Кратко: Конвертируйте пользователей десктопа в пользователей мобильного приложения с помощью СМС-поставщиков и OneLink.
Введение
Если у вашего бренда есть и веб-приложение, и мобильное приложение, пользователи десктопной веб-версии в какой-то момент могут решить, что хотят установить мобильное приложение.
Чтобы помочь им сделать это и улучшить пользовательский опыт, вы можете отправить им в SMS прямую ссылку на приложение. Это самый быстрый способ помочь им установить приложение.
Так им не придется открывать магазин приложений на мобильном устройстве, искать ваше приложение и устанавливать его. Если вы экономите пользователям время и силы, вероятность того, что они совершат конверсию и установят ваше мобильное приложение, повышается.
Примечание:
Мы предлагаем другое решение для конверсии с десктопа в веб, которое требует лишь разместить на вашем десктопном сайте QR-код (сгенерированный на основе OneLink).
Требования
Чтобы отправлять десктопным пользователям ссылку на ваше мобильное приложение в SMS, вам потребуется следующее:
- Аккаунт у СМС-поставщика, например Twilio, AWS SNS или bandwidth.com.
- Бэкенд-среда, в которой можно обрабатывать логику отправки пользователям ссылок в SMS.
- Мультиплатформенная пользовательская ссылка, например OneLink.
Настройка
В следующем разделе приведен общий обзор требований, описанных выше.
Аккаунт у СМС-поставщика для отправки ссылки на приложение
Создайте аккаунт у любого СМС-поставщика. После этого вы сможете в любой момент отправлять ссылки на ваше мобильное приложение большому числу пользователей.
См. приведенный ниже список популярных поставщиков, которые поддерживают различные языки программирования и предоставляют комплексные API для разных сценариев использования:
Бэкенд-среда для взаимодействия с СМС-поставщиком
СМС-поставщикам требуются токены аутентификации, чтобы использовать их сервисы. Кроме того, номера телефонов пользователей относятся к конфиденциальным данным. Поэтому лучше всего обрабатывать всё на своем бэкенде.
Пользовательская ссылка для нескольких платформ
Пользовательская ссылка для нескольких платформ перенаправляет пользователя в нужный магазин приложений или в нужное место назначения в зависимости от его устройства. Так вы сможете отправить одну и ту же ссылку любому пользователю независимо от того, какое у него устройство.
Отправка пользователям ссылки на приложение в SMS
В этом разделе описан процесс отправки пользователям ссылки на приложение в SMS. В нем также объясняется, как отслеживать количество пользователей, которые устанавливают приложение по ссылке.
Создайте OneLink для нескольких платформ
Создайте OneLink для нескольких платформ, чтобы вставить его в СМС. При создании ссылки можно указать медиаисточник и кампанию. Рекомендуем указать медиаисточник и кампанию следующим образом:
- медиаисточник: веб-сайт
- кампания: text-me-the-app
При отправке OneLink в СМС лучше использовать короткую версию ссылки OneLink.
Узнать, как создать ссылку, можно здесь.
Настройте тему СМС в аккаунте поставщика СМС
На этом этапе вы создаете тему СМС или сообщение, содержащее OneLink на приложение. Это СМС отправляется, когда пользователи заполняют и отправляют форму со своим номером телефона. Когда пользователи отправляют форму, ваш бэкенд получает запрос и взаимодействует с API поставщика СМС, чтобы отправить ссылку.
Настройте веб-форму для сбора номеров телефонов
На выбранных страницах вашего сайта разместите призыв к действию, чтобы побудить пользователей установить ваше приложение. Призыв к действию должен открывать веб-форму, через которую пользователи смогут отправить свои номера телефонов.
Реализуйте логику в бэкенде
При отправке формы сайт должен отправить запрос в ваш бэкенд. Бэкенд получает номер телефона и отправляет запрос поставщику СМС, чтобы отправить на телефон пользователя ссылку на приложение в СМС.
Обратитесь к API и документации вашего SMS-провайдера, чтобы узнать, как реализовать соответствующую логику на вашем бэкенде.
Как работает атрибуция при отправке ссылки на приложение
Невозможно включить идентификатор ID рекламы при отправке пользователям настольных компьютеров ссылки на приложение. Поэтому AppsFlyer использует атрибуцию с использованием вероятностного моделирования.
AppsFlyer ограничивает окно атрибуции для кликов вероятностного моделирования, чтобы поддерживать точность. Ограничения:
- iOS: до 24 часов
- Android (Google Play): до одного часа
- Android (не из магазина): до 24 часов
Побуждайте пользователей устанавливать приложение как можно скорее после перехода по ссылке, чтобы AppsFlyer мог точно атрибутировать установку к ссылке из SMS-сообщения. Для этого можно предлагать купоны, скидки или внутриигровую валюту.
people-based attribution
Есть и другие способы, помимо отправки ссылки на приложение в сообщении, с помощью которых пользователи переходят из веба в приложение. Не всегда понятно, откуда приходят эти пользователи и какие медиаисточники и кампании влияют на их конверсию.
Чтобы получить больше инсайтов о том, сколько веб-пользователей конвертируются в пользователей мобильных приложений и какие медиаисточники и кампании участвуют в этом процессе, используйте People-based attribution.
People-based attribution (PBA) объединяет данные из веб-кампаний и кампаний мобильных приложений. Консолидированные данные помогают анализировать пользовательские пути между платформами и переход пользователей из веба в мобильные приложения.
Чтобы узнать больше, см. здесь.