El agente personalizado tiene dos fuentes de datos, datos a nivel de evento y datos agregados, y elige entre ellas según la tarea; no necesitas especificarlo. Para algunas tareas, el agente usa ambas fuentes en una sola ejecución. En esos casos poco frecuentes, la misma métrica puede mostrar valores ligeramente diferentes entre las dos partes de una ejecución. Para entender qué fuente usó el agente durante una ejecución, explora el razonamiento del agente con la función Analyze activity.

Datos a nivel de evento. Eventos sin procesar en todo el funnel, desde el engagement hasta la actividad in-app. Esto es lo que hace que el agente personalizado sea diferente de un dashboard: puedes definir tus propias métricas y ratios, trabajar a nivel de usuario individual y rastrear secuencias de eventos.

Datos de actividad y cohorte (agregados). Todos los puntos de datos disponibles en My Dashboards, incluidos los costos.

Los datos agregados están en USD y en la moneda de tu cuenta. Los datos agregados por cohorte tienen granularidad diaria.

Limitaciones actuales. Estas limitaciones son temporales y evolucionarán a medida que el agente personalizado deje la beta.

• El engagement y el costo están en fuentes distintas. Los clics y las impresiones solo existen en los datos a nivel de evento; el costo solo existe en los datos agregados. El agente no puede unir ambos, así que las métricas que los combinan, como CPC, CPM, CTR, IPM y CPA, no devuelven resultados. Las métricas basadas en costo que no necesitan datos de engagement (gasto, eCPI, ROAS, ROI) funcionan según lo esperado.
• Datos faltantes: datos generados por audiencias, SKAdNetwork, SSOT, Protect360, creatividades e incrementalidad; ingresos por anuncios e ingresos por suscripciones (los ingresos cubren solo las compras in-app).
• Las métricas o dimensiones personalizadas que has definido en tus dashboards no se incluyen.
• Las dimensiones agregadas incluyen datos solo a partir de junio de 2025 para plataforma, sub_param_1, destino de engagement, tipo de engagement y fuente (orgánico frente a no orgánico).
• Cuando no hay datos, el agente muestra 0, no N/A.
• "Primeras visitas" y "re-visitas" están disponibles solo para aplicaciones web.

La calidad del plan que redacta el agente depende de la calidad del briefing. Incluye todo lo que corresponda de esto:

1. La tarea. Qué quieres que se haga, en lenguaje claro. Los verbos ayudan: comparar, clasificar, señalar, encontrar, recomendar, resumir.
2. Periodo de tiempo. Una ventana definida, por ejemplo, "la última semana completa" o "los últimos 14 días frente a los 14 anteriores". Deja fuera el día de hoy; sus datos aún son parciales.
3. Alcance. La geolocalización, la fuente de medios, la campaña o la plataforma que importa. También puedes establecer la geolocalización y la fuente de medios como filtros encima del cuadro de tarea.
4. Métricas y umbrales. Indica tus KPI y cómo los defines. «Una caída de más del 10% frente a la semana anterior se considera significativa» le da al agente una regla que puede aplicar.
5. Salida que quieres. Si importa, indícalo: «una tabla ordenada por gasto», «un resumen breve con los tres hallazgos principales» o «solo marcar, sin explicación».
6. Por qué. Una línea de contexto ayuda al agente a decidir qué priorizar.

Consulta Requisitos previos y permisos más arriba para ver los detalles de configuración.

Las ejecuciones completadas aparecen en actividad con el mismo contenido enviado a Slack o por correo electrónico. Desde una ejecución, puedes copiar la salida, dar un pulgar arriba o abajo, añadir comentarios por escrito y abrir Analizar actividad para preguntar al Asistente de IA cómo llegó el agente a su resultado.

Si una ejecución vuelve vacía o no cumple el objetivo, lee el razonamiento antes de cambiar la tarea. En Analizar actividad, pregunta qué datos ha usado el agente, por qué ha llegado a ese resultado y qué debes cambiar en el plan. Reescribir la tarea a ciegas suele dar una respuesta distinta, pero igual de incorrecta. Después, edita el plan o la tarea y vuelve a ejecutar el agente.

Si el razonamiento también vuelve vacío, es posible que hayas solicitado datos que todavía no existen. Consulta Limitaciones más arriba, revisa el prompt y vuelve a intentarlo.

Consulta la página de Agent Hub y Analizar actividad con Asistente de IA más arriba para obtener más información.

Desde la tarjeta del agente, en Mis agentes, puedes ejecutar el agente ahora, editar su configuración (nombre, entrega, programación) o eliminarlo.

Eliminar un agente también elimina su historial, incluidas las salidas y el razonamiento. Esta acción no se puede deshacer.

• Una aplicación por agente. Crea un agente distinto para cada aplicación.
• Actividad conserva las ejecuciones de los últimos 30 días.

Función. Encuentra los creativos que mejor rinden para ti y te dice dónde todavía no están en funcionamiento. El agente evalúa el rendimiento de los creativos en todos tus partners durante los últimos 30 días, clasifica a los ganadores y luego revisa cada partner para ver cuáles de esos ganadores faltan. Recibes una lista de placements concretos para añadir, con las cifras de cada uno.

En qué funciona. Gasto y ROAS a nivel de creativo en todos los partners durante los últimos 30 días. Requiere Optimización creativa.

Qué ofrece una ejecución. Los creativos con mejor rendimiento, con su gasto y ROAS, además de, para cada partner, cuáles de estos creativos no están actualmente en funcionamiento y el caso para añadirlos. Se envía por Slack o correo electrónico.

Frecuencia. Configurable mediante las opciones de programación estándar o bajo demanda.

Función. Redacta la actualización de rendimiento que, de otro modo, tendrías que preparar a mano para managers y stakeholders. El agente lee tus datos de análisis agregados, identifica las tendencias, a los que mejor rinden y los cambios que importan para el periodo, y los convierte en un resumen con recomendaciones, listo para reenviar.

En qué funciona. Datos de análisis agregados de todas tus aplicaciones y fuentes de medios. No se requiere suscripción premium.

Qué ofrece una ejecución. Un resumen por escrito: tendencias principales, los que mejor y peor rinden, cambios destacados y próximos pasos recomendados. Se envía por Slack o correo electrónico.

Frecuencia. Configurable mediante las opciones de programación estándar o bajo demanda.

Función. Ejecuta una investigación semanal sobre qué cambió y por qué. Cada lunes, el agente compara las dos semanas completas más recientes (de lunes a domingo) y analiza los datos sin procesar a nivel de evento, en todos los partners, geolocalizaciones, versiones de SO y versiones de SDK, para detectar cambios que los dashboard agregados no pueden mostrar, incluidos problemas de configuración que parecen cambios de rendimiento.

En qué funciona. Datos sin procesar, consolidados, a nivel de evento. El agente excluye deliberadamente la semana actual para evitar datos parciales o aún no consolidados. Por ejemplo, el lunes 26 de enero compara del 12 al 18 de enero con del 5 al 11 de enero. No se requiere suscripción premium.

Qué ofrece cada ejecución. Un reporte escrito de los cambios relevantes de una semana a otra, qué los impulsa y qué problemas de configuración se detectan por el camino. Se entrega por Slack o correo electrónico.

Frecuencia. Semanalmente, los lunes o bajo demanda.

Función. Supervisa tus KPI clave cada día y te avisa cuando algo cambia y no debería hacerlo. El agente compara cada métrica con su rango esperado, marca anomalías positivas o negativas significativas y explica qué ha cambiado y dónde: un pico de CPI en un partner, una caída del IPM en una geolocalización o una campaña que se ha desplomado.

En qué funciona. Datos diarios de KPI en partners, campañas y geolocalizaciones. No se requiere suscripción premium.

Qué ofrece cada ejecución. Alertas con formato narrativo: qué métrica se movió, cuánto, en qué partner, campaña o geolocalización, y cuál es el motivo más probable. Se entrega a través de Slack o por correo electrónico.

Frecuencia. Configurable mediante las opciones de programación estándar o bajo demanda.

Función. Audita tu configuración de medición y te avisa de las carencias que deterioran silenciosamente la calidad de los datos. El agente comprueba si hay integraciones inactivas en SKAdNetwork y Costo, si la atribución view-through mediante modelado probabilístico está desactivada y otros problemas de configuración, para que los detectes antes de que distorsionen la lectura de una campaña.

En qué funciona. Estado de integración y configuración en tus aplicaciones y partners. No se requiere suscripción premium.

Qué ofrece cada ejecución. Alertas con cada incidencia detectada, dónde está y cómo solucionarla. Se entrega a través de Slack o por correo electrónico.

Frecuencia. Configurable mediante las opciones de programación estándar o bajo demanda.

Tarea. Te mantiene al día sobre los lanzamientos de tu propia aplicación sin esperar al equipo de desarrollo. El agente supervisa los lanzamientos en las tiendas de aplicaciones de iOS y Android, te avisa cuando una versión se publica, hace seguimiento del progreso del despliegue y destaca los cambios relevantes para marketing: nuevas funcionalidades, cambios en el comportamiento in-app y eventos añadidos o eliminados. Así puedes alinear las campañas de UA con lo que realmente hay en la aplicación.

En qué funciona. Datos de lanzamientos de tiendas de aplicaciones y definiciones de eventos in-app para tus aplicaciones. No se requiere suscripción premium.

Qué ofrece cada ejecución. Alertas de lanzamiento con la versión, el estado del despliegue y un resumen de los cambios relevantes para marketing. Se entrega por Slack o por correo electrónico.

Frecuencia. Configurable mediante las opciones de programación estándar o bajo demanda.

Tarea. Busca señales tempranas de fraude en tu tráfico y te indica qué hacer al respecto. El agente analiza tus datos de Protect360 en busca de patrones emergentes, reporta los hallazgos clave y recomienda acciones que reducen la exposición al fraude sin sacrificar el rendimiento.

En qué funciona. Datos de Protect 360. Requiere Protect360 y las funcionalidades de la beta cerrada de Protect360.

Qué ofrece cada ejecución. Hallazgos y recomendaciones en el dashboard de Protect360.

Frecuencia. Semanalmente, los lunes o bajo demanda.

Tarea. El agente Measure UA Incrementality te guía a lo largo de todo el ciclo de vida de las pruebas de incrementalidad para que no tengas que ser un experto para ejecutarlas. Define qué probar, explica qué significan los resultados de tus experimentos y recomienda acciones de marketing concretas, convirtiendo una curva de aprendizaje pronunciada y especializada en un flujo de trabajo guiado orientado a medir el impacto causal de tu gasto en UA pagada: qué instalaciones o eventos se produjeron gracias a tus anuncios, frente al crecimiento que habrías capturado de todos modos. 

En qué se centra. Instalaciones, eventos in-app, ingresos y datos de costo de los últimos 90 días; y todos los datos de experimentos de Incrementality for UA.

Qué ofrece cada ejecución. Un reporte estructurado en tres partes: (1) tu estado actual de UA y el análisis de cualquier experimento activo o completado, (2) un plan secuenciado de pruebas que define qué probar a continuación y por qué es importante para tu presupuesto, y (3) acciones de marketing recomendadas: crecer, mantener, recortar o volver a probar. 

Frecuencia. Se ejecuta según una programación, semanal de forma predeterminada. Puedes aumentar la frecuencia hasta una vez al día o ejecutarlo ad hoc para obtener una lectura actualizada siempre que la necesites. 

Configuración. Requiere una suscripción premium al producto Incrementalidad for UA. Inicia el agente desde Agent Hub y selecciona una aplicación, un país y una métrica de éxito; después, establece la frecuencia (o ejecútalo ad hoc). El agente hereda cualquier política de diseño de geolocalización existente de Incrementalidad for UA. 

Información útil. El agente recomienda: nunca mueve presupuesto ni lanza un experimento por su cuenta; tú apruebas y actúas. Los agentes son específicos por aplicación, país y evento. Por ejemplo, tus aplicaciones de Android y iOS requerirían dos agentes distintos. Como con cualquier salida de IA, valida siempre antes de actuar.

Función. Audita cómo tu aplicación web recopila eventos y atribuye conversiones a fuentes de marketing. El reporte muestra qué funciona, señala problemas que podrían hacer que la atribución sea inexacta y recomienda mejoras para tu implementación.

En qué se centra. La configuración de atribución de la aplicación web que hayas seleccionado y los datos recientes del SDK o de servidor a servidor. Las comprobaciones abarcan la recopilación de datos, los eventos y los ingresos, los enlaces de campaña, los referentes, la identidad y la configuración multiplataforma. La ventana de análisis predeterminada es de siete días.

Qué ofrece cada ejecución. Un reporte con dos secciones: qué se comprobó y está bien, y mejoras recomendadas. Los hallazgos incluyen cifras de soporte, una corrección recomendada y un estado verde, amarillo o rojo en función del impacto.

Cadencia. Configurable mediante las opciones de programación estándar o bajo demanda.

Trabajo. Mantiene tu cuota de voz (SoV) en Apple Ads para tus palabras clave principales dentro del rango que defines, sin pagar de más. La SoV, también llamada cuota de impresiones, es el porcentaje de búsquedas aptas para una palabra clave en las que apareció tu anuncio. Cuando una palabra clave se sale del objetivo, el agente recomienda un cambio de puja: subir la puja máxima de coste por toque (CPT máx.) para recuperar cuota, o bajarla para dejar de pagar de más.

Cómo comprueba el agente tu SoV. Apple informa de la SoV con un día de retraso, pero la subasta cambia durante el día. Para cerrar esa brecha, el agente estima tu SoV cada hora a partir de los datos de entrega de hoy. Calibra la estimación con la SoV oficial de Apple del día anterior. Te enteras de los cambios en cuestión de horas.

Con qué funciona. Datos horarios de Apple Ads a nivel de palabra clave (impresiones, toques, gasto y puja CPT máx. actual) y el reporte diario de cuota de impresiones de Apple. El agente obtiene ambos a través de tu conexión de Apple Ads en Configuración de costos y usa los últimos 30 días como histórico. Requiere ROI360.

Qué ofrece una ejecución. Para cada palabra clave y geolocalización que quede fuera del rango objetivo, una ejecución ofrece:

• El rango de SoV más reciente de Apple y si la palabra clave está por encima o por debajo del objetivo.
• El cambio de puja recomendado en %.
• La puja CPT máx. exacta, actual y recomendada para cada campaña y grupo de anuncios en los que se ejecuta la palabra clave.

Las palabras clave que están dentro del objetivo o que aún no tienen recomendación se muestran al final. Se envía a Slack o por correo electrónico, y a la pestaña Actividad.

Aplicar una recomendación. En la pestaña Actividad, cada cambio de puja aparece como una tarjeta. Haz clic en Aplicar para enviar la puja recomendada a Apple Ads, edita la puja y luego haz clic en Aplicar, o haz clic en Rechazar. No cambia nada en Apple Ads hasta que aplicas una recomendación.

Frecuencia. Las opciones de programación de ejecución son:

• Al activarse: El agente envía un mensaje solo cuando hay una recomendación nueva o modificada. La frecuencia de comprobación depende de cómo el agente comprueba tu SoV. Consulta Cómo comprueba el agente tu SoV en esta sección.
• Sin programación: El agente se ejecuta solo cuando lo ejecutas manualmente.

Configuración. Para desplegar el agente:

1. En Configuración de costos, conecta Apple Ads con la cuenta que ejecuta tus palabras clave.

   Nota:

   Conecta Apple Ads con permisos de Read & Write y con una cuenta que no sea de agencia. Read & Write te permite aplicar cambios de puja directamente desde Agent Hub. Con acceso de solo lectura, recibes recomendaciones, pero no puedes aplicarlas. Tienes que cambiar las pujas manualmente en Apple Ads.

2. En Agent Hub, en la tarjeta Optimizar Share of Voice de Apple Ads, haz clic en Desplegar agente.
3. Introduce un nombre del agente o conserva el nombre rellenado automáticamente.
4. En Selecciona tu app de iOS, selecciona la app. Una app por agente.
5. En Palabras clave, introduce al menos una y hasta tres palabras clave, tal como están configuradas en tus campañas de Apple Ads.
6. En Geolocalización de Apple Ads, selecciona hasta cinco geolocalizaciones.
7. En Rango objetivo de Share of Voice, selecciona el rango, por ejemplo, 81-90%.
8. En Selecciona cómo quieres recibir los resultados, elige Slack, correo electrónico o ambos.
9. En Programación de ejecución, selecciona Al activarse o Sin programación.
10. Haz clic en Desplegar agente.

Aún no hay recomendaciones. Una palabra clave y una geolocalización pueden mostrar este estado en dos casos:

• No hay suficientes datos. Por ejemplo, la palabra clave tiene un volumen de búsqueda bajo y Apple no genera un reporte de SoV para ella, o la palabra clave no está en funcionamiento en esta geolocalización.
• La puja ha cambiado hace poco. El agente espera a ver el efecto del cambio antes de volver a recomendar.

Limitaciones. Ten en cuenta estas limitaciones:

• La primera ejecución es al día siguiente. Después de implementar un agente nuevo, completa 30 días de historial a la mañana siguiente (UTC). El agente empieza a estar en funcionamiento solo después de que se complete el relleno de historial.
• Conexión de Apple Ads. La conexión de Apple Ads en Configuración de costos debe ser de una cuenta que no sea de agencia. Para aplicar cambios en las pujas, necesitas permisos de lectura & escritura.
• No se admiten las pujas automáticas. Si una campaña usa pujas automáticas en Apple Ads, sus palabras clave no tienen una puja CPT máxima manual. El agente no puede recomendar ni aplicar un cambio de puja para ellas.
• Usa campañas de una sola geolocalización. Apple Ads establece una puja por palabra clave y grupo de anuncios para todos los países a los que se dirige la campaña. Si una campaña se dirige a varios países, un cambio de puja para una geolocalización también lo cambia para las demás. Puede que la recomendación no sea precisa.
• Alcance por agente. Una aplicación, hasta tres palabras clave y hasta cinco geolocalizaciones. Crea más agentes si necesitas más palabras clave o geolocalizaciones.

Conviene saberlo. El agente nunca cambia una puja por sí solo. Apruebas cada cambio. Como con cualquier resultado de salida de la IA, valida las recomendaciones antes de aplicarlas.