Panel de control general de SKAdNetwork (SKAN) de AppsFlyer

De un vistazo: El panel de control de SKAdNetwork (SKAN) muestra las métricas de campaña reportadas a través de postbacks de SKAN de iOS y puntos de datos adicionales durante una ventana de actividad inicial del usuario (24 horas predeterminadas). También hay disponibles métricas modeladas que consideran las conversiones nulas. Los datos se muestran utilizando la fecha de instalación o de la llegada del postback. 

SKAdHeadling8_us-en.png

Principios del panel de control

El panel de control contiene datos de rendimiento de la campaña de SKAN y se adhiere a los siguientes principios:

  • Considera que Apple, debido a un mecanismo de umbral de privacidad, no siempre rellena el valor de conversión (CV). Se denominan CV nulos. En el caso de CV nulos, solo se registra una instalación.
  • Las métricas se calculan de la siguiente manera:
    • Las métricas no orgánicas del panel de control se calculan utilizando los datos de postback de SKAN recibidos por AppsFlyer. Algunas métricas como las descargas repetidas, el ID de la aplicación fuente y las métricas de tipo de fidelidad requieren que configures tu aplicación para enviar copias de postback directamente a AppsFlyer
    • Las métricas orgánicas se calculan como datos de atribución de AppsFlyer menos los datos de atribución no orgánicos de SKAN. Nota: Las métricas orgánicas no siempre están disponibles. Aprender más.
    • Algunas métricas, como los ingresos y el ROAS, tienen tanto el valor original derivado de los postbacks, como un valor modelado que considera la tasa de CV nulos.
  • El tráfico impulsado por la agencia se trata como si procediera de una agencia transparente.
  • Actualización de los datos: 
    • Diariamente.
    • Los postbacks recibidos en un día determinado se procesan al final del día UTC. Los datos están disponibles antes de las 08:00 UTC del día siguiente. Lo que significa que los postbacks recibidos el lunes están disponibles en los paneles de control el martes por la mañana.
    • Consulta la hora prevista de actualización del panel de control.

Lectura relacionada

Opciones de vista del panel de control de SKAN

Muestra los datos utilizando la fecha de instalación o de llegada del postback.

Para seleccionar una opción de visualización de la fecha, en AppsFlyer, ve a Panel de control > Vista general de SKAN. En la barra de filtros, selecciona una opción de fecha en Mostrar por.

En las secciones siguientes se describen otros filtros y opciones de visualización. 

Uso del panel de control

Configuración del panel de control

La configuración del panel de control está disponible cuando tu aplicación utiliza la medición de conversión de modo fijo heredada para seleccionar el evento de conversión. 

Para seleccionar el evento de conversión

  1. En la parte superior derecha del panel de control, haz clic en Configuración del panel de control.
  2. Selecciona un evento de conversión.
  3. Haz clic en Aplicar.
    Las métricas de conversión se calculan utilizando este evento.
    Nota: Esta configuración hace referencia a la visualización en el panel de control y no afecta la configuración de CV en la aplicación. 

Opciones de filtro

Utiliza filtros para refinar la información mostrada.

Filtrar

Observaciones

Mostrar por

  • Fecha de instalación
    • La fecha de instalación se obtiene a partir de la hora de llegada del postback de la siguiente manera: hora de llegada del postback-36 horas-[promedio del último rango activo]. El [promedio del último rango activo] predeterminado es de 12 horas. Sin embargo, si el valor de la conversión es 0, el promedio del último rango activo se establece en 0.
  • Fecha de llegada del postback
    • La fecha en que AppsFlyer recibió el postback.
    • Cuando comparas las métricas en el panel de control de SKAN de AppsFlyer con las proporcionadas por las redes de publicidad, considera que las redes de publicidad suelen hacer que los datos estén disponibles usando la fecha de llegada del postback.
    • Las métricas orgánicas no están disponibles al seleccionar esta opción.
    • En el caso de Google Ads, las fechas de llegada e instalación no difieren.

Rango de fechas

  • La fecha de instalación atribuida. Esta fecha se obtiene a partir de la hora de llegada del postback.
  • Si hay un gran número de instalaciones, la imprecisión debido a problemas de tiempo es insignificante. 
  • Las instalaciones incluyen redescargas.
  • El rango de fechas está limitado a 90 días.
Fuente de medios
  • La red de publicidad atribuida con la instalación
  • Tráfico impulsado por la agencia: la fuente de medios real se muestra independientemente del estado de transparencia de la agencia. Por lo tanto, es posible que veas fuentes de medios con las que no estés familiarizado. 
Campaña
  • Nombre e ID de la campaña según lo establecido por la red de publicidad. 
  • AppsFlyer traduce el ID de la campaña de postback al de la red de publicidad.
  • Si un ID de campaña determinado tiene varios nombres de campaña asociados, todos los nombres se mostrarán en el panel de control. Nota: La red de publicidad proporciona el ID y el nombre de la campaña por postback. Tanto el ID como el nombre de la campaña están disponibles en el raw data y en los reportes agregados de SKAN. 

ID de sitio

  • Aplicación de origen que muestra tu anuncio.
  • Utilizado para analizar las aplicaciones más beneficiosas para ti.

Geolocalización

  • Territorio o país
  • La geolocalización se obtiene mediante los datos suministrados por la red de publicidad o mediante la dirección IP del dispositivo.
  • Al iniciar iOS 14.6, la dirección IP del dispositivo está enmascarada por un servidor proxy de Apple. Esto significa que se refleja la geolocalización del servidor de Apple y no la del propio dispositivo.

Tipo de instalación

  • Instalaciones
  • Descargas repetidas reportadas por la tienda de aplicaciones

Conjunto de anuncios 

Disponible si la red de publicidad proporciona este punto de datos

Anuncio 

Disponible si la red de publicidad proporciona este punto de datos
Barra de filtros

Métricas principales

Métrica Observaciones

Instalaciones

SKAN no reporta las instalaciones si el usuario no interactuó con un anuncio antes de la instalación. AppsFlyer calcula las métricas orgánicas utilizando las instalaciones atribuidas de AppsFlyer (panel de control de LTV). 

  • No orgánicas: instalaciones atribuidas a una fuente de medios en el contexto de una campaña de aplicación a aplicación pagada y reportada por SKAN.
  • Las orgánicas calculadas por AppsFlyer incluyen lo siguiente: 
    • Instalaciones no atribuidas por SKAN o para las que no se recibió ningún postback de una red de publicidad.
    • Clips de aplicaciones
    • Apple Search Ads

Puntos de contacto 

Las redes de publicidad reportan las impresiones y los clics por clic o API.

Ingresos

  • Disponible cuando el modo de ingresos está activo.
  • Dividido entre ingresos orgánicos y no orgánicos.
  • Los ingresos orgánicos se calculan como los ingresos de todas las fuentes menos los ingresos no orgánicos.
  • Para permitir una comparación similar, la duración de la ventana de actividad post-instalación de las instalaciones orgánicas y no orgánicas es la misma.

Nota: Las métricas orgánicas no siempre están disponibles. Aprender más.

Costo

  • Costo reportado por la red de publicidad. Los datos de costos se reportan a AppsFlyer utilizando la API Xpend/Cost. El costo se muestra en USD independientemente de la divisa de la aplicación.
  • Si el nombre de la campaña cambia, el costo se muestra bajo el último nombre de campaña utilizado. (Si hay varios nombres de campaña)
  • Las métricas de costo solo están disponibles para el filtro Tipo de instalación=Todo, que incluye instalaciones y recargas.

Tasa de clic-instalación

Tasa de clic-instalación

Tendencia de periodo adyacente

Los valores de la tendencia en % indican el cambio de la métrica actual en relación con la métrica del periodo equivalente anterior. Por ejemplo, si el periodo actual es del 1 al 10 de mayo, el periodo anterior es del 21 al 30 de abril.

Gráficos

Los gráficos disponibles dependen del tipo de medición seleccionado.

Métrica del gráfico Observaciones

Tendencia de adquisición de usuarios

Dimensiones disponibles:

  • Orgánico
  • No orgánico

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer2_us-en.png

Toque a conversión

Vistas disponibles:

  • Dimensiones del punto de contacto:
    • Impresiones
    • Clics
  • Tasa de clic-instalación

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer3_us-en.png

Instalaciones por día agrupadas por elemento de jerarquía de publicidad

Elementos disponibles: Fuente de medios, Campaña, ID del sitio, Conjunto de anuncios, Anuncio

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer4_us-en.png

Desglose de métricas por elementos de jerarquía de publicidad 

Elementos disponibles: Fuente de medios, Campaña, ID del sitio, Conjunto de anuncios, Anuncio

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer5_us-en.png

Eventos principales

Los principales eventos contienen tanto usuarios orgánicos como no orgánicos. Utiliza el filtro de fuentes de medios, en la parte superior de la página, para distinguir entre usuarios orgánicos y no orgánicos o por fuentes de medios seleccionadas. 

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer6_us-en.png

Países principales

mceclip1.png

Nota: Este gráfico está disponible para las agencias y no para los anunciantes

Copia de postback

Este gráfico está disponible después de configurar la aplicación para enviar copias de postback de iOS 15+ a AppsFlyer. Si no aparece ningún gráfico, considera que: 

  • No estamos recibiendo los postbacks de la aplicación o aún no los hemos recibido. Verifica con el desarrollador de tu aplicación que el punto de conexión de AppsFlyer se haya configurado en la aplicación y que la versión actualizada de la aplicación esté en el App Store.
  • No se ha recibido ningún postback (lo que significa que no hay instalaciones de SKAN) para la fecha seleccionada o has seleccionado una fecha anterior al 1 de enero de 2022. 

Notas:

  • Todas las demás métricas del panel de control se calculan utilizando postbacks de iOS reenviados por las redes de publicidad a AppsFlyer o a partir de los datos proporcionados directamente por las SRN. Se esperan discrepancias entre las métricas de copia de postbacks y las demás métricas. 
  • El gráfico de copias de postbacks no está disponible para las agencias.

PostbackCopy.png

Dimensión Observaciones
Fuente de medios

La fuente de medios atribuida a la instalación. 

  • Métricas:
    • Tasa de redescarga: las métricas se refieren a los postbacks que utilizan SKAdNetwork V2.0+. 
    • Tasa de tipo de toque atribuido: el engagement, la visualización o el clic que lleva a la instalación. Métricas hacen referencia a los postbacks con SKAdNetwork V2.2+
  • Nota: Si se muestra el ID de la fuente de medios, actualmente no tenemos un nombre asociado con ese ID. Pide a la fuente de medios que actualice su ID de SKAdNetwork en AppsFlyer.
Aplicación fuente

El nombre del publisher del anuncio, en otras palabras, el nombre de la aplicación en que el usuario interactuó con tu anuncio.

  • Métrica: 
    • Recuento de instalaciones: el número de instalaciones traídas por la aplicación del publisher. 
  • Notas:
    • Si Apple retiene el ID de la aplicación fuente, debido a los umbrales de privacidad, la aplicación fuente se muestra como desconocida.
    • Si no se encuentra el nombre de la aplicación, se muestra el ID de aplicación.
ID de aplicación fuente

El ID de anunciante, en otras palabras, el ID de la aplicación en la que el usuario interactuó con tu anuncio.

  • Métrica: 
    • Recuento de instalaciones: el número de instalaciones traídas por el ID de aplicación del publisher. 

Métricas

  • Selecciona las métricas entre las disponibles. Las métricas modeladas tienen en cuenta la tasa de CV nulos. 
  • Establece los grupos primarios y secundarios por dimensiones para profundizar en las métricas de rendimiento.

SKAdNetwork_Dashboard_AppsFlyer7_us-en.png

Sobre la tabla de métricas:

  • Utiliza la tabla para comparar el rendimiento de las campañas y las fuentes de medios.
  • Inicialmente, se muestran las 20 fuentes de medios principales, ordenadas por el número de instalaciones en orden descendente. 
  • Para ordenar la tabla, haz clic en el encabezado de una columna. Haz clic de nuevo para invertir el orden de clasificación.
  • Las métricas relacionadas con el costo (costo, impresiones y clics) están disponibles si al menos 1 instalación está asociada a una campaña determinada. Nota:
    • Las campañas con 0 instalaciones no se muestran en absoluto. 
    • Algunas redes de publicidad reportan métricas relacionadas con los costos en el conjunto de anuncios y a nivel de anuncio, pero reportan la instalación a nivel de campaña. En este caso, las métricas relacionadas con los costos de los anuncios se muestran con una métrica de instalación de 0. 
  • Limitación de dimensión de tipo toque atribuido: las métricas relacionadas con los costos no se pueden desglosar y mostrar como Desconocido
Métrica Fórmula/observaciones

Instalaciones

  • Instalaciones Totales
  • Por clics
    • Usuarios traídos a través de la atribución por clics

    • Disponible para instalaciones registradas a partir del 22 de diciembre de 2021

  • Impresiones
    • Disponible para instalaciones registradas a partir del 22 de diciembre de 2021
    • Se aplica a las redes de publicidad que implementan SKAdNetwork V2.2+
    • Las instalaciones traídas por Facebook siempre se incluyen en la métrica por clics

Estos datos se derivan del campo fidelity_type en el postback

Tasa del valor de conversión nulo

Postbacks que tienen un valor de conversión nulo/Instalaciones * 100 

Impresiones

 

Clics

 

Tasa de clic-instalación

Instalaciones/clics * 100

Usuarios convertidos

Recuento de usuarios únicos que realizan un evento de medición designado.

  • Modo personalizado: siempre af_skad_revenue (si se selecciona cualquier otra cosa, los usuarios convertidos permanecen vacíos)
  • Modo de ingresos: siempre af_skad_revenue
  • Modo de conversión: evento in-app seleccionado en la configuración del panel de control
  • Modo de engagement: evento in-app tal como se establece en Conversion Studio
Usuarios convertidos/instalaciones  

Ingresos*

 

Costo

  • Costo reportado por la red de publicidad 
  • Si el nombre de la campaña cambia, el costo se muestra bajo el último nombre de campaña utilizado. (Si hay varios nombres de campaña)
ARPU*

 

ROI*

 

ROAS*  
eCPI  
Métricas de eventos in-app
Nombre del evento in-app  
eCPA*  
Ocurrencias del evento   
* Métrica original y modelada disponible
Métricas disponibles en la tabla

Métricas modeladas y CV nulo

Los reportes de SKAdNetwork (SKAN) pueden ser limitados porque:

  • SKAN se basa en valores de conversión (CV) que están limitados a 6 bits, lo que da lugar a 64 valores posibles (0-63).
  • En ocasiones, Apple retiene el CV real (y devuelve los datos como "null") para preservar la privacidad del usuario.
  • Los datos solo están disponibles dentro de una ventana de actividad de entre 12 y 72 horas y no se conoce el valor total de la vida útil (LTV).

Los datos modelados SKAN resuelven estos problemas, proporcionando:

  • Valores de conversión modelados en lugar de valores nulos.
  • Ingresos modelados y ocurrencias de eventos.
  • Una imagen más completa sobre el rendimiento de LTV de la aplicación y la campaña.

Las métricas modeladas disponibles incluyen:

  • Ingresos
  • Eventos ocurridos
  • eCPA
  • ARPU
  • ROI
  • ROAS

Aprender más sobre los datos modelados de SKAN

Atribución de AppsFlyer frente a atribución de SKAN

Las métricas de SKAN difieren de las disponibles mediante el modelo de atribución de AppsFlyer. El cuadro siguiente enumera las principales causas. 

Definiciones:

Concepto SKAN

AppsFlyer

Metodología de atribución admitida

Apple SKAN para la atribución por clics y por impresiones. Contiene tráfico de campañas de aplicación a aplicación de redes de publicidad y SRN compatibles con SKAN.

 

El modelo de atribución de AppsFlyer admite múltiples métodos y escenarios de atribución: 

  • Web móvil
  • Por impresiones
  • Por clics
  • Clips de aplicaciones
  • Atribución web 
  • Apple Search Ads
  • Medios propios
  • Tráfico de la SRN (usuarios que dan su consentimiento)
  • Y más
Fuente de datos principal
  • Postbacks de SKAN
  • SDK

SDK y soluciones asociadas.  Ejemplo: Eventos de servidor a servidor.

Actualización de los datos

Actualización de los datos de SKAN. Se actualizó 32-104 horas después de la instalación.

En tiempo real cuando el usuario lanza y utiliza la aplicación.
Zona horaria UTC  Zona horaria específica de la aplicación
Horario de instalación Derivado de la hora de llegada del postback de iOS.

Reportado por SDK.

Ventana de actividad

Actividad del usuario durante una ventana de actividad fija [predeterminada de 24 horas], desde la apertura de la aplicación.

Contiene datos de valor de vida útil (LTV) desde la fecha de instalación hasta el presente.

Utiliza la Cohorte para ver los datos limitados al día 0 o al día 1 de la cohorte, o ambos en conjunto para ver un período de medición comparable.

Ten en cuenta que el día 0 de la cohorte consiste en menos de 24 horas de actividad. Por ejemplo, un usuario que instala a las 18:00 en un día determinado, tiene 6 horas de actividad en el día 0 de la cohorte.

Instalaciones reportadas por
  • SKAN: limitado a las instalaciones no orgánicas y a las redescargas no orgánicas.
  • SDK: se reportan todas las instalaciones. A efectos de la medición, solo se cuentan las primeras instalaciones. Lo que significa que no se tienen en cuenta las reatribuciones. 

El SDK reporta todas las instalaciones categorizadas mediante las reglas en primeras instalaciones y reinstalaciones de retargeting (reatribuciones). 

Nivel de granularidad de la publicidad Campaña, conjunto de anuncios, ID de conjunto de anuncios, anuncio e ID de anuncio. 

Jerarquía completa: campaña, ID de campaña, conjunto de anuncios, parámetros adicionales como canal y partner. 

Redescargas vs. reinstalaciones

Las redescargas se refieren a las acciones de un determinado usuario del ID de Apple. No son paralelas a las reatribuciones.

El retargeting (reatribuciones de re-engagements) se refleja en el panel de control de retargeting. No es paralelo a las redescargas.

Diferencias en el marco de atribución
Métrica SKAN Atribución tradicional
Instalaciones no orgánicas 

Recuento de postbacks de iOS válidos recibidos por AppsFlyer.

Ten en cuenta que: AppsFlyer no obtiene los postbacks de las redes de publicidad que no han completado la integración de SKAN con AppsFlyer.

Esto puede generar un recuento inferior de las instalaciones no orgánicas y un aumento de las instalaciones orgánicas.

  • Reportado por SDK.
  • Atribuidas a una fuente de medios.
  • Contadas usando Reglas. 
Instalaciones orgánicas

Instalaciones de SDK menos instalaciones de SKAN.

  • Reportado por SDK.
  • No se atribuyen a ninguna fuentes de medios.
  • Contadas usando Reglas.
Ingresos

No orgánicos: ingresos reportados por postbacks de SKAN.

Orgánicos: ingresos reportados por eventos in-app del SDK menos ingresos no orgánicos. Nota: Las métricas orgánicas no siempre están disponibles. Aprender más.

  • Reportados por SDK y API de servidor a servidor.
Ingresos por anuncios

Disponible

Los ingresos por publicidad a nivel de usuario se atribuyen en función del IDFV.
ROI/ROAS

Ingresos durante la ventana de actividad.

  • Valor de tiempo de vida (LTV)
  • Métricas de UA y campañas de retargeting.
Diferencias entre métricas

Preguntas frecuentes: discrepancias de SKAN

Motivo  Discrepancias: preguntas y respuestas

A

P: ¿Por qué los números de conversión en el panel de control de AppsFlyer difieren de los del panel de control de la red de publicidad?

R: Motivos para discrepancias

  • Fecha de instalación frente a la fecha de llegada del postback:
    • AppsFlyer: la fecha de instalación se deriva utilizando la hora de llegada del postback de iOS mediante la siguiente fórmula: hora de instalación = hora de llegada del postback - promedio (24 horas + ventana de actividad). Así que la diferencia por defecto es de 36 horas.
    • Red de publicidad: por lo general, utiliza la hora de llegada del postback de iOS como fecha de instalación sin ajustes.
    • Usa la opción Mostrar por fecha de llegada del postback en el panel de control para eliminar esta diferencia. 
  • Validación de postbacks: AppsFlyer valida los postbacks de iOS recibidos y se asegura de que la firma de Apple sea válida. Es posible que la red de publicidad envíe postbacks no válidos no considerados por AppsFlyer. 
  • Postbacks faltantes: los postbacks de iOS deben ser enviados por la red de publicidad a AppsFlyer. AppsFlyer no recibe el postback directamente del dispositivo. Si faltan los postbacks, AppsFlyer no tiene forma de saberlo.

B

P: ¿Diferencias entre la API de rendimiento de SKAN y el panel de control frente a la API de postback agregado de SKAN?

R: El rango de fechas de la API de postback se refiere a la fecha en la que AppsFlyer recibió el postback. El rango de fechas de la API de rendimiento se refiere a la fecha de instalación derivada como se describe en el motivo A. 

C

P: ¿Todas las redes de publicidad reportan la geolocalización? 

R: No. 

D

P: ¿Por qué hay diferencias entre el panel de control general y el panel de control de SKAN?

R: Consulta la sección anterior para ver los motivos para discrepancias. 

Rasgos y limitaciones

Rasgos y limitaciones
Característica Observaciones
Ocurrencias del evento modeladas 
  • Los eventos modelados se basan en la fórmula descrita en las métricas modeladas y CV nulos
  • La fórmula se aplica por fila de datos. Esto puede causar discrepancias entre el recuento de eventos modelados para una fuente de medios determinada y la suma del recuento de eventos modelados de sus campañas. 
Fecha de llegada del postback La fecha final de un intervalo de fechas se limita al día en que se registró la última instalación.
datos orgánicos
  • Para el modo personalizado, los datos orgánicos están disponibles para las instalaciones, no para los eventos in-app.
  • Para los modos fijos, los datos orgánicos están disponibles tanto para instalaciones como para eventos in-app.
  • Considera usar la SSOT para ver los datos orgánicos, ya que la SSOT elimina los duplicados de los eventos atribuidos por SKAN y atribuidos por el modelo de AppsFlyer.