概要:Google Adsに関する一般的な問題や乖離のトラブルシューティングについて説明しています。
Google Adsに関するよくある質問
Google Adsからのクリック数が表示されない理由は?
[コスト]タブでコスト、クリック、インプレッションの取得を認証すると、Google Adsのクリック数とインプレッション数の集計データが取得されます。
Google Adsのクリックとインプレッションデータは、2018年8月に、まずはAndroidアプリ、次にiOSアプリで利用可能になりました。そのため、2018年以前のクリックデータを分析する際は、Google Adsのクリックデータが欠落していたり、不完全だったりする場合があります。
Google Adsでfirst_openコンバージョンが表示されないのはなぜですか?
以下のスクリーンショットのように、Google Adsでfirst_openコンバージョンが表示されない場合:
Google Adsでコンバージョンをインポートする必要があります。以下のコンバージョンをインポートする手順を実施してください。
Google Adsからのインストールが表示されないのはなぜですか?
以下のチェックリストに沿って、インストールが表示されない原因を確認してください。
まず確認すること
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AppsFlyerでGoogle Ads連携を有効化する
AppsFlyerのサイドバーから、コラボレーション > アクティブな連携を開き、Google Adsを検索し、連携がアクティブであることを確認します。 -
Google Adsで
first_openコンバージョンをインポートする
Google Adsの[コンバージョンの概要]ページで、first_openコンバージョンイベントがインポートされていることを確認します。詳細は、アプリのコンバージョンのインポートを参照してください。
解決しない場合
-
どのGoogle Adsアカウントがコンバージョンをインポートしているか確認する
Google AdsのMCCアカウント(マネージャーアカウント)とサブアカウントのどちらがコンバージョンをインポートしているかを確認してください:-
MCC(マネージャーアカウント)を利用している場合:MCCアカウントが、リンクされているすべてのサブアカウントを代表して
first_openコンバージョンをインポートする必要があります。 -
サブアカウントを利用している場合:
- MCCアカウントからサブアカウントへLink IDを共有する必要があります。
- サブアカウントでも、直接
first_openコンバージョンをインポートする必要があります。
Google AdsのMCCアカウントについては、MCCを参照してください。
-
MCC(マネージャーアカウント)を利用している場合:MCCアカウントが、リンクされているすべてのサブアカウントを代表して
-
削除された
first_openコンバージョンを確認する
[コンバージョンの概要]ページで、first_openコンバージョンイベントが削除されていないか確認します。削除されている場合は、Googleサポートへお問い合わせください。 -
リンクIDを確認する
AppsFlyerのリンクIDとGoogle AdsのリンクIDが一致していることを確認します。
Google Ads管理画面にアプリ内イベントが表示されないのはなぜですか?
AppsFlyerとGoogle Ads間でアプリ内イベントが正しく設定・同期されていることを確認するため、以下のチェックリストをお試しください。
初期確認チェックリスト
以下の手順で、よくある問題を迅速に解消できます。
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AppsFlyerでイベントポストバックを確認する(詳細な手順については、「AppsFlyerでGoogle Adsを設定する」を参照してください。
- AppsFlyerでGoogle Ads連携タブを開きます。
- 計測したい各アプリ内イベントについて、ポストバックが正しく設定されていることを確認します。
- Google Adsがイベントデータを受信できるよう、[送信対象ユーザー]で[オーガニックを含むすべてのメディアソース]を選択します。
- (任意)初期設定後、必要に応じてイベントごとにこの選択を変更します。
-
テスト用のアプリ内イベントを発生させる
- アプリを起動します。
- iOSアプリの場合は、アプリのトラッキングを許可し、IDFAの収集が有効になっていること を確認してください。
- 手動で、マッピング済みのアプリ内イベント(購入や会員登録など)を実行します。
-
Google Adsでイベントをインポートする
- Google Adsで [ツール]>[コンバージョン]をクリックします。
- [コンバージョンアクションの概要]を確認します。
-
対象のアプリ内イベントをインポートします。詳細は、アプリのコンバージョンのインポートを参照してください。
注意
イベントの実行後、コンバージョンが表示されるまで最大6時間かかる場合があります。
解決しない場合
Google Adsのパートナーイベント識別子を変更し(CUSTOMと表示されている場合など)、AppsFlyerでも対応するイベント名を変更した場合は、Google Adsにイベントを再インポートする必要があります。
Googleのコスト同期を停止できますか?
Googleのコスト同期を停止するには:
- Googleアカウントの権限へ移動します。
- AppsFlyer Google Costの横にある[削除]をクリックします。
session_startを作成してから、インポートする必要がありますか?
これは、実施しているキャンペーンのタイプによります。リエンゲージメントキャンペーンを実施している場合は、session_startを作成してインポートし、エンゲージメントを測定することが推奨されます。
ユーザー獲得キャンペーンの場合、これは必須ではありません。
Google Adsにアンインストールデータを送信できますか?
はい。
Googleにアンインストールイベントを送信する方法:
- Google Ads設定画面から、af_uninstallイベントをカスタムイベントとしてマッピングします。
- このコンバージョンをGoogleにインポートします。
- Googleは、Googleのアトリビューション期間内(広告エンゲージメントから30~90日間)に受信されたイベントを承認します。アトリビューション期間終了後にGoogleが受信したイベントは、Google側では記録されません。
AppsFlyerで表示されるGoogle Adsのデータは何ですか?
キャンペーン、チャネル、広告セット、地域の各レベルでデータを確認できます。
AppsFlyerデータに基づいて、Google Adsでオーディエンスリストを作成するために、何かを設定する必要がありますか?
アプリキャンペーンを実施していますが、AppsFlyerまたはGoogle Adsの管理画面にデータまたはコンバージョンイベントが表示されないのはなぜですか?
複数のアカウントを使用している場合は、どうすればよいですか?
MCCレベル、またはアカウントレベルで作成されたリンクIDは、どうなりますか?
並行トラッキングとは何ですか?
Google Adsの並行トラッキングは、ランディングページの読み込みを高速化し、訪問前の離脱を減らします。その結果、コンバージョンが増え、広告パフォーマンスが向上します。並行トラッキングでは、ユーザーは計測リンクを経由する前に広告から最終ページURLへ直接誘導され、クリックの計測はバックグラウンドで行われます。
並行トラッキングの詳細は、こちらを参照してください。
必要な設定は何ですか?
並行トラッキングを正しく機能させるには、最終ページURLをキャンペーンURLに含まれるURLと一致させ、GoogleのValueTrackパラメータ{lpurl}に設定する必要があります。
これは以下によって行われます:
- 単一プラットフォーム向けの計測リンクを使用する場合(非推奨)
- af_rパラメータはURLで使用する必要があります。
-
OneLinkロングリンクを使用する(推奨)
- キャンペーンURLに次のURLパラメータが含まれている
- af_android_url
- af_ios_url
- af_web_dp
- af_dpは使用しないでください。
- 最終ページURL(リダイレクト先URL)をGoogleのValueTrackパラメータに追加します。詳細はこちら
- キャンペーンURLに次のURLパラメータが含まれている
例:
https://subdomain.onelink.me/template_id?pid=xxx&af_ios_url={lpurl}
&af_android_url={lpurl}&af_web_dp={lpurl}
注意:サポートされているすべてのパラメータについては、こちらの記事を参照してください。
並行トラッキングを使用したGoogle AdsのWebキャンペーンの設定方法は、こちらを参照してください。
AndroidまたはiOSの設定を使用して、キャンペーンを設定するには?
重要!
AppsFlyerでは、Google Adsで有効なすべてのアプリキャンペーンをサポートしています。
GoogleはSRN(Self-Reporting Network)です。これらのネットワークにおけるアトリビューションフローの仕組みの詳細については、こちらをクリックしてください。
AppsFlyerは、Googleが提供するすべてのキャンペーン情報を提示できます。キャンペーンタイプ(検索、動画、ディスプレイ、リエンゲージメント)、および関連付く情報はGoogleによって決定されます。アプリキャンペーンの設定が推奨されています。他のキャンペーンタイプに関するガイダンスが必要な場合は、Googleの担当者にお問い合わせください。これらのキャンペーンの詳細については、こちらをクリックしてください。
Google Ads向けのAndroid設定
Androidアトリビューションを可能にするには、アプリでGAID(Google AdsID)を取得しており、弊社のSDK経由でAppsFlyerに送信されていることを確認します。
コンバージョン計測の設定(インストール)
コンバージョンの計測方法について詳しくは、こちらをクリックしてください。
Google AdsのAndroid設定:アプリ内イベントの送信
Googleでのモバイルアプリインストールキャンペーンの成功度をさらに詳しく測定するには、AppsFlyerアカウントからGoogle Adsアカウントにアプリ内イベントを送信できます。
コンバージョンを作成(アプリ内イベント)
アプリコンバージョンのトラッキング方法の詳細については、こちらをクリックしてください。
Google Ads向けのiOS設定
Google Ads - iOSの設定:アプリキャンペーン
アプリキャンペーンでは、1か所で設定するだけで、Google検索、YouTube、ディスプレイ全体にiOSアプリを宣伝できます。
一般的に、Google Adsは検索キャンペーン経由のiOSインストールをセルフアトリビューションできません。 これは、クリックがモバイルウェブ経由で発生するため、GoogleがデバイスからIDFAを取得できず、IDマッチングを実行できないためです。
一方、アプリキャンペーンのiOS検索広告は、Google Adsで成果を計測できます。これは、Google検索アプリ上に配信された広告が対象です。
コンバージョン計測の設定(インストール)
コンバージョンの計測方法について詳しくは、こちらをクリックしてください。
Google AdsのiOS設定:アプリ内イベントの送信
Googleでのモバイルアプリインストールキャンペーンの成功度をさらに詳しく測定するには、AppsFlyerアカウントからGoogle Adsアカウントにアプリ内イベントを送信できます。
コンバージョンを作成(アプリ内イベント)
アプリコンバージョンのトラッキング方法の詳細については、こちらをクリックしてください。
Google Adsのユーザーレベルデータの保持期間はどのくらいですか?
Google Adsは、インストールから6か月後にユーザーレベルデータを削除するようアトリビューションプロバイダに要請しています。つまり、これらのユーザーがアプリをインストールしてから6か月後に行われたイベントは、オーガニック経由としてカウントされます。
過去の集計データは変わりません。
これは全てのGoogle Adsチャネルに共通しています。
Google Adsでの乖離
Google Ads管理画面とAppsFlyer管理画面に表示される数値が異なる場合があります。
この数値の乖離を最小限に抑えるため、弊社はGoogleと緊密に連携していますが、乖離の原因については以下をご確認ください:
iOS・Android共通の乖離
| 原因 | Google Ads | AppsFlyer |
|---|---|---|
| モデル化コンバージョンとICMコンバージョン | Google Adsでは、Google独自のモデリングによって推定されたインストール数が表示されます。 一方で、ICM(Integrated Conversion Measurement)によるモデリングインストールは表示されません。 | AppsFlyerには、Google ICMによるモデル化インストール(確率論的モデリングに基づく成果の主張)が表示され、Google独自の内部モデリングによるインストールは表示されません。 |
| アシストインストール(マルチタッチアトリビューション) | Google AdsはSRNであるため、自社のアトリビューション期間内にGoogle Adsへのエンゲージメント後に発生したすべてのインストールを自社の成果として計測します。 | AppsFlyerはユーザージャーニーのラストクリックのみを成果とし、ラストクリック以前のエンゲージメントをアシストと見なします。 |
| インストールを記録するタイミング | Google Adsはコンバージョンをクリック日時に紐づけます。 | AppsFlyerはコンバージョンを起動日時(アプリを開いた日時)に紐づけます。 |
| タイムゾーン | 地域によって異なります。 | 地域によって異なります。 |
| アトリビューション期間 | 30日 | Googleとの連携はデフォルトで30日に設定されています(変更可能)。 |
| ビュースルーコンバージョン | Google Adsで特に設定されていない限り、ビュースルーコンバージョンは全てのコンバージョン列にのみ表示され、コンバージョン列には表示されません。 | AppsFlyerは合計インストール数、クリックインストール、ビュースルーインストールを表示します。 |
| 再インストール | Google Adsは再インストールを「session_start」コンバージョンとして表示します。 | AppsFlyerは、リターゲティングデータとして、再インストール(リアトリビューション)を計測および表示します。 |
| アプリ内イベント | Google Adsはアプリ内イベントをクリック日時に紐づけます。 | AppsFlyer管理画面では、アプリ内イベントはインストール日時に紐づけられます。ローデータレポートでは、AppsFlyerはアプリ内イベントをイベント発生日時に紐づけます。 |
| 検証ルール | Googleは、検証ルールにかかわらず、AppsFlyerからすべての情報を受け取ります。 | AppsFlyerでは、検証ルールに基づいてインストール数を差し引くことがあります。 |
| コスト - Google Adsキャンペーンチャネル | Googleはキャンペーンの全てのチャネル(YouTube、ディスプレイ、検索)のコストをレポートします。 | AppsFlyerはキャンペーンの全てのチャネルについてGoogleからコストデータを取得しますが、iOS ACではYouTubeとディスプレイチャネルからのコンバージョンのみを計測します。その結果、AppsFlyerでの全体的なCPIはより高くなります。 |
| SKANインストール | Google Ads API V10以降、Google Adsダッシュボードは、インストールをdid_win=TRUEとdid_win=NULLで区別しません。ローデータのみで区別できます。 | Google Ads API V10以降、AppsFlyerはdid_win=TRUEのポストバックからのインストールのみを表示します。その結果、AppsFlyer側のインストール数が少なくなる可能性があります。 |
| first_openイベント | Google Adsは、DMAが正しく実装されているFirebaseからイベントを取得し、その後、DMA同意済みイベントの成果を主張します。 |
Google Adsは、DMAが不適切に実装されているAppsFlyerからも同じイベントを取得し、その結果、すべてのイベントが非DMA同意としてレポートされ、Googleがそれらの成果を主張しません。
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| リターゲティングイベント | Google Adsは、レスポンスにad_type=ClickToDownloadを含めて、リエンゲージメントの成果を主張する場合があります。 |
AppsFlyerは、ad_type=ClickToDownloadをリエンゲージメントではなく、UAコンバージョンイベントとしてカウントします。その結果、AppsFlyer側のリエンゲージメント数が少なくなる可能性があります。 |
注意
- Google Adsではリターゲティングキャンペーンのすべてのインストールが同じ場所に表示されます。一方、AppsFlyerのオーバービューダッシュボードでは、ユーザー獲得ビューに新規インストール、リターゲティングビューにリアトリビューション、統合ビューに両方が表示されます。
- Google Ads管理画面とAppsFlyerのデータを比較する際は、Google Ads管理画面のデータがサードパーティの分析ツール(AppsFlyer)からインポートされたものであることを確認してください。 FirebaseまたはGoogle Playからインポートされたデータは構造が異なるため、AppsFlyerのデータと完全には比較できません。 AppsFlyerからGoogle Adsの管理画面にデータをインポートする方法については、こちらをクリックしてください。
- インストールイベント(Google Adsにおけるfirst_open)を比較する場合は、Google Adsのコンバージョンレポートでインストールイベントまでドリルダウンして確認してください。 Google Adsでは、インストールだけでなく、購入やサブスクリプション登録など、すべてのコンバージョンが表示される場合があります。 そのため、すべてのコンバージョンイベントの中から、インストールイベントのみを選択して比較することが重要です。
関連記事
- iOS 14関連の考慮事項については、Google Ads SKAdNetworkとAppsFlyerの相互運用性をご参照ください。