用户管理

请按以下步骤创建新用户：

1. 点击用户选项卡中的新用户按钮。
2. 输入用户名（必填项）：
   • 可包含字母、数字、空格以及英文格式的句号（.）、连字符（-）、下划线（_）、单引号（'）和双引号（"）。
   • 不能使用其他特殊字符。
3. 输入该用户的邮箱地址（必填项）：
   • 可包含字母、数字、美元符号（$）、井号（#）以及英文格式的撇号（'）、和号（&）、连字符（-）、下划线（_）和句号（.）。
   • 不能两个句号连用（..）或使用其他的特殊字符。
   • 结尾的邮箱域名必须为有效域名。

    注意事项！

   AppsFlyer平台通过用户的邮箱地址识别用户，所以：

   • 在不删除或重新创建某个用户的情况下无法更改其邮箱地址。
   • 必须使用该用户能接收到邮件的有效邮箱地址。
   • 该邮箱地址不能关联到任何AppsFlyer账户中的其他用户，除非该用户所属账户参与Beta测试。如果您输入的邮箱地址已经有人使用（不管是您的账户还是其他账户中的用户），您会看到Can't create this user（无法创建该用户）的弹窗。出现这种情况时，请按下文中的排查步骤解决该问题。
4. 选择用户所在部门（可选）。
5. 选择相关用户的角色（必须完成）—可以是预定义角色或您已创建过的自定义角色。
6. 选择用户的应用权限：
   • 默认开放该账户下所有现有和新增应用的权限。如需更改该设置，请使用复选框来选择或取消具体应用的权限。
   • 仅当用户具备所有现有应用的权限时，才能为其开放所有新增应用的权限。
7. 选择用户的媒体渠道权限：默认开放所有媒体渠道的权限。如需更改该设置，请完成以下操作：
   1. 点击所有按钮。
   2. 在下拉菜单中选择要为用户开放哪些具体媒体渠道的权限。

      注意事项

      • 为相关用户配置媒体渠道的数据权限时，可选范围仅限该用户已对接的渠道。
      • 仅当选择所有渠道时，该用户才可自有媒体的数据。
      • 部分AppsFlyer面板和功能对渠道权限受限的用户不可用。
8. 选择要为用户开放哪些地理位置权限：
   • 默认开放所有地理位置权限。如需更改该设置，请完成以下操作：
     • 点击所有按钮。
     • 在下拉菜单中选择为用户开放哪些具体的地理位置权限。
   • 部分AppsFlyer面板和功能对地理位置权限受限的用户不可用。
9. 点击保存创建用户。
   • 平台会向该用户发送邮件，邀请其激活账户。
   • 该用户会显示在用户表格中。信封图标表示平台已向该用户发送邀请邮件，正在等待其激活账户。账户一旦激活，信封图标就会消失。
   • 激活链接在发送后的48小时内有效。如果用户未接收到邀请或链接过期，请重新发送邀请。

您可以将相关用户添加到多个账号，并在每个账号下为其分配不同的角色。这样，使用不同账号的用户就无需重复输入登录证书。

适用账户和用户

同一用户可登入多个符合以下条件的账号：

• 仅限广告主账号
• 不使用2FA或SSO的账号

将用户添加到多个账号时受以下条件的限制：

• 用户必须具有相关的用户管理权限，才能使用该功能。
• 账户所有者仅可存在于一个账户中，不能在任何其他账户中存在，即使使用其他角色也不可以。
• 不能将尚未激活账号的用户添加到其他账号。

将用户添加到多个账号

请按以下方式将相关用户添加到多个账号：

1. 登入相关账号，以在其中添加用户。
2. 点击菜单栏中的电子邮件下拉菜单 > 用户管理。
3. 在用户选项卡中，点击新用户。
4. 输入必填信息，选择相关用户在该账号中的角色，然后点击保存。
5. 重复第1-4步，将该用户添加到其他账号。

您可以对用户进行单独或批量编辑。

单用户编辑

请按以下步骤对单个用户进行编辑：

1. 点击用户选项卡中的操作按钮（位于用户行的最右边）。
2. 在菜单中选择编辑。
3. 根据需要编辑用户设置。
4. 除邮箱地址以外的所有设置都可以编辑（包括角色、应用、媒体渠道和地理位置）。
5. 点击保存。

多用户编辑

您可以通过多用户编辑功能同时更改多个用户的账户权限，提高工作效率。该功能与用户选项卡中的搜索和筛选功能结合使用，非常有助于用户量较大时的用户管理。

请按以下步骤同时编辑多个用户：

1. 在用户选项卡中勾选您想要编辑的用户。
   • 勾选表头的复选框可对所有可见用户进行全选。
   • 搜索框的右侧会显示当前已选用户的数量。请注意，账户所有者是无法勾选的，也不会计入已选用户数中。
2. 表格右上方会显示一系列按钮：角色、应用、媒体渠道和地理位置。
   • 如果选定的用户中有一个或多个具备新增应用权限，您就无法使用应用按钮（详情请见下文临时角色的局限性）。
3. 点击按钮，选择您想要更改的权限。
4. 通过对话框或下拉菜单完成必要的更改。
   • 您所做的更改会应用到所有已选用户，所以在编辑时请认真仔细地进行操作。
5. 已编辑的用户会在表格中高亮标出，保存更改后会正常显示。保存更改前您还有机会做最后的检查并进行相应的确认或取消（下一步）。
6. 检查您所做的更改，点击保存确认更改，或点击取消撤销更改。

如需删除用户，请完成以下操作：

1. 点击用户选项卡中的操作按钮（位于该用户行的最右侧）
2. 在菜单中选择删除。

创建自定义角色时，您需要先复制一个预定义角色，然后根据实际需求修改其可用功能。

自定义角色的创建方式如下：

1. 在角色标签页的左侧栏中点击可用功能最接近您需求的预定义角色，作为自定义角色的基础。
2. 点击页面右上角的复制按钮。

   右侧栏的内容会发生相应变化，便于您创建新的自定义角色。

3. 为您要创建的新角色命名。
   • 注意：保存自定义角色后无法再更改该角色的名称。
   • 建议使用具有说明性且易于识别的名称。
4. 所有可更改的功能权限级别会以按钮形式展示。您可以点击这些按钮来更改新建自定义角色的各种权限级别（请务必向下滚屏以查看所有的可用功能）。
   • 注意：未以按钮形式出现的功能当前不可编辑。若需更改相关用户对某不可编辑功能的权限级别，则您为该用户分配的预定义角色必须带有所需的权限级别。
5. 检查并确认您所选的各项设置，然后点击保存角色按钮。
6. 您可以在左侧栏中看到新创建的自定义角色，并在创建新用户或更新现有用户时使用该角色。

自定义角色的修改方式如下：

1. 点击角色页左侧栏中您需要修改的自定义角色名称。
2. 点击页面右上角的编辑按钮。

   右侧栏的内容会发生相应变化，便于您修改该角色的权限设置。

   • 请注意：角色名称不可修改。如需更改某个角色的名称，您必须删除该角色并重新创建一个内容相同的角色，然后使用新名称为其命名。
3. 所有可更改的功能权限级别会以按钮形式展示。您可以点击这些按钮来更改新建自定义角色的各种权限级别（请务必向下滚屏以查看所有的可用功能）。
4. 检查并确认您所选的各项设置，然后点击保存角色按钮。
5. 该角色的权限级别修改完毕，并对所有相关的新建和现有用户生效。

自定义角色的删除方式如下：

1. 点击角色页左侧栏中您需要删除的自定义角色名称。
2. 点击页面右上角的删除按钮。
3. 确认要删除该角色。
   • 仅当自定义角色下没有任何用户时才能被删除。如果某个自定义角色下还有用户，请先将这些用户分配到其他角色，然后再删除该自定义角色。

如果您的账户一直在用AF原先的用户管理系统，那么为了确保现有用户的权限不受影响，新系统会向其分配临时角色。

• 权限相同的用户会分配到的相同临时角色。
• 使用角色选项卡中的功能来查看每个临时角色的具体权限以及用户名单。

临时角色的局限性

设立临时角色的目的是为了确保新旧用户管理系统之间的无缝衔接，因此这些角色具有以下局限性：

• 不能向非临时角色的用户（无论是新用户还是现有用户）分配临时角色。
• 不能将用户从一个临时角色转换到另一个临时角色（但可以更改其应用、媒体渠道和地理位置维度的权限）。
  • 请注意：临时角色用户对新增应用的权限无法更改。
• 临时角色用户一旦转换到预定义角色，就无法再转回先前的临时角色（或转换到其他临时角色）。
• 移除某个临时角色中的最后一位用户后，您的账户中就不会再出现该角色。

如果您仅具备部分渠道和地理位置的数据权限，则无法使用下列AppsFlyer面板：

• SKAN总览面板
• Protect360
• 留存面板
• 基于用户的归因（PBA）
• 增量报告

在这种情况下，下列AppsFlyer功能也不可用：

• 数据透视表
• OneLink
• 验证规则
• 受众共享（对于媒体渠道信息受限的流量不可用；对于地理位置信息受限的流量可用）
• SDK信息
• 广告消耗数据上传（Ad Spend Ingestion）
• Cost ETL

由于账户管理员的权限与账户所有者基本一致，因此一般情况下无需更改账户所有者。但如果您一定要更改账户所有者，可以按以下步骤操作：

#1—发送邮件申请

请先使用当前账户所有者的邮箱向AppsFlyer发送申请邮件，以发起账户所有者更改流程。

• 请确保该邮箱与AppsFlyer中的账户所有者邮箱一致。
• 如果当前的账户所有者已从贵司离职，请让贵司IT人员帮助您从该账户所有者的邮箱发送邮件。

请在申请邮件中说明以下信息：

请参见下图的示例邮件：

#2–后续操作

申请处理完成后，您会收到AppsFlyer的邮件通知。

• 如果您想让原来的账户所有者继续使用您的AppsFlyer账户，请为其创建新用户并分配新角色。
• 更改账户所有者不会对使用token V2的API造成任何影响。但如果您需要重置该token，可以在更改完成后前往API token页面，手动重置token。

如果您输入新用户邮箱地址后收到“Can’t create this user“（无法创建该用户）的报错消息，通常是因为该邮箱已关联了某个AppsFlyer的现有用户（可能是您账户下的用户，也可能是其他账户的用户）。请根据实际情况进行以下操作：

如果该用户在您的账户中：

• 检查该用户是否已激活其账号。如果尚未激活，请根据需要重新发送邀请。
• 如果该用户已激活其账号，则让其使用关联邮箱重新登录。如有需要，请建议该用户点击忘记密码并按相关步骤更改密码。

如果该邮箱关联到了另一个账户，或者您无法确定该邮箱所关联的账户，您可以通过以下任意一种方式来解决此问题：

• 在另一个账户中删除该用户，并将其添加到您的账户中（前提是您或该用户在另一个账户内有所需权限）；或
• 使用其他邮箱地址，将该用户添加到您的账户中。请确保邮箱地址有效且用户可通过该邮箱接收邮件。
• 联系您的客户成功经理（CSM）或发送邮件到hello@appsflyer.com联系我们的客户融合团队。

如果新用户未收到账号激活邀请或未在48小时内激活账号，请按以下步骤重新发送邮件：

1. 点击用户选项卡中的操作按钮（位于该用户行的最右侧）
   • 请注意，该用户在表格中应仍带有信封图标，表示其账户尚未激活。
2. 在菜单中选择重新发送邮件邀请。

如果您的账户使用2FA，有时可能会需要重置个别用户的2FA设置。发生这种情况时，请按以下步骤进行重置：

1. 点击用户选项卡中的操作按钮（位于该用户行的最右侧）
2. 在菜单中选择重置2FA。

请注意：管理员可以重置任何其他管理员的2FA，但不能重置自己的2FA或账户所有者的2FA。如需重置账户所有者的2FA，请联系AppsFlyer技术支持团队。