De un vistazo: El panel de control de la cohorte agrupa a los usuarios de la aplicación por fecha de adquisición. Permite realizar un análisis de rendimiento a través de los ciclos de vida de los usuarios. Usa el panel de control para obtener insights sobre cómo las diferencias en las campañas alteran las métricas de la campaña.
Panel de control de cohorte y retención
Lectura relacionada: Diferencias entre los tipos de cohorte
Para utilizar la cohorte, selecciona usuarios de una o más aplicaciones y segméntalos por tiempo de conversión. Se encuentran disponibles métricas de la cohorte como ingresos, ROI y tasas de conversión de eventos. La cohorte se puede desglosar más, con fines comparativos, en dimensiones como campaña o fuente de medios. De este modo, se pueden descubrir patrones o cambios en el rendimiento sobre los ciclos de vida de los usuarios o de las campañas. Consulta Casos de uso de la cohorte.
Consejo
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Uso de la Cohorte
Configurar un análisis
- Ve a Panel de control> Cohorte.
Se abre el panel de control de la cohorte. Se muestra el intervalo de fechas de granularidad y conversión. - Selecciona la granularidad del período de cohorte:
- Horas
- Días
- Semanas
- meses
- Establece el período de atribución (adquisición de usuarios o engagement de retargeting). Los datos relativos a las fechas más recientes pueden dar lugar a datos parciales indicados con guiones en los gráficos y las tablas.
- Haz clic en Editar la Cohorte.
Se abre la ventana de configuración de la Cohorte. - Completa lo siguiente:
-
Tipo de vista de cohorte:
- Adquisición de usuarios.
- Reorientación
- Unificado: incluye los eventos in-app tanto de atribución de usuarios como de atribuciones de retargeting. Nota: Los eventos de retargeting tienen prioridad sobre los eventos de adquisición de usuarios, lo que significa que el reporte contiene eventos donde is_primary_attribution=true.
-
Tipo de tendencia:
- La función de exportación del CSV se limita a los reportes del Rendimiento de la vida útil del usuario.
- KPI por tiempo de atribución.
- Usuarios de: selecciona 1 o más apps. Usuarios de las aplicaciones: selecciona una, varias o todas (significa las 100 aplicaciones principales de tu cuenta). Nota: Las agencias solo pueden seleccionar una aplicación.
- Agrupado por: Selecciona una o más dimensiones [Predeterminada: Fuente de medios].
- Tamaño mínimo de la cohorte: establece el tamaño mínimo de la cohorte. Esto evita que tu reporte se llene de cohortes insignificantes (pequeñas). [Predeterminado=1]
- Campos opcionales:
- Filtrado por: selecciona una o más dimensiones para filtrar. No hay filtros predeterminados.
-
Tipo de vista de cohorte:
- En el día o Acumulado:
- Selecciona la métrica (KPI) sobre la que quieres realizar el análisis de cohorte. Para los eventos in-app, selecciona el evento in-app y la métrica.
- Selecciona los períodos de cohorte para los que quieres ver datos. Es decir, qué horas, días, semanas o meses posteriores a la conversión. El número de períodos de cohorte que puedes seleccionar depende del tipo de tendencia que hayas seleccionado.
- Selecciona si quieres incluir datos parciales o mostrar solo datos completos (datos de períodos de cohorte que ya han finalizado).
- Utiliza el control de cohorte en tiempo real para seleccionar el modo de visualización de datos:
- Acumulado significa el total acumulado o actualizado de la métrica. Esto significa que la cohorte 3 muestra los totales de los períodos de cohorte 0-3.
- En el día: el valor solo en el día de la cohorte especificada. Por ejemplo, en el caso del día 7, esto significa el valor del día 7 posterior a la conversión.
- Tabla o Gráfico:
- Selecciona si quieres ver los datos como tabla o gráfico. Si seleccionas tabla, puedes elegir cuántas filas de datos quieres ver: 25, 50, 100 o 200.
- [Opcional] Gestión de reportes de cohortes guardados.
Uso de Mis reportes: guardar y seleccionar reportes
- Mis reportes te permiten guardar la configuración actual del panel de control para el uso futuro.
- Selecciona un reporte guardado para mostrar los datos de cohortes más actuales disponibles.
- Puedes guardar uno o más reportes.
- Solo tú puedes acceder a tu sección de Mis reportes.
| Característica | Característica |
|---|---|
| Mis reportes |
Selecciona un reporte para mostrar los datos más actuales disponibles. |
| Guardar cambios | Guarda el reporte. Nota: Se sobrescribe el reporte actualmente seleccionado. |
|
Opciones de acción (
|
|
Exportar la cohorte a un archivo CSV
- Los reportes de cohortes se pueden exportar a archivos CSV.
- Los nombres de las columnas que tienen sufijos parciales son equivalentes a los guiones que aparecen en los gráficos y las tablas de la interfaz de usuario.
Para exportar los reportes de cohortes a archivos CSV, se debe realizar lo siguiente:
- En la parte superior derecha de la ventana de reportes de cohortes, haz clic en
(exportar).
Se ha descargado el archivo CSV del reporte de cohortes.
Principios de la cohorte
Cohorte in-app
El periodo de conversión se denomina 0 (Hora 0, Día 0, Semana 0 o Mes 0). El siguiente periodo posterior a la conversión se denomina 1 (Hora 1, Día 1, Semana 1 o Mes 1), y así sucesivamente.
El número de períodos disponibles depende de la granularidad del período seleccionada:
- Para la granularidad horaria, el número máximo de horas es 72.
- Para la granularidad diaria, el número máximo de días es 180.
- Para la granularidad semanal, el número máximo de semanas es 156.
- Para la granularidad mensual, el número máximo de meses es 36.
En AppsFlyer un periodo de cohorte no toma en cuenta la marca de tiempo de instalación específica. Más bien, las horas de cohorte se redondean a la hora más cercana, y los días, semanas y meses de cohorte se basan en el día, semana o mes calendario. Esto puede causar discrepancias al comparar los datos de cohortes de AppsFlyer con los datos de cohorte de otras redes, donde todos los períodos de cohorte están determinados por la marca de tiempo de instalación específica (es decir, una hora es 60 minutos después de la instalación, un día es el período post-instalación de 24 horas después de la marca de tiempo de instalación, etc.).
Tipo de cohorte
Depende del tipo de la cohorte:
-
Unificado:
- El rendimiento combinado de las campañas de adquisición de usuarios y de retargeting (incluidos los costos e ingresos).
- Si un evento se atribuye a ambos tipos de conversiones, solo se incluye el evento de retargeting. Esto significa que el reporte se genera utilizando la última fuente de medios que se tocó. Si estás familiarizado con el raw data, significa eventos en los que is_primary_attribution=true.
- Adquisición de usuarios: datos de rendimiento de las instalaciones (reinstalaciones excluidas a menos que estén especialmente habilitadas)
- Retargeting: datos de rendimiento de las reatribuciones o re-engagements
Tipo de tendencia
Tipo de tendencia:
- Tipo de tendencia: rendimiento de la vida útil del usuario
- KPI por momento de atribución
Usuarios (4)
- Cada columna de la tabla o punto del gráfico representa otro período de cohorte (hora/día/semana/mes). El período de conversión se denomina período de cohorte 0. El primer período posterior a la conversión es el período de cohorte 1, y así sucesivamente. Esto permite comparar el rendimiento del usuario posterior a la conversión, empezando por el día de la conversión, denominado día 0 de la cohorte.
- Puedes seleccionar para qué períodos de cohorte quieres obtener datos, hasta el máximo de cada opción de granularidad (hora/día/semana/mes).
KPI por momento de atribución
- KPI por momento de atribución: los usuarios se agrupan por tiempo de conversión. Esto te permite evaluar el rendimiento de la campaña a lo largo del tiempo y ver los KPI de la campaña en relación con el momento de la conversión.
- El número máximo de períodos de cohorte que puedes seleccionar para obtener datos es 5.
- Si seleccionas ver los datos como gráfico en lugar de como tabla, el gráfico muestra solo 1 período de cohorte (el período más bajo seleccionado).
No está disponible para la tendencia de KPI por momento de atribución.
En este ejemplo, se utiliza el mismo raw data para generar los dos tipos de tendencias de la cohorte. La tabla de raw data contiene eventos de atribución relacionados con los diferentes usuarios A, B, C y D. Los usuarios se involucran con un anuncio, instalan la aplicación y después de la conversión realizan una o más compras. El día 0 de la cohorte es el día de la instalación.
¿Qué son los datos parciales?
Para un día determinado en el rango de datos de conversión, si la cantidad de días transcurridos desde la fecha de conversión es inferior al día de la cohorte, el día de la cohorte contiene datos parciales. Eso significa que los datos parciales se producen cualquier día en que el día de la cohorte > fecha actual - fecha de conversión.
Utiliza el control de datos parciales/completos para seleccionar el modo de visualización de datos:
- [Predeterminado] Tiempo real:
- Datos de atribución actualizados continuamente en tiempo real, incluidos los ingresos.
- Los datos de costos se actualizan 6 veces al día, una vez cada cuatro horas en promedio.
- Se incluyen datos parciales (indicados por guiones en reportes y gráficos)
- Diaria: Los datos se actualizan diariamente y están disponibles unos minutos después de la medianoche. No se muestran datos de días parciales.
Lista de dimensiones para agrupar y filtrar
| Dimensión | Comentarios | Agrupar por | Filtrar por |
|---|---|---|---|
| Anuncio | ✓ | ✓ | |
| ID de anuncio | ✓ | ✓ | |
| Conjunto de anuncios | ✓ | ✓ | |
| ID de conjunto de anuncios | ✓ | ✓ | |
| Agencia | ✓ | ✓ | |
| Apps | Relevante cuando el reporte contiene múltiples aplicaciones | ✓ | . |
| Tipo de toque atribuido | Valores: clic, impresión o NA (orgánico) | ✓ | ✓ |
| Campaña | ✓ | ✓ | |
| ID de campaña | ✓ | ✓ | |
| Canal | ✓ | ✓ | |
| Tipo de conversión |
Tipo de la cohorte:
|
✓ | ✓ |
| Geografía | En función de la dirección IP del usuario | ✓ | ✓ |
|
Momento. En el caso de:
|
Depende del tipo de la cohorte:
|
✓ | X |
| Tienda de aplicaciones de la instalación | Relevante para las aplicaciones que implementan la atribución de múltiples tiendas de Android. Ponte en contacto con tu CSM para habilitar esta dimensión. | ✓ | ✓ |
| Palabras clave | Busca palabras clave proporcionadas por los partners integrados | ✓ | ✓ |
| Fuente de medios | ✓ | ✓ | |
| Tipo de ingresos | Compra en la aplicación o ingresos por anuncios | X | ✓ |
| ID de sitio | ✓ | ✓ | |
| Subparámetro 1 | ✓ | ✓ |
Métricas disponibles
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Instalaciones asistidas | Número de instalaciones durante el rango de tiempo seleccionado |
| Conversiones de retargeting | Número de conversiones de retargeting (reatribuciones y re-engagements) durante el rango de tiempo seleccionado |
| Recuento | Número de instalaciones, re-engagements y reatribuciones durante el rango de tiempo seleccionado |
| Costo (3) |
|
| eCPI | Costo efectivo promedio por instalación (atribución): Costo / atribuciones |
| Ingresos | Ingresos informados a AppsFlyer (acumulados o del día, según tu configuración) |
| Cantidad | Número de veces que se produjo el evento de ingresos (acumulado o del día, según tu configuración) |
| OPCIONAL | Ingresos promedio por usuario: Ingresos / usuarios únicos |
| Recuento de ingresos promedio | Recuento promedio de eventos de ingresos reportados a AppsFlyer (acumulado o del día, según tu configuración) |
| Cantidad | Número acumulado de veces que se inicia la aplicación, se coloca en primer plano en el dispositivo u otra medida establecida por el desarrollador |
| Sesiones promedio (acumuladas) | Media de veces que un usuario inicia la aplicación, se lleva al primer plano del dispositivo u otra medida establecida por el desarrollador (acumulativo) |
| Sesiones (2) | Número de veces del día que se inicia la aplicación, se coloca en primer plano en el dispositivo u otra medida establecida por el desarrollador |
| Sesiones promedio (del día) | Media de veces que un usuario inicia la aplicación, se lleva al primer plano del dispositivo u otra medida establecida por el desarrollador (en el día) |
| Retención | Tasa de retención: Número de usuarios únicos del día que abrieron la aplicación / conversiones * 100 |
| ROI (Retorno de la Inversión) |
|
| ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria) |
|
| Recuento de desinstalaciones |
|
| Recuento promedio de desinstalaciones |
|
| Recuento de IAE | Número de veces que se realizó el evento in-app (acumulado o del día, según tu configuración) |
| eCPI promedio | Número promedio de veces que se realizó el evento in-app (acumulado o del día, según tu configuración) |
| Ingresos de IAE | Ingresos generados por el evento in-app (acumulados o del día, según tu configuración) |
| Regular, monetización de anuncios | Ingresos medios generados por el evento in-app (acumulados o del día, según tu configuración) |
| Usuarios únicos | Número de usuarios únicos que realizan el evento in-app (acumulados o del día, según tu configuración) |
| Conversiones de IAE (acumuladas) | Por ejemplo, la cantidad de usuarios [únicos] en una cohorte es de 100. De estos, 20 realizan un evento in-app específico por primera vez. La tasa de conversión in-app es 20/100=20%. |
| Conversiones de IAE (del día) | Tasa de conversión del evento in-app: Número de usuarios únicos que realizan el IAE en el día / conversiones * 100 |
| Costo Efectivo por Adquisición (eCPA) | Costo efectivo por acción (evento): Costo / Número acumulado de usuarios únicos que realizan el evento in-app |
Información adicional
Cohorte para agencias
- El anunciante debe conceder a la agencia permiso para usar la Cohorte.
- Para conceder el permiso a una agencia, el anunciante debe realizar lo siguiente:
- Ir a Configuración Integraciones activas.
- Seleccionar la agencia.
- Ve a la pestaña de permisos, habilita Permitir el acceso a tus reportes de retención y de cohortes.
- Para conceder el permiso a una agencia, el anunciante debe realizar lo siguiente:
- Las agencias solo pueden acceder a los datos del tráfico que genera la agencia. No pueden ver datos relacionados con el tráfico orgánico o el tráfico no orgánico generado en otro lugar.
CASOS DE USO
Suma de ingresos por país
Gráfico: ingresos acumulados por usuario
Tabla: ingresos por día
Conversión de eventos in-app
Un anunciante define af_purchase de un evento in-app. El gráfico de cohortes muestra el porcentaje de usuarios de la aplicación en la cohorte que realizó una compra desde un entorno móvil. Podemos ver en el día 10, por ejemplo, que cerca del 30% (11,11%+9.71%+7,47%) de los usuarios de la cohorte realizó una compra desde un entorno móvil.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Puedo ver las palabras clave Costo y ROI de Apple Search Ads? | Sí. Apple Search Ads nos proporciona el costo de cada palabra clave por día, desglosado por campaña/conjunto de anuncios/anuncio. Nota: El desglose por geolocalización/país no está disponible. |
| ¿Por qué el mismo nombre de campaña aparece más de una vez para una determinada fuente de medios? |
|
| ¿Puedo ver a los usuarios orgánicos? |
Los usuarios orgánicos, de forma predeterminada, se incluyen en los reportes de cohortes. Para limitar el reporte de cohortes a los usuarios orgánicos solamente: |
| ¿Puedo ver los datos de instalaciones eliminadas? |
Las instalaciones eliminadas, como las de SRN que se eliminaron debido a políticas de retención de datos o las instalaciones eliminadas por el RGPD, no se pueden ver en el panel de control de la cohorte. Para obtener más información, haz clic aquí. |
| ¿Puedo comparar los datos para la vista diaria con los datos en vistas semanales o mensuales? |
No es fácil comparar datos de una granularidad diaria con una granularidad semanal o mensual, porque los LTV de cohorte no se alinean. Al ver cohortes en granularidad diaria, el Día 0 muestra los datos del día de las instalaciones. El Día 1 es el día después de la instalación, el Día 2 es 2 días después de la instalación, etc. Al visualizar cohortes en granularidad semanal, se muestran los datos de todas las instalaciones realizadas en toda la Semana 0. La Semana 1 es la semana después de la instalación, la Semana 2 es 2 semanas después de la instalación, etc. Al visualizar cohortes en granularidad mensual, se muestran los datos de todas las instalaciones realizadas en todo el Mes 0. El Mes 1 es el mes posterior a la instalación, el Mes 2 es 2 meses después de la instalación, etc. Esto significa que las líneas de tiempo de LTV no se alinean. Por ejemplo, si miras los datos del 9 al 15 de enero: si usas granularidad diaria, el Día 0 contiene datos del primer día de todas las instalaciones realizadas del 9 al 15 de enero. Y el Día 6 contiene datos de los primeros 6 días posteriores a la instalación de todas las instalaciones realizadas del 9 al 15 de enero. Mientras que en la granularidad semanal, la Semana 0 contiene datos de todo el periodo para todas las instalaciones realizadas del 9 al 15 de enero. Entonces, para las instalaciones del 9 de enero, los datos son como el Día 6. Pero para las instalaciones del 15 de enero, son como el Día 0. |
| ¿Por qué hay una disminución de los ingresos acumulados entre periodos de cohorte? | Normalmente, los ingresos acumulados aumentan con cada periodo de cohorte; por ejemplo, D2 es superior a D1. Sin embargo, a veces disminuyen debido a ingresos negativos, por ejemplo, por eventos de devolución. Puedes comprobarlo revisando los datos del día (hora/día/semana/mes) para ver si hay ingresos negativos en un periodo de cohorte concreto. |
Rasgos y limitaciones
| Caducado | Observaciones |
|---|---|
| Acceso de la red de publicidad a cohortes | No disponible |
| Acceso de agencias |
Disponible:
|
| Transparencia de Agencias | Disponible a partir del 10 de enero de 2021 |
| Zona horaria específica de la aplicación |
|
| Costo |
|
| Moneda específica de la aplicación |
|
| Archivos de descarga CSV: |
|
| CohortGraph.png | Los gráficos muestran los primeros 5 o 10 clasificados por la cantidad de usuarios de la aplicación en la cohorte. Esto independiente de la dimensión que se muestra. |
| Tabla | Las tablas muestran hasta 50 filas. Los usuarios, el costo y el promedio de eCPI (costo efectivo por instalación) siempre se muestran independientemente de la métrica seleccionada. |
| Reinstalaciones |
|
| Consultas de datos | Límite de 20 consultas de datos por minuto y 500 por día (por usuario). El cambio de periodo de tiempo, agrupación, KPI, etc. se considera una nueva consulta. |
| datos orgánicos | Incluidos |
| Datos no orgánicos | Incluidos |
| Actualización de los datos |
|
| Historial de datos |
|
| Geografía |
|
| Recuento de sesiones |
El recuento de sesiones para el día 0 en la vista de retargeting podría ser inferior al recuento de usuarios.
|
| Datos unificados y de retargeting | Los datos mensuales de la sesión solo están disponibles a partir del 1 de septiembre de 2021. |
| Ingresos por anuncios |
|
| Granularidad de semana y mes |
|
| Periodo de cohorte |
|
| "event_name" | Recomendación: Elige nombres descriptivos para tus eventos in-app, no simplemente «Revenue». Un evento in-app llamado «Revenue» a veces puede generar confusión e interferir con otras métricas de ingresos. |
| Calificación | Al filtrar por campañas, puedes seleccionar hasta 100 valores. |
| Datos parciales | Los datos parciales solo están disponibles para marcos de tiempo diarios; no para marcos horarios, semanales ni mensuales. |
| KPIdays.jpg | Los 1.000 principales eventos in-app (por recuento de eventos) se muestran en orden alfabético en el menú desplegable de la configuración del análisis de cohorte. |
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