepância, use a AppsFlyer como fonte de verdade. Lembre-se de que, para avaliar totalmente o impacto das suas campanhas do Snapchat, você deve trabalhar com a AppsFlyer para manter um registro do volume de conversões em que o Snapchat contribuiu para a conversão, mas não foi o último toque. Há valor em entender isso, mesmo que você atribua com base no último toque.
Para gerenciar a discrepância, os anunciantes devem manter registros da porcentagem aproximada do total de conversões em que o Snapchat foi um contribuidor, mas não o último contribuidor, e assim criar um novo objetivo de eCPI para o Snapchat com base nesse delta aproximado.
Menos instalações nos dados brutos
Em certos casos, devido a restrições de dados brutos do Snapchat, as instalações via Aggregated Advanced Privacy não aparecerão nos Relatórios de dados brutos. Isso significa que os anunciantes podem ver na plataforma AppsFlyer menos instalações nos dados brutos do que nos dados agregados.
Veja também
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