Google Ads (AdWords): часто задаваемые вопросы и расхождения

Краткий обзор. Выявите и устраните распространенные проблемы и расхождения, связанные с Google Ads. 

 Материалы по теме

Чтобы получить полное представление о работе с Google Ads (AdWords) в AppsFlyer, ознакомьтесь со следующими статьями:

Вопросы и ответы по Google Ads

Почему не отображаются данные о кликах Google Ads?

Агрегированные данные о кликах и показах начнут поступать из Google Ads после включения функции получения данных о затратах, кликах и показах на вкладке Cost (Затраты).

Данные Google Ads о нажатиях и показах стали доступны в августе 2018 г. — сначала для приложений для Android, а потом и для приложений для iOS. Поэтому при анализе данных о нажатиях за 2018 г. или более ранние периоды нужно иметь в виду, что данные о кликах в Google Ads могут отсутствовать или быть неполными.

Почему в Google Рекламе не отображаются конверсии first_open?

Если вы не видите конверсии first_open в Google Рекламе, как показано на рисунке ниже:

AW_13.png

значит, вам нужно импортировать конверсии в Google Ads. Следуйте инструкции по импорту конверсий.

Почему не отображаются данные о внутренних событиях приложений в Google Ads?

Отображается ли этот экран в Google Ads после сопоставления нужных внутренних событий приложения на дэшборде AppsFlyer (шаг 3 настройки)?

adwords_missing_events.png


Если да, произведите одно из следующих действий:

  • Если для параметра отправки событий в приложении задано значение "This partner only" (Только этот партнер), убедитесь, что установка на вашем устройстве атрибутирована Google, а затем выполните события на своем устройстве.
  • Измените параметр отправки для событий на "All media sources, including organic" (Все медиа-источники, включая органические), а затем выполните события на своем устройстве.

 Важно!

  • Обязательно сопоставьте внутренние события, прежде чем выполнять их на своем устройстве.
  • После этого события начнут отображаться на дэшборде Google Рекламы — это может занять до 6 часов.

Можно ли прекратить синхронизацию данных о расходах с Google?

Чтобы прекратить синхронизацию данных о расходах с Google:

  1. Перейдите на страницу разрешений учетной записи Google
  2. Нажмите кнопку Remove (Удалить) рядом со строкой AppsFlyer Google Cost (Расходы AppsFlyer в Google)

    remove_appsflyer_cost.png

Нужно ли создавать, а затем импортировать событие session_start?

Это зависит от типа вашей кампании. Если вы запускаете кампанию по повторному вовлечению пользователей, рекомендуется создать и импортировать событие session_start — это позволит получать количественные показатели вовлечения пользователей.

Для кампаний по привлечению новых пользователей это необязательно.

Можно ли отправить информацию об удалении приложения в Google Рекламу?

Да.
Чтобы отправлять в Google события удаления:

  1. Отметьте событие af_uninstall как индивидуально настраиваемое событие в окне настроек Google Рекламы.
  2. Импортируйте эту конверсию в Google.
  3. Google подтверждает события, если они получены в период действия окна атрибуции Google (с момента интеракции с рекламой в течение 30-90 дней). События, полученные Google по истечении окна атрибуции, не регистрируются в Google.

Какие данные Google Рекламы отображаются в AppsFlyer?

Вы можете просматривать данные на следующих уровнях: кампания, канал, группа объявлений и геоданные.

Нужны ли какие-либо настройки для создания в Google Ads списков аудиторий на основе данных AppsFlyer?

Нет. В API Google эта информация уже задана и основана на ваших настройках внутренних событий приложения.

Я провожу кампанию UAC, почему ни данные, ни события конверсии не отображаются в AppsFlyer или на панели управления Google Ads?

Скорее всего вы еще не выполнили импорт событий. Подробное описание процедуры импорта событий см. здесь.

Что делать, если у меня есть несколько учетных записей?

В AppsFlyer можно использовать несколько учетных записей Google Ads. AppsFlyer работает только с одним Link ID. Поэтому в Google Ads должен быть создан только один Link ID, который можно использовать для нескольких учетных записей. Подробные сведения см. здесь.

Что происходит с Link ID, созданными на уровне MCC и на уровне учетной записи?

AppsFlyer поддерживает Link ID, созданные и на уровне MCC, и на уровне учетной записи. Чтобы убедиться что ваша учетная запись была правильно структурирована, рекомендуем связаться с вашим представителем Google Ads. Подробные сведения см. здесь.

Что такое "Parallel Tracking"?

Функция параллельного отслеживания в Google Ads позволяет быстрее загружать вашу целевую страницу, что снижает количество потерянных посещений. В результате растет количество конверсий и повышается эффективность рекламы. При параллельном отслеживании пользователи направляются на конечный URL-адрес прямо из вашего объявления еще до их направления на ссылки атрибуции, а учет нажатий происходит в фоновом режиме.

Подробное описание параллельного отслеживания см. здесь.

Дополнительные сведения

  • Несоответствие ссылки атрибуции. Иногда в Google отображается уведомление о несоответствии между URL-адресом ссылки атрибуции и конечным URL-адресом. Это не влияет на измерения и атрибуцию в AppsFlyer.

    Mismatch_1.png
    Чтобы не получать такие уведомления, можно добавить в базовый шаблон отслеживания дополнительный параметр URL-адреса af_r и присвоить ему значение конечного URL-адреса магазина приложений.

    На скриншоте выше показан следующий URL-адрес целевой страницы:
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.XXXXXX.XXXX&hl=en

    В шаблоне URL-адресов AppsFlyer добавьте следующий URL к параметру af_r , который включает URL-адрес landing page:

    https://app.appsflyer.com/com.XXXXX.XXXXX?af_c_id={campaignid}&af_siteid
    ={placement}&af_adset={adgroupid}&af_adset_id={adgroupid}&af_ad={creative}&af_
    ad_id={creative}&pid=ga_parallel_test&af_click_lookback=7d&c={campaignid}&url=
    {lpurl}&network={network}&af_keywords={keyword}&af_r=https%3A%2F%2
    Fplay.google.com%2Fstore%2Fapps%2Fdetails%3Fid%3Dcom.XXXX.XXXXX%26hl%3Den
  • В большинстве случаев Google не активирует сторонние ссылки атрибуции, которые содержат обычные ссылки атрибуции и ссылки OneLink от AppsFlyer.

Как настраиваются кампании для Android или iOS

 Важно!

AppsFlyer поддерживает все мобильные кампании, включенные в Google Ads.

Google — это сеть с автоматическим предоставлением данных (Self Reporting Network, SRN). Подробные сведения о процессе атрибуции в таких сетях см. здесь.

AppsFlyer может отобразить любую информацию о кампании, предоставляемую Google. Тип кампании (Search (Поиск), Video (Видео), Display (Медийная) и Re-engagement (Повторное вовлечение)) и связанную с ней информацию предоставляет Google. Рекомендуется настраивать кампании приложений. Для получения рекомендаций по другим типам кампаний следует обратиться к представителю Google. Дополнительные сведения об этих кампаниях см. здесь.

Настройки Android для Google Ads

Атрибуция для приложений, предназначенных для устройств Android, возможна при условии, что это приложение поддерживает GAID (Идентификатор рекламы Google), который должен передаваться в AppsFlyer через наш SDK.

Настройка регистрации конверсий (установок)

Подробное описание настройки регистрации конверсий см. здесь.

Google Ads - Настройки для приложений Android - Отправка внутренних событий приложения

Для лучшего измерения успеха своих кампаний по продвижению мобильных приложений в Google, вы можете отправлять внутренние события приложения в свою учетную запись Google Ads из своей учетной записи AppsFlyer.

Создание конверсии (внутренние события приложения)

Подробное описание измерения конверсий для приложения см. здесь.

Настройки iOS для Google Ads

Google Реклама - Настройки для iOS-приложений: кампании для приложения

Кампании для приложений позволяют одновременно выполнить настройки для продвижения вашего приложения iOS в Google Search, YouTube и контекстно-медийной сети.

Как правило, Google не может самостоятельно атрибутировать установки приложений для устройств iOS, полученные в результате поисковых кампаний, поскольку нажатия поступают из мобильных веб-источников, что не позволяет Google извлекать из устройств идентификаторы IDFA и выполнять сопоставление ID.

Однако Google может атрибутировать поиск iOS в ходе кампаний для приложений по объявлениям, которые размещаются в приложении Google Search

Настройка регистрации конверсий (установок)

Подробное описание настройки регистрации конверсий см. здесь.

Google Реклама - Настройки для iOS-приложений - Отправка внутренних событий приложений

Для лучшего измерения успеха своих кампаний по продвижению мобильных приложений в Google, вы можете отправлять внутренние события приложения в свою учетную запись Google Ads из своей учетной записи AppsFlyer.

Создание конверсии (внутренние события приложения)

Подробное описание измерения конверсий для приложения см. здесь.

Сколько времени хранятся данные Google Рекламы пользовательского уровня?

Google Реклама требует от поставщиков атрибуции удалять свои данные уровня пользователей через 6 месяцев после установки. Это означает, что события этих пользователей, которые произошли через 6 месяцев после установки приложения, считаются органическими.

Сводные данные за прошлое время не изменяются.

Это относится ко всем каналам Google Рекламы.

Расхождения в данных с Google Ads

Иногда возможны расхождения между панелями управления Google Ads и AppsFlyer.

Мы работаем в тесном контакте с Google, чтобы свести к минимуму такие расхождения, тем не менее рекламодатели должны знать о том, с чем они связаны (см. ниже).

Как iOS, так и Android

Причина Google Ads AppsFlyer

Дополнительные источники рекламы (также многоканальная атрибуция)

Поскольку Google Ads — это сеть SRN, все установки, связанные с Google Ads, атрибутируются в пределах заданного окна атрибуции.

AppsFlyer атрибутирует только по последнему клику на пути пользователя и рассматривает взаимодействия, произошедшие до него, как вспомогательные.

Время регистрации установки

Google Ads атрибутирует конверсию по времени клика.

AppsFlyer атрибутирует конверсию по времени запуска приложения (событие открытия приложения).

Время отчета

На панели управления Google Рекламы данные о конверсиях могут отображаться с задержкой в несколько часов.

В AppsFlyer отображение отчетов происходит в режиме реального времени.

Часовые пояса

Меняются в зависимости от местонахождения.

Меняются в зависимости от местонахождения.

Окно атрибуции

30 дней.

При интеграции с Google по умолчанию устанавливается окно 30 дней (можно изменить).

Конверсии по просмотрам

Конверсии по просмотрам отображаются только в столбце All conversions (Все конверсии), а не в столбце Conversions (Конверсии), если только в Google Рекламе не указано иное.

AppsFlyer отображает общее количество установок, атрибуцию установок по кликам и по просмотрам.

Повторные установки

Google Реклама отображает повторные установки как конверсию session_start.

AppsFlyer атрибутирует и отображает повторные установки (реатрибуцию) как часть данных по ретаргетингу.

Внутренние события приложений

Google Ads атрибутирует внутреннее событие приложения по времени клика.

На панели управления AppsFlyer внутренние события приложения атрибутируются в зависимости от времени установки. В отчетах по сырым данным AppsFlyer атрибутирует внутренние события приложения в зависимости от времени события.

Правила проверки

Google получает от AppsFlyer всю информацию независимо от Validation Rules.

AppsFlyer может исключить некоторые установки исходя из своих Validation Rules.

Инвентарь для кампаний для iOS-приложений в поисковой сети

Google Реклама включает инвентарь для отображения результатов поиска кампании для iOS-приложений как в мобильном браузере, так в поисковом приложении Google.

Google Реклама не отвечает на запросы партнеров по атрибуции о конверсиях кампаний для iOS-приложений ни из поиска в мобильном браузере, ни в поисковом приложении Google. Поэтому AppsFlyer не атрибутирует такие установки Google Рекламе.

Расходы — каналы кампаний Google Рекламы

Google сообщает о расходах на все каналы в рамках данной кампании — YouTube, отображение, поиск.

AppsFlyer получает от Google данные о расходах на все каналы кампании, но атрибутирует только конверсии из YouTube и каналов отображения в кампании для iOS-приложений. В результате общий показатель CPI в AppsFlyer выше.

Примечания

  • В Google Ads все установки, инициированные кампанией ретаргетинга, отображаются в одном и том же месте. На панели управления AppsFlyer установки учитываются на странице Обзор (новые установки) или на странице Ретаргетинг (повторное вовлечение).
  • Сравнивая данные в панели управления Google Ads с данными в AppsFlyer, убедитесь, что данные в панели управления Google Ads — это данные, импортированные из сервиса аналитики сторонних приложений (AppsFlyer). Данные, импортированные из Firebase или Google Play, имеют другую структуру, поэтому их невозможно полностью сопоставить с данными AppsFlyer. Сведения о том, как импортировать данные из AppsFlyer в панель управления Google Ads, см. здесь.
  • Чтобы сравнить события установки (first_open в Google Рекламе), нужно детально проанализировать события установки в отчете о конверсиях в Google Рекламе. В Google Рекламе могут отображаться все конверсии (например, установки, покупки, подписки), поэтому необходимо выбирать из всех событий конверсии только события установки.
Была ли эта статья полезной?